【#青岛#国信体育中心“智慧场馆”正式上线，开启运动数字时代】“以前入场要等工作人员核对身份，人工办理租赁储物柜的手续也比较繁复，现在靠刷脸就快速解决了这些问题，来运动甚至连钱包和手机都不用带了！”62岁的徐先生来国信游泳馆游泳健身已经7年了，11月2日，他通过刷脸领取了一个智能手环，并自主选择储物柜放置个人物品，全程无须等待。
　　除了入场便捷性以外，国信体育中心全新的智慧场馆系统针对场地预定、会员管理、场馆管理等功能进行优化，为体育爱好者打造“体育服务圈”，以“提升用户体验”为目标的智慧化服务场景已具雏形。
全流程自助化体验，尽享智慧化乐趣
　　记者在现场了解到，前台的智慧大屏已经可以实现滚动播放场地使用数据、场内实时人数、水质温度监测、场馆营销推广、公告等信息，会员可以第一时间获取关键信息，减少前台问询和滞留时间。而场内的智能一体机则打通线上线下会员体系，可进行自助购票、会员卡信息查询等，实现全程无接触操作。
　　在“青岛国信文体”的微信公众号上，已经实现了线上购卡购票、场地预订等功能，用户可以线上购买产品和预订运动场地，并凭借会员卡、入馆券的电子二维码入场锻炼。公众号还可以开展爆款抢购、一元秒杀、蓄力点赞等营销活动，增强服务的娱乐性和互动性，让会员充分享受智能化的便捷和乐趣。
　　多年来，青岛国信文体公司一直专注于体育私教培训，尤其是青少年人才培训，“游泳进校园”活动开展得如火如荼，每年累计培训达45000人次。为配合私教培训开展，智慧场馆对私教培训板块进行了升级，已实现学员在微信端自主约课、上课签到等功能，后续将在学员成长日记等内容上持续创新，打造专业的青少年体育教育培训平台。
　　青岛国信文体公司以体育赛事服务为核心，积极拓展赛事运营及自有赛事活动IP等产业服务体系，整合服务资源，推动服务升级。基于“移动互联网+赛事票务+赛事报名+赛事运营+体育增值服务”的应用，与场馆内智能自助设备、微信、APP，实现客户与场馆的沟通与交互，打造文体公司领先的体育产品与活动运营平台，为客户提供便捷一站式服务。
智能化改造升级，提高管理运营效率
　　智能化不仅仅是提高顾客的体验感，最重要的是通过大数据可以帮助提高场馆的管理水平，实现准确、有针对性的营销和服务。国信体育中心智慧场馆管理系统的研发负责人介绍，通过移动互联进行便捷的场地预定和入场是体育爱好者对智慧场馆系统最直观的感受。此外，智慧场馆系统也提高了场馆的管理流程、运营流程、服务流程的标准化水平。同时，系统根据场馆运营的数据统计，进行分析展示，为后期场馆、政府等部门作出科学的健身决策提供大数据支持。
　　在方便市民之余，智慧场馆产品的上线也切实解决了大型文体场馆运营中的痛点。借助面部识别系统，场馆还能实现对人流量的高效管制，系统精确的客流统计也有利于场馆工作人员实时控流；通过智能水控淋浴设备改造，实现对水资源用量的采集，并通过分析优化合理设置用水时长，提供方便快捷的水量充值服务，实现资源的精细化管理，减少水、电资源的浪费，降低场馆运营成本的同时，提升了场馆的运营效率；通过智能设备数据的采集，实现以客户为中心的精准运营，为产品设置和营销活动的开展提供数据分析和决策支撑。
“智慧体育”助力“智慧城市”建设
　　今年来，青岛不断强化顶层设计，出台了《关于进一步加快新型智慧城市建设的意见》，明确了青岛新型智慧城市建设的总体目标，以数字化、网络化、智能化技术全面赋能城市发展，努力使新型智慧城市建设发展走在全国前列。
　　为落实青岛市委、市政府发展“数字青岛”战略部署，国信集团加快推动实现数字化转型升级和高质量发展，以提升客户满意度为总体目标，以客户和用户为中心，聚焦应用场景，服务业务目标，引用先进技术改造流程，不断提升集团自身数字化能力、管理和运营能力、应对市场变化能力、数据资产变现能力。
　　“在刚刚结束的上海体博会上，提出了以“智能化”赋能‘全体育’。无论体育相关的各个行业，还是体育服务的全流程体验，都在经历深度变革，大步迈向数字化、信息化、智慧化。作为青岛市第一家实现全流程自助化体验的体育场馆，我们关于智慧化的探索和实践从未停止过。”青岛国信文化体育产业有限公司副总经理蔡爱民介绍说。
　　近年来，国信文体公司已累计投入上千万元专项资金用于智慧场馆、智慧浴场建设，以“互联网+”、移动终端、用户智能设备体验等为载体，构建基于互联网架构的运营服务创新平台，拥有自主知识产权8项、实用新型专利1项，并先后获得“2016青岛互联网+创新企业”“2018青岛智慧城市百佳优秀解决方案”“2019青岛智慧城市百佳典型案例”“2020青岛市未来城市首批发布场景” 等荣誉称号。
　　自2010年对市民开放以来，国信体育中心园区和所有场馆每天营业16小时、全年无休，年接待各类运动爱好者超过150万人次，成为岛城市民健身运动的首选之地。10年来，国信体育中心以国信集团“提升城市运营效率、提升城市运营品质、降低城市运营成本”为使命，主动担当国企责任，持续创新经营管理思路，积极探索智慧便民服务，让文化体育成为市民美好生活的重要组成部分，为岛城市民的生活便利及品质提升贡献一份“智慧”力量。（半岛全媒体记者 李红梅）

