【党旗飘起来 党徽亮起来 党员动起来｜用心服务解决急难愁盼事】为进一步推动“三起来”活动落地见效，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，日前，中原区建立“有事找支部”为民服务机制，凝聚合力解决疫情防控期间居民群众的急难愁盼问题。
梳理项目，细致排查。中原区梳理物资保障、就医诊疗、矛盾化解、困难帮扶、保洁消杀、心理疏导6大类为民服务事项，作为服务内容的主要参考。通过支部走访、网格长“随手拍”、居民微信群梳理等方式，主动发现、摸排群众反映集中的问题，社区设置24小时服务热线，随时接受群众问题反馈。
即时办理，逐级反馈。积极回应群众诉求，分类施策，逐级反馈。对于买药送菜、心理疏导、清洁消杀等可以即时解决的问题，由楼院党支部书记依据职责分工指定相应人员办理，第一时间解决；对于急症就医等紧急事项，建立应急机制，按照疫情防控期间相关处置程序即时处置并上报；建立街道疫情防控指挥部问题会商机制，所有问题事项办理情况，由楼院党支部及时反馈并做好政策解释，做到件件有落实，事事有回音。
跟踪问效，接受评价。问题办结后，由楼院党支部、楼栋党小组及时回访，反馈办理情况，听取居民群众的评价意见。定期对问题台账中已办结事项随机电话回访，确保问题能够解决到位。
解忧纾困，事事回应。中原区上下联动，为辖区居民解忧纾困。建设路街道省五建社区、须水街道二砂村面对疫情期间居民买菜难的问题，积极联系保供商家，协助解决进货、运输难题，并对商家逐一排查，确保供货安全，为每个楼院打造保供点，为居民群众提供生活保障；桐柏路街道晶华城社区一80岁老人因尿路堵塞引发尿血，情况严重，紧急求助社区，经社区多方协调，将老人点对点送到郑州市第九人民医院救治。“有事找支部”为民服务机制建立以来，全区各级党组织单日办结群众急难愁盼问题1000件以上。#直击郑州疫情防控实况# （正观新闻记者 孙志刚 通讯员 韩一蔚）
梳理项目，细致排查。中原区梳理物资保障、就医诊疗、矛盾化解、困难帮扶、保洁消杀、心理疏导6大类为民服务事项，作为服务内容的主要参考。通过支部走访、网格长“随手拍”、居民微信群梳理等方式，主动发现、摸排群众反映集中的问题，社区设置24小时服务热线，随时接受群众问题反馈。
即时办理，逐级反馈。积极回应群众诉求，分类施策，逐级反馈。对于买药送菜、心理疏导、清洁消杀等可以即时解决的问题，由楼院党支部书记依据职责分工指定相应人员办理，第一时间解决；对于急症就医等紧急事项，建立应急机制，按照疫情防控期间相关处置程序即时处置并上报；建立街道疫情防控指挥部问题会商机制，所有问题事项办理情况，由楼院党支部及时反馈并做好政策解释，做到件件有落实，事事有回音。
跟踪问效，接受评价。问题办结后，由楼院党支部、楼栋党小组及时回访，反馈办理情况，听取居民群众的评价意见。定期对问题台账中已办结事项随机电话回访，确保问题能够解决到位。
解忧纾困，事事回应。中原区上下联动，为辖区居民解忧纾困。建设路街道省五建社区、须水街道二砂村面对疫情期间居民买菜难的问题，积极联系保供商家，协助解决进货、运输难题，并对商家逐一排查，确保供货安全，为每个楼院打造保供点，为居民群众提供生活保障；桐柏路街道晶华城社区一80岁老人因尿路堵塞引发尿血，情况严重，紧急求助社区，经社区多方协调，将老人点对点送到郑州市第九人民医院救治。“有事找支部”为民服务机制建立以来，全区各级党组织单日办结群众急难愁盼问题1000件以上。#直击郑州疫情防控实况# （正观新闻记者 孙志刚 通讯员 韩一蔚）
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【解码“双十一”战报 消费展现活力韧性】
