【成长思维笔记39】说服人的4种技巧|提升你的沟通影响力
职场沟通是件不容易的事,我们一直想方设法提升自己的沟通力、说服力、影响力。有没有想过,面对不同的人,要有不同的方法,才能进行更有效的沟通、说服和影响。
今天跟大家分享一个性格色彩模型
针对不同性格的 4 大类人群,看看怎样的沟通方式更有说服力。
【模型来源】
这个性格色彩模型来自于专业测评工具Insights Discovery,按照色彩把人的性格分为四大类: 红、 黄、 蓝、 绿,每种性格色彩都有自己的特点和个性。在沟通时,针对不同性格色彩的人,我们应该采用不同的沟通方式,才能更有效的说服对方。
【四种说服技巧】
你需要说服老板采用你的方案,应该怎么办?
【与红色性格老板沟通时】
务必把目标和目的讲清楚
强调方案所能带来的结果,结果要大胆
只讲重点,避免细节
让老板看到你的决心和行动力
务必留出选项,给老板拍板权
【与黄色性格老板沟通时】
带着激情去讲你的方案
讲个故事,营造画面感会很有帮助
凸显你方案中独特的闪光点
主动邀请 TA提想法,让 TA感觉自己参与其中
倾听并认可 TA的想法
【与蓝色性格老板沟通时】
关注事实,用数据说话,避免拍脑袋、谈感觉
思路清楚,有框架、有步骤、有条理
提供尽可能多的细节
提前想到可能有的风险,并提供预案措施
留一些时间给老板思考和决定
【与绿色性格老板沟通时】
要有铺垫,避免太过直接
要做民意调查,强调方案是考虑了大家的想法
强调你的方案会对各方带来的积极影响
避免让老板一个人拍板(老板需要团队一起做决定)
如果你了解了DISC性格色彩学,作为客户服务应对顾客时就会更有针对性,比如:
黄(D):实质性的进展,快节奏,他们控制了局势,结果,节省时间。
红(I):对他们个人的注意,快节奏,口头”交易”显示他们的地位,看到不必投入更多努力。
绿(S):保证他们个人没事,承诺危机很快会结束。向他们建议,一起努力来解决问题,表明你们的关系将不会受到影响。
蓝(C):表明他们是对的,把这件事情的过程和细节和盘向他们托出 欣赏他们的认真和精益求精的作风,确保公正和公平。
如果你了解了DISC性格色彩学,谈判时对 另一方团队的瓦解讲会更有针对性,比如:
黄色(D)的谈判对象:此类对象多精力充沛、情感和言语动作发生强烈,迅速难以控制。 这种人大多严肃而正直,缺乏通融性,往往不注意说话方式,说话毫无 保留,不介意对方能否接受,受到批评能泰然处之。谈判中的罪罚特点 是具有坚持到底的精神,忍耐力极强,但一发怒,也不可收拾。人际关 系中缺乏柔软性,但却给人一种信任的感觉,一旦建立友好的人际关系, 就可以维持很久。
红色(I)的谈判对象:此类对象大多活泼好动,感情多变,动作敏捷。这种人心胸比较开阔, 待人接物不拘泥于形式,个性随和,能与周围的人和谐相处,人际关系 良好。但情绪上往往会有周期性变化,有时可以连续高效率好几月,然 后情绪低落,毫无理由地对工作失去兴趣。在谈判中往往有深远的眼光, 有决断力,在情绪高昂时比较容易达成协议。但也有不遵守诺言的可能 性,往往有不履行协议的情况,因此,必须在协议上严格规定履行协议 的保证条款。
绿色(S)的谈判对象:此类对象大多安静沉着,情感发生慢,持久而不显露,动物迟缓而不大灵活。 这种人一般总是与他人保持一定的距离,对外界事物缺乏兴趣,更关心自身世界 的变化,往往给人一种冷淡、高傲的感觉,但对事物的看法比较客观。在谈判中 讨厌对方过分热情的态度和夸夸其谈的说话风格,不轻易接受别人的意见,不喜欢被人说服。决定合作是常常犹豫不决,极可能打消合作意念,即使与对方达成 协议,经常又后悔,是极难讨价还价的谈判对手。
