#阿里巴巴店铺运营课程培训# 感谢学员的认可与支持，遇到懂得感恩的学员，是非常感谢的，相信懂得感恩的人，他运气也不会差的，一切美好如约而至。
听过一个“密友五次元理论”：一个人的财富和智慧，就是他最常接触的5个人的平均值。
跟谁在一起，重要性不言而喻。
与高人相交，提升自己的眼界；
与能人相处，学做事之道；
与福人来往，修乐观之心。
一个人最顶级的社交格局，莫过于此。
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云南昆明，女子新房装修，花6999元在网上买了一台大电视！但是电视到了以后，家里还没装修好，女子怕打开包装会让电视进灰，就想等装修打扫好再安装。后来，女子满怀欣喜地打开纸箱，瞬间懵逼了！
女子的电视机是她4月份的时候下单买的，当时以为装修很快就好了，可以无缝衔接。但装修的进度比她预期地要慢了一个月。结果电视到的时候，家里都还在装修，里面都是建筑垃圾，油漆这些也都还没好。女子怕把电视弄脏进灰，就没敢开箱查看，直接签收了！
后来，女子把电视放在角落，一直就没有动过。直到5月份新房装修打扫好，所有的家具家电都搬齐了，女子才决定把电视机的包装打开，想着装好电视自己可以坐在沙发上看大电视，当时心情还有点小激动。可是打开包装以后，女子的心凉透了！
电视机的屏幕上面居然有一条很长的裂缝，从上面贯穿到下面，很明显在运输的过程中磕碰到了。买电视就买个屏幕，现在屏幕坏了，也就意味着这台电视废了。女子很是心疼，这可是花6999元买的啊，于是她就找商家退货，但商家了解情况后，却直接拒绝了！
商家拒绝退货的理由如下：
1、当时快递员送上门的时候，提醒过你要开箱检查，但你没有开箱验机，直接签收了。现在你跟我说电视机的屏幕裂了，我怎么确定是在运输的过程中坏的，还是你签收以后弄坏的呢？
2、屏幕坏了不是产品质量的问题，这是受到外力影响才会坏的，人为损坏的话不赔偿！
3、你收货签收已经10几天了，早就过了退款的时间了，这种情况下，平台和我们也都是不能退货的。
女子听后很不甘心，现在电视不能看了，等于自己花6999元买了个没有用的东西，谁能接受呢？她再次向商家保证，自己收到快递后就没打开纸箱！就算是人为的，那也不是自己造成的，商家应该要给自己负责退货或者修理！
但商家坚持说，他们已经尽到提醒客户开箱验机的义务，他们是没有责任的！如果当时客户验货有问题，肯定无条件退换。但现在女子提供不了证据，光靠保证是没有用的，所以是不可能给女子退款退货的。如果女子不能接受，可以走诉讼！
女子表示不能接受这个结果，要打12315投诉商家！目前事情还没解决！
那么，从法律的角度来看，女子可以要求商家退货退款吗？
按照《民法典》第224条的规定，动产物权的转让,自交付时就发生效力。也就是说，女子签收快递，就意味着物权转移到她的身上，这台电视的所有权就是女子的。
之后如果是质量问题，女子可以按照《消费者保护 法》向商家索赔，但如果不是质量问题，是人为的，那就需要女子自己承担损失。
举个例子，你去手机店买手机，付款后手机就是你的了。你开盒的时候比较激动，结果手机没拿稳，摔地上屏幕裂了！这个时候你说是你自己负责修，还是商家负责修呢？
同理，女子签收后，就意味着她认可这台电视没有问题，之后电视再出现质量问题的时候，女子就不能再找商家索赔！
对于此事，我觉得是女子自己太粗心大意了，在网上买电器肯定要验货的，就算出厂没问题，路上也可能会碰到磕到，一定要开箱验货才能签收！而且还要注意一点，一定要通电开机，不要光看屏幕玻璃好的就签收了，我朋友曾经就吃过哑巴亏！玻璃看起来好的，没有通电验机，结果内屏是坏的！
所以，网购要谨慎签收，签收就意味着把风险转移给自己！那么，你觉得女子要求商家退款的要求合理吗？
女子的电视机是她4月份的时候下单买的，当时以为装修很快就好了，可以无缝衔接。但装修的进度比她预期地要慢了一个月。结果电视到的时候，家里都还在装修，里面都是建筑垃圾，油漆这些也都还没好。女子怕把电视弄脏进灰，就没敢开箱查看，直接签收了！
后来，女子把电视放在角落，一直就没有动过。直到5月份新房装修打扫好，所有的家具家电都搬齐了，女子才决定把电视机的包装打开，想着装好电视自己可以坐在沙发上看大电视，当时心情还有点小激动。可是打开包装以后，女子的心凉透了！
电视机的屏幕上面居然有一条很长的裂缝，从上面贯穿到下面，很明显在运输的过程中磕碰到了。买电视就买个屏幕，现在屏幕坏了，也就意味着这台电视废了。女子很是心疼，这可是花6999元买的啊，于是她就找商家退货，但商家了解情况后，却直接拒绝了！
商家拒绝退货的理由如下：
1、当时快递员送上门的时候，提醒过你要开箱检查，但你没有开箱验机，直接签收了。现在你跟我说电视机的屏幕裂了，我怎么确定是在运输的过程中坏的，还是你签收以后弄坏的呢？
2、屏幕坏了不是产品质量的问题，这是受到外力影响才会坏的，人为损坏的话不赔偿！
3、你收货签收已经10几天了，早就过了退款的时间了，这种情况下，平台和我们也都是不能退货的。
女子听后很不甘心，现在电视不能看了，等于自己花6999元买了个没有用的东西，谁能接受呢？她再次向商家保证，自己收到快递后就没打开纸箱！就算是人为的，那也不是自己造成的，商家应该要给自己负责退货或者修理！
