关于本轮疫情的防控措施和效果,生活在海珠的街坊都心照。尤其中部封控区域内的,眼见东部逐渐解封,而中部疫情还未见拐点,心态已经崩了。封的时间越长,被养成羊的街坊越多,不幸就在25号变成了羊圈中的羊楼,仍然坚信一定会见到黎明,用尽最后的心态面对。但遇到居委组建的群内工作人员一副拿着鸡毛当令箭的嘴脸,经常不回信息。问到是否连续5天无新增可解封?漠视不理。后来的回复更是用着阴阳怪气的语气,没有在出现新增后通知其余住户。羊咩个人私隐当然是需要保护,但每日各区公布的高风险区域都会明确到哪条路/街/小区几巷几号,这种又算哪种隐私?不需要你讲出羊咩姓甚名谁,但至少告知楼栋内又出现新增,这是基本的知情权。既然这么晦气,又为何不舍那丁点补贴?没必要造成这种对立。艰难之下,多点互相体谅、沟通更能积极往正向走。当然很多身在疫区的大白、志愿者、社区工作人员还是热情的,起码对羊圈里的人有最基本的尊重。我遇到的只是个例。最后,疫情终究是会过去的~(永远热爱这座土生土长的城市)#广州海珠区疫情防控##正能量##广州加油#
滨州中油燃气被投诉!收费价格乱系信号不畅? 一小区有十几户……
2022年采暖季,游先生第一天用燃气壁挂炉取暖,用了不到13立方米天然气,却被扣了50多元,他发现他家的燃气费用是按照最高阶梯气价3.98元/立方米收取的。在他反映问题的过程中还发现,从2021年3月份开始,他家的壁挂炉就被按这个价格收取过。而且,在他们小区还有不少居民都出现过这个问题。
游先生是滨州御墅蓝庭小区的业主,在11月20日他开始了今年的第一次取暖。11月21日,游先生发现,他家用了不到13立方米的天然气,却被扣了50多元,燃气费用竟然是按照最高阶梯气价3.98元/立方米收取的。
原来,自2019年8月1日起,滨州城区居民用天然气价格开始执行新标准,灶具用户阶梯气价被调整为三档。第一阶梯年用气量360立方米以内,价格为2.65元/立方米;第二阶梯年用气量361-480立方米,价格为3.18元/立方米;第三阶梯年用气量481立方米及以上,价格为3.98元/立方米。
对非集中供热的天然气独立采暖居民用户,第一阶梯年气量1000立方米以内,价格为2.65元/立方米;第二阶梯年用气量1001-1200立方米,价格为3.18元/立方米;第三阶梯年用气量1201立方米及以上,价格为3.98元/立方米。游先生被收取的是最高价。
“我立刻联系了滨州中油燃气,一直连续打了三个电话,才有工作人员给我查询,而且语气态度不好,让我自己看表查询单价。”游先生介绍,他今年是第一次用天然气,怎么也不可能按照第三阶梯的年用气量给他扣费。
“11月22日,滨州中油燃气给我回复了,说是一共多收了我300多块钱,让我回家后扣取电池复位,把多收的给我充到表里,我没有同意,并且拨打了市长热线。11月23日早上,我去滨州中油燃气调取数据,让我没想到的是,自2021年3月26日开始,滨州中油燃气就是按照3.98元/立方米收取的燃气费。中间正常过一段时间,后来又按照3.18元/立方米收取的,说是一共多收取了我480元。”游先生介绍,滨州中油燃气的工作人员要把多收的钱按照核算补到他的表上,他没有同意。
“你听听这个录音,他们是咋和我回复的?第一个工作人员让我去大客户接待室,接待室的人问我,‘你是打12345那个啊’,又问我价格调整过来没有,我说调了,她说‘那就退钱就行了’,这就是他们处理事情的方式。你说这是退钱不退钱的事儿吗?他们这是明目张胆的乱收费。”游先生将他在滨州中油燃气处理此事的录音放给记者听,并对滨州中油燃气工作人员的处理结果表示不满。
