致北京泡泡玛特文化创意有限公司：@POPMART泡泡玛特 @泡泡玛特客户服务
您好，我是一名泡泡玛特的消费者。我于2022.11.15日在某二手平台上（见图1 由于与两位卖家无关，已打码）分别从两位卖家处购买盒机直发SP温度系列：下雨天、放轻松、小滋味、畅享里这四款盲盒。由于疫情缘故，盲盒一直不能发货，这我理解。自开放后，贵司于12.15日“浙江嘉兴”仓发货，但在12.18日早上退回，“下雨天、放轻松、小滋味”这四款盲盒又于12.18日下午发出，在今天于9:44退回；“畅想里”自退回日起一直未发货。在12.21日，我在微博@ 你们官方，询问什么时候可以发货，你们官方客服主动私信我，并表示处理此事。但只是一味以各种缘由哄骗我，让我删微博了事。（此微博已删除）。在我于12.20购买的小刘鸭盲盒已从“广州东莞”仓发货后，我只是在12.22日个人微博中吐槽（此次并未@ 官方）盲盒到底什么时候可以发货，你们的官方客服再一次评论该微博（见图2）并私信我表示要处理此事，我也将我的诉求表达清楚，希望可以解决并使我早日拿到盲盒。于今早9:12，你们的官方客服打电话给我告知，由于我没有提供订单截图，并不能帮我处理此事。我随后询问，如果我提供了，可以处理吗？你们的客服人员表示，并不能保证。在此说明，客服来电时未进行报公司名及工号的基本回电用语。
我已在今早再一次联系你们在线客服，表示我愿意配合你们的相关规定也理解疫情期间贵司的繁忙并提供相应的订单截图（见图3），在线客服表示以备注，并在2小时内联系我。然而到目前为止并没有。
在我未在平台@ 你们时，你们的态度及其敷衍，并不解决问题，一直在搪塞消费者。我在各平台也查询到不发货等诸多投诉，均有你们的客服人员回复，表示解决问题，并且这些帖子的博主有一定的粉丝体积。那我是否可以认为，你们只是害怕影响声誉才去解决问题而不是本着为消费者服务的原则解决问题呢？说一句店大欺客也不为过吧？
一直不发货的行为可根据《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
我的诉求：由于快递截止目前全部退回，全部补发并发顺丰快递。如存在恶意寄出瑕疵品，那我将继续向上反映。
此条博文会在收到无瑕疵的盲盒后删除。也希望贵司加强员工培训，不再糊弄消费者。
您好，我是一名泡泡玛特的消费者。我于2022.11.15日在某二手平台上（见图1 由于与两位卖家无关，已打码）分别从两位卖家处购买盒机直发SP温度系列：下雨天、放轻松、小滋味、畅享里这四款盲盒。由于疫情缘故，盲盒一直不能发货，这我理解。自开放后，贵司于12.15日“浙江嘉兴”仓发货，但在12.18日早上退回，“下雨天、放轻松、小滋味”这四款盲盒又于12.18日下午发出，在今天于9:44退回；“畅想里”自退回日起一直未发货。在12.21日，我在微博@ 你们官方，询问什么时候可以发货，你们官方客服主动私信我，并表示处理此事。但只是一味以各种缘由哄骗我，让我删微博了事。（此微博已删除）。在我于12.20购买的小刘鸭盲盒已从“广州东莞”仓发货后，我只是在12.22日个人微博中吐槽（此次并未@ 官方）盲盒到底什么时候可以发货，你们的官方客服再一次评论该微博（见图2）并私信我表示要处理此事，我也将我的诉求表达清楚，希望可以解决并使我早日拿到盲盒。于今早9:12，你们的官方客服打电话给我告知，由于我没有提供订单截图，并不能帮我处理此事。我随后询问，如果我提供了，可以处理吗？你们的客服人员表示，并不能保证。在此说明，客服来电时未进行报公司名及工号的基本回电用语。
我已在今早再一次联系你们在线客服，表示我愿意配合你们的相关规定也理解疫情期间贵司的繁忙并提供相应的订单截图（见图3），在线客服表示以备注，并在2小时内联系我。然而到目前为止并没有。
