87.3%(数据来自第一财经网)的业主认为拥有一个满意的厨房在品质生活中不可或缺。该业主也不例外,其选用的水漆伊利诺伊橱柜从落地呈现上也表达了业主心中对于轻美式风格的热爱。除了流畅的动线外(洗、切、煮),其在环保追求上要求也非常之高。厨房因为油烟过多,所以大多数家庭都喜欢选用烤漆作为门板(好清洁),但传统烤漆在环保上最高也仅能达到E0环保级别,然而水漆产品在甲醛检测中释放量仅为0.01mg/m³,甚至优于国标ENF级(ENF级≤0.025mg/m³)。

在 2022 年上半年,ENF领导了一场前所未有的跨网络合作,它成立了一个 EOSIO+ 工作组,帮助资助、组织和优先考虑软件的未来。经过几个月的计划和审议,这个工作组演变成由 EOS、Telos、WAX 和 UX 网络代表组成的 Antelope 联盟。
4 月 8 日,该联盟公开承诺每年投入 800 万美元资金,用于推进和持续发展 Antelope 协议。该联盟的共享金库为 EOS 网络节省了大量成本,因为它跨多个链分担成本,并利用比 EOS 内部更广泛的人才库。Antelope 协议将联盟联合起来。链与链之间的协同作用和互利发展将使这些区块链在未来充满活力。

我跟宁波做定制多年的老张认识最初是北京做定制的朋友介绍的,后来打交道越来越多,跟老张的定制团队也有了更多的接触和交流。

第一次见面,见到人,见到展厅的定制产品,就知道这团队做的东西不简单,不是随便做产品,有调性,有品位。

后来又经常交流,团队给我的感觉就是死磕自己,愉悦客户。

走遍国内的全屋定制市场,明显能发现有四种定制模式比较显眼。

第一种是本地工厂,或者工厂店,定制产品便宜,东西可选性也很多,只要你提要求,不管啥必能满足,当然缺点也明显,设计上弱,服务方面参差不齐。

第二种,就是业主经常提到的跑量品牌,线上线下广告也比较多,一说好多人都知道,啥都是自己的,服务体系相对比较健全;缺点是不太满足当下个性定制的审美。

第三种是2019年往后兴起的高定品牌,颜值高,材料好,服务也是不错的,缺点就是不是服务大众客户的,溢价高,多以七八十万、百万起步。

第四种是原装进口定制品牌,这种哪都不错,就是钱的问题,非常不差钱可以考虑,产品有艺术的感觉。

老张说,我们在创立品牌之初就认识到了定制市场的发展趋势和现状,沿着这四个方向做,在这种环境下发挥不了我们本身的优势,所以我们创造了第五种,我们把定制的流程打散重新组装,是属于二和三的中间,前身是定制工作室,只是我们把工作室做成了定制品牌。

我说,品牌肯定不是一蹴而就的,背后要下很多功夫。

老张说,没错,这是个系统工程,团队建设和产品服务体系,整个供应链打通,整个流程顺畅,像材料这块,我们不关注材料是不是进口,我们从骨子里淡化了这一点,我们只选择最合适的,例如板材我们用国产ENF级的,表面的板材用进口的,常用五金我们集合五金中各个品牌优势自己找代工厂做,大五金我们还是会选择一些进口国产搭配,这样我们不是为了牌子而用产品,而是为了好用而用,这就是产品力的不同。

我说,这其实很有难度,不说供应链和流程,单单对市场上各种材料特性的理解都需要很深的功力。

老张说,理解不好就成了材料的堆砌,全屋定制在限定的成本下,那就是选择最恰当的材料,需求与材料特性、加工工艺要契合,不管是木作烤漆,还是免漆定制产品,不是选择便宜的,不是选择最贵的,而应该选择对的,只有选择对了,昂贵的材料才不会浪费,工艺和应用场景才会匹配。

我说,这样的理解需要实力,水平,良心。

老张说,我们想给自己立个标签,把宁波本地的客户服务做的更加精彩,一是充分展示品牌的产品力,树立自己的服务标准,我们不指着量有多大,我们只想做精,想给自己立个标签。

我问,什么样的标签?

老张说,我们的客户群体以都市年轻人为主,他们更容易接纳全新风格,有自己有别于上一代人的生活理念,所以轻高定美学家居是我们的一个标签,不仅仅是提供全屋的定制家居产品,而是与我们的客户一起打造年轻的生活态度和生活方式,说白了我们的产品放到客户的生活空间里,与客户喝的酒、开的车、穿的衣服品牌、乃至于客户用的化妆品等都是匹配的。

我说,都市生活是快节奏的,再加上紧张的工作压力,需要有这样轻高定的定制品牌匹配这一市场需求。

老张说,目前定制品牌多如牛毛无从选择;材料千奇百怪难以分辨;价格悬殊过大无法正确判断;涉及环节太多报价无法清晰明了;设计师水平参差不齐;安装师傅五花八门;时间久了出现售后问题无法得到保障,产品的同质化很严重,只是包装不同而产生了不同的价格和形态,但是宁波的客户来到我们这里,会有耳目一新的感觉,不少客户经常告诉我,你们给别家不太一样,是我想要的感觉。

我说,我跟各地的业主平时交流也很多,不少业主对跑量的定制品牌不感兴趣。

老张说,其实这部分业主就是我们的客户,介于第二种和第三种定制模式之间,轻高定,不一味追求便宜,也不追求太贵,要合适,要有自己的标签和调性。

我说,许多业主也表达过对细节的重视,实际上定制有很多细节,业主很难全部了解清楚的。

老张说,细节是很重要,但也是建立在体系上,在体系上谈细节,每个工序都对接好,细节不是问题,落地不是问题,比如在宁波,看我们的展厅,有大量细节;去我们在宁波的落地工地,都能很快做一个初步的筛选,如果做出来的东西看不上,那也没必要继续深谈了,实际上很多宁波业主看了我们的工地就直接定了。

我问,具体的服务流程是什么样的?

老张说,我们给客户服务有标准的服务流程,设计上,我们拒绝免费量尺免费设计,不是我们懒惰,而是希望彼此的劳动都有价值,客户装修的每个工序的开始和结束我们都会去现场进行图纸的放样和验收;合格后复尺下单;后期我们会按时更新进度,客户都能及时掌握;安装结束多方验收,验收结束封膜,精度保洁,签竣工手册。

我问,与同类产品相比,公司的优势在哪里?

老张说,目前不管是主打国产还是进口板材的好多定制其实做的很累,好多还停留在卖板材的层面,还到不了产品层面,更别说空间层面,而我们的理念是围绕空间做产品,而不是材料的堆砌,围绕业主需求做设计和服务落地。


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