“正常情况下都是2.65元一方,他们一会3.18元一方,一会3.98元一方,谁也不会每天去看这个表的,谁能知道他们啥时候收取的是3.98元啊!更重要的是,他们的工作人员还说,我们小区有这个情况的有60多户。这只是我们御墅蓝庭一个小区,谁知道其他小区有多少这种情况啊。”游先生说,当时他提出让滨州中油燃气给出三倍的赔偿,而滨州中油燃气方面并未同意。
11月25日,记者联系了滨州中油燃气综合办,对方表示会尽量落实情况,并联系本报。
“御墅蓝庭小区大部分是用的物联表,这个小区有几栋楼信号很弱,个别用户信号传不到表上去,导致价格一直没有变过来。这个用户发现反映之后,我们给他核算完了,把补的差额给他充到表上了。用户以为我们是故意的,这是不存在的。”当天下午,滨州中油燃气一相关负责人向记者介绍。
“客户反映,这个事情从2021年就出现了,滨州中油燃气一直没有发现这个问题吗?”面对记者的问题,该负责人表示,系统里有灶具用户和壁挂炉用户,他们都有不一样的价格模版,但系统无法分辨哪个是灶具用户,哪个是壁挂炉用户。
“这个客户出现的问题,不会再出现了吧?”记者问。
“我们正在和后台联系这个事儿,看能不能把物联表的信号进行升级,还有系统监控的问题,看能不能把客户分类完善一下。”她表示,物联表虽然是由滨州中油燃气安装的,也是由滨州中油燃气下达指令,但信号的强弱还是需要物联表厂家去联系中国电信。
“据游先生介绍,只御墅蓝庭一个小区就有几十户是这种情况对吧?”记者问。
“没有。当时有个别的用户,刚开户的时候,他没有和我们操作员说用壁挂炉,灶具用户肯定不能按照1000立方米以内2.65元的价格。他们和我们反馈之后,我们看他家是壁挂炉,我们就给改成壁挂炉权限,最后的差额也是会给补回去的。”该负责人表示,这类的情况有十几户。对于游先生反映的情况,滨州中油燃气已经在11月23日把差额给游先生退回去了。
“因为物联网信号弱造成这样的情况,滨州中油燃气有没有相关的补偿或者赔偿措施?比如几倍的赔偿?”记者问。“没有。”她回答道。
“这是一个普遍情况,还是御墅蓝庭这个小区的个例?”记者问。
“这个小区这十几户用的是金卡(一个品牌名)的表。别的小区如果是客户不来说的话,我们也不知道,也是按这个扣费,因为在申请的时候,他们要告知我们是壁挂炉用户,我们才能改价格模版。不然的话,也是按照灶具用户扣费。”
11月25日,滨州中油燃气另一相关负责人联系记者称,他们已经和游先生打电话沟通了,并想上门道歉。但游先生表示要十倍赔偿,“有点儿不太合理”。
“我开始是想要三倍赔偿,现在他们这种态度,我就要求十倍赔偿。我也想通过这件事,让大家都看看家里的物联表是不是都正常。”11月26日,游先生称。
截至本报发稿时,游先生表示,赔偿问题还未解决。
@中油燃气
来源:晨报记者
2022年采暖季,游先生第一天用燃气壁挂炉取暖,用了不到13立方米天然气,却被扣了50多元,他发现他家的燃气费用是按照最高阶梯气价3.98元/立方米收取的。在他反映问题的过程中还发现,从2021年3月份开始,他家的壁挂炉就被按这个价格收取过。而且,在他们小区还有不少居民都出现过这个问题。
游先生是滨州御墅蓝庭小区的业主,在11月20日他开始了今年的第一次取暖。11月21日,游先生发现,他家用了不到13立方米的天然气,却被扣了50多元,燃气费用竟然是按照最高阶梯气价3.98元/立方米收取的。
原来,自2019年8月1日起,滨州城区居民用天然气价格开始执行新标准,灶具用户阶梯气价被调整为三档。第一阶梯年用气量360立方米以内,价格为2.65元/立方米;第二阶梯年用气量361-480立方米,价格为3.18元/立方米;第三阶梯年用气量481立方米及以上,价格为3.98元/立方米。
对非集中供热的天然气独立采暖居民用户,第一阶梯年气量1000立方米以内,价格为2.65元/立方米;第二阶梯年用气量1001-1200立方米,价格为3.18元/立方米;第三阶梯年用气量1201立方米及以上,价格为3.98元/立方米。游先生被收取的是最高价。