蓝色(C)的谈判对象:此类对象内心体验丰富、敏感、动物缓慢无力。这种人对外界事物 的变化感受非常敏锐,一般人容易忽略的事情,他们不但注意到了,而 且还铭记于心。在情绪上极不容易保持平衡,很难享受到工作上的满足 感和自我充实感。这种人在谈判中一般不轻易相信对方的话,而更注重 统计资料和现场演示证明。对于此类对象,要注意对他们热情和关心, 切忌在谈判桌上指责他们,要根据他们情绪的变化调整自己的谈判方案 和要求,更多地鼓励他们朝达成协议的方向迈进。
#有趣有料#成长笔记
职场沟通是件不容易的事,我们一直想方设法提升自己的沟通力、说服力、影响力。有没有想过,面对不同的人,要有不同的方法,才能进行更有效的沟通、说服和影响。
今天跟大家分享一个性格色彩模型
针对不同性格的 4 大类人群,看看怎样的沟通方式更有说服力。
【模型来源】
这个性格色彩模型来自于专业测评工具Insights Discovery,按照色彩把人的性格分为四大类: 红、 黄、 蓝、 绿,每种性格色彩都有自己的特点和个性。在沟通时,针对不同性格色彩的人,我们应该采用不同的沟通方式,才能更有效的说服对方。
【四种说服技巧】
你需要说服老板采用你的方案,应该怎么办?
【与红色性格老板沟通时】
务必把目标和目的讲清楚
强调方案所能带来的结果,结果要大胆
只讲重点,避免细节
让老板看到你的决心和行动力
务必留出选项,给老板拍板权
【与黄色性格老板沟通时】
带着激情去讲你的方案
讲个故事,营造画面感会很有帮助
凸显你方案中独特的闪光点
主动邀请 TA提想法,让 TA感觉自己参与其中
倾听并认可 TA的想法
【与蓝色性格老板沟通时】
关注事实,用数据说话,避免拍脑袋、谈感觉
思路清楚,有框架、有步骤、有条理
提供尽可能多的细节
提前想到可能有的风险,并提供预案措施
留一些时间给老板思考和决定
【与绿色性格老板沟通时】
要有铺垫,避免太过直接
要做民意调查,强调方案是考虑了大家的想法
强调你的方案会对各方带来的积极影响
避免让老板一个人拍板(老板需要团队一起做决定)
如果你了解了DISC性格色彩学,作为客户服务应对顾客时就会更有针对性,比如:
黄(D):实质性的进展,快节奏,他们控制了局势,结果,节省时间。
红(I):对他们个人的注意,快节奏,口头”交易”显示他们的地位,看到不必投入更多努力。
绿(S):保证他们个人没事,承诺危机很快会结束。向他们建议,一起努力来解决问题,表明你们的关系将不会受到影响。
蓝(C):表明他们是对的,把这件事情的过程和细节和盘向他们托出 欣赏他们的认真和精益求精的作风,确保公正和公平。
如果你了解了DISC性格色彩学,谈判时对 另一方团队的瓦解讲会更有针对性,比如:
黄色(D)的谈判对象:此类对象多精力充沛、情感和言语动作发生强烈,迅速难以控制。 这种人大多严肃而正直,缺乏通融性,往往不注意说话方式,说话毫无 保留,不介意对方能否接受,受到批评能泰然处之。谈判中的罪罚特点 是具有坚持到底的精神,忍耐力极强,但一发怒,也不可收拾。人际关 系中缺乏柔软性,但却给人一种信任的感觉,一旦建立友好的人际关系, 就可以维持很久。
