柳总裁您好，我是一名出租车司机，是个农村人没文化，九月三十日的时候在我不知情的情况下我的账号被滴滴封禁，至今没有解封，我不理解滴滴为什么这样做，我给客服联系了很多遍，也解释了很多遍，可是客服就是不听我的解释，客服让我提供了三次资料都说不行，我就问一下让我提供资料又为什么说不行？客服说我通过非法手段绕过人脸识别，我登录自己的账号需要使用非法手段吗？客服又说非注册人接单，明明就是我自己接单干的活，这个可以让乘客来证明不是吗？客服人员在没有具体的核实下就封禁了我的账号，请问柳总裁滴滴客服这样做对吗？我虽然是农村人没文化可我就认理，我保证我没有做客服人员所说的任何一件事，我希望您能看到 https://t.cn/RBS4O7q

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