东方明珠新媒体股份有限公司 2021 年年度报告
一、 经营情况讨论与分析
东方明珠新媒体股份有限公司是上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司（SMG）旗下统 一的产业平台和资本平台。公司拥有国内全渠道视频集成与分发平台及独具特色的文化内容、文娱消费 等资源，其中线上业务具体包括有线电视、IPTV、OTT、移动互联网终端等全媒体渠道，电视购物、视 频购物、影视剧制作及发行、版权管理、游戏业务等，线下业务包括围绕东方明珠广播电视塔、上海国 际会议中心（东方滨江大酒店）、奔驰文化中心、东方绿舟等多个上海地标性建筑展开的观光游览、浦 江游览、酒店餐饮、会务会展、现场演艺、舞美制作、国际国内旅游、度假休闲、户外拓展等文化旅游 及文化地产开发运营等业务。公司通过线上线下业务的整合、打通，满足人民群众不断提高的追求品质 生活的需求。 公司蝉联“中国互联网企业 100 强”及“上海百强企业”，并连续 10 年入选中国“文化企业 30 强”。
2、视频企业通过提升内容制作与平台运营能力持续改善盈利能力，并通过探索海外市场及元宇 宙不断拓展发展空间 国内三大长视频平台会员数均已进入“亿级”时代，增长已经见顶，电商渗透率也趋于稳定。流媒 体视频平台核心逻辑仍是内容为王，优质内容的持续产出是保证流媒体视频平台实现“用户带来收入、 收入投入内容、内容再吸引用户”这一飞轮效应持续的基础。国内领先视频平台正通过探索海外市场、 内容制作工业化及运营效能优化持续提升盈利能力。视频内容与电商服务不断深度融合，运营效率日益 提高。 以 IPTV、OTT 为代表的大屏市场也逐渐进入存量竞争市场。网络视频平台正凭借内容优势，逐步参 与到 IPTV、OTT 等业务领域。随着二级播控体系的进一步完善以及 IPTV 在互联网化改造及智慧中台能 力方面的不断提升，各省 IPTV 在互联网内容平台深度合作、精细化运营、垂直领域运营方面会不断加 强。随着跨屏智慧营销的深化以及垂类运营的探索，OTT 多元化运营潜力将进一步凸显。 着眼未来，元宇宙作为整合多种新技术而产生的新型虚实相融的互联网应用和社会形态，具有较大 的发展潜力。以互联网公司为代表的元宇宙先行企业，基于在互联网和移动互联网时代已占据用户核心 的需求（如资讯、社交、娱乐、购物等），逐步拓展外延，探索元宇宙生态。
3、5G、智慧城市建设为有线网络发展带来新机遇 尽管 2021 年全国有线电视实际用户数减少趋势有所放缓，但有线电视网络行业仍然普遍面临竞争 加剧、用户流失、成本增加、利润下滑等情况。在此背景下，有线电视网络上市企业积极拓展政企业务， 探索建设智慧城市、公共服务、基层社会治理等多个领域。 国网整合和广电 5G 建设为有线网络发展带来新的机遇。中国广电将充分发挥广电 5G 网络覆盖和 媒体领域生态资源的独特优势，着力打造广电 5G NR 广播，建设广电 5G 应用平台，探索发展 5G 频道， 提供有保障、有特色的 5G 政用、民用、工业用、商用相结合的特色服务。目前，中国广电已全面铺开 基站、自有核心网、BOSS 系统等建设，搭建 5G 和有线一体化融合市场体系，启动 19210701 号段内部 友好用户放号测试，并在主管部门的大力支持下，聚焦媒体、能源、政务等重点领域，在全国范围开展 了超过 100 个广电 5G 示范应用。
4、文旅行业复苏呈现出结构性特征，体验式文化旅游升级助力行业高质量发展 根据文旅部数据，2021年国内旅游总人次32.46亿，恢复到2019年同期的54.0%（同比增长12.8%）； 国内旅游总收入(旅游总消费)2.92 万亿元，恢复到 2019 年同期的 51.0%(同比增长 31.0%)。