天猫成交稳中向好、京东创造新纪录、抖音电商日均销量同比增长156%、快手电商短视频订单量同比增逾515%……各大平台最新公布的今年“双十一”收官战报显示，我国线上消费保持稳定增长，充分展现出消费市场的活力与韧性。
专家表示，近年来，线上消费对消费市场的拉动作用凸显，而新业态、新热点不断出现，有望贡献新增长动力。同时，随着疫情防控措施持续优化，线下消费复苏步伐也有望加快。在线上线下共同驱动下，消费对经济增长的基础性作用将得到更好发挥。
交易额稳健增长
据招商证券统计，今年“双十一”全网电商交易额达11507亿元，同比增长13.43%，实现稳健增长，折射消费韧性。
天猫宣布，今年“双十一”总交易额与去年基本持平，整体呈稳中向好局面。商家方面更为多元化，共有29万个品牌、数百万户中小商家、超2100万件商品参与大促，共产生逾2000多个千万元级单品、逾2.5万个百万元级单品。京东宣布，今年“双十一”交易额实现了超越行业的增长，零售购物用户数表现良好。大促期间，来自京东平台的产地产业带单量同比增长80%。
“从今年各大电商平台的‘双十一’战绩来看，我国线上消费保持稳定增长，充分展现出消费市场的活力与韧性。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇说。
洪勇分析，我国拥有全球最大的消费市场，而“双十一”期间集中开展各类促消费活动，在提振消费信心、释放消费潜力、促进消费回稳向上等方面发挥着重要作用。
清华大学五道口金融学院副院长田轩称，我国线上消费快速发展，在扩大内需、拉动经济增长方面发挥着越来越重要的引擎作用。
“未来，直播电商、即时零售等新业态或为行业增长贡献新动力。”招商证券零售行业资深分析师丁浙川表示，今年直播电商表现抢眼，销售额同比大幅增长。
消费新热点涌现
在整体交易稳中向好的同时，不少业内人士注意到，消费新热点不断涌现，反映出消费市场活力恢复、消费结构变迁升级的趋势。
观察电商平台发布的细分数据，今年“双十一”亮点颇多，运动户外、潮玩、宠物等新消费赛道增长明显。
户外用品销售热度高涨。今年“双十一”，京东新百货运动户外品类中，越野跑鞋、公路车、瑜伽服、滑板运动等103个品类、504个“头部品牌”成交额同比实现翻倍式增长。潮玩行业也表现不俗。国潮玩偶品牌问童子、积木品牌佳奇和未及均在“双十一”刚开场时销售额就远超去年同期水平。
“除了给家里补一些生活必需品外，剩下的全是买给猫的。趁着促销，入手了一个电动猫砂盆，囤了一些猫粮、罐头、零食冻干、猫砂，还有驱虫药等常备药品。”拥有两只小猫的郑佳说。其他几位受访的养宠人士表示，宠物已成为家里的消费主力。
天猫数据显示，主营宠物用品的Pidan今年“双十一”开卖前10分钟的销售额超过1000万元;宠物智能品牌Catlink“双十一”开卖前1小时的销售额超过去年同期全天水平;宠物保健品品牌小宠“双十一”开卖前33分钟的销售额超去年“双十一”首日成交额。
“新的消费热点反映出消费者对生活品质提升的需求在增加，给商家提供了新的机遇。”中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端说。
田轩表示，在经济回稳向好的宏观大形势下，我国居民消费规模扩大、消费结构升级的趋势没有发生根本性改变。
促消费政策显效
在线上消费保持活跃的同时，线下商业也迎来人气回升。苏宁易购线下数据显示，今年“双十一”期间，门店5万元以上高端家电销售额环比增长139%，智能家居销售额环比增长153%，线下家电家装一站购订单量环比增长214%。
不少商家还“玩”起了“线上带货、线下消费”的模式，以餐饮和旅游商家最为典型。携程发布数据显示，11月以来，滑雪主题游产品预订量同比增长超350%。
