这事真奇葩!孙先生花130万买的路虎车,4S店居然跟他说:“你的车我们修不好,要不这样吧,你到外面去修,修好了以后,费用我们来承担…”孙先生听后傻了,你们是官方的4S店,你们都修不好的情况下,让我到外面去修新车,这是把客户智商按地上摩擦吗?
孙先生买了一辆路虎揽胜,裸车价130万。他说提车当天,这车就出现了异常,车子只要开到80码以上,方向盘就有抖动厉害,脚底板也有发麻的感觉,包括小腿和座椅,给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心,但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜,裸车130万,落地是140万,可开起来像开拖拉机一样,被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况,把车开回店里,可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次,店里的4个维修师试过这个车子后,都说抖动问题存在,他们也是承认的,但这个车子就是修不好。
后来,维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上,好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次,但问题始终没有解决。无奈之下,修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么,修理工回来又将零件换了一遍,一点自己的主见也没有,孙先生看到这里已经没有耐心了,他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决?可销售经理说的话更让他目瞪口呆,售后经理说:“您的问题我们已经跟厂家反馈过了,但厂家说这抖动问题是正常的,而且我也试驾过你的车辆,我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了,这不是睁眼说瞎话吗?他们的4个修理工都承认这车子有问题,而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢?为什么要给他的车换零件呢?
销售经理说:“车子要维修,是因为你说有抖动的感觉,我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的,厂家是不愿意出的,我们已经亏损很多了,至于异常抖动只是你的感觉太敏感,我们维修工是照顾你的感受,配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤,要求售后经理给他提供维修单子,而售后经理说:“你的车子其实不存在维修啊,因为这个车厂家反馈说正常,我们又不能入系统说是维修,就是我们现在换的零件,也是我们自己贴钱给你换的,你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料,原本他的想法很简单,只要能把车修好,哪怕是换发动机、换变速箱,他都自认倒霉。但现在车子修不好,售后还这样敷衍他,他只能提出退车或者换车。
可售后经理说:“这个目前我可以确定是不能退车和换车的,你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下,不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了,这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题,他一干嘛要求让店里给他的新车换零件?谁舍得把130多万的车子给随便拆了?现在还变成他在无理取闹?
我认为车子有问题,店里就要给客户解决和一个交代,客户选择你们的车是出于对你们的信任,可你们伤害了一个客户的心,可能损失的是一群客户,大家觉得呢?
孙先生买了一辆路虎揽胜,裸车价130万。他说提车当天,这车就出现了异常,车子只要开到80码以上,方向盘就有抖动厉害,脚底板也有发麻的感觉,包括小腿和座椅,给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心,但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜,裸车130万,落地是140万,可开起来像开拖拉机一样,被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况,把车开回店里,可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次,店里的4个维修师试过这个车子后,都说抖动问题存在,他们也是承认的,但这个车子就是修不好。
后来,维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上,好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次,但问题始终没有解决。无奈之下,修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么,修理工回来又将零件换了一遍,一点自己的主见也没有,孙先生看到这里已经没有耐心了,他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决?可销售经理说的话更让他目瞪口呆,售后经理说:“您的问题我们已经跟厂家反馈过了,但厂家说这抖动问题是正常的,而且我也试驾过你的车辆,我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了,这不是睁眼说瞎话吗?他们的4个修理工都承认这车子有问题,而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢?为什么要给他的车换零件呢?
销售经理说:“车子要维修,是因为你说有抖动的感觉,我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的,厂家是不愿意出的,我们已经亏损很多了,至于异常抖动只是你的感觉太敏感,我们维修工是照顾你的感受,配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤,要求售后经理给他提供维修单子,而售后经理说:“你的车子其实不存在维修啊,因为这个车厂家反馈说正常,我们又不能入系统说是维修,就是我们现在换的零件,也是我们自己贴钱给你换的,你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料,原本他的想法很简单,只要能把车修好,哪怕是换发动机、换变速箱,他都自认倒霉。但现在车子修不好,售后还这样敷衍他,他只能提出退车或者换车。
可售后经理说:“这个目前我可以确定是不能退车和换车的,你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下,不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了,这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题,他一干嘛要求让店里给他的新车换零件?谁舍得把130多万的车子给随便拆了?现在还变成他在无理取闹?
我认为车子有问题,店里就要给客户解决和一个交代,客户选择你们的车是出于对你们的信任,可你们伤害了一个客户的心,可能损失的是一群客户,大家觉得呢?
