窗口服务显真情，拾金不昧暖民心！

9月13日上午，胡先生一行人将两面印有“情系群众办实事，为民办事解民忧”的锦旗送到区公安分局交警大队车管所和交通科，以示对民警感谢之情！

9月9日下午，失主在车管所、交通科分别办理业务，因为走得匆忙，竟然把装有大量现金、对账单、工人工资单据等重要物品的包遗落在交通科大厅内。

失主发现后返回车管所大厅寻找未果，在工作人员带领下又来到交通科寻找。此时，虽然早已过下班时间，但是考虑到失主一定心急如焚的交通科民警任宪东一直在耐心等待，直到等到失主前来认领。

失主拿到失而复得的包后连声道谢，并对民警拾金不昧的高尚品德大加赞赏！

#喜迎二十大 辽宁在行动##美好辽宁等您来##辽宁好网民抗疫在行动##厚道阜新欢迎您##保护绿水青山辽宁在行动##追寻先烈足迹##美味辽宁等您来#【“清风”正气拂面来——细河区“清风干部”先进事迹掠影（二）】
为深入贯彻落实省纪委、省委组织部《关于开展选树“清风干部”活动的意见》文件精神，2022年6月，区纪委、区委组织部联合制定下发《细河区关于开展选树“清风干部”活动的实施方案》，成立区选树“清风干部”办公室，在镇、街道、管委会和村、社区全面推进“清风干部”选树工作，引导基层干部转作风、扬正气。从组织机构到工作机制，从环节步骤到具体细节，做了大量认真细致的工作，经过近3个月的组织推荐、严格申报、支部初审、部门联审、实地考察、公开公示等程序，在镇街管委会推荐上报的10名“清风干部”人选中最终确定选树4名。他们中既有在岗位上兢兢业业工作十余年的老同志，也有意气风发、朝气蓬勃的年轻人，从“60后”到“80后”，他们情系百姓、服务发展，他们立足本职、夙夜在公，以忘我的工作激情诠释着责任与担当，充分彰显新时期干部队伍务实清廉的良好形象。
玉龙街道花园社区党委书记兼居委会主任张静

玉龙街道花园社区党委书记兼居委会主任张静，自2017年9月任职以来，时刻以高标准要求自己，坚持以身作则、勤政为民、脚踏实地，切实做到情为民所系、利为民所谋，热忱为群众服务，得到了居民的一致认可和好评。

张静同志始终坚持将群众满意、居民幸福作为工作的出发点、落脚点，以服务成效来检验“服务型”社区成果。她将居民当作自己的家人，全心全意帮助群众解决困难和问题。花园社区低保户陈海新，独居无子女，身患脑血栓多年，无劳动能力，因不慎摔倒无法起身，好心邻居看到后通知社区，张静带领社区工作人员急忙赶到现场，由于担心陈海新再次发生危险身边无人照顾，张静与街道民政部门沟通后联系了夕阳红敬老院，亲自将陈海新送到敬老院并为其办理了入住手续安顿妥当，后期还经常回访探望，让陈海新真真正正感受到了社区的关怀。社区独居老人汤颖华，身患脑血栓，行动不便，办理残疾证和领取轮椅一直是困扰她的难题，张静得知情况后，亲自带其到医院体检，帮助准备办理残疾证所需的相关材料，并到区残联领取轮椅后送到汤颖华家中，看到心念已久的轮椅，汤颖华激动的说：“感谢社区，感谢张书记，为我们群众办实事，办好事，让我不出家门就办好了这么多事儿，真是太感谢了！”社区特扶人员王涛，日常生活缺少家庭关爱，为使其感受到社区的温暖，张静每天和王涛保持联系，及时了解并满足其需求，节日到其家中陪伴过节，假期陪伴出门游玩散心，为了王涛的外出安全，特意制作了“应急联络卡”，将张静标注为紧急联络人。张静以实际行动不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

在疫情防控中，张静无暇照顾年迈多病的父母和即将中考的女儿，全身心投入工作中，勇于担当作为，对待困难不回避、不推诿。全力推进“阳光三务”，居民参与活跃度名列全区前茅。不以权谋私，作清正廉洁表率。在她的带领下，花园社区党组织被评为市“五星级”基层党组织。