“我立刻联系了滨州中油燃气,一直连续打了三个电话,才有工作人员给我查询,而且语气态度不好,让我自己看表查询单价。”游先生介绍,他今年是第一次用天然气,怎么也不可能按照第三阶梯的年用气量给他扣费。
“11月22日,滨州中油燃气给我回复了,说是一共多收了我300多块钱,让我回家后扣取电池复位,把多收的给我充到表里,我没有同意,并且拨打了市长热线。11月23日早上,我去滨州中油燃气调取数据,让我没想到的是,自2021年3月26日开始,滨州中油燃气就是按照3.98元/立方米收取的燃气费。中间正常过一段时间,后来又按照3.18元/立方米收取的,说是一共多收取了我480元。”游先生介绍,滨州中油燃气的工作人员要把多收的钱按照核算补到他的表上,他没有同意。
“你听听这个录音,他们是咋和我回复的?第一个工作人员让我去大客户接待室,接待室的人问我,‘你是打12345那个啊’,又问我价格调整过来没有,我说调了,她说‘那就退钱就行了’,这就是他们处理事情的方式。你说这是退钱不退钱的事儿吗?他们这是明目张胆的乱收费。”游先生将他在滨州中油燃气处理此事的录音放给记者听,并对滨州中油燃气工作人员的处理结果表示不满。
“正常情况下都是2.65元一方,他们一会3.18元一方,一会3.98元一方,谁也不会每天去看这个表的,谁能知道他们啥时候收取的是3.98元啊!更重要的是,他们的工作人员还说,我们小区有这个情况的有60多户。这只是我们御墅蓝庭一个小区,谁知道其他小区有多少这种情况啊。”游先生说,当时他提出让滨州中油燃气给出三倍的赔偿,而滨州中油燃气方面并未同意。
11月25日,记者联系了滨州中油燃气综合办,对方表示会尽量落实情况,并联系本报。
“御墅蓝庭小区大部分是用的物联表,这个小区有几栋楼信号很弱,个别用户信号传不到表上去,导致价格一直没有变过来。这个用户发现反映之后,我们给他核算完了,把补的差额给他充到表上了。用户以为我们是故意的,这是不存在的。”当天下午,滨州中油燃气一相关负责人向记者介绍。
“客户反映,这个事情从2021年就出现了,滨州中油燃气一直没有发现这个问题吗?”面对记者的问题,该负责人表示,系统里有灶具用户和壁挂炉用户,他们都有不一样的价格模版,但系统无法分辨哪个是灶具用户,哪个是壁挂炉用户。
“这个客户出现的问题,不会再出现了吧?”记者问。
“我们正在和后台联系这个事儿,看能不能把物联表的信号进行升级,还有系统监控的问题,看能不能把客户分类完善一下。”她表示,物联表虽然是由滨州中油燃气安装的,也是由滨州中油燃气下达指令,但信号的强弱还是需要物联表厂家去联系中国电信。
“据游先生介绍,只御墅蓝庭一个小区就有几十户是这种情况对吧?”记者问。
“没有。当时有个别的用户,刚开户的时候,他没有和我们操作员说用壁挂炉,灶具用户肯定不能按照1000立方米以内2.65元的价格。他们和我们反馈之后,我们看他家是壁挂炉,我们就给改成壁挂炉权限,最后的差额也是会给补回去的。”该负责人表示,这类的情况有十几户。对于游先生反映的情况,滨州中油燃气已经在11月23日把差额给游先生退回去了。
“因为物联网信号弱造成这样的情况,滨州中油燃气有没有相关的补偿或者赔偿措施?比如几倍的赔偿?”记者问。“没有。”她回答道。
“这是一个普遍情况,还是御墅蓝庭这个小区的个例?”记者问。
“这个小区这十几户用的是金卡(一个品牌名)的表。别的小区如果是客户不来说的话,我们也不知道,也是按这个扣费,因为在申请的时候,他们要告知我们是壁挂炉用户,我们才能改价格模版。不然的话,也是按照灶具用户扣费。”