【杭州为小区#“人脸识别”立法# 违规采集拟最高罚款5000元】回家进门先刷脸，进门按指纹已成为众多小区门禁系统的标配。随着人脸识别系统的广泛应用，物业采集业主信息是否合法、物业将如何保护业主信息成为普遍关心的话题。

针对物业是否有权强制要求业主使用人脸识别系统，又将对采集的个人信息如何保护？杭州市在10月23日公布的《杭州市物业管理条例（修订草案）》中明确规定，物业不得泄露在服务活动中获取的业主信息；不得强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息方式使用共用设施设备，保障业主对共用设施设备的正常使用权。违反本条例，强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息方式使用公用设施设备的，处五千元以下罚款。https://t.cn/A6G7MYeF

#虾米旅见# 当前，随着经济高质量发展，我国消费市场已进入需求多元发展、结构优化升级的新阶段。在新冠肺炎疫情影响下，人们对文旅消费的安全性、品质化、体验性提出更高要求，进一步牵引文旅产业纵深发展。今年“十一”黄金周，游客出游意愿增强，市场复苏期待更高，旅游市场展现了强大的韧性与活力，呈现如下新特点、新趋势。

“城市＋文旅”拓展文旅新空间。一是文旅设施生活化，例如绿道、古驿道等文旅设施不仅是外来游客的“打卡地”，也是周边市民散步、跑步、骑行的重要场所，成为游客和市民共享的休闲生活空间。二是生活社区文旅化，例如广州永庆坊采用政府、企业和居民三方参与的“微改造”城市更新模式，在老社区引入非遗大师工作室、众创办公和文创产业，为老城区注入新活力。

“乡村＋文旅”盘活文旅新经济。今年“十一”黄金周，近车程、短距离、高频次的“微度假”成为出行首选。一是红色乡村游。贵州、四川、河南等地的红色旅游景区游客络绎不绝，人们在此重温红色历史、感受革命精神。二是民俗乡村游。不少地方的“中国农民丰收节”活动延续至国庆假期，推出篝火、露营、民俗活动、非遗体验等乡村旅游项目，让游客深入体验地方特色文化。三是休闲度假游。例如广州增城打造沉浸式乡村特色民宿，精品民宿“一房难求”。

“国潮＋文旅”挖掘文旅新内涵。一方面，非遗文化活化。全国多个地区通过“非遗国潮市集”“国风派对”“漫画非遗展”“非遗课堂”等活动充分展示当地文化特色。例如，贵州丹寨把蜡染等项目带进景区，吸引游客流连忘返；另一方面，商业老字号焕新。北京六必居等百年老字号，通过博物馆之旅、云探店等方式，让游客感受非遗手工技艺在老字号企业发展和文化传承中的重要作用。

“数字＋文旅”创造文旅新体验。一是优化文旅环境。广州北京路历史文化街区通过5G技术运用，整合街区文旅资源，提升旅游综合环境，使旧街区焕发新生机。二是叠加文旅功能。腾讯联合全国11家文博单位共同举行“互联网＋中华文明”数字体验展，实现“互联网＋文博＋文创”的体验叠加，为观众带来强烈的互动体验与视觉冲击。三是提升文旅服务。在常态化疫情防控背景下，智慧旅游综合管理平台得到更广泛运用，预约旅游、刷脸入园、智能导游等已成为出游新方式。（光明日报）