【高德“烧不起”本地生活】

高德肩上的担子更重了。

据36Kr消息,阿里巴巴生活服务板块下饿了么到店业务(原“口碑”)将与高德合并,原到店业务负责人张亮将由向阿里本地生活服务公司CEO俞永福汇报,改为向高德CEO刘振飞汇报。

自口碑被阿里收购以来,从获得集团的流量扶持到如今并入支付宝首页的十二宫格,到店业务的范围一直在收缩。

对高德而言,口碑并入,一方面意味着收获更多的应用场景和服务,但另一方面,以高德的流量为基础,重振到店业务,则是另外一步暗棋。

背负重任,今日的高德早已不是当年那个只专注做地图的高德了。

以打车服务切入餐饮、娱乐、酒旅甚至房地产业务,高德的二级界面俨然是“另一个美团”。但现在,高德有了新的对手。

从餐饮团购、外卖到打车,抖音将这几年互联网的创新业务都做了个遍。四处开弓的姿态让一众互联网应用草木皆兵。对高德而言,打车是基本盘,餐饮是到店业务的核心,抖音的强势触及了它的逆鳞。

如果说,抖音对美团的威胁是显而易见的,那么前者的崛起,却让高德陷入更为尴尬的境地——作为日活1.2亿的国民级应用,高德除了打车,凭什么不能同样靠流量赚钱?

1、出门生活,“雨露均沾”
比起高德打车,过去饿了么的到家业务一度被阿里认为是更贴近C端的业务。

起初,饿了么承载了阿里的厚望。从2018年以95亿美元天价全资收购饿了么,再到收编百度外卖,合并口碑。在外卖市场,饿了么扛得辛苦,效果却并不明显。

就单一的餐饮业务而言,饿了么始终被美团压着打。从最初的五五开,到三七开,餐饮外卖市场格局既定。

在餐饮之外,饿了么的服务范围也逐渐扩大至非餐饮领域,从送外卖到送万物。但比起到家业务,出行显然更有想象力。

相比其他更容易被C端记住的品牌名称,高德在一众互联网应用中显得并不惹眼,这与它的品牌基因有关。

早年间,高德主要做To B生意,囊括汽车导航、提供互联网位置服务等,宝马、本田、谷歌等都是它的客户。

2010年,顺应移动互联网各种新业态的崛起,高德开始转型,陆续上线了团购、打车、外卖、代驾、上门保洁等10余个O2O业务。

UC并入阿里后,俞永福主导了高德的转型工作。彼时,“百团大战”如火如荼,他首先就砍掉了O2O业务,重新聚焦地图基础技术,企图“掰倒”百度地图,称“三年内无商业目标”。

专注地图的高德可以没有KPI,但是绝对不能没有商业想象空间。

2017年,高德上线打车业务。从C端来看,彼时滴滴已渗透进大江南北甚至海外市场,后来者高德打车只能选择蛰伏。

然而,世事难料。前有美团入局夺走滴滴一部分市场份额,后有滴滴一夜之间“后退”,这都让高德打车后来的崛起显出几分幸运的色彩。

回想起2017年美团悄然上线打车业务当天,美团王兴和滴滴程维尚未“割席”,双方还在吃饭,这一消息却被瞒得密不透风。

美团打车攻势凶猛,先在南京、上海等地试水,靠补贴很快拿下所进入城市三分之一的网约车市场份额,巷战不断升级。

对高德来说,美团这样强有力的挑衅者,恰恰吸引了大部分滴滴的火力,使其能够暗中积蓄力量,凭聚合服务的轻资产模式杀出一条血路。

但显然,依托点位优势,想象空间尽在打车业务之外。

2020年9月,高德发布“高德指南”,进军酒旅、餐饮团购业务,剑指更高频的本地生活服务。

2021年,阿里进行组织架构调整,并将基于地理位置服务的三大业务,即高德、本地生活和飞猪,组成生活服务板块,由俞永福代表集团分管,向张勇汇报;李永和担任本地生活事业群总裁。