“双十一”期间，海底捞通过官方直播、达人直播、短视频等形式，实现抖音平台套餐销售数量超30万份。线上销售线下体验，助力门店低峰期消费，工作日套餐带来的引流效果尤为显著，以11月9日(周三)为例，“双人工作日套餐”“四人工作日套餐”当日总核销量超过1.2万份。
华泰证券研报预计，未来一段时间，线下出行需求有望集中释放，本地消费信心或率先修复。这得益于疫情防控政策持续优化，也得益于促消费政策不断发力。
拓展重点领域消费、优化消费平台载体、促进供给侧提质升级……近期，围绕扩大内需、推动消费恢复成为经济增长主拉动力，各部门各地区综合施策、持续发力，促进消费市场潜力更好释放。“随着一系列支持市场主体、提升居民消费意愿和能力的促消费相关政策落地显效，消费市场将继续稳定恢复。”国家统计局贸易外经司司长董礼华说。
专家预计，随着统筹疫情防控和经济社会发展工作持续推进，稳经济促消费政策措施效果进一步显现，消费有望继续稳定恢复，夯实经济回稳向上基础。
【解码“双十一”战报 消费展现活力韧性】
天猫成交稳中向好、京东创造新纪录、抖音电商日均销量同比增长156%、快手电商短视频订单量同比增逾515%……各大平台最新公布的今年“双十一”收官战报显示，我国线上消费保持稳定增长，充分展现出消费市场的活力与韧性。
专家表示，近年来，线上消费对消费市场的拉动作用凸显，而新业态、新热点不断出现，有望贡献新增长动力。同时，随着疫情防控措施持续优化，线下消费复苏步伐也有望加快。在线上线下共同驱动下，消费对经济增长的基础性作用将得到更好发挥。
交易额稳健增长
据招商证券统计，今年“双十一”全网电商交易额达11507亿元，同比增长13.43%，实现稳健增长，折射消费韧性。
天猫宣布，今年“双十一”总交易额与去年基本持平，整体呈稳中向好局面。商家方面更为多元化，共有29万个品牌、数百万户中小商家、超2100万件商品参与大促，共产生逾2000多个千万元级单品、逾2.5万个百万元级单品。京东宣布，今年“双十一”交易额实现了超越行业的增长，零售购物用户数表现良好。大促期间，来自京东平台的产地产业带单量同比增长80%。
“从今年各大电商平台的‘双十一’战绩来看，我国线上消费保持稳定增长，充分展现出消费市场的活力与韧性。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇说。
洪勇分析，我国拥有全球最大的消费市场，而“双十一”期间集中开展各类促消费活动，在提振消费信心、释放消费潜力、促进消费回稳向上等方面发挥着重要作用。
清华大学五道口金融学院副院长田轩称，我国线上消费快速发展，在扩大内需、拉动经济增长方面发挥着越来越重要的引擎作用。
“未来，直播电商、即时零售等新业态或为行业增长贡献新动力。”招商证券零售行业资深分析师丁浙川表示，今年直播电商表现抢眼，销售额同比大幅增长。
消费新热点涌现
在整体交易稳中向好的同时，不少业内人士注意到，消费新热点不断涌现，反映出消费市场活力恢复、消费结构变迁升级的趋势。
观察电商平台发布的细分数据，今年“双十一”亮点颇多，运动户外、潮玩、宠物等新消费赛道增长明显。
户外用品销售热度高涨。今年“双十一”，京东新百货运动户外品类中，越野跑鞋、公路车、瑜伽服、滑板运动等103个品类、504个“头部品牌”成交额同比实现翻倍式增长。潮玩行业也表现不俗。国潮玩偶品牌问童子、积木品牌佳奇和未及均在“双十一”刚开场时销售额就远超去年同期水平。
“除了给家里补一些生活必需品外，剩下的全是买给猫的。趁着促销，入手了一个电动猫砂盆，囤了一些猫粮、罐头、零食冻干、猫砂，还有驱虫药等常备药品。”拥有两只小猫的郑佳说。其他几位受访的养宠人士表示，宠物已成为家里的消费主力。
