【在公司，说这4句话的人，一定不能重用！】

1、这件事不归我管；　这句话的言外之意就是说这件事由别人负责，你不应该找我，你爱找谁找谁，反正不是我的事。不归你管，那你总知道这件事归哪个部门管吧，要告诉我归谁管啊。一个如此没有集体感、责任感的的人能给客户提供什么好的服务？

2、哦，他不在；有时候客户想找对应的负责人办事，而对应人又因为各种原因没能听电话时，打电话到公司，上来就是一句“他不在”。客户真正想听的是什么？他暂时没在位置上，您有什么事我可以代办或者我找到他之后叫他马上回复您。有时候客户要的就是一个态度！

3、这个，我不知道；这个问题比上面的话更让人生气。一个优秀的公司应该是连前台都非常清楚每个工作岗位的负责人是谁，出现问题应该谁来负责。不是一句不知道就能将自己置于事外的，就算你不知道，你最起码找个知道的人过来处理。

有时候客户的抱怨，甚至刁难你，只是希望你能迅速提出解决方案，或者你们处理问题的一个态度。本来应该你处理的事情，你给客户的回答就是一句“我没办法”。顿时将客户对你或公司的期望降到冰点。

[心]今天，分享一则#真爱大使的故事#——
在DR兰州中心A店，一对客人吸引了真爱大使的注意。
在挑选钻戒的过程中，先生一直以女士为主，全程用心分析每一款钻戒的款式是否适合女士，细心且耐心，参与度极高。而女士也明白他的心意，想亲自为他定制一枚男戒。真爱大使李婷婷看在眼里，这是一份双向奔赴的感人爱情。
她向顾客讲解了男戒的寓意：这不仅是一枚彰显身份的戒指，更是对外宣告已经找到一生所爱的信物。每当看到手上的戒指时，就能想起双方珍贵的承诺。这对眷侣听后非常触动，决定为对方定制专属DR。
由于这位先生还没有向女士求婚，真爱大使便计划在他取货当天，与小伙伴一同在店内布置求婚现场，打造出浪漫温馨的小型礼堂，并提醒先生提前订购鲜花，为女士准备惊喜。
取戒当天，在场的所有人都为这份美好的爱情感动鼓掌，李婷婷也为两位记录下了许多幸福时刻。两位顾客表示很幸运选择了DR，他们感受到无比的重视，非常感谢真爱大使的贴心服务，这是在别的地方感受不到的暖心体验。

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莫名的会喜欢安静，喜欢一个人的时间，煮上一杯茶一个清凉的午后，与书为伴，品读字里行间的暖，或是寻一个安静的夜晚，听一曲舒缓的轻音乐，看窗前月光淡淡。如此的时光，甚是悠然，恬淡。或许这就是我想要的生活。一个