真正厉害的人,在说话时往往能做到“六不说”,是情商高的表现

一、不说直话
俗话说,“山中有直树,世上无直人”。树越直,越挺拔,长得越高,也就越有用,但做人不能太直了,太直就容易处处碰壁,就容易招人嫉恨,是情商不高的表现,尤其是人际沟通中,说话要尽量委婉含蓄一些,不可太过直接。水流不腐,人活不输!做人灵活一点,说话委婉一点,与人沟通起来,就会顺利许多,就能避免许多无谓的冲突,避免得罪别人,人缘也会越来越好。

二、不说抢话
人际沟通中,情商高的人,都是很会说话的,表达力都很强,但他们不会只顾满足自己的表达欲,也是善于倾听的,在别人说话时,不会去抢话。相反,有些情商低的人,只知道表达自己的想法,经常去抢别人的话,完全不考虑人家的感受,这是没有修养、不懂礼貌的表现,这样情商低的人,人缘不可能好。

三、不说大声吵闹的话
所谓“有理不在声高”,有事说事,有理说理,大声吵闹,和泼妇骂街没有多大的区别,是情商低、心性浅薄的表现。本来有理的事情,本来可以大事化小的事情,经过大声吵闹,也会变得无理,也会激化矛盾,非常的不可取。

四、不说抬杠的话
人际沟通的一大忌讳就是与人抬杠,不管是非对错,都要证明自己是对的,无理也要争三分,即使自己错了,也不愿意承认。喜欢抬杠的人,心理上多少都是有些问题,要么是过度自负,要么就是过度自卑。就沟通的效果而言,抬杠也是非常愚蠢的低情商表现,只会引人反感,败坏自己的人缘。

五、不说贬低别人的话
人际沟通,不管你是和谁说话,都切忌说出贬低别人的话,这样做固然能抬高自己,满足自己的虚荣心,但却一定会引起别人的反感,甚至是反击。人各有所长,亦各有所短,真正情商高的人,会注意发现别人的长处,多说别人的好话,多赞美别人,避开别人的缺点,即便是批评,也会用委婉的话去说,而不是直接否定和贬低,如此,人缘自然会越来越好。当然,这里说好话、赞美别人,不是让你变得虚伪,不是让你说违心的话,而是强调要注意去发现别人真实的优点和长处。

六、不说太着急的话
人际沟通中,说话的语速可以适当快一点,但切记把话说得太着急,一边说,还要一边观察对方的反应,并给别人留下说话的空间,适时地做一个倾听者。须知,沟通是双方互动的,每个和你沟通的人,都是有表达欲的,也都有自己的想法,而不是光听你说个不停!

真正厉害的人,在说话时往往能做到“六不说”,是情商高的表现

一、不说直话
俗话说,“山中有直树,世上无直人”。树越直,越挺拔,长得越高,也就越有用,但做人不能太直了,太直就容易处处碰壁,就容易招人嫉恨,是情商不高的表现,尤其是人际沟通中,说话要尽量委婉含蓄一些,不可太过直接。水流不腐,人活不输!做人灵活一点,说话委婉一点,与人沟通起来,就会顺利许多,就能避免许多无谓的冲突,避免得罪别人,人缘也会越来越好。

二、不说抢话
人际沟通中,情商高的人,都是很会说话的,表达力都很强,但他们不会只顾满足自己的表达欲,也是善于倾听的,在别人说话时,不会去抢话。相反,有些情商低的人,只知道表达自己的想法,经常去抢别人的话,完全不考虑人家的感受,这是没有修养、不懂礼貌的表现,这样情商低的人,人缘不可能好。

三、不说大声吵闹的话
所谓“有理不在声高”,有事说事,有理说理,大声吵闹,和泼妇骂街没有多大的区别,是情商低、心性浅薄的表现。本来有理的事情,本来可以大事化小的事情,经过大声吵闹,也会变得无理,也会激化矛盾,非常的不可取。

四、不说抬杠的话
人际沟通的一大忌讳就是与人抬杠,不管是非对错,都要证明自己是对的,无理也要争三分,即使自己错了,也不愿意承认。喜欢抬杠的人,心理上多少都是有些问题,要么是过度自负,要么就是过度自卑。就沟通的效果而言,抬杠也是非常愚蠢的低情商表现,只会引人反感,败坏自己的人缘。

