存量时代:CRM助力工程机械企业玩转私域运营
随着资源国经济的复苏,工程机械行业的出口环境也正在进一步改善,对工程机械的需求将继续改善。随着工程机械设备保有量进入供给饱和阶段,通过价格战等粗放、传统的营销模式,企业很难保持高速增长。行业已经从以产品为中心的规模化生产与供给,转向了以用户为中心的个性化需求满足,全方位洞察用户需求,深挖用户价值,成为企业赢得竞争的关键。
面对行业下行周期,不少企业开始采用数字化的手段,通过全渠道营销拓展,构建用户私域,并借助精细化运营体系,满足用户全生命周期的个性化需求,从而开辟新的增长模式,实现商业模式转型。
借助专业的工具,能够快速解决以上问题,助力企业来完成用户数字化的转型需求。下面,跟随小编一起来看看,任我行CRM是如何助力工程机械企业,构建“企业-销售-用户”的数字化连接,开启用户数字化运营新时代吧!
全渠道营销拓客,统一沉淀至企微私域
客户通过微信客服在视频号、公众号等渠道中,直接进行咨询,了解产品性能。将客户沉淀到企业微信中,在提升客户体验的同时,大大提升线索管理、分发效率。另外作为专业的CRM系统,不仅仅有“用户画像”对客户做细分管理,还有很多非常实用的工具方便企业落地获客,围绕客户需求,将云计算、移动、大数据等新型互联网技术融入CRM,帮助企业把“业务”和“数据”组合起来,为企业提供全触点的客户连接,真正建立以客户为中心的私域流量。
销售赋能,千人千面精准营销提升转化
基于任我行CRM系统自动标签功能以及销售手动添加的标签,可以全面展示用户的基础资料、产品及服务需求、兴趣偏好等信息,企业可以建立更为全面的客户画像。
了解了客户后,借助任我行CRM的企微侧边栏,企业提前上传产品信息、优惠活动、关怀问候等各类标准话术、素材,并结合客户标签,为不同需求的客户自动推送最合适的内容,保障销售及时、准确地响应客户。另外,任我行CRM可实时对用户互动行为进行采集记录,不断对客户画像进行补充,帮助销售更好地洞察客户需求与喜好,捕捉最佳跟进时机,提升转化。
全域数据沉淀,智能分析助力管理决策
企业的业务数据往往分散在不同的系统,数据获取整合耗时费力,难以将用户业务数据进行统一的梳理,借助数据分析来指导决策,赋能业务更是难上加难。为此,任我行CRM将用户从线索、培育、商机、订单及售后整个业务链条串联起来,所有推进过程及用户行为都可以沉淀在系统中,为后续的智能分析提供了数据基础。有了丰富的数据资产,任我行CRM的BI能力,可以快速通过拖拉拽灵活抽取相关数据,对添加好友数、聊天次数、回复率等运营数据,销售漏斗、销售环节转化率等销售过程数据,以及业绩排名、目标完成率等业绩数据进行可视化展现。通过数据,便于管理者及时发现问题,优化决策。
从零售到工程机械,越来越多的行业正在开启私域运营,其本质都是为了更好地连接用户,服务用户。打造企业私域流量池,进行用户精细化运营,也将成为工程机械企业在存量时代实现快速增长的新方向!
随着资源国经济的复苏,工程机械行业的出口环境也正在进一步改善,对工程机械的需求将继续改善。随着工程机械设备保有量进入供给饱和阶段,通过价格战等粗放、传统的营销模式,企业很难保持高速增长。行业已经从以产品为中心的规模化生产与供给,转向了以用户为中心的个性化需求满足,全方位洞察用户需求,深挖用户价值,成为企业赢得竞争的关键。
面对行业下行周期,不少企业开始采用数字化的手段,通过全渠道营销拓展,构建用户私域,并借助精细化运营体系,满足用户全生命周期的个性化需求,从而开辟新的增长模式,实现商业模式转型。
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全渠道营销拓客,统一沉淀至企微私域
客户通过微信客服在视频号、公众号等渠道中,直接进行咨询,了解产品性能。将客户沉淀到企业微信中,在提升客户体验的同时,大大提升线索管理、分发效率。另外作为专业的CRM系统,不仅仅有“用户画像”对客户做细分管理,还有很多非常实用的工具方便企业落地获客,围绕客户需求,将云计算、移动、大数据等新型互联网技术融入CRM,帮助企业把“业务”和“数据”组合起来,为企业提供全触点的客户连接,真正建立以客户为中心的私域流量。
销售赋能,千人千面精准营销提升转化
基于任我行CRM系统自动标签功能以及销售手动添加的标签,可以全面展示用户的基础资料、产品及服务需求、兴趣偏好等信息,企业可以建立更为全面的客户画像。
了解了客户后,借助任我行CRM的企微侧边栏,企业提前上传产品信息、优惠活动、关怀问候等各类标准话术、素材,并结合客户标签,为不同需求的客户自动推送最合适的内容,保障销售及时、准确地响应客户。另外,任我行CRM可实时对用户互动行为进行采集记录,不断对客户画像进行补充,帮助销售更好地洞察客户需求与喜好,捕捉最佳跟进时机,提升转化。
全域数据沉淀,智能分析助力管理决策
企业的业务数据往往分散在不同的系统,数据获取整合耗时费力,难以将用户业务数据进行统一的梳理,借助数据分析来指导决策,赋能业务更是难上加难。为此,任我行CRM将用户从线索、培育、商机、订单及售后整个业务链条串联起来,所有推进过程及用户行为都可以沉淀在系统中,为后续的智能分析提供了数据基础。有了丰富的数据资产,任我行CRM的BI能力,可以快速通过拖拉拽灵活抽取相关数据,对添加好友数、聊天次数、回复率等运营数据,销售漏斗、销售环节转化率等销售过程数据,以及业绩排名、目标完成率等业绩数据进行可视化展现。通过数据,便于管理者及时发现问题,优化决策。
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美业商家如何通过AI破局转型?