在我未在平台@ 你们时，你们的态度及其敷衍，并不解决问题，一直在搪塞消费者。我在各平台也查询到不发货等诸多投诉，均有你们的客服人员回复，表示解决问题，并且这些帖子的博主有一定的粉丝体积。那我是否可以认为，你们只是害怕影响声誉才去解决问题而不是本着为消费者服务的原则解决问题呢？说一句店大欺客也不为过吧？
一直不发货的行为可根据《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
我的诉求：由于快递截止目前全部退回，全部补发并发顺丰快递。如存在恶意寄出瑕疵品，那我将继续向上反映。
此条博文会在收到无瑕疵的盲盒后删除。也希望贵司加强员工培训，不再糊弄消费者。
以现在物流的状态，我还以为要到明年才能收到样书[笑cry]
嘿嘿嘿[笑而不语][笑而不语][笑而不语]《造物者之歌》长评换书活动再启动了。（好了，书已换完。感谢大家积极参与[笑而不语][笑而不语][笑而不语]接下来等我慢慢签名，打包，寄书）
和以前一样:要求豆瓣长评一篇。书评发完后，豆瓣账号私我你的邮寄信息和指定的签名内容即可。【注意】样书部分我会自留，能换的数量有限。先到先得，换完即止（明确想参加的可提前私我报个名，不然等你发完，我也都换完了）。
原则上一册书换一篇长评。但如果希望收到456三册，又觉得三篇长评压力太大的童鞋们，可以写一篇综合长评发在大结局6的豆瓣页面下。4和5下发短评即可。
（考虑到这次情况与以往不同，过往为《造物者之歌》写过长评的老评友、老书友手上没书的，有意者可私我先寄书。）
另外，考虑到目前不确定的物流状况，请参加者请对收到书的时间有足够的心理准备[笑而不语][笑而不语][笑而不语]
嘿嘿嘿[笑而不语][笑而不语][笑而不语]《造物者之歌》长评换书活动再启动了。（好了，书已换完。感谢大家积极参与[笑而不语][笑而不语][笑而不语]接下来等我慢慢签名，打包，寄书）
和以前一样:要求豆瓣长评一篇。书评发完后，豆瓣账号私我你的邮寄信息和指定的签名内容即可。【注意】样书部分我会自留，能换的数量有限。先到先得，换完即止（明确想参加的可提前私我报个名，不然等你发完，我也都换完了）。
原则上一册书换一篇长评。但如果希望收到456三册，又觉得三篇长评压力太大的童鞋们，可以写一篇综合长评发在大结局6的豆瓣页面下。4和5下发短评即可。
（考虑到这次情况与以往不同，过往为《造物者之歌》写过长评的老评友、老书友手上没书的，有意者可私我先寄书。）
另外，考虑到目前不确定的物流状况，请参加者请对收到书的时间有足够的心理准备[笑而不语][笑而不语][笑而不语]
新冠体验
第一天：
大姨妈第一天
16:00
体温37.8 散利痛
生龙活虎的做了《最后的晚餐》
一条杠
22:00
体温38.2 布洛芬
开始有一点点疼痛感
俩娃还和我睡在一起…
第二天：
大姨妈第二天（突然不见了）
04:00
体温38.5散利痛
浑身疼的厉害发冷，身体无法安顿…
大哥半夜又唱歌了…4点才收场是几个意思？
10:00
体温39.2散利痛
疼痛感让我想起当初在漂亮国一个人生葫芦姐开前三指的状态…
两条杠
果断联系小幸增援（姐们儿退烧了）
中午旋了12个饺子（平时6-8个的量）
16:00
体温38.7布洛芬
大姨妈又出现了（淅淅沥沥）
又疼又冷…
开着地暖，穿了棉质睡衣裤，薄羊绒衫，羽绒马甲，羊毛厚袜子，盖着被子。
晚饭吃不太下了…硬塞了点。
22:00
体温38.8 布洛芬
酸疼得开始找东西敲打自己…
又旋了6个饺子
2:00
退烧了…浑身上下透湿…从里到外…换衣服…
第三天
08:00
体温38.7 布洛芬
今天开始喉咙微痛了，感冒症状出现了，导致感觉中耳炎都要来了。身体没那么痛了，但是人和在发酵过程中的面团一样松软无力。
09:00