老公真的太好了,昨天潼潼抽的突尼斯法国1:0,老公要买我非不听,我说法国怎么可能输,结果真的1:0我要气死了[苦涩],然后我就一直很生气他就一直劝我没关系,然后他说你别生气了,我送你一个礼物,给你买的生日礼物,为了今天让你开心一下,今天就提前送给你吧。结果他就拿出来了,他说上次去三亚看你给别人带了,感觉你也很想要,但是忘记是啥牌子了,就去每个专柜都找了一遍[泪],就是说我的老公也太好了吧[泪](但就是双十一刚买了一堆护肤品[允悲])
又一次被家暴了,而且被打的莫明奇妙,我甚至不知道自己错在哪里,不仅打了我一巴掌,还朝我脸吐口水,手机屏幕也被他摔碎了,尊严在这一刻被践踏的体无完肤,委屈和心酸让泪水在脸上流个不停。
这么长时间我无论和老公冷战还是吵架生气,我都一直恪守本分,和任何人从来没有多跨越过一步,微信里从来不会多说一句,因为我不想把自己不堪的一幕让熟悉的人知道,更不想他们安慰我,我不需要,就连头条私信关于私人的事情都从来没有回复一句,因为我知道自己的身份,不允许自己和别人有什么暧昧。
可是就算是这样,今天还是被老公污蔑我和别的男人有暧昧之情,没有证据就自己喝闷酒,吃好喝好继续找我的茬,不仅打了我一巴掌,还用口水吐我,说摊上我这样的媳妇,让他少活好几年,气的他胃疼冒酸水。
还说家里钱都让我交出来,从今以后谁也别管谁,说爱上哪上哪,我什么也没说,也不想解释什么,我自己问心无愧,心里也明白,他这是要废后的节奏。
这要是放在以前,我一定会和他争来争去,结婚这么多年,不说家里的钱都是我挣的,但是我的努力和付出是最多的,凭什么让我把所有钱都交出来,然后撵我走啊……
但是自从看过小贞女子四人的事情之后,我觉得钱财都是浮云,为了这些而继续坚持没有意义的婚姻太不值当了,我还年轻,就算我一无所有,我相信还是可以靠自己的双手重新打下一片江山,就算再不济,养活自己是没有问题的。
说句心里话,前几次他惹我生气,我就有过离婚的念头,所以这次他打我吐我摔我的手机,就算这样,我的心里依然很平静,只是更坚定了我离婚的信念。
这么多年,我们一直是别人羡慕的一对夫妻,但是生活是自己的,心情也是自己的,到底过的好不好开不开心只有自己清楚,如果这次他能同意办离婚手续,我愿意放弃所有的一切,什么也不争什么也不要,净身出户。
这么长时间我无论和老公冷战还是吵架生气,我都一直恪守本分,和任何人从来没有多跨越过一步,微信里从来不会多说一句,因为我不想把自己不堪的一幕让熟悉的人知道,更不想他们安慰我,我不需要,就连头条私信关于私人的事情都从来没有回复一句,因为我知道自己的身份,不允许自己和别人有什么暧昧。
可是就算是这样,今天还是被老公污蔑我和别的男人有暧昧之情,没有证据就自己喝闷酒,吃好喝好继续找我的茬,不仅打了我一巴掌,还用口水吐我,说摊上我这样的媳妇,让他少活好几年,气的他胃疼冒酸水。
还说家里钱都让我交出来,从今以后谁也别管谁,说爱上哪上哪,我什么也没说,也不想解释什么,我自己问心无愧,心里也明白,他这是要废后的节奏。
这要是放在以前,我一定会和他争来争去,结婚这么多年,不说家里的钱都是我挣的,但是我的努力和付出是最多的,凭什么让我把所有钱都交出来,然后撵我走啊……
但是自从看过小贞女子四人的事情之后,我觉得钱财都是浮云,为了这些而继续坚持没有意义的婚姻太不值当了,我还年轻,就算我一无所有,我相信还是可以靠自己的双手重新打下一片江山,就算再不济,养活自己是没有问题的。
说句心里话,前几次他惹我生气,我就有过离婚的念头,所以这次他打我吐我摔我的手机,就算这样,我的心里依然很平静,只是更坚定了我离婚的信念。
这么多年,我们一直是别人羡慕的一对夫妻,但是生活是自己的,心情也是自己的,到底过的好不好开不开心只有自己清楚,如果这次他能同意办离婚手续,我愿意放弃所有的一切,什么也不争什么也不要,净身出户。
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