群狼调研开展顾客对进口美妆产品品牌第三方满意度调查

为提升门店服务水平，加强门店管理考核工作，了解顾客的需求与感受，群狼调研受某知名化妆品客户委托对其全国30多个城市的顾客对进口美妆门店进行满意度调查工作。

群狼调研对其全国直营门店进行服务检测和终端标准化调查，根据客户门店形象展示标准、顾问人员和产品销售政策等方面进行检查，并安排各地区人员开始对门店进行调查，及时回收各门店调查问卷和满意度录音视频资料，对资料审核确保无误，每周提交一次检测报告给到客户，并按照季度出具监测报告。

群狼调研长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现满意度公平性。
群狼调研采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。通常，一个全国性的满意度委托项目会设置8-10名督导，他们统一向1名项目总监汇报日常工作。通过群狼调研满意度调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平，另外通过满意度调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的满意度调查项目能够实现对网点的动态监测，管理层可以主动积极地进行有效管理。

群狼调研开展对顾客对国产美妆品牌使用感受满意度调查

为提升门店服务水平，加强门店管理考核工作，了解顾客的需求与感受，群狼调研受国内某知名化妆品客户委托对其全国30多个城市的门店进行满意度调查工作。

群狼调研对其全国直营门店进行服务检测和终端标准化调查，根据客户门店形象展示标准、顾问人员和产品销售政策等方面进行检查，并安排各地区人员开始对门店进行调查，及时回收各门店调查问卷和满意度录音视频资料，对资料审核确保无误，每周提交一次检测报告给到客户，并按照季度出具监测报告。

群狼调研长期服务于银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、奢饰品专卖店（专柜）、服装品牌专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等行业。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现满意度公平性。

群狼调研采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。通常，一个全国性的满意度委托项目会设置8-10名督导，他们统一向1名项目总监汇报日常工作。通过群狼调研满意度调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平，另外通过满意度调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的满意度调查项目能够实现对网点的动态监测，管理层可以主动积极地进行有效管理。

#荆州新闻# 【湖北消费券来了！今年有这些变化……】今年，首轮“惠购湖北”消费券将于3月发放，荆州市发放总额达3888万元。发放平台、发放面额、核销比例以及使用场景均有变化。

本轮消费券由云闪付、微信、美团、翼支付、建行生活及抖音六家平台发放，依然分为商场券、超市券、餐饮券三种。其中，云闪付、微信、美团、翼支付平台发放所有券种，建行生活、抖音平台仅发放超市券、餐饮券。支付宝不参与发放。

在发放面额方面，商场券为50元、80元、120元（250-50 400-80 600-120），超市券为20元、50元、80元（100-20 250-50 400-80），餐饮券为20元、50元、80元（100-20 250-50 400-80）。

在核销比例方面，核销门槛从以前的3倍提高到5倍，即扣除平台、商家各类优惠后的单笔消费金额达到消费券面额5倍及以上方可使用一张消费券，支付后自动核销。

此外，本轮消费券的券种使用场景略有变化，商场券限用于百货商场、购物中心、服装鞋帽专卖店、钟表眼镜店、珠宝首饰店、体育用品店及家电、手机、家居卖场等线下实物零售商店；超市券限用于超市、便利店、水果店、生鲜店、母婴店、鲜花店、礼品文具店等线下实物零售门店；餐饮券限用于餐饮门店（含外卖）。