红色(I)的谈判对象:此类对象大多活泼好动,感情多变,动作敏捷。这种人心胸比较开阔, 待人接物不拘泥于形式,个性随和,能与周围的人和谐相处,人际关系 良好。但情绪上往往会有周期性变化,有时可以连续高效率好几月,然 后情绪低落,毫无理由地对工作失去兴趣。在谈判中往往有深远的眼光, 有决断力,在情绪高昂时比较容易达成协议。但也有不遵守诺言的可能 性,往往有不履行协议的情况,因此,必须在协议上严格规定履行协议 的保证条款。
绿色(S)的谈判对象:此类对象大多安静沉着,情感发生慢,持久而不显露,动物迟缓而不大灵活。 这种人一般总是与他人保持一定的距离,对外界事物缺乏兴趣,更关心自身世界 的变化,往往给人一种冷淡、高傲的感觉,但对事物的看法比较客观。在谈判中 讨厌对方过分热情的态度和夸夸其谈的说话风格,不轻易接受别人的意见,不喜欢被人说服。决定合作是常常犹豫不决,极可能打消合作意念,即使与对方达成 协议,经常又后悔,是极难讨价还价的谈判对手。
蓝色(C)的谈判对象:此类对象内心体验丰富、敏感、动物缓慢无力。这种人对外界事物 的变化感受非常敏锐,一般人容易忽略的事情,他们不但注意到了,而 且还铭记于心。在情绪上极不容易保持平衡,很难享受到工作上的满足 感和自我充实感。这种人在谈判中一般不轻易相信对方的话,而更注重 统计资料和现场演示证明。对于此类对象,要注意对他们热情和关心, 切忌在谈判桌上指责他们,要根据他们情绪的变化调整自己的谈判方案 和要求,更多地鼓励他们朝达成协议的方向迈进。
#有趣有料#成长笔记
朋友说起让她觉得后怕的一次分手经历。
“我跟那个男生才在一起没多久,刚恋爱嘛,有点儿矫情,经常问他,我一恋爱起来太做作了,你会不会觉得麻烦呀,他每次都回答,你这么好,怎么会觉得麻烦呀,被你喜欢,开心还来不及呢。
语气很认真。
满分答案对不对。
有一天我跟他去约会——一个暖和的周末,他履行承诺带我去了几个想去的地方,甜品店之类的,我们完全是热恋状态。
在回去的路上我觉得有点儿不对,感觉他话少了点儿。但不夸张,我们也不至于尴尬,所以我没多想。
但我到家后他给我发了条短信:我想跟你聊一下我们俩的关系。
接着,他发来一条长短信,一字一句,逻辑清晰地告诉了我,为什么我们俩不合适。”
朋友讲到这里时,重重地皱着眉:“你完全能看出来他思考分手这件事儿已经有一阵子了。那条短信讲的每个点甚至精确到我没办法多说什么。最可怕的是,在跟我约会,表演热恋情侣的那个周末下午,他很可能是在想,晚上的分手短信什么时候发给我——我不信他是那个下午临时决定分手的。”
有句话很对,你永远不知道,跟你在一起的那个人现在在想什么。
谈恋爱千难万难,最难的是,“确认心意”。
首先,我们得保证“我们俩喜爱对方的程度相差无几”。然后,我们要知道对方对这段感情的定义,是“随便谈”,还是,期待它进化为婚姻。以及,我们在这段感情里的目标是不是一致的?我爱你这么多,你爱我会有多少?我爱你是出于你对我的吸引,你爱我,是不是出于同样的原因?
以及,“我爱着你的时候,你也一样爱着我吗?”
在爱里保持清醒,知道你们俩的相爱是怎么回事儿,太重要了。
我给女孩子们的建议是,一定要100%地确定对方是真正喜欢自己的,再进入一段感情——因为女孩子们对一段感情的预设总是过于乐观。
可“人心隔肚皮”永远是爱的另一面。
谈恋爱最可怕的地方是,你永远不知道一个人是以什么心态和你在一起的。你投入的是100%的喜欢,你觉得既然开始了,我们俩不说一生一世,但尽量在一起久一点吧,这个你是知道的,但对方呢,你其实猜不到他在想什么,你说你爱他的时候,他会说宝贝我也爱你呀,但他脑子里在想什么哦,说不定是——“她真的enough for me吗,我前阵子认识的那个女孩子,不是也很好?”