很快,高德也正式升级为“出门好生活开放服务平台”,用俞永福的话来说,就是专注出门之后的场景,“用一张地图承载衣食住行”。

这也意味着,阿里开始进入多引擎渠道、多业务赛道发展阶段。例如,高德和饿了么迅速开始联动,用户可在高德一键直达饿了么门店页面,享受排号、外卖、预定自提等服务。

愿景很美好,但现实给出的回答是:高德的本地生活业务做得不温不火。

在相当长一段时间里,高德在阿里财报中的着墨都不多。

从2022财年第三季度开始,阿里将收入分部调整为中国商业、国际商业、本地生活服务、菜鸟、云业务、数字媒体及娱乐、创新业务及其他八部,关于高德的具体发展才更多进入大众视野。

在2022财年第三季度报和第四季度报中,阿里表示“在高德的用户交易量及使用频次推动下,‘到目的地’业务(包括高德及飞猪)的订单量快速增长......”

在本地服务的一片混战之中,高德用户交易的增长及用户忠诚度,似乎帮阿里找到了一丝光亮。

2、抖音乱入,高德应战
打开高德,首页提供了“首页、附近、消息、打车、我的”五个频道,其中美食、酒店、旅游、休闲/玩乐、商场/超市等吃喝玩乐,酒旅、餐饮团购功能均涵盖在“附近”频道中。

对比美团不难发现,通过高德接入的到店服务,例如餐饮和酒店预定等,即使是同一家店铺,高德渠道的产品价格会比美团渠道略有优惠。

“苍蝇小也是肉”,经历过团购时代的血战,中国消费者是熟悉这种低价补贴套路的。

相比拥有成熟的服务渠道的美团,高德尚且存在价格优势,但对于同样以低价标签打入市场的抖音团购来说,这个优势恐怕就会烟消云散了。

抖音对本地生活也觊觎已久——与其卖流量给平台客户,倒不如直接卖给平台上的B端商户。

2020年3月,抖音升级企业号,上线团购功能;6月,抖音星图平台上线达人探店任务,商家可通过后台和达人对接,达人在视频内容中挂上商家信息;7月,抖音上线门票预订、酒店预订功能,下单时直接跳转到美团、同程等第三方内嵌小程序。

最新的消息是,抖音将于2023年3月在全国上线外卖服务。

不少餐饮商家早已接到入驻抖音的邀请,但抖音团购的走量是以商家让利为代价,低价优惠了C端,却可能让商家在短期内赔本赚吆喝。

抖音如此,高德亦如此。

“如果只能通过低价方式吸引价格敏感用户,一旦用户形成低价依赖,不仅很难再吸引到优质客户,平台想要赚钱也会更加困难。”行业观察人士谌风(化名)对「子弹财观」表示。

如果说在过去,以高德为代表的阿里本地生活业务,总能和美团打起遭遇战的话,那么高德如今的对手已换成抖音——毕竟,后者拥有互联网最大的流量池之一,也有更加草莽的打法。

就连美团对抖音的忌惮几乎都是明面上的。

而对高德来说,现阶段本地生活的竞争早已不是以价格为核心,问题的关键在于,高德将流量变现的逻辑是否足够顺畅。

“高德的产品工具导向性非常明显,打车服务的使用频次也远不及餐饮等服务,由打车向餐饮、酒旅等其他到店业务延伸本身逻辑就不是很顺畅。”谌风表示,且高德的地图业务本身并不赚钱,压力可能会更大一些。

目前,阿里本地生活业务仍在艰难扭亏的过程中。

根据阿里财报数据,本地生活业务占总收入比重为5%,且2022财年第三季度、2022财年第四季度及2023财年第一季度,本地生活服务经调整EBITA分别为亏损49.87亿元、亏损54.83亿元及亏损30.44亿元。

作为对比,已从餐饮布局到娱乐和打车的抖音却是另一番景象。

据业内人士透露,2022年抖音本地生活GMV达770亿元,而在2022年前三季度,阿里本地生活服务收入分别为104.45亿元、106.32亿元和130.73亿元,GMV共计341.5亿元。