11月25日,滨州中油燃气另一相关负责人联系记者称,他们已经和游先生打电话沟通了,并想上门道歉。但游先生表示要十倍赔偿,“有点儿不太合理”。
“我开始是想要三倍赔偿,现在他们这种态度,我就要求十倍赔偿。我也想通过这件事,让大家都看看家里的物联表是不是都正常。”11月26日,游先生称。
截至本报发稿时,游先生表示,赔偿问题还未解决。
@中油燃气
来源:晨报记者
#我要上同城精选#【滨州中油燃气被投诉!收费价格乱系信号不畅?一小区有十几户……】滨州中油燃气被投诉!收费价格乱系信号不畅? 一小区有十几户……
2022年采暖季,游先生第一天用燃气壁挂炉取暖,用了不到13立方米天然气,却被扣了50多元,他发现他家的燃气费用是按照最高阶梯气价3.98元/立方米收取的。在他反映问题的过程中还发现,从2021年3月份开始,他家的壁挂炉就被按这个价格收取过。而且,在他们小区还有不少居民都出现过这个问题。
游先生是滨州御墅蓝庭小区的业主,在11月20日他开始了今年的第一次取暖。11月21日,游先生发现,他家用了不到13立方米的天然气,却被扣了50多元,燃气费用竟然是按照最高阶梯气价3.98元/立方米收取的。
原来,自2019年8月1日起,滨州城区居民用天然气价格开始执行新标准,灶具用户阶梯气价被调整为三档。第一阶梯年用气量360立方米以内,价格为2.65元/立方米;第二阶梯年用气量361-480立方米,价格为3.18元/立方米;第三阶梯年用气量481立方米及以上,价格为3.98元/立方米。
对非集中供热的天然气独立采暖居民用户,第一阶梯年气量1000立方米以内,价格为2.65元/立方米;第二阶梯年用气量1001-1200立方米,价格为3.18元/立方米;第三阶梯年用气量1201立方米及以上,价格为3.98元/立方米。游先生被收取的是最高价。
“我立刻联系了滨州中油燃气,一直连续打了三个电话,才有工作人员给我查询,而且语气态度不好,让我自己看表查询单价。”游先生介绍,他今年是第一次用天然气,怎么也不可能按照第三阶梯的年用气量给他扣费。
“11月22日,滨州中油燃气给我回复了,说是一共多收了我300多块钱,让我回家后扣取电池复位,把多收的给我充到表里,我没有同意,并且拨打了市长热线。11月23日早上,我去滨州中油燃气调取数据,让我没想到的是,自2021年3月26日开始,滨州中油燃气就是按照3.98元/立方米收取的燃气费。中间正常过一段时间,后来又按照3.18元/立方米收取的,说是一共多收取了我480元。”游先生介绍,滨州中油燃气的工作人员要把多收的钱按照核算补到他的表上,他没有同意。
“你听听这个录音,他们是咋和我回复的?第一个工作人员让我去大客户接待室,接待室的人问我,‘你是打12345那个啊’,又问我价格调整过来没有,我说调了,她说‘那就退钱就行了’,这就是他们处理事情的方式。你说这是退钱不退钱的事儿吗?他们这是明目张胆的乱收费。”游先生将他在滨州中油燃气处理此事的录音放给记者听,并对滨州中油燃气工作人员的处理结果表示不满。
“正常情况下都是2.65元一方,他们一会3.18元一方,一会3.98元一方,谁也不会每天去看这个表的,谁能知道他们啥时候收取的是3.98元啊!更重要的是,他们的工作人员还说,我们小区有这个情况的有60多户。这只是我们御墅蓝庭一个小区,谁知道其他小区有多少这种情况啊。”游先生说,当时他提出让滨州中油燃气给出三倍的赔偿,而滨州中油燃气方面并未同意。
11月25日,记者联系了滨州中油燃气综合办,对方表示会尽量落实情况,并联系本报。
“御墅蓝庭小区大部分是用的物联表,这个小区有几栋楼信号很弱,个别用户信号传不到表上去,导致价格一直没有变过来。这个用户发现反映之后,我们给他核算完了,把补的差额给他充到表上了。用户以为我们是故意的,这是不存在的。”当天下午,滨州中油燃气一相关负责人向记者介绍。