五、不说贬低别人的话
人际沟通,不管你是和谁说话,都切忌说出贬低别人的话,这样做固然能抬高自己,满足自己的虚荣心,但却一定会引起别人的反感,甚至是反击。人各有所长,亦各有所短,真正情商高的人,会注意发现别人的长处,多说别人的好话,多赞美别人,避开别人的缺点,即便是批评,也会用委婉的话去说,而不是直接否定和贬低,如此,人缘自然会越来越好。当然,这里说好话、赞美别人,不是让你变得虚伪,不是让你说违心的话,而是强调要注意去发现别人真实的优点和长处。

六、不说太着急的话
人际沟通中,说话的语速可以适当快一点,但切记把话说得太着急,一边说,还要一边观察对方的反应,并给别人留下说话的空间,适时地做一个倾听者。须知,沟通是双方互动的,每个和你沟通的人,都是有表达欲的,也都有自己的想法,而不是光听你说个不停!

员工执行力差,一定是领导没解决好这5个矛盾,越早知道越好!

顶尖老板思想 2022-12-04



管理的就是要为绩效负责,围绕着这个目的,管理者就要处理好一些矛盾,避开一些坑。外来的和尚就好念经吗?管理要面面俱到吗?为什么很多动作都是“雷声大,雨点小”呢……如果你是管理者,该如何在这些矛盾中做出最佳选择?

管理时刻处在矛盾中,放任自由,企业要关门;严格管理,员工要走人。提高工资让成本上升,不增加收入,员工缺乏积极性……凡此种种,使管理左右为难。优秀的管理者就是要善于在矛盾中做好管理,学会“戴着镣铐跳舞”。

01

帮人与管人的矛盾

针对时下员工难管、不服管,管理都要从单纯的“管”转变为有效的“帮”。推行一个正确的管理制度,遇到了对立、对抗,恰恰证明制度的执行不在对错上。“对的就没有理由对抗”的观点是对管理的误解。

管理要从“对别人有没有用而不是对不对”出发,从帮人出发做管理。调研某企业发现,员工流失率高并非待遇问题,而是“干群关系”特别差,尤其是基层管理人员作风粗暴,处事不公,对下属只下命令不帮助解决问题所致。

02

求内与求外的矛盾

企业做任何事情都离不开资源,不管是人力资源还是财力资源。但这个资源有内外之别。很多人特别是老板喜欢向外求,认为下属素质低、能力差,千方百计招人、挖人。结果,人才换了无数,企业仍然是一团糟。

做管理非常重要的指导思想是:不换人,但是要改人。要树立一个概念:没有不合格的员工,只有不按要求做的员工。

03

抓点与顾面的矛盾

企业有具体的做事方法,但没有一个统一的体系或者模式。体系不是文件,文件用来看,体系是用来做。所谓体系(模式),是一系列有效动作的组合。一系列,指的是持续改善。当我们做攻关时,就是在一个点上聚焦。做什么事都要聚焦、专注。真正有效的管理是宁少勿多。

在抓点抓出成效的同时,要对它进行总结、归纳,然后整理成文件,就形成有效的体系。基本思路是:先动作,后卡片,再文件。这其中还有一个重要的东西,就是表单,它是和动作同时推下去的。

04

动作与力度的矛盾

很多企业在做“动作”,但就是没力度。广东有句俗语:力不到不为财。力度不是爆发力,而是耐力。企业开始做个动作轰轰烈烈,全场沸腾,三天没到就悄无声息了。耐力来自于频率,来自频繁重复,管理要做周期性运动。

做计划物控的人都知道,订单评审、交期分解、月、周、日计划,做好了试图一成不变地推行下去是不现实的,因为物料、设备、人员等经常变化。怎么办?频繁调整:你天天变,我天天调。不要相信一次动作就一劳永逸解决问题,管理就是频繁应变,频繁调整,频繁产生力量。

05

思路与效果的矛盾

现在做管理,思路都有,就是没效果。问题出在哪里?没有结案。做事情结案很重要。结案就是总结,是好是坏给个说法。

怎么关注效果?对数据变化给予关注。做任何事情一定要有数据化的目标。无论产量、人均产值、合格率、损耗率,都要有明确的数据指标。

不要一下子把目标定很高,要一步步来。定了目标就要频繁检查,达成了奖励,否则处罚。

要阶段性地设一些子目标,分段激励。最重要的是要分析没有达到目标的原因,因为对它的分析将成为下一步的切入点。结案非常重要,佛家曰“了了分明”,就是明明白白。

很多管理动作简单有效就在于它的要领把握得好,复杂的事情抓住要领做,就会做出效果。


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