拼价格、拼环境、拼服务……美业同业竞争惨烈无比,加上昂贵的租金和人力成本,很多商家根本撑不过一年半载。
尤其是传统中小型美业商家,仍存在获客难、复购难、留客难、运营难等多个痛点,在互联网环境和线上营销的双重冲击下,如何掌握消费者偏好、如何提供更有吸引力的服务、如何提高核心竞争力,成为了美业商家首要考虑的问题,美业商家亟需创新转型!
只需拍摄1张照片,花费几秒钟的时间,就能快速了解自己的肤质状况——“AI测肤”一经面世,便受到了众多消费者的喜爱和欢迎。
趋势云智慧美业下的黑科技拓客引流神器——“AI测肤”,基于视觉AI技术,配合摄像头,能够从肤色、肤龄、毛孔光滑度等多角度分析出肤质状况,并依据分析结果,智能推荐一对一美丽方案或根据商家后台设置智能推荐产品。
大部分消费者对自身肤质的判断、护肤方式,其实是存在“知识盲区”的,为此还付出了巨大的试错成本。
美业商家如果能抓住消费者这个痛点,针对性提供“AI测肤”功能,赋能门店和线上商城,势必会在第一时间吸引到消费者的关注,为自己的门店商城引流拓客,同时在AI黑科技的赋能下,提升产品核心竞争力,在同行中脱颖而出。
“AI测肤”不仅仅作为一个营销噱头,它实打实的检测过程以及详细的肤质报告,能够迅速让消费者对品牌产生信任,通过相应的引导,完成互动-转化-沉淀的营销转化闭环。
比如说,商家可以通过后台设置,消费者在使用了“AI测肤”功能后,需要将店铺分享到微信群或者朋友圈,才能解锁详细的肤质检测报告,这样一来,就能大幅提升店铺的传播率和曝光率,为店铺带来源源不断的新客户。
同样,商家也可以在「智能推荐产品」版块,选择不同问题推荐不同产品,为店铺的核心产品引流,提升客单价和商品转化率。
消费者在使用“AI测肤”功能后,会留下相应的肤质报告及购买记录,商家可以通过收集这些信息,给每位会员都建立数据档案,系统能根据会员档案、消费频次等信息,千人千面精准营销,及时唤醒、促活沉寂会员。
在美业这个千军万马过独木桥的赛道,美业实体店转型升级进入高潮期,美业商家亟需通过AI赋能等方式实现数字化升级,让门店重获新生。
趋势云智慧美业帮助上千家美业企业降低了使用AI能力的门槛,利用AI赋能美业,提升门店的引流拓客能力与销售转化率。未来,趋势云将面向美业行业孵化更多创新型产品,通过“AI+美业”探索更多行业场景创新。
拼价格、拼环境、拼服务……美业同业竞争惨烈无比,加上昂贵的租金和人力成本,很多商家根本撑不过一年半载。
尤其是传统中小型美业商家,仍存在获客难、复购难、留客难、运营难等多个痛点,在互联网环境和线上营销的双重冲击下,如何掌握消费者偏好、如何提供更有吸引力的服务、如何提高核心竞争力,成为了美业商家首要考虑的问题,美业商家亟需创新转型!