我发现人很难剥离掉自利心,即使是在恋爱里。
一个直男朋友对我说,其实他选女朋友的标准这么多年来没怎么变的。会有很喜欢的,但一旦发现她跟那个标准相差太多,就不会想继续跟她在一起了。“感情很好大概也会分吧,因为心里知道,自己是介意的”。
他说的那个标准,包含了各种各样的条件。
旧情分总归脆弱。
我们被硬性条件的考察包围,再用它去爱一个人,和被一个人爱。
我哦,好希望我是被真爱发现的,不是别的什么,我好希望我这里,我灵魂里,有什么特别的地方,突然就被一个人知道了,他像是读懂了一部全世界只有他读懂的小说,我这部小说,想写什么便写什么,左摇右摆,笔触粗砺,不发行的,也不被别人评分,一辈子就等一个读者。
我朋友经历过让她感觉后怕的分手,我又何尝没有被对方利用过好感算计过呢,我这么年轻就开始讲“我只喜欢简单的东西”,还不是因为从前没什么“我非常喜欢你你也非常喜欢我”的好运,那么多讲不清的,斤斤计较的,都太复杂了。
感情里的很多事儿,都会让我感到后背发凉,不自在,不开心,唯独没有条件的爱,让我觉得可以为之振作。
总之要祝你们得到的是很简单的爱,没在一起的,得到的是礼貌的拒绝,不是暧昧和利用,在一起的,就好好在一起,不要“一个人想着怎么过好两个人的日子,另一个人想着什么时候发出那条长长的分手短信”。
谁应该被那样对待呢,当初我爱你,不是为了跟这些周旋的啊。
“我跟那个男生才在一起没多久,刚恋爱嘛,有点儿矫情,经常问他,我一恋爱起来太做作了,你会不会觉得麻烦呀,他每次都回答,你这么好,怎么会觉得麻烦呀,被你喜欢,开心还来不及呢。
语气很认真。
满分答案对不对。
有一天我跟他去约会——一个暖和的周末,他履行承诺带我去了几个想去的地方,甜品店之类的,我们完全是热恋状态。
在回去的路上我觉得有点儿不对,感觉他话少了点儿。但不夸张,我们也不至于尴尬,所以我没多想。
但我到家后他给我发了条短信:我想跟你聊一下我们俩的关系。
接着,他发来一条长短信,一字一句,逻辑清晰地告诉了我,为什么我们俩不合适。”
朋友讲到这里时,重重地皱着眉:“你完全能看出来他思考分手这件事儿已经有一阵子了。那条短信讲的每个点甚至精确到我没办法多说什么。最可怕的是,在跟我约会,表演热恋情侣的那个周末下午,他很可能是在想,晚上的分手短信什么时候发给我——我不信他是那个下午临时决定分手的。”
有句话很对,你永远不知道,跟你在一起的那个人现在在想什么。
谈恋爱千难万难,最难的是,“确认心意”。
首先,我们得保证“我们俩喜爱对方的程度相差无几”。然后,我们要知道对方对这段感情的定义,是“随便谈”,还是,期待它进化为婚姻。以及,我们在这段感情里的目标是不是一致的?我爱你这么多,你爱我会有多少?我爱你是出于你对我的吸引,你爱我,是不是出于同样的原因?
以及,“我爱着你的时候,你也一样爱着我吗?”
在爱里保持清醒,知道你们俩的相爱是怎么回事儿,太重要了。
我给女孩子们的建议是,一定要100%地确定对方是真正喜欢自己的,再进入一段感情——因为女孩子们对一段感情的预设总是过于乐观。
可“人心隔肚皮”永远是爱的另一面。
谈恋爱最可怕的地方是,你永远不知道一个人是以什么心态和你在一起的。你投入的是100%的喜欢,你觉得既然开始了,我们俩不说一生一世,但尽量在一起久一点吧,这个你是知道的,但对方呢,你其实猜不到他在想什么,你说你爱他的时候,他会说宝贝我也爱你呀,但他脑子里在想什么哦,说不定是——“她真的enough for me吗,我前阵子认识的那个女孩子,不是也很好?”