天猫数据显示，主营宠物用品的Pidan今年“双十一”开卖前10分钟的销售额超过1000万元;宠物智能品牌Catlink“双十一”开卖前1小时的销售额超过去年同期全天水平;宠物保健品品牌小宠“双十一”开卖前33分钟的销售额超去年“双十一”首日成交额。
“新的消费热点反映出消费者对生活品质提升的需求在增加，给商家提供了新的机遇。”中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端说。
田轩表示，在经济回稳向好的宏观大形势下，我国居民消费规模扩大、消费结构升级的趋势没有发生根本性改变。
促消费政策显效
在线上消费保持活跃的同时，线下商业也迎来人气回升。苏宁易购线下数据显示，今年“双十一”期间，门店5万元以上高端家电销售额环比增长139%，智能家居销售额环比增长153%，线下家电家装一站购订单量环比增长214%。
不少商家还“玩”起了“线上带货、线下消费”的模式，以餐饮和旅游商家最为典型。携程发布数据显示，11月以来，滑雪主题游产品预订量同比增长超350%。
“双十一”期间，海底捞通过官方直播、达人直播、短视频等形式，实现抖音平台套餐销售数量超30万份。线上销售线下体验，助力门店低峰期消费，工作日套餐带来的引流效果尤为显著，以11月9日(周三)为例，“双人工作日套餐”“四人工作日套餐”当日总核销量超过1.2万份。
华泰证券研报预计，未来一段时间，线下出行需求有望集中释放，本地消费信心或率先修复。这得益于疫情防控政策持续优化，也得益于促消费政策不断发力。
拓展重点领域消费、优化消费平台载体、促进供给侧提质升级……近期，围绕扩大内需、推动消费恢复成为经济增长主拉动力，各部门各地区综合施策、持续发力，促进消费市场潜力更好释放。“随着一系列支持市场主体、提升居民消费意愿和能力的促消费相关政策落地显效，消费市场将继续稳定恢复。”国家统计局贸易外经司司长董礼华说。
专家预计，随着统筹疫情防控和经济社会发展工作持续推进，稳经济促消费政策措施效果进一步显现，消费有望继续稳定恢复，夯实经济回稳向上基础。
京东电器城市旗舰店全国突破60店 11.11带来家门口的实在烟火气
11.11期间，镇江、义乌、南京、阜阳、淮安、合川等多个城市的8家京东电器城市旗舰店迎来新店开业。截至目前，京东电器城市旗舰店的门店数量突破60家，以更潮的商品、更专业的场景体验和服务、更时尚的文化、线上线下同款同价同服务，让越来越多地区的消费者在家门口就能逛京东，感受实在烟火气。
京东电器城市旗舰店11.11销售数据显示，600L及以上大容量冰箱、90英寸及以上巨幕电视迎来高增长，成交额同比分别增长了141%和226%。科沃斯自清洁扫拖机器人X1系列、添可洗地机继续领衔小家电畅销榜单。iPhone手机、高端游戏本、索尼PS5、平板电脑、无线耳机等成为年轻消费者最喜爱的3C潮电商品。这表明在“区域首店首发”效应的加持下，京东电器城市旗舰店人气火爆，二三线城市的巨大消费潜力正在显现。
在即时消费热潮的带动下，京东电器直营大店的销售触达区域突破了门店的物理限制，唱响双线增长。通过微信社群、直播秒杀、小程序等数字化工具，实现了顾客在哪里，服务就在哪里。数千名京东电器城市旗舰店的“星推官”们从京东全渠道以亿计的SKU中挑选最大福利的商品，手把手教顾客如何薅羊毛，打造低价心智。大到iPhone14、冰箱、洗衣机，小到牛奶、纸巾、话费充值、露营装备，只要顾客提出需求，他们都能帮助顾客找到高性价比商品。双11期间通过京东万家商品同比增长超过200%，服务触达百万人次，大大节约顾客购物的时间。京东电器城市旗舰店打造家电家居一体化全屋定制服务，提案师能根据消费者需求提供免费上门量房、设计全屋家电方案、合理优化购买周期和提供无忧售后服务等四大特色服务。慕思V6乳胶床垫、芝华仕头等舱功能沙发销量位居智能家居畅销榜首。