3、“烧不起”的本地生活
对高德来说,如果本地生活是战斗一线的炮筒,那么打车业务就是弹药。

出门后的所有场景和服务都基于打车,换言之,在本地生活没能盈利之前,打车业务将一直为其输血。

然而,网约车市场已经进入存量时代,滴滴回归,曹操出行和T3出行死盯行业第二的宝座,高德可谓四面楚歌。

聚合打车模式让高德迅速以低成本从一众强劲对手中崛起,其扩张思路也相当灵活,将接入的网约车平台分为“一环”和“二环”。

其中,“一环”包括滴滴、T3、神州、曹操等8家规模较大的网约车平台,“二环”则是155家中小规模网约车平台。

更多地通过“二环”这些小规模网约车平台,高德得以迅速进入新城市,而不用担心运力和司机问题。

此前据晚点报道,高德打车业务已经实现盈利。曾有专业人士分析称,“高德打车业务每单收入1.5-2.5元。”同行的每单抽成普遍在20%以上,但高德略低于20%,有时候甚至免佣。

因此,如果只做聚合平台,高德打车赚的仍将是“辛苦钱”。

虽然聚合平台规模化后,边际成本低,收入可观,但这种合作的模式在市场进入存量空间后,很快会到达天花板。

事实上,2021年高德打车已经开始筹备自营服务“火箭出行”,但该产品却拖延到2022年10月才上线。据了解,该服务并未在司机端进行大范围推广。

高德的试水意味明显。即便是使用高德App打车时,火箭出行也并没有获得靠前位置,而是排在“免佣联盟”、飞嘀打车和旅程易到等经济车型之后。

如果没有流量上的倾斜,火箭出行的单量和运力都有限,在资本及劳务密集型的网约车领域,小范围试水用户未必有市场感知。目前,已经有部分司机反映火箭出行接不到单。

“况且自营打车并不一定赚钱,司机调度和用户补贴都非常烧钱。”谌风补充道。

在他看来,高德做自营可能是出于向产业链延伸的考量。“汽车租赁公司是打车平台非常重要的合作伙伴,但如果只做聚合,出行的关键数据以及运力调配等供应链端的情况平台掌握不到。”谌风说,这就相当于把核心竞争力拱手让人。

幸运的是,如今的高德占有网约车市场3成的份额,稳坐“行业老二”位置——滴滴事件窗口期之后,高德打车成为最大受益者,单量增幅超过三倍。

但比起抖音的“卖水”能力,短期内,高德的本地生活恐怕还是无法脱离打车业务,或者直接靠流量变现。

毕竟,对大多数用户而言,打开高德的目的性太强,在App内搜索感兴趣的内容再进行消费链路太长。“如果是在用户需要寻找附近的消费场所这种情况下,可能会有一些转化。”谌风表示。

但更多场景下,高德充当的仍然是一个信息渠道商的角色。

“高德的流量算是小流量,不够精准,流量对他来说不是摇钱树,只有一个附加价值,所以将这种附加价值卖出去,能够带来一些收入。”谌风补充道。

在当前本地生活业态进入“三国混战”的情况下,“烧钱”的打法也不再奏效,高德在提升打车业务效率、努力扭亏的同时,还需要尽快在本地生活方面找到差异化优势,甚至可能要从品牌形象、渠道运营和App设计等多方面去扭转用户对其“只是一个打车App”的品牌认知。https://t.cn/A6CqLOBv

