#优化营商环境#【刷脸办电时代来啦！】“我忘带证件了，能办理吗？”11月16日，在国网焦作供电公司东区供电中心太极景润营业厅，市民李先生在办理居民用电新装业务时，发现没有带相关证件资料。“没关系，现在办理新装业务可刷脸办电。你只要手机上下载网上国网APP，注册成功后，在APP里刷脸就可以调取出房屋产权证，我们就可以帮你受理办电了。”营业厅工作人员说。今年，国网焦作供电公司大力推行居民客户“刷脸办”，企业客户“零证办”，切实提高办电效率。此举有效提升业扩报装效率，缩短办电时间，最大限度实现供电便民、为民、利民服务，提高供电优质服务水平，受到用户的一致好评。（张喆）

#优化营商环境# 【简捷办电 用电舒心】“今天一早供电所就来给冷库接电表了，以后俺家的山药再也不用租别人的冷库存放了！”11月16日，温县前崔庄村的崔麦仙看着忙碌的供电服务人员，喜上眉梢。从在线提交报装申请，现场勘查到上门接电，只用了两天的时间，快捷的速度，周到的服务让崔麦仙十分满意。国网温县供电公司以优质服务为核心，以惠及民生为内涵，不断提升“获得电力”水平，推行零证预约、上门收资服务，推广应用“刷脸办”、“一证办”等，着力压减办电时间、提高办电便利度、降低办电成本，让电力客户体验到数据时代的电网加速度，也为营商环境持续优化注入新的活力。（李云霞）

【幸福广饶 满意有我】智慧社区新生活 云端敲响幸福门#幸福广饶 满意有我##广饶融媒#

每当晚高峰时段，广饶街道康居花园的业主纷纷下班回家，但是作为拥有7300余名业主的小区，人员车辆通行却异常顺畅。“不用纸质通行证，也不用携带蓝牙设备，更不用拿出手机扫码，人和车只要在门口稍作停留，不到两秒钟，门禁立马开门抬杆，简直太方便了。”业主张先生说道。

为优化基层治理模式，提升社区服务效能，我县顺应智慧社区建设时代潮流，将智慧社区建设项目列为2022年度惠民实事，寻求社区治理“最大公约数”、画出为民服务“最大同心圆”，建立起集“硬件+平台+服务”三位一体的智慧社区管理体系，打造出“设施智能、治理精细、服务便捷”的智慧社区广饶样板，使社区生活更加便利、社会治理更加高效、城市发展更有质量，真正实现汇民意、惠民生、慧生活。

深化数聚赋能打造社区治理新形态

我县在全省率先建设“四端一微”格局的智慧社区管理平台，覆盖县级、镇街、社区、物业4大用户端，涵盖9大模块25项功能，通过全面采集24个城市社区全要素数据，结合VR虚拟实景地图技术，搭建智慧社区的数字底座，为做优社区、做实系统、做活治理提供基础数据支撑。通过党建管理功能，强化党建引领治理服务，深化党建资源联创共享能力，传播党建资讯，助推红色教育，激活红色基因；通过民意表决、物业管理、诉求建议等功能，及时倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众诉求，打造社区协商议事新阵地，探索网上协商和民主监督的基层治理新模式；通过乐安红骑兵、社区自治、志愿服务等功能，凝聚新业态等群体合力，畅通群众参与渠道，推动社区多元治理，使越来越多的居民接受、参与、拥抱数字化治理，构建人人有责、人人尽责、人人享有的智慧社区共同体，激发社区治理新活力，实现基层治理的广饶之“变”，精雕属于广饶实践的“红韵乐安”名片。

重塑社区肌理构筑智慧安防新格局
以科技促和谐、以智慧护平安。我县从广饶街道、乐安街道、大王镇选择8个城市社区，实施基础设施智慧化改造工程，综合运用物联网、大数据、人工智能、行为分析等技术，实现对前端智能感知数据的实时采集、分析研判。通过完善布局人脸识别、车辆识别、可视对讲等智慧通行设施，实现“人过留影、车过留痕”的自动化登记管理，满足居民刷脸自动开门和车辆不停车快速通行，使便捷、高效、智能的通行新方式，成为社区居民生活的新常态；通过超前布建消防通道占用、高空抛物、电动车进电梯预警、火灾烟感报警、周界入侵等智能感知设施，有效避免各类社区安全风险，为社区居民提供全流程、全方位、全时段的安全防护；通过科学部署智慧灯杆、智能体检、智慧养老等智能服务终端，以智能化的基础设施和精细化的服务管理，为社区居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境；同时，运用VR实景技术，对各类感知设施进行标签化、精细化管理，筑牢智慧社区的安全底座，并结合社区全过程安全风险应急管理体系，全面提升社区安全预警和应急处置的能力，践行新时代“枫桥经验”，实现社区长“智”久安。

创新服务模式

开启数智生活新图景
我县坚持以人民为中心的“不变”初心，积极探索“互联网+社区服务”模式，打造“智享乐安”微信小程序，为社区居民提供集约化、一站式服务，实现社区服务“一个入口、一个账号、一网通办”。通过整合生活缴费、交通出行、医疗服务、民意表决、物业管理等高频服务事项，居民足不出户即可实现便捷缴费、政务服务、在线问诊、在线查询、快速报修、疫情上报等功能，切实推动卫生、医疗、健康、养老等高频便民服务“指尖办”“网上办”；通过整合社区课堂、活动场馆及各类文化教育资源，打造社区网上教育资源阵地；聚合周边商超、家政、餐饮、零售、维修等机构，集约构建智慧社区便民生活服务圈，不断丰富社区居民的公共服务体验，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，有效打通便民服务“最后一公里”，使社区生活更加和谐有序，社区服务更有温度，不断增强居民对社区生活共同体的归属感，使社区居民“三感”更具体、更实在。目前，广饶县智慧社区管理平台和“智享乐安”微信小程序已在全县城市社区全面推广，构建起了信息化支撑、智能化管理、精细化服务、智慧化生活的智慧社区运行管理体系。