乡镇市场的消费者对双11的接受度也在大幅提升。京东五星电器位于乡镇市场的万镇通门店在11月1-2日举行的品牌盛典中两天成交近4亿元，同比增长近500%。畅销商品不仅有传统的空调、冰箱、冰柜、洗衣机，也包括了干衣机、洗烘套组、扫地机等消费升级产品。京东五星电器京东官方旗舰店成交额亦实现了2倍的同比增长。
线上双11狂欢已经落下帷幕，但线下门店的高潮活动在本周末将迎来全面爆发。京东五星电器和京东电器线下门店提供双百亿补贴和套餐满额返券、加赠礼品活动，30天价格保护，买贵赔差。同时联合邮储、农行、招行、中行等多家银行提供满减和免息分期活动，让消费者享受“实在价”。京东电器&京东玩具携手乐高专业认证大师搭建的“来电街区“、24节气美食课堂、电竞比赛、科沃斯劳技课堂等丰富体验活动，让消费者可以真正享受实体店购物的乐趣。
11.11期间，镇江、义乌、南京、阜阳、淮安、合川等多个城市的8家京东电器城市旗舰店迎来新店开业。截至目前，京东电器城市旗舰店的门店数量突破60家，以更潮的商品、更专业的场景体验和服务、更时尚的文化、线上线下同款同价同服务，让越来越多地区的消费者在家门口就能逛京东，感受实在烟火气。
京东电器城市旗舰店11.11销售数据显示，600L及以上大容量冰箱、90英寸及以上巨幕电视迎来高增长，成交额同比分别增长了141%和226%。科沃斯自清洁扫拖机器人X1系列、添可洗地机继续领衔小家电畅销榜单。iPhone手机、高端游戏本、索尼PS5、平板电脑、无线耳机等成为年轻消费者最喜爱的3C潮电商品。这表明在“区域首店首发”效应的加持下，京东电器城市旗舰店人气火爆，二三线城市的巨大消费潜力正在显现。
在即时消费热潮的带动下，京东电器直营大店的销售触达区域突破了门店的物理限制，唱响双线增长。通过微信社群、直播秒杀、小程序等数字化工具，实现了顾客在哪里，服务就在哪里。数千名京东电器城市旗舰店的“星推官”们从京东全渠道以亿计的SKU中挑选最大福利的商品，手把手教顾客如何薅羊毛，打造低价心智。大到iPhone14、冰箱、洗衣机，小到牛奶、纸巾、话费充值、露营装备，只要顾客提出需求，他们都能帮助顾客找到高性价比商品。双11期间通过京东万家商品同比增长超过200%，服务触达百万人次，大大节约顾客购物的时间。京东电器城市旗舰店打造家电家居一体化全屋定制服务，提案师能根据消费者需求提供免费上门量房、设计全屋家电方案、合理优化购买周期和提供无忧售后服务等四大特色服务。慕思V6乳胶床垫、芝华仕头等舱功能沙发销量位居智能家居畅销榜首。
乡镇市场的消费者对双11的接受度也在大幅提升。京东五星电器位于乡镇市场的万镇通门店在11月1-2日举行的品牌盛典中两天成交近4亿元，同比增长近500%。畅销商品不仅有传统的空调、冰箱、冰柜、洗衣机，也包括了干衣机、洗烘套组、扫地机等消费升级产品。京东五星电器京东官方旗舰店成交额亦实现了2倍的同比增长。
线上双11狂欢已经落下帷幕，但线下门店的高潮活动在本周末将迎来全面爆发。京东五星电器和京东电器线下门店提供双百亿补贴和套餐满额返券、加赠礼品活动，30天价格保护，买贵赔差。同时联合邮储、农行、招行、中行等多家银行提供满减和免息分期活动，让消费者享受“实在价”。京东电器&京东玩具携手乐高专业认证大师搭建的“来电街区“、24节气美食课堂、电竞比赛、科沃斯劳技课堂等丰富体验活动，让消费者可以真正享受实体店购物的乐趣。
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