【询问】想问问交易过程中买家收到货后发现有问题，与卖家协商，卖家表示可以退货，但拒绝退定金，这种应该怎么处理？
【以下文字很多，可以选择看图片】
①我是22年12月11日在某拍卖群以整娃全款500元的价格拍下的娃（tf头+imomo体），我走了定尾制，定金100，尾款400，定金100于我拍下后几天提前确认收货。
②我在22年12月30日表示补尾款，拍下后卖家发了顺丰到付，此前已约定好发普快，寄出快递后卖家表示寄的是顺丰到付，并由于卖家未说清楚，导致我以为顺丰到付运费需要32元而造成误会，最终运费19元我接受了。
③我在2023年1月2日收到了货，并录了开箱视频，开箱时我发现腹部、大腿部、小腿部均有染色，并且在肩膀处有三条疑似划痕/裂痕的瑕疵，以及腿部和手部左右两边不对称（在我们的方向来看是右侧的腿露出了很大部分的关节，右侧的手往下掉了一些，此前卖家仅对大臂、脚部几个明显的彩色染色点拍了照片与视频进行说明。在视频中可以很清楚的看到腿部手部是没什么问题的，但后续封箱照片中可以看到腿根部和手部露出的缝隙。当时我看见了后续照片上的缝隙，但由于视频中确实没问题，我只当是关节正常活动所露出的缝隙，是可以往回掰回去的。
④但事实并非如此，我收到货后尝试用擦擦克林进行擦拭，染色仅去掉了一点，仍有些许痕迹；腿部我尝试往回掰但并未成功，刚收到的时候整个腿部关节都露在外面；手部我也尝试往里怼，但无奈没有做到。
⑤我家中也有imomo的体子，对比一下就可以看出来这并非是imomo本体就这样的，我家的另一个体子在手部没有缝隙，也没有腿部露出关节的状况。
⑥我发现问题后第一时间找卖家协商，卖家表示腿部这个问题她不认为有问题，认为就是这样子的。但我无法接受这些问题，于是表示退货退款，因为只有体子有问题，我表示接受以下解决方法：1.退货退款；2.退问题的差价（我想出掉但是原价肯定出不掉，需要自刀）；3.退单体。卖家选择了第一种退货退款，我接受了，并主动表示寄过来的运费我出，寄回去的运费由卖家承担，我这边会找合适的箱子装进去，会打包好，寄普快会便宜一点让卖家少承担些运费钱。卖家同意了。
⑦后续我拍了视频给卖家确认娃的状态，卖家看过了并给了地址，我包好之后放在一边准备明日寄出。后来想起来忘记申请退款，于是点击了退货退款，并想起来还有100r提确的定金，询问对方是转账支付定金还是如何，但卖家却回复“定金不退”。
⑧此前发现问题的时候我还蛮担忧会不会在解决问题的时候有纠纷，得知可以退货退款便松了一口气，没想到在退款方面直接给我一棒子。询问后卖家表示帮我留了大半个月，认为我退货是我自己的原因，需要扣100定金。
我不是很理解，我收的娃有问题，有未说明的染色，划痕/裂痕，以及腿部手部问题，我只是拆开快递并检查了一下，哪里来的是我的问题？我是因为喜欢这个娃才决定要买的，难道我收到娃就是为了退回去？？我和卖家无仇无怨的，此前没有交流，我浪费时间、金钱、精力，也不是为了折腾人，这说不通吧。体子有问题就是有问题，如果双方都是想好好解决问题，商讨便是。（附个人吐槽：目前娃还没有退回去，卖家已重新发布卖娃帖并且挂了700r的价格。卖家一直强调妆是少爷仔的妆，妆费700，但我搜索后发现少爷仔的自由妆380，指定妆540，当然若是含了加急费当我没说）
卖家后来表示要打码挂洞娘，一开始我拒绝了，因为娃已经打包好了，两个人的交易问题能尽快解决就尽快解决，如果确定寄回去退货退款我好早点寄出，双方都省心。我拒绝的原因是投洞娘可能需要一段时间，而且没办法解决实际问题，于是我提出了让客服介入，走小法庭，毕竟闲鱼平台有能力处理订单交易纠纷，并且有双方订单信息以及聊天记录。但没想到的是卖家拒绝了小法庭介入，认为我说了两个人问题两个人解决，小法庭也算第三方。由于问题没办法解决，僵持着也不是办法，我同意了对方打码投洞娘了。
此条是我这边想进行询问的问题背景汇总。
谢谢大家看完这些，祝生活愉快。
【以下文字很多，可以选择看图片】
①我是22年12月11日在某拍卖群以整娃全款500元的价格拍下的娃（tf头+imomo体），我走了定尾制，定金100，尾款400，定金100于我拍下后几天提前确认收货。
②我在22年12月30日表示补尾款，拍下后卖家发了顺丰到付，此前已约定好发普快，寄出快递后卖家表示寄的是顺丰到付，并由于卖家未说清楚，导致我以为顺丰到付运费需要32元而造成误会，最终运费19元我接受了。