“客户反映,这个事情从2021年就出现了,滨州中油燃气一直没有发现这个问题吗?”面对记者的问题,该负责人表示,系统里有灶具用户和壁挂炉用户,他们都有不一样的价格模版,但系统无法分辨哪个是灶具用户,哪个是壁挂炉用户。
“这个客户出现的问题,不会再出现了吧?”记者问。
“我们正在和后台联系这个事儿,看能不能把物联表的信号进行升级,还有系统监控的问题,看能不能把客户分类完善一下。”她表示,物联表虽然是由滨州中油燃气安装的,也是由滨州中油燃气下达指令,但信号的强弱还是需要物联表厂家去联系中国电信。
“据游先生介绍,只御墅蓝庭一个小区就有几十户是这种情况对吧?”记者问。
“没有。当时有个别的用户,刚开户的时候,他没有和我们操作员说用壁挂炉,灶具用户肯定不能按照1000立方米以内2.65元的价格。他们和我们反馈之后,我们看他家是壁挂炉,我们就给改成壁挂炉权限,最后的差额也是会给补回去的。”该负责人表示,这类的情况有十几户。对于游先生反映的情况,滨州中油燃气已经在11月23日把差额给游先生退回去了。
“因为物联网信号弱造成这样的情况,滨州中油燃气有没有相关的补偿或者赔偿措施?比如几倍的赔偿?”记者问。“没有。”她回答道。
“这是一个普遍情况,还是御墅蓝庭这个小区的个例?”记者问。
“这个小区这十几户用的是金卡(一个品牌名)的表。别的小区如果是客户不来说的话,我们也不知道,也是按这个扣费,因为在申请的时候,他们要告知我们是壁挂炉用户,我们才能改价格模版。不然的话,也是按照灶具用户扣费。”
11月25日,滨州中油燃气另一相关负责人联系记者称,他们已经和游先生打电话沟通了,并想上门道歉。但游先生表示要十倍赔偿,“有点儿不太合理”。
“我开始是想要三倍赔偿,现在他们这种态度,我就要求十倍赔偿。我也想通过这件事,让大家都看看家里的物联表是不是都正常。”11月26日,游先生称。
截至本报发稿时,游先生表示,赔偿问题还未解决。
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来源:晨报记者 https://t.cn/R2WxTmZ
2022年采暖季,游先生第一天用燃气壁挂炉取暖,用了不到13立方米天然气,却被扣了50多元,他发现他家的燃气费用是按照最高阶梯气价3.98元/立方米收取的。在他反映问题的过程中还发现,从2021年3月份开始,他家的壁挂炉就被按这个价格收取过。而且,在他们小区还有不少居民都出现过这个问题。
游先生是滨州御墅蓝庭小区的业主,在11月20日他开始了今年的第一次取暖。11月21日,游先生发现,他家用了不到13立方米的天然气,却被扣了50多元,燃气费用竟然是按照最高阶梯气价3.98元/立方米收取的。
原来,自2019年8月1日起,滨州城区居民用天然气价格开始执行新标准,灶具用户阶梯气价被调整为三档。第一阶梯年用气量360立方米以内,价格为2.65元/立方米;第二阶梯年用气量361-480立方米,价格为3.18元/立方米;第三阶梯年用气量481立方米及以上,价格为3.98元/立方米。
对非集中供热的天然气独立采暖居民用户,第一阶梯年气量1000立方米以内,价格为2.65元/立方米;第二阶梯年用气量1001-1200立方米,价格为3.18元/立方米;第三阶梯年用气量1201立方米及以上,价格为3.98元/立方米。游先生被收取的是最高价。
“我立刻联系了滨州中油燃气,一直连续打了三个电话,才有工作人员给我查询,而且语气态度不好,让我自己看表查询单价。”游先生介绍,他今年是第一次用天然气,怎么也不可能按照第三阶梯的年用气量给他扣费。