三、报告期内公司从事的业务情况
1、报告期内，随着“BesTV+流媒体视频平台”战略的持续推进，通过打造 BesTV+流媒体视频平台， 公司业务进一步划分为线上及线下业务，其中线上业务又分为流媒体业务和广电网络业务，具体如下：
线上业务：
（1）流媒体业务： 以互联网为主要载体，集聚整合产品、内容、渠道、购物等线上核心资源，加快打造 BesTV+流媒体 视频平台一系列多终端、多形态、多功能的新媒体产品，以“内容+电商”和“内容+服务”的模式，为 广电媒体融合转型，探索在线新零售的新渠道，为用户提供优质生活方式的解决方案。流媒体业务主要 由东方龙、百视通、东方购物、尚世五岸、文化发展、版权运营中心等公司部门组成，具体包括了包括 了通过通信网、互联网、移动互联网连接的电视、电脑、手机、Pad 等终端的全媒体渠道，业务涵盖内 容运营、电视购物、视频购物、影视剧制作及发行、版权管理、游戏业务等领域。
（2）广电网络业务： 以广电网络为主要载体，持续推进广电媒体融合发展、国网整合、广电 5G 建设等重要任务，同时 为“BesTV+流媒体视频平台”战略做好支持协同，推进自身业务转型升级，提升在行业及区域的影响力。 广电网络业务主要由东方有线、文广互动等组成。具体包括上海市唯一的有线电视网络经营资源，业内 领先的下一代广播电视网，提供有线电视、家庭宽带、互动电视、企业数据等全业务运营商服务；作为 全国领先的有线数字付费频道集成播控运营平台之一，为全国提供数字电视集成运营、互动电视、专业 频道产业运营等服务。
线下业务：
（3）文化和旅游业务： 拥有东方明珠广播电视塔、上海国际会议中心（东方滨江大酒店）、梅赛德斯奔驰文化中心、东方 绿舟等多个上海稀缺标志性文化旅游资源，以此为依托和载体，包括文化地产开发运营等业务，充分整 合线下资源和渠道，加快观光游览、浦江游览、酒店餐饮、会务会展、现场演艺、舞美制作、国际国内 旅游、度假休闲、户外拓展等文化旅游及文化地产开发运营等业务的用户体验和运营模式升级，并通过 沉浸式演出、场景式体验、线下赛事、专题节目录制等一系列线下项目开发，为线上 BesTV+流媒体视频 体平台积极引流，促进“线上+线下”更为精准有效联动。推动全国范围内的线下文化产业项目落地， 重点打造多个智慧文化产业集聚区，并提供相应文化技术服务。 文化和旅游业务主要由东方明珠广播电视塔、国际交流公司、上海国际会议中心（东方滨江大酒店）、 东方明珠房地产、广电制作、安舒茨、国际旅行社、东方绿舟企业管理、东方绿舟宾馆、东方绿舟度假 村、七重天宾馆等公司组成。
(1).主营业务分行业、分产品、分地区、分销售模式情况
一、 经营情况讨论与分析
东方明珠新媒体股份有限公司是上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司（SMG）旗下统 一的产业平台和资本平台。公司拥有国内全渠道视频集成与分发平台及独具特色的文化内容、文娱消费 等资源，其中线上业务具体包括有线电视、IPTV、OTT、移动互联网终端等全媒体渠道，电视购物、视 频购物、影视剧制作及发行、版权管理、游戏业务等，线下业务包括围绕东方明珠广播电视塔、上海国 际会议中心（东方滨江大酒店）、奔驰文化中心、东方绿舟等多个上海地标性建筑展开的观光游览、浦 江游览、酒店餐饮、会务会展、现场演艺、舞美制作、国际国内旅游、度假休闲、户外拓展等文化旅游 及文化地产开发运营等业务。公司通过线上线下业务的整合、打通，满足人民群众不断提高的追求品质 生活的需求。 公司蝉联“中国互联网企业 100 强”及“上海百强企业”，并连续 10 年入选中国“文化企业 30 强”。