③我在2023年1月2日收到了货，并录了开箱视频，开箱时我发现腹部、大腿部、小腿部均有染色，并且在肩膀处有三条疑似划痕/裂痕的瑕疵，以及腿部和手部左右两边不对称（在我们的方向来看是右侧的腿露出了很大部分的关节，右侧的手往下掉了一些，此前卖家仅对大臂、脚部几个明显的彩色染色点拍了照片与视频进行说明。在视频中可以很清楚的看到腿部手部是没什么问题的，但后续封箱照片中可以看到腿根部和手部露出的缝隙。当时我看见了后续照片上的缝隙，但由于视频中确实没问题，我只当是关节正常活动所露出的缝隙，是可以往回掰回去的。
④但事实并非如此，我收到货后尝试用擦擦克林进行擦拭，染色仅去掉了一点，仍有些许痕迹；腿部我尝试往回掰但并未成功，刚收到的时候整个腿部关节都露在外面；手部我也尝试往里怼，但无奈没有做到。
⑤我家中也有imomo的体子，对比一下就可以看出来这并非是imomo本体就这样的，我家的另一个体子在手部没有缝隙，也没有腿部露出关节的状况。
⑥我发现问题后第一时间找卖家协商，卖家表示腿部这个问题她不认为有问题，认为就是这样子的。但我无法接受这些问题，于是表示退货退款，因为只有体子有问题，我表示接受以下解决方法：1.退货退款；2.退问题的差价（我想出掉但是原价肯定出不掉，需要自刀）；3.退单体。卖家选择了第一种退货退款，我接受了，并主动表示寄过来的运费我出，寄回去的运费由卖家承担，我这边会找合适的箱子装进去，会打包好，寄普快会便宜一点让卖家少承担些运费钱。卖家同意了。
⑦后续我拍了视频给卖家确认娃的状态，卖家看过了并给了地址，我包好之后放在一边准备明日寄出。后来想起来忘记申请退款，于是点击了退货退款，并想起来还有100r提确的定金，询问对方是转账支付定金还是如何，但卖家却回复“定金不退”。
⑧此前发现问题的时候我还蛮担忧会不会在解决问题的时候有纠纷，得知可以退货退款便松了一口气，没想到在退款方面直接给我一棒子。询问后卖家表示帮我留了大半个月，认为我退货是我自己的原因，需要扣100定金。
我不是很理解，我收的娃有问题，有未说明的染色，划痕/裂痕，以及腿部手部问题，我只是拆开快递并检查了一下，哪里来的是我的问题？我是因为喜欢这个娃才决定要买的，难道我收到娃就是为了退回去？？我和卖家无仇无怨的，此前没有交流，我浪费时间、金钱、精力，也不是为了折腾人，这说不通吧。体子有问题就是有问题，如果双方都是想好好解决问题，商讨便是。（附个人吐槽：目前娃还没有退回去，卖家已重新发布卖娃帖并且挂了700r的价格。卖家一直强调妆是少爷仔的妆，妆费700，但我搜索后发现少爷仔的自由妆380，指定妆540，当然若是含了加急费当我没说）
卖家后来表示要打码挂洞娘，一开始我拒绝了，因为娃已经打包好了，两个人的交易问题能尽快解决就尽快解决，如果确定寄回去退货退款我好早点寄出，双方都省心。我拒绝的原因是投洞娘可能需要一段时间，而且没办法解决实际问题，于是我提出了让客服介入，走小法庭，毕竟闲鱼平台有能力处理订单交易纠纷，并且有双方订单信息以及聊天记录。但没想到的是卖家拒绝了小法庭介入，认为我说了两个人问题两个人解决，小法庭也算第三方。由于问题没办法解决，僵持着也不是办法，我同意了对方打码投洞娘了。
此条是我这边想进行询问的问题背景汇总。
谢谢大家看完这些，祝生活愉快。
#TaylorSwift[超话]#
事情经过是这样的，folklore时期买周边，涉及总金额大概1万5左右，然后代购说在运输中途货物丢失，选择了打官司，追回了一部分钱，然后现在就是律师费要消费者平摊（律师费支付发的支付宝截图），有人买的少不够平摊的，就分到每个人身上，只退最初买东西金额的42%，但是运输风险不是应该代购承担么，没有拿到货的情况之下，还不能全款退货，有小草莓懂这方面的情况吗
事情经过是这样的，folklore时期买周边，涉及总金额大概1万5左右，然后代购说在运输中途货物丢失，选择了打官司，追回了一部分钱，然后现在就是律师费要消费者平摊（律师费支付发的支付宝截图），有人买的少不够平摊的，就分到每个人身上，只退最初买东西金额的42%，但是运输风险不是应该代购承担么，没有拿到货的情况之下，还不能全款退货，有小草莓懂这方面的情况吗
【九爷：莱奥去皇马、曼城只是优秀球员，留队能成旗帜】
❤️自己对足球比赛激情