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大部分消费者对自身肤质的判断、护肤方式,其实是存在“知识盲区”的,为此还付出了巨大的试错成本。
美业商家如果能抓住消费者这个痛点,针对性提供“AI测肤”功能,赋能门店和线上商城,势必会在第一时间吸引到消费者的关注,为自己的门店商城引流拓客,同时在AI黑科技的赋能下,提升产品核心竞争力,在同行中脱颖而出。
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比如说,商家可以通过后台设置,消费者在使用了“AI测肤”功能后,需要将店铺分享到微信群或者朋友圈,才能解锁详细的肤质检测报告,这样一来,就能大幅提升店铺的传播率和曝光率,为店铺带来源源不断的新客户。
同样,商家也可以在「智能推荐产品」版块,选择不同问题推荐不同产品,为店铺的核心产品引流,提升客单价和商品转化率。
消费者在使用“AI测肤”功能后,会留下相应的肤质报告及购买记录,商家可以通过收集这些信息,给每位会员都建立数据档案,系统能根据会员档案、消费频次等信息,千人千面精准营销,及时唤醒、促活沉寂会员。
在美业这个千军万马过独木桥的赛道,美业实体店转型升级进入高潮期,美业商家亟需通过AI赋能等方式实现数字化升级,让门店重获新生。
趋势云智慧美业帮助上千家美业企业降低了使用AI能力的门槛,利用AI赋能美业,提升门店的引流拓客能力与销售转化率。未来,趋势云将面向美业行业孵化更多创新型产品,通过“AI+美业”探索更多行业场景创新。
【跨境电商“百强榜”服务商增多】2021年,对跨境电商来说实在是令人难忘的一年。一方面,亚马逊平台的账号整顿促使大量企业遭受损失;另一方面,指望着在节日扎堆的年末大赚一笔,却遭遇了市场的寒冬,导致不少企业纷纷关停。而在资本市场方面,资本大量涌入,融资额同比增长近2倍,整个跨境电商市场呈现出“冰火两重天”。
在过去的一年多时间里,跨境电商行业从业者不仅经历了平台规则收紧,也见证了全球税改、商品安全、知识产权监管对业务的影响。有调查报告数据显示,在2021年亚马逊封店潮中,有23%的受访卖家表示经营活动受到影响,受影响的卖家中有34.78%表示影响非常大,21.74%的卖家表示影响较大。
在这一背景下,网经社电子商务研究中心日前发布《2021年度中国跨境电商“百强榜”》显示,与2020年榜单相比,通过对平台规模、营收、利润、投融资(估值)、月活、评级等硬性指标以及行业影响力、口碑等软性指标综合评估,共有包括洋葱集团、patpat、泽宝技术、空中云汇等在内的22家公司进入榜单,同时有22家公司落榜,其中包括蓝思网络、淘宝全球购、苏宁国际、丰趣海淘、别样海外购、寺库等。
另据了解,在百强榜单中,出口跨境电商有36家,进口跨境电商有24家,跨境电商服务商企业有40家。就跨境电商服务百强企业而言,其中涵盖空中云汇、爱客科技、马帮ERP、擎天全税通、邑炎科技、积加、船长BI、燕文物流、佳成国际、环世物流、芒果海外仓、客优云、稻米云等13家新晋百强企业,主要业务涉及物流、支付、SaaS、营销等服务。这也显示出跨境电商服务需求的巨大潜力。
此外,在2021年榜单中,上市公司包括安克创新、联络互动、跨境通、有棵树、通拓科技、泽宝技术、洋葱集团、兰亭集势等;独角兽公司包括SHEIN(希音)、空中云汇、行云集团、Patpat、连连支付、PingPong、纵腾集团、洋码头等。 (中国商务新闻网)
在过去的一年多时间里,跨境电商行业从业者不仅经历了平台规则收紧,也见证了全球税改、商品安全、知识产权监管对业务的影响。有调查报告数据显示,在2021年亚马逊封店潮中,有23%的受访卖家表示经营活动受到影响,受影响的卖家中有34.78%表示影响非常大,21.74%的卖家表示影响较大。
在这一背景下,网经社电子商务研究中心日前发布《2021年度中国跨境电商“百强榜”》显示,与2020年榜单相比,通过对平台规模、营收、利润、投融资(估值)、月活、评级等硬性指标以及行业影响力、口碑等软性指标综合评估,共有包括洋葱集团、patpat、泽宝技术、空中云汇等在内的22家公司进入榜单,同时有22家公司落榜,其中包括蓝思网络、淘宝全球购、苏宁国际、丰趣海淘、别样海外购、寺库等。
另据了解,在百强榜单中,出口跨境电商有36家,进口跨境电商有24家,跨境电商服务商企业有40家。就跨境电商服务百强企业而言,其中涵盖空中云汇、爱客科技、马帮ERP、擎天全税通、邑炎科技、积加、船长BI、燕文物流、佳成国际、环世物流、芒果海外仓、客优云、稻米云等13家新晋百强企业,主要业务涉及物流、支付、SaaS、营销等服务。这也显示出跨境电商服务需求的巨大潜力。
此外,在2021年榜单中,上市公司包括安克创新、联络互动、跨境通、有棵树、通拓科技、泽宝技术、洋葱集团、兰亭集势等;独角兽公司包括SHEIN(希音)、空中云汇、行云集团、Patpat、连连支付、PingPong、纵腾集团、洋码头等。 (中国商务新闻网)
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