751年,唐军2万劲旅与20万阿拉伯精兵在怛罗斯大战5天5夜,阿拉伯兵被斩杀7万余人,损失惨重。可惜,战斗关键时刻,唐朝盟友葛罗禄骑兵叛变,突然倒戈,并从侧后偷袭唐军,导致战局逆转。高仙芝无奈,只好撤出战场,唐军阵亡1万5千余人,这是唐朝对阿拉伯多次对决中首次战败。接着,高仙芝准备积蓄力量,继续反攻,可惜4年后爆发安史之乱,打乱唐朝战略部署。
626年,李世民突袭李建成,在“玄武门事变”中成为人生赢家,登上大唐皇位宝座。经过数年休养生息,唐朝国力恢复,太宗李世民便四处征战,消灭周边强敌。到唐玄宗“开元盛世”时,唐朝已经消灭了东突厥、西突厥、吐谷浑、薛延陀、高句丽、西域诸国,成为东亚绝对霸主。此时,唐朝挺进中亚,相继设置安西都护府、北庭都护府,震慑域外。
“开元盛世”时,阿拉伯帝国崛起,连东罗马帝国都匍匐脚下,阿拉伯成为唐朝之外,世界上第二超级强国。此时,阿拉伯半岛、西亚、北非、西班牙、葡萄等地都是阿拉伯统治,他们还攻占印度西北部,进而横扫中亚,国力达到顶峰。阿巴斯王朝建立后,帝国苏丹决定挺进中亚与唐朝角逐,称霸一方。如此,两个超级大国势必会进行一场战斗。
阿拉伯扩张,唐朝早有警觉。为此,高仙芝连续带兵出击,消灭投靠阿拉伯的中亚诸多小国,展示大唐国威。750年,高仙芝孤军深入,消灭了阿拉伯帝国铁杆盟友石国,并俘虏对方国王,押往长安斩首。石国王子逃奔阿拉伯,请求苏丹出兵讨伐唐朝,恢复石国统治。大将高仙芝毫不畏惧,他亲率2万兵马翻越帕尔米高原,奔袭700余里,直接与阿拉伯主力对峙。
唐军人数少,且长途奔袭,阿拉伯占据绝对优势。阿拉伯有地理优势,他们很快就聚集20万兵马,准备在怛罗斯一举消灭唐朝。相反,唐朝能出动的兵马,除了安西四镇驻兵,也就仆从国军队,人数远逊于阿拉伯。但是,唐朝也有自己的优势,就是军队士气高昂,且拥有可以克制骑兵的“陌刀队”,这绝对是杀敌利器,阿拉伯兵吃尽了苦头。
20万兵马云集,阿拉伯骑兵率先发起进攻,从两侧包抄而来,气势汹汹。高仙芝临危不乱,他让李嗣业率领“陌刀手”出击,唐军手持陌刀,“如墙推进,人马俱碎”,利用阵型硬抗阿拉伯骑兵。“陌刀队”组成一道盾墙,抵挡骑兵之同时还能砍杀、刺杀,阿拉伯骑兵攻势受阻。此时,高仙芝乘机出动骑兵,从两翼冲杀而来,唐军骑兵手持弓箭,齐射阿拉伯军队,将其阵型打乱。接着,唐军骑兵与步兵协同作战,对陷入混乱的阿拉伯军队进行砍杀。
唐军人数虽少,但战斗力顽强,且骑兵、步兵配合默契,阿拉伯兵死伤无数。但是,阿拉伯人数众多,20万大军对打2万,且战斗力也不弱。如此,唐军虽然初战获胜,但不能彻底击败阿拉伯兵。双方连续交战,持续5天5夜,士兵都非常疲惫。唐军硬抗,阿拉伯兵打算撤走。可惜,关键时刻葛罗禄骑兵倒戈,从侧后杀向唐军,高仙芝猝不及防,血战一番后率兵撤走,唐军失利。
怛罗斯之战,唐军2万硬抗20万阿拉伯精锐,还能砍杀对方7万余人,着实不简单。唐军损失也惨重,只有几千人回到安西都护府,但阿拉伯骑兵尝到唐军的威力,并不敢继续深入追击。此后不久,唐朝国内爆发“安史之乱”,安西兵马调回中原作战,双方不再发生战争。再则,此时吐蕃崛起,挡住阿拉伯在西域的扩张步伐。

在币圈经历了2022年不管是赚钱还是亏钱只要你能坚持下来,你就是一个成功者:
其实在币圈炒币炒的就是心态!!!
心态决定你的命运,态度决定深度,炒币心态决定成败。
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