[话筒]我想人们欣赏我，喜欢我原因是我总是会在球场上拼尽全力，而不是虚伪、假装。人们的喜爱就是我前行的食物，无论在任何地方，任何类型比赛。小时候，我们经常去皮亚琴察看比赛，去体育场里索要签名。这是一场对比赛与生俱来的热情，我可以看到，也可以互相传递这样情绪。我相信人们也可以感受到。
率队前往意甲联赛可能性
当我接受雷吉纳这份工作时，我考虑是一个为期三年比赛项目，现在我们不必去承担那种必须赢得比赛压力。但是如果我们可以连续赢得11场比赛胜利，这就意味着一些非常特别事情。三月份到四月份，我们可以看到自己位置，为球队制定下一个阶段目标，我们不能抱怨。我们必须做好准备。我们团队，俱乐部，很强，让我们放手一搏，尝试一下。
❤️AC米兰
米兰拥有皮奥利这样了不起主教练，还有马尔蒂尼、马萨拉这样经理，他们非常清楚地知道应该做些什么。当然，拿波里引擎已经启动，他们在以双倍速度飞奔向前。但是我相信米兰会倾尽全力争取联赛冠军，也会在欧冠联赛中前行，让球迷们可以体验那些非常熟悉夜晚。德凯特拉雷？他很强壮，也非常年轻，我们必须等待他慢慢成长，就像是莱奥那样，他可以成为球场主角，他有能力，我们要适应减轻他身上压力。
莱奥
如果我是莱奥，我会选择留下来。在我看来，米兰的一切都是最好。身穿米兰球衣，在圣西罗踢球感觉难以言喻。几年前，我们可以考虑做一些更具声望事情，米兰正在卷土重来，他们已经赢得联赛冠军，正朝着欧冠冠军努力迈进。莱奥是一名非常强大球员，但他还可以更强大。我希望他可以说服自己留下来。在米兰，他可以成为冠军，成为米兰建队中心。离开米兰，风险之处在于他在曼城或者皇马，只能成为众多优秀球员里一个。如果我能够给他一些建议，我会告诉他，留下来成为米兰旗帜，这是一件独一无二的事情。
❤️最佳前锋
毫无疑问，在意大利，因莫比莱最全面。在全世界，我想说姆巴佩、哈兰德，他们是遥不可及目标。意大利年轻人里，我喜欢拉斯帕多里，即便他更像二前锋，他让我想到阿圭罗，他和阿圭罗相像。我喜欢看他比赛，他在我看来是一名在球场上态度很严谨且比赛方式很干净的球员。
#AC米兰#
❤️自己对足球比赛激情
[话筒]我想人们欣赏我，喜欢我原因是我总是会在球场上拼尽全力，而不是虚伪、假装。人们的喜爱就是我前行的食物，无论在任何地方，任何类型比赛。小时候，我们经常去皮亚琴察看比赛，去体育场里索要签名。这是一场对比赛与生俱来的热情，我可以看到，也可以互相传递这样情绪。我相信人们也可以感受到。
率队前往意甲联赛可能性
当我接受雷吉纳这份工作时，我考虑是一个为期三年比赛项目，现在我们不必去承担那种必须赢得比赛压力。但是如果我们可以连续赢得11场比赛胜利，这就意味着一些非常特别事情。三月份到四月份，我们可以看到自己位置，为球队制定下一个阶段目标，我们不能抱怨。我们必须做好准备。我们团队，俱乐部，很强，让我们放手一搏，尝试一下。
❤️AC米兰
米兰拥有皮奥利这样了不起主教练，还有马尔蒂尼、马萨拉这样经理，他们非常清楚地知道应该做些什么。当然，拿波里引擎已经启动，他们在以双倍速度飞奔向前。但是我相信米兰会倾尽全力争取联赛冠军，也会在欧冠联赛中前行，让球迷们可以体验那些非常熟悉夜晚。德凯特拉雷？他很强壮，也非常年轻，我们必须等待他慢慢成长，就像是莱奥那样，他可以成为球场主角，他有能力，我们要适应减轻他身上压力。
莱奥
如果我是莱奥，我会选择留下来。在我看来，米兰的一切都是最好。身穿米兰球衣，在圣西罗踢球感觉难以言喻。几年前，我们可以考虑做一些更具声望事情，米兰正在卷土重来，他们已经赢得联赛冠军，正朝着欧冠冠军努力迈进。莱奥是一名非常强大球员，但他还可以更强大。我希望他可以说服自己留下来。在米兰，他可以成为冠军，成为米兰建队中心。离开米兰，风险之处在于他在曼城或者皇马，只能成为众多优秀球员里一个。如果我能够给他一些建议，我会告诉他，留下来成为米兰旗帜，这是一件独一无二的事情。
❤️最佳前锋
毫无疑问，在意大利，因莫比莱最全面。在全世界，我想说姆巴佩、哈兰德，他们是遥不可及目标。意大利年轻人里，我喜欢拉斯帕多里，即便他更像二前锋，他让我想到阿圭罗，他和阿圭罗相像。我喜欢看他比赛，他在我看来是一名在球场上态度很严谨且比赛方式很干净的球员。
#AC米兰#
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