【他们守护着风雨中的一座桥——记迁安电信装维副班长梅宏甫和他的小伙伴们】
“同瘟疫做斗争的唯一方式就是诚挚,诚挚就是做好本职工作”——加缪
梅宏甫没有想到,距竞聘成为迁安电信装维副班长才两个多月时间,就经历了一场在他职业生涯中从来没有遇到过的严峻挑战:从2月5日迁安出现首例确诊病例,20天时间猛增到30例新冠肺炎确诊患者,成为全省疫情最严重的一级设防县区,地方政府果断实施了“24小时全封闭管理”,按照“外不进、内不出、里不动”的原则严防。迁安的百姓开始了漫长的居家“长假”,一时间,对上网、看电视的依赖,突然变得像空气一样不可或缺。对于有着8.3万宽带用户、7.5万电视用户迁安电信来说,日均近150的各类故障申告量,并没有随着随疫情来势汹汹而减退。在迁安装维员心中,网络成了避免迁安百姓与世隔绝而成为孤岛的一座桥,用户的告急让他们焦虑。而此时,不仅春节回市区过年的分公司经理、装维班长都被阻隔在城外不能返岗,装维员也不断有人因出入高危区域、间接接触等原因陆续被隔离了,整个2月份36名装维员中被隔离的人超过了一半。像大多数刚刚从一线成长起了的班组长一样,没有多少组织和管理的知识、经验储备。就是靠“自己干好,关心别人,有困难带头干”的朴素想法,他带领减员过半数的迁安装维团队熬过了最困难的一个多月。

今年32岁的梅宏甫是一名党员,在装维这个岗位上已经工作4年了。像往常一样,今年春节前的装维工单一直赶工到除夕才结束了最后一单任务。大年初一,梅宏甫还没等松口气,各种关于新冠病毒的信息已经传得沸沸扬扬。随着相关消息的不断增加,需要入户面对面接触的装维员们,对病毒的恐惧一天比一天担心。梅宏甫开始有了压力,匆匆结束了假期,回到了工作岗位。这时装维班组的负责人就剩下他和张建飞两个副班长了,梅宏甫决定主动担起这个团队组织者的责任,他知道这个时候必须有人带头。一方面迅速组织消毒用品、口罩手套等防护用具,叮嘱装维员们的安全第一,一方面,面对必须高风险区域的外勤作业,他选择了自己带头上阵。
大年初三,迁安装维班组接到紧急通知,作为新冠定点医院的迁安市人民医院,急需为120指挥中心安装一条商务专线和一个固定电话,用于保障疫情期间的正常通信。对于这所医院,梅宏甫和大家一样莫名的恐惧,每个人都无法掩饰这种压力。他表示自己要率队施工,在场的装维员都被鼓舞了,勇气客服了对“病毒”的恐惧,纷纷表示加入。经过充分的施工方案讨论和防护准备,他们这支勇敢的装维施工队出征了。
这次施工很是有些难度,需要由医院14层主楼楼顶放线至副楼3层楼顶,还需要跨越玻璃幕墙顶,因年久墙体设备老化,随时有踩坏的风险,走在楼顶女儿墙上如履薄冰就像走钢丝。再加上心里不时冒出来的担心感染的念头,这活变得更加难干。随着线缆布放、安装、调测一步步展开,梅宏甫他们越来越专注于手上的工作,甚至比平时更加专注。这种异乎寻常的专注施工变得格外顺利,仅仅用时4个小时便顺利完成通信线路的开通,为迁安抗击疫情提供了坚强通信保障。返程的路上,大家多了一份付出后的自豪。

随着迁安小石岭村、沙河驿、锦鸿嘉苑、扣庄、胡各庄等地陆续出现确诊病例,感染数量迅速上升。越来越多的小区、村庄开始封闭,禁止人员出入。在感染区域生活、曾现场工作过的装维员接二连三被通知居家隔离,很快一半人没法出勤了。从初二开始,梅宏甫就没有休息过,后来他说,平时也常年加班装机、修障,一年365天几乎全勤,只是这次不一样、压力还真是大。在他的感染下还能出勤的同事们都积极要求在岗工作,还在试用期的装维员胡泽民深受感染,他坚持要每一天都上岗工作。大家的热情他能理解,他后来说“现在用户都被封在家里,与外界联系的主要靠网络,故障解决不了,装维员心里不踏实!”。越来越多的故障无法出现场,用户也变得急躁起来,大家真有些焦虑了。梅宏甫很快和大家商量出了办法,他们根据故障的性质和所在地域的管理要求,分门别类的组织排障、修障工作。于是不能进现场的区域,大家通过视频远程指导用户自己动手排查解决障碍,看着网络恢复后用户们的兴奋表情,大家都很开心。
但也有不少问题是远程指导搞不定的,比如重要单位的通信、村级防控监控、主干线路故障、配线故障,于是他们开始装备几套防护服、护目镜等更高级别的防护装备,进行现场作业。除了几个感染区外,对于重要的、用户要求迫切的故障,他们都要尝试一下协调门禁、路卡管理人员,只要能够进入施工的都尽量去修复。
2月28日,距离最后一个感染病例在迁安胡各庄出现的第3天,就接到了在这个村安装防疫监控摄像头的工单。尽管一个多月以来,梅宏甫和他的小伙伴也是经历了不少大风大浪,可是这么近距离进入感染区域施工,还是难免头大。梅宏甫再一次站出来,说他来带队施工,小伙伴们也坚定起来。工程很顺利,但让大家更开心的,是他们再一次选择了面对困难。

在与梅宏甫的交谈中,他并没有说过常见报道中的豪言壮语,总是淡淡的说“总得有人带个头吧!”。正如加缪在他的小说《鼠疫》中主人公厄里医生所说“同瘟疫做斗争的唯一方式就是诚挚,诚挚就是做好本职工作”。正是这种对工作职责的诚挚,对用户、对同事的诚挚,让梅宏甫和他的小伙伴们选择了不退却,用做好本职工作的方式投入到了这场抗疫战争。他们没有谁想着成为英雄,但正是这样一群选择了恪尽职守的普通人,坚守着这座让千家万户在风雨中仍能连接外面的世界、平静生活的网络之桥。他们是一群没有光环的英雄!(中国电信唐山分公司工会)

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