请走过路过的消费者给我评评理,我花899元在京东买了一个多月的手机就没有下载功能,没有打字功能,拿到手当天就随时蹦出来广告,影响使用心情,不保电。返厂后,它们不遵守一个月返回的承诺,过了一个月了在越过我知情权后通知我给我邮回来了一模一样的手机。现在拿到手的手机当时还是随时都在蹦出来广告,我按照商家告诉的取消广告的流程操作,结果里面缺少很多流程中需要的软件,第七天就卡得不要不要的,基本上用不了。商家说,它家的百元机就是这样的,不是超迁的手机,它们也没有办法。态度蛮横无理,撒手不管了。
请走过路过的消费者,告诉不想自认倒霉的我该怎么办?
谢谢!感谢您的帮助。
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