我发现人很难剥离掉自利心,即使是在恋爱里。
一个直男朋友对我说,其实他选女朋友的标准这么多年来没怎么变的。会有很喜欢的,但一旦发现她跟那个标准相差太多,就不会想继续跟她在一起了。“感情很好大概也会分吧,因为心里知道,自己是介意的”。
他说的那个标准,包含了各种各样的条件。
旧情分总归脆弱。
我们被硬性条件的考察包围,再用它去爱一个人,和被一个人爱。
我哦,好希望我是被真爱发现的,不是别的什么,我好希望我这里,我灵魂里,有什么特别的地方,突然就被一个人知道了,他像是读懂了一部全世界只有他读懂的小说,我这部小说,想写什么便写什么,左摇右摆,笔触粗砺,不发行的,也不被别人评分,一辈子就等一个读者。
我朋友经历过让她感觉后怕的分手,我又何尝没有被对方利用过好感算计过呢,我这么年轻就开始讲“我只喜欢简单的东西”,还不是因为从前没什么“我非常喜欢你你也非常喜欢我”的好运,那么多讲不清的,斤斤计较的,都太复杂了。
感情里的很多事儿,都会让我感到后背发凉,不自在,不开心,唯独没有条件的爱,让我觉得可以为之振作。
总之要祝你们得到的是很简单的爱,没在一起的,得到的是礼貌的拒绝,不是暧昧和利用,在一起的,就好好在一起,不要“一个人想着怎么过好两个人的日子,另一个人想着什么时候发出那条长长的分手短信”。
谁应该被那样对待呢,当初我爱你,不是为了跟这些周旋的啊。
港剧《法证先锋5》大结局 : 5个聪明人,一个比一个精[赞]
1、霍宝英,这个女人非常聪明,即使心里一直迫切地想要得到余sir的眷顾,但到了该吊着的时候,她又能够耐住性子小火煎熬,这就是我们常说的欲擒故纵。霍宝英先是对余sir展开了穷追猛打般的进攻,就算余sir一时不能接受,她也毫不气馁。可等到余sir真的动心了,霍宝英不但没去立马响应,反而要和余sir就此打住,这一手玩得确实高明。男人就怕这个,毕竟太伤自尊。余sir虽说法证知识渊博,但在感情这块明显是个菜鸟,否则也不会一直单着。霍宝英正是拿住了余sir的七寸,最终方能一举斩获幸福,你说她精不精?
2、谭倩雯之母霞姐,这个女人同样是个有心机的聪明人,她在知道了井sir和谭家有着诸般恩怨纠葛后,最终还能不计前嫌地成全井sir和女儿,乍一看十分通情达理,实际上她却有着自己的一番打算。要知道,井sir的工作稳定,身为重案组探长的他算是社会上的精英,并且井sir出身很好,虽然父母不幸早逝,但他的父亲当初可是一位大老板,绝对社会名流般的存在,而谭家只是小门小户,如果能让谭倩雯嫁给井sir的话,一方面霞姐的日后生活会有所保障,另一方面也可以优化谭家的下一代,这简直就是一举两得的事情,你说霞姐精不精?
3、秦克男,一直都喜欢范法医,却从未主动说出一句肉麻的话,他总是时不时寻找机会接近范法医,然后无微不至地给予范法医暖心的关怀。秦克男很聪明,他知道心急吃不了热豆腐,尤其是像范法医这样的大龄剩女,大都在感情的世界里有过丰富的实践,是很难被一两句甜言蜜语给征服的。再加上秦克男年近四十,还蹲过大牢,出狱后又一直身无着落,可谓是要工作没工作,要青春没青春,所以只能靠润物细无声之法,方能取得最佳成效。人心都是肉长的,只要有机会能够把握住,长时间的体贴照拂,绝对可以完胜一时的冲动。后来事实证明,秦克男最终得偿所愿了,成功把范法医拿下,你说他精不精?
4、傅剑成,当他知道自己得了不治之症后,一度精神状态非常不好,直到有一天碰上了昔日的伙伴小菊,接着在小菊的求助下,傅剑成开始有了勇敢面对不幸的信念,这一切看似都顺理成章。但傅剑成自然会有他的打算,一方面为了兑现当初对朋友的承诺,搭伙一起做着除暴安良之事,确实也够拉风。另一方面傅剑成明知自己时日不多,又是孤身一人,就算事后不被抓,临了恐怕活得会更加凄惨。可一旦被抓就不一样了,即使身陷囹圄总还是会有人管他的。这同样是个一举两得之法,既不失仗义又寻得一处养老送终之所,你说傅剑成精不精?
