突然又想起一个关于酒店的槽点
我不是刚刚学会在上订酒店嘛(便宜很多
商家告诉我订好以后,严谨起见,我会打电话给酒店确认预定成功没
当时打电话给柏悦,客服问了姓名和电话后四位就告诉我:是的,您3月3号预定了××××××
确认完预定信息,我没觉得这个事情有问题…
直到我预定完文华,打电话给酒店确认
无论我如何解释:我可以提供姓名+电话,也只想知道预定成功没有…
客服依然很官方的回答道:出于对客人隐私的保护,没有订单号无法帮您查询哦
[衰][衰]这才是对的啊,任何知道名字+电话都能查到入住信息,虽然我是个小透明,但这好