“11月22日,滨州中油燃气给我回复了,说是一共多收了我300多块钱,让我回家后扣取电池复位,把多收的给我充到表里,我没有同意,并且拨打了市长热线。11月23日早上,我去滨州中油燃气调取数据,让我没想到的是,自2021年3月26日开始,滨州中油燃气就是按照3.98元/立方米收取的燃气费。中间正常过一段时间,后来又按照3.18元/立方米收取的,说是一共多收取了我480元。”游先生介绍,滨州中油燃气的工作人员要把多收的钱按照核算补到他的表上,他没有同意。
“你听听这个录音,他们是咋和我回复的?第一个工作人员让我去大客户接待室,接待室的人问我,‘你是打12345那个啊’,又问我价格调整过来没有,我说调了,她说‘那就退钱就行了’,这就是他们处理事情的方式。你说这是退钱不退钱的事儿吗?他们这是明目张胆的乱收费。”游先生将他在滨州中油燃气处理此事的录音放给记者听,并对滨州中油燃气工作人员的处理结果表示不满。
“正常情况下都是2.65元一方,他们一会3.18元一方,一会3.98元一方,谁也不会每天去看这个表的,谁能知道他们啥时候收取的是3.98元啊!更重要的是,他们的工作人员还说,我们小区有这个情况的有60多户。这只是我们御墅蓝庭一个小区,谁知道其他小区有多少这种情况啊。”游先生说,当时他提出让滨州中油燃气给出三倍的赔偿,而滨州中油燃气方面并未同意。
11月25日,记者联系了滨州中油燃气综合办,对方表示会尽量落实情况,并联系本报。
“御墅蓝庭小区大部分是用的物联表,这个小区有几栋楼信号很弱,个别用户信号传不到表上去,导致价格一直没有变过来。这个用户发现反映之后,我们给他核算完了,把补的差额给他充到表上了。用户以为我们是故意的,这是不存在的。”当天下午,滨州中油燃气一相关负责人向记者介绍。
“客户反映,这个事情从2021年就出现了,滨州中油燃气一直没有发现这个问题吗?”面对记者的问题,该负责人表示,系统里有灶具用户和壁挂炉用户,他们都有不一样的价格模版,但系统无法分辨哪个是灶具用户,哪个是壁挂炉用户。
“这个客户出现的问题,不会再出现了吧?”记者问。
“我们正在和后台联系这个事儿,看能不能把物联表的信号进行升级,还有系统监控的问题,看能不能把客户分类完善一下。”她表示,物联表虽然是由滨州中油燃气安装的,也是由滨州中油燃气下达指令,但信号的强弱还是需要物联表厂家去联系中国电信。
“据游先生介绍,只御墅蓝庭一个小区就有几十户是这种情况对吧?”记者问。
“没有。当时有个别的用户,刚开户的时候,他没有和我们操作员说用壁挂炉,灶具用户肯定不能按照1000立方米以内2.65元的价格。他们和我们反馈之后,我们看他家是壁挂炉,我们就给改成壁挂炉权限,最后的差额也是会给补回去的。”该负责人表示,这类的情况有十几户。对于游先生反映的情况,滨州中油燃气已经在11月23日把差额给游先生退回去了。
“因为物联网信号弱造成这样的情况,滨州中油燃气有没有相关的补偿或者赔偿措施?比如几倍的赔偿?”记者问。“没有。”她回答道。
“这是一个普遍情况,还是御墅蓝庭这个小区的个例?”记者问。
“这个小区这十几户用的是金卡(一个品牌名)的表。别的小区如果是客户不来说的话,我们也不知道,也是按这个扣费,因为在申请的时候,他们要告知我们是壁挂炉用户,我们才能改价格模版。不然的话,也是按照灶具用户扣费。”
11月25日,滨州中油燃气另一相关负责人联系记者称,他们已经和游先生打电话沟通了,并想上门道歉。但游先生表示要十倍赔偿,“有点儿不太合理”。
“我开始是想要三倍赔偿,现在他们这种态度,我就要求十倍赔偿。我也想通过这件事,让大家都看看家里的物联表是不是都正常。”11月26日,游先生称。
截至本报发稿时,游先生表示,赔偿问题还未解决。
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