5、司徒亮,可以说和傅剑成如出一辙,他更是一把年纪了,同样孤苦无依,后来还患上了脑功能退化的病症,只要一发病啥都不记得,像这样的状态怎么在社会上生存呢?就算有霍宝英偶尔照顾他,但绝非长久之计。后来司徒亮想开了,除掉张文杰既可以替杨冰报仇出了一口恶气,并且被抓后也算是自此有了着落,在监狱里度过残生,总比在外面自生自灭要好得多,你说司徒亮精不精?#我的2022时光影像记##微博vc计划##视频星计划#
1、霍宝英,这个女人非常聪明,即使心里一直迫切地想要得到余sir的眷顾,但到了该吊着的时候,她又能够耐住性子小火煎熬,这就是我们常说的欲擒故纵。霍宝英先是对余sir展开了穷追猛打般的进攻,就算余sir一时不能接受,她也毫不气馁。可等到余sir真的动心了,霍宝英不但没去立马响应,反而要和余sir就此打住,这一手玩得确实高明。男人就怕这个,毕竟太伤自尊。余sir虽说法证知识渊博,但在感情这块明显是个菜鸟,否则也不会一直单着。霍宝英正是拿住了余sir的七寸,最终方能一举斩获幸福,你说她精不精?
2、谭倩雯之母霞姐,这个女人同样是个有心机的聪明人,她在知道了井sir和谭家有着诸般恩怨纠葛后,最终还能不计前嫌地成全井sir和女儿,乍一看十分通情达理,实际上她却有着自己的一番打算。要知道,井sir的工作稳定,身为重案组探长的他算是社会上的精英,并且井sir出身很好,虽然父母不幸早逝,但他的父亲当初可是一位大老板,绝对社会名流般的存在,而谭家只是小门小户,如果能让谭倩雯嫁给井sir的话,一方面霞姐的日后生活会有所保障,另一方面也可以优化谭家的下一代,这简直就是一举两得的事情,你说霞姐精不精?
3、秦克男,一直都喜欢范法医,却从未主动说出一句肉麻的话,他总是时不时寻找机会接近范法医,然后无微不至地给予范法医暖心的关怀。秦克男很聪明,他知道心急吃不了热豆腐,尤其是像范法医这样的大龄剩女,大都在感情的世界里有过丰富的实践,是很难被一两句甜言蜜语给征服的。再加上秦克男年近四十,还蹲过大牢,出狱后又一直身无着落,可谓是要工作没工作,要青春没青春,所以只能靠润物细无声之法,方能取得最佳成效。人心都是肉长的,只要有机会能够把握住,长时间的体贴照拂,绝对可以完胜一时的冲动。后来事实证明,秦克男最终得偿所愿了,成功把范法医拿下,你说他精不精?
4、傅剑成,当他知道自己得了不治之症后,一度精神状态非常不好,直到有一天碰上了昔日的伙伴小菊,接着在小菊的求助下,傅剑成开始有了勇敢面对不幸的信念,这一切看似都顺理成章。但傅剑成自然会有他的打算,一方面为了兑现当初对朋友的承诺,搭伙一起做着除暴安良之事,确实也够拉风。另一方面傅剑成明知自己时日不多,又是孤身一人,就算事后不被抓,临了恐怕活得会更加凄惨。可一旦被抓就不一样了,即使身陷囹圄总还是会有人管他的。这同样是个一举两得之法,既不失仗义又寻得一处养老送终之所,你说傅剑成精不精?
5、司徒亮,可以说和傅剑成如出一辙,他更是一把年纪了,同样孤苦无依,后来还患上了脑功能退化的病症,只要一发病啥都不记得,像这样的状态怎么在社会上生存呢?就算有霍宝英偶尔照顾他,但绝非长久之计。后来司徒亮想开了,除掉张文杰既可以替杨冰报仇出了一口恶气,并且被抓后也算是自此有了着落,在监狱里度过残生,总比在外面自生自灭要好得多,你说司徒亮精不精?#我的2022时光影像记##微博vc计划##视频星计划#
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