但商家坚持说，他们已经尽到提醒客户开箱验机的义务，他们是没有责任的！如果当时客户验货有问题，肯定无条件退换。但现在女子提供不了证据，光靠保证是没有用的，所以是不可能给女子退款退货的。如果女子不能接受，可以走诉讼！
女子表示不能接受这个结果，要打12315投诉商家！目前事情还没解决！
那么，从法律的角度来看，女子可以要求商家退货退款吗？
按照《民法典》第224条的规定，动产物权的转让,自交付时就发生效力。也就是说，女子签收快递，就意味着物权转移到她的身上，这台电视的所有权就是女子的。
之后如果是质量问题，女子可以按照《消费者保护 法》向商家索赔，但如果不是质量问题，是人为的，那就需要女子自己承担损失。
举个例子，你去手机店买手机，付款后手机就是你的了。你开盒的时候比较激动，结果手机没拿稳，摔地上屏幕裂了！这个时候你说是你自己负责修，还是商家负责修呢？
同理，女子签收后，就意味着她认可这台电视没有问题，之后电视再出现质量问题的时候，女子就不能再找商家索赔！
对于此事，我觉得是女子自己太粗心大意了，在网上买电器肯定要验货的，就算出厂没问题，路上也可能会碰到磕到，一定要开箱验货才能签收！而且还要注意一点，一定要通电开机，不要光看屏幕玻璃好的就签收了，我朋友曾经就吃过哑巴亏！玻璃看起来好的，没有通电验机，结果内屏是坏的！
所以，网购要谨慎签收，签收就意味着把风险转移给自己！那么，你觉得女子要求商家退款的要求合理吗？
一名小伙子拿着笔记本电脑去维修，老板接过电脑看了一眼，修好40元，要修吗？小伙子让老板赶忙修好，老板只用3分钟就把电脑修好，小伙却不乐意，要减少维修费只给10元，老板冷静的说，我不收你钱，你以后也别来了。
据老板介绍说，店里来了一名小伙子，说是电脑坏了，让帮忙修一下，他看一下说道40元，要修吗？小伙子好像等着用电脑，还让快点给他修好，结果老板很快查到问题，两三下就修好了。
小伙子就在旁边看着维修，惊讶的说道，这也太简了吧！早知道这样子弄，我也能修好，要求减少维修费，只愿意给老板10元，老板一听，多少10元，还这么简单，你都能修好来这。
老板马上又说，我不收你钱，你以后也别来了，小伙子生气地说，我看你摆弄三二下就好，这么简单，谁弄不好啊！给你十元算好了，老板听后生气的说，我不收你钱，你赶紧走吧！记得，以后别来了就行了。
在这件事中，网友纷纷表示支持老板，但也有网友力挺小伙子，人家小伙子有可能还是学生，手里也没钱，你就3分钟摆弄两下就修好了，确实太简单，要40元也确实有点贵了，最多也就10元，不少了，做为一个老板店家，怎么能说出，让客户以后不要来的话，应该向小伙子道歉。
而支持老板的网友却说，这事情在生活中本身是件小事，老板在修之前，和小伙子也讲好价格，修好40元，明码标价，小伙子也同意了，让老板赶快修，至于老板修多长时间，应该和小伙子也没有关系，因为双方不是按修好时间长短收费的。
在我们的生活中，像这种小事很多，双方应该互相理解一下，我心里比较赞同支持老板的网友观点，价格在修之前己经谈好，小伙子让老板修，说明认可了这个价格，其实也是达成一个口头协议，不存在争议。
不能因为老板修的太快太简单为理由拒绝支付，做为一个消费者也应该讲诚信，把谈好的维修支付了，至于老板，也确实不应该说那样的话，让客户以后不要来了，估计也是在气头上，言语有点过激。是不是这个理啊？（小尚宝的365）
据老板介绍说，店里来了一名小伙子，说是电脑坏了，让帮忙修一下，他看一下说道40元，要修吗？小伙子好像等着用电脑，还让快点给他修好，结果老板很快查到问题，两三下就修好了。
小伙子就在旁边看着维修，惊讶的说道，这也太简了吧！早知道这样子弄，我也能修好，要求减少维修费，只愿意给老板10元，老板一听，多少10元，还这么简单，你都能修好来这。
老板马上又说，我不收你钱，你以后也别来了，小伙子生气地说，我看你摆弄三二下就好，这么简单，谁弄不好啊！给你十元算好了，老板听后生气的说，我不收你钱，你赶紧走吧！记得，以后别来了就行了。
在这件事中，网友纷纷表示支持老板，但也有网友力挺小伙子，人家小伙子有可能还是学生，手里也没钱，你就3分钟摆弄两下就修好了，确实太简单，要40元也确实有点贵了，最多也就10元，不少了，做为一个老板店家，怎么能说出，让客户以后不要来的话，应该向小伙子道歉。
而支持老板的网友却说，这事情在生活中本身是件小事，老板在修之前，和小伙子也讲好价格，修好40元，明码标价，小伙子也同意了，让老板赶快修，至于老板修多长时间，应该和小伙子也没有关系，因为双方不是按修好时间长短收费的。
在我们的生活中，像这种小事很多，双方应该互相理解一下，我心里比较赞同支持老板的网友观点，价格在修之前己经谈好，小伙子让老板修，说明认可了这个价格，其实也是达成一个口头协议，不存在争议。
不能因为老板修的太快太简单为理由拒绝支付，做为一个消费者也应该讲诚信，把谈好的维修支付了，至于老板，也确实不应该说那样的话，让客户以后不要来了，估计也是在气头上，言语有点过激。是不是这个理啊？（小尚宝的365）
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