2、视频企业通过提升内容制作与平台运营能力持续改善盈利能力，并通过探索海外市场及元宇 宙不断拓展发展空间 国内三大长视频平台会员数均已进入“亿级”时代，增长已经见顶，电商渗透率也趋于稳定。流媒 体视频平台核心逻辑仍是内容为王，优质内容的持续产出是保证流媒体视频平台实现“用户带来收入、 收入投入内容、内容再吸引用户”这一飞轮效应持续的基础。国内领先视频平台正通过探索海外市场、 内容制作工业化及运营效能优化持续提升盈利能力。视频内容与电商服务不断深度融合，运营效率日益 提高。 以 IPTV、OTT 为代表的大屏市场也逐渐进入存量竞争市场。网络视频平台正凭借内容优势，逐步参 与到 IPTV、OTT 等业务领域。随着二级播控体系的进一步完善以及 IPTV 在互联网化改造及智慧中台能 力方面的不断提升，各省 IPTV 在互联网内容平台深度合作、精细化运营、垂直领域运营方面会不断加 强。随着跨屏智慧营销的深化以及垂类运营的探索，OTT 多元化运营潜力将进一步凸显。 着眼未来，元宇宙作为整合多种新技术而产生的新型虚实相融的互联网应用和社会形态，具有较大 的发展潜力。以互联网公司为代表的元宇宙先行企业，基于在互联网和移动互联网时代已占据用户核心 的需求（如资讯、社交、娱乐、购物等），逐步拓展外延，探索元宇宙生态。
3、5G、智慧城市建设为有线网络发展带来新机遇 尽管 2021 年全国有线电视实际用户数减少趋势有所放缓，但有线电视网络行业仍然普遍面临竞争 加剧、用户流失、成本增加、利润下滑等情况。在此背景下，有线电视网络上市企业积极拓展政企业务， 探索建设智慧城市、公共服务、基层社会治理等多个领域。 国网整合和广电 5G 建设为有线网络发展带来新的机遇。中国广电将充分发挥广电 5G 网络覆盖和 媒体领域生态资源的独特优势，着力打造广电 5G NR 广播，建设广电 5G 应用平台，探索发展 5G 频道， 提供有保障、有特色的 5G 政用、民用、工业用、商用相结合的特色服务。目前，中国广电已全面铺开 基站、自有核心网、BOSS 系统等建设，搭建 5G 和有线一体化融合市场体系，启动 19210701 号段内部 友好用户放号测试，并在主管部门的大力支持下，聚焦媒体、能源、政务等重点领域，在全国范围开展 了超过 100 个广电 5G 示范应用。
4、文旅行业复苏呈现出结构性特征，体验式文化旅游升级助力行业高质量发展 根据文旅部数据，2021年国内旅游总人次32.46亿，恢复到2019年同期的54.0%（同比增长12.8%）； 国内旅游总收入(旅游总消费)2.92 万亿元，恢复到 2019 年同期的 51.0%(同比增长 31.0%)。
三、报告期内公司从事的业务情况
1、报告期内，随着“BesTV+流媒体视频平台”战略的持续推进，通过打造 BesTV+流媒体视频平台， 公司业务进一步划分为线上及线下业务，其中线上业务又分为流媒体业务和广电网络业务，具体如下：
线上业务：
（1）流媒体业务： 以互联网为主要载体，集聚整合产品、内容、渠道、购物等线上核心资源，加快打造 BesTV+流媒体 视频平台一系列多终端、多形态、多功能的新媒体产品，以“内容+电商”和“内容+服务”的模式，为 广电媒体融合转型，探索在线新零售的新渠道，为用户提供优质生活方式的解决方案。流媒体业务主要 由东方龙、百视通、东方购物、尚世五岸、文化发展、版权运营中心等公司部门组成，具体包括了包括 了通过通信网、互联网、移动互联网连接的电视、电脑、手机、Pad 等终端的全媒体渠道，业务涵盖内 容运营、电视购物、视频购物、影视剧制作及发行、版权管理、游戏业务等领域。