各种润喉片，感冒症状加剧中…
弛放课程第一天…
中午…没胃口
15:00
睡了一觉，体温没有再升高。整个人有散架感，大姨妈开始量多起来…
18:00
体温38
大姨妈血崩中…
20:30
体温38.5 散利痛
新冠get新技能炫饺子（又12个）
23:00
一阵眩晕，浑身透湿又冷…
爬起来吐了几口酸水…换了一套睡衣…
缓了一会儿…
地暖被调过了…估计是熊孩子们…怪不得冷
第四天
8:00
体温正常了，没啥胃口。
收到了索阿姨寄来的黄桃罐头。以及我下单已2周的黄桃罐头。他们肯定私底下商量好一起来的。
喝了一碗粥，吞了两颗糖水黄桃。
嗯～果然，是有爱的。
同病相怜…又天差地别…
9:30
电陶炉上煮一大壶12年的野牡丹配雪梨…
跟着引导上完弛放早课…倒上第一杯，深吸一口茶香…OMG…断了三天命续上了…身体松软，内心清明。
12:30
体温38.5 布洛芬
感觉进入循环模式
中午又旋了12颗饺子
18:30
吨了三碗小米粥
我得的大概是五谷丰登株
22:30
体温38
随它吧…
晚课上完睡觉觉…
第五天
09:00
早餐继续旋小米粥
今天来一大壶古树熟普加新会陈加沉香花。
继续弛放的课程…
没再烧了，但人也耗得超不多了…慢慢恢复吧。
#阳了#
第一天：
大姨妈第一天
16:00
体温37.8 散利痛
生龙活虎的做了《最后的晚餐》
一条杠
22:00
体温38.2 布洛芬
开始有一点点疼痛感
俩娃还和我睡在一起…
第二天：
大姨妈第二天（突然不见了）
04:00
体温38.5散利痛
浑身疼的厉害发冷，身体无法安顿…
大哥半夜又唱歌了…4点才收场是几个意思？
10:00
体温39.2散利痛
疼痛感让我想起当初在漂亮国一个人生葫芦姐开前三指的状态…
两条杠
果断联系小幸增援（姐们儿退烧了）
中午旋了12个饺子（平时6-8个的量）
16:00
体温38.7布洛芬
大姨妈又出现了（淅淅沥沥）
又疼又冷…
开着地暖，穿了棉质睡衣裤，薄羊绒衫，羽绒马甲，羊毛厚袜子，盖着被子。
晚饭吃不太下了…硬塞了点。
22:00
体温38.8 布洛芬
酸疼得开始找东西敲打自己…
又旋了6个饺子
2:00
退烧了…浑身上下透湿…从里到外…换衣服…
第三天
08:00
体温38.7 布洛芬
今天开始喉咙微痛了，感冒症状出现了，导致感觉中耳炎都要来了。身体没那么痛了，但是人和在发酵过程中的面团一样松软无力。
09:00
各种润喉片，感冒症状加剧中…
弛放课程第一天…
中午…没胃口
15:00
睡了一觉，体温没有再升高。整个人有散架感，大姨妈开始量多起来…
18:00
体温38
大姨妈血崩中…
20:30
体温38.5 散利痛
新冠get新技能炫饺子（又12个）
23:00
一阵眩晕，浑身透湿又冷…
爬起来吐了几口酸水…换了一套睡衣…
缓了一会儿…
地暖被调过了…估计是熊孩子们…怪不得冷
第四天
8:00
体温正常了，没啥胃口。
收到了索阿姨寄来的黄桃罐头。以及我下单已2周的黄桃罐头。他们肯定私底下商量好一起来的。
喝了一碗粥，吞了两颗糖水黄桃。
嗯～果然，是有爱的。
同病相怜…又天差地别…
9:30
电陶炉上煮一大壶12年的野牡丹配雪梨…
跟着引导上完弛放早课…倒上第一杯，深吸一口茶香…OMG…断了三天命续上了…身体松软，内心清明。
12:30
体温38.5 布洛芬
感觉进入循环模式
中午又旋了12颗饺子
18:30
吨了三碗小米粥
我得的大概是五谷丰登株
22:30
体温38
随它吧…
晚课上完睡觉觉…
第五天
09:00
早餐继续旋小米粥
今天来一大壶古树熟普加新会陈加沉香花。
继续弛放的课程…
没再烧了，但人也耗得超不多了…慢慢恢复吧。
#阳了#
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