张静同志于2021年被评为细河区优秀党务工作者，2022年荣获阜新市“五一”劳动奖章。

#零陵：锦旗背后故事多#

（记者 杨万里 陈斌 单建华）日前，在湖南省永州市零陵区行政审批局，会议室墙上挂满了各种锦旗。该局党组书记赵飞说：“今年上半年，各企业主送的锦旗就有七面之多，而且每面锦旗后面都有一个感人的故事。”

帮办代办解决企业烦心事

“太让我惊喜了，我以为这些手续可能需要跑10天半个月时间，没想到在帮代办的帮助下，不到2天就办结了。”今年4月11日，永州潇湘汽车城沃尔沃4S店项目经办人陈女士将一面印有“热情服务，贴心办事”的锦旗送到区政务中心，对帮代办专员高效优质、温暖贴心的服务给予赞扬。

原来，陈女士来到窗口办理施工许可证，工作人员发现该项目之前在办理项目立项时，由于经办人不熟悉系统操作及工作疏忽，导致申报资料填写错误，必须向省级部门先申请变更立项性质，再申请施工许可，手续似乎回到了起点，陈女士急得愁容满面。

得知情况后，区帮代办中心迅速启动联动帮办机制，按照“自愿委托，无偿代办，全程服务”原则，安排“政务管家”开辟绿色通道，全程帮办代办。采取线上申请与线下指导、资料审核同步进行的方式，对接相关部门最大限度压缩审批时限，当天下午便完成了立项更改、资料完善等业务，笫二天将事情办妥。

贴心服务帮助企业解忧愁

今年以来，零陵区采用“现场督办解难题、多方协调出实效”的方式，大力推进“一线工作法”，要求党员领导干部现场督办，着力破解优化营商环境中的难点、堵点和痛点问题。

年初，永州市耀江房地产开发有限公司负责人刘先生到区行政审批服务局反映两个问题，一是项目周边存在居民阻工，二是神仙岭社区某拆迁户补偿要求过高。

了解情况后，区行政审批服务局组织七里店街道、七里店派出所、七里店司法所、神仙岭社区、区住建局、耀江房地产公司等单位相关负责人召开了耀江房地产公司反映诉求事项的协调会，会上要求成立了工作专班，由七里店派出所牵头、七里店街道、住建局、神仙岭社区配合。

之后，分管区领导带队分赴现场办公，经过多方协调成功将阻工问题、赔偿问题化解，万象广场项目如期进行建设。5月5日，万象广场项目部派专人赠送一面印有“为民解忧，贴心服务”的锦旗至区优化营商环境专班手中，感谢为企业排忧解难。

高效服务助企纾困解难题

日前，永州市零陵名泉实业有限公司经办人将一封感谢信送至区行政审批服务局优化办办公室，之后又派专人送来一面印有“情系企业，为民解忧”的锦旗至区行政审批服务局，特地感谢单位领导及工作人员高效解决了消防证及特种行业许可证办理问题。

事情的来龙去脉是这样的，零陵名泉实业有限公司在办理消防验收等手续时，由于企业消防场地整改措施未到位，消防验收一直未过关，后续手续无法办理，区优化办了解到这一情况后，急企业之所急，立即组织各相关职能部门召开协调会，为企业答疑解惑，经过各部门业务骨干悉心指导，企业将问题整改到位。最终，顺利为该企业办结了消防证及特种行业许可证，此举获得了该企业的高度评价。

一面面锦旗、一个个故事，来源于零陵区营商环境优化和服务效能的不断提升。近年来，该区在“深化放管服、提升优化营商环境”工作中，为让群众和企业办事更顺畅、更舒心，让办事群众和企业有了更多的获得感和幸福感。

今年1至8月，该区积极开展“百名干部联百企解百困”行动，全面摸排全区营商环境存在的突出问题，重点找准企业发展过程中存在的“痛点”“堵点”“难点”问题，帮助全区100家企业纾困发展，29名区级领导组织100名干部包联100家企业，深入走访调研，召开座谈会，详细了解企业生产经营、产品销售、人才引进、项目建设、发展方向等方面的相关情况，现场解决企业诉求问题41个，办实事好事160余件， 深受企业和群众好评。