（2）广电网络业务： 以广电网络为主要载体，持续推进广电媒体融合发展、国网整合、广电 5G 建设等重要任务，同时 为“BesTV+流媒体视频平台”战略做好支持协同，推进自身业务转型升级，提升在行业及区域的影响力。 广电网络业务主要由东方有线、文广互动等组成。具体包括上海市唯一的有线电视网络经营资源，业内 领先的下一代广播电视网，提供有线电视、家庭宽带、互动电视、企业数据等全业务运营商服务；作为 全国领先的有线数字付费频道集成播控运营平台之一，为全国提供数字电视集成运营、互动电视、专业 频道产业运营等服务。
线下业务：
（3）文化和旅游业务： 拥有东方明珠广播电视塔、上海国际会议中心（东方滨江大酒店）、梅赛德斯奔驰文化中心、东方 绿舟等多个上海稀缺标志性文化旅游资源，以此为依托和载体，包括文化地产开发运营等业务，充分整 合线下资源和渠道，加快观光游览、浦江游览、酒店餐饮、会务会展、现场演艺、舞美制作、国际国内 旅游、度假休闲、户外拓展等文化旅游及文化地产开发运营等业务的用户体验和运营模式升级，并通过 沉浸式演出、场景式体验、线下赛事、专题节目录制等一系列线下项目开发，为线上 BesTV+流媒体视频 体平台积极引流，促进“线上+线下”更为精准有效联动。推动全国范围内的线下文化产业项目落地， 重点打造多个智慧文化产业集聚区，并提供相应文化技术服务。 文化和旅游业务主要由东方明珠广播电视塔、国际交流公司、上海国际会议中心（东方滨江大酒店）、 东方明珠房地产、广电制作、安舒茨、国际旅行社、东方绿舟企业管理、东方绿舟宾馆、东方绿舟度假 村、七重天宾馆等公司组成。
(1).主营业务分行业、分产品、分地区、分销售模式情况
#父女三人守护祖国数千平方公里的国土#由广电总局网络视听司特别指导，马栏山视频文创园特别支持，湖南省委宣传部、湖南省委网信办、湖南省精神文明办、湖南省广播电视局指导，芒果TV《#纪录片这十年#》第45期今日10:00即将上线！西藏自治区山南市隆子县玉麦乡地处祖国西南边陲，1964年至1996年间，桑杰曲巴家是这片土地上仅有的一户人家。半个多世纪来，爱国戍边最美格桑花卓嘎和央宗在父亲的带领下，守护着祖国数千平方公里的国土。在父女三人的影响下，越来越多的群众加入守边群体。如今的边陲玉麦，户户是哨点，人人是哨兵。@BesTV百视通 IPTV、互联网电视同步播出《纪录片这十年》讲述像格桑花一样扎根在雪域边陲的卓嘎和央宗两姐妹的故事！
#实拍蓝剑突击队的实战对抗演练#由广电总局网络视听司特别指导，马栏山视频文创园特别支持，湖南省委宣传部、湖南省委网信办、湖南省精神文明办、湖南省广播电视局指导，芒果TV《#纪录片这十年#》第39期今日10:00即将上线！北京市公安局反恐怖和特警总队蓝剑突击队成立于2008年6月，担负反恐处突任务的专业警队。张宏是蓝剑突击队王牌狙击手，任攻坚队队长。以张宏为中队长的五人小分队，技术组齐飞、抓捕手张忍、女将田一帆、携犬员汪超共同守护首都安全，成为北京的安全卫士！@BesTV百视通 IPTV、互联网电视同步播出《纪录片这十年》走近“战必胜”的蓝剑突击队！@平安北京 #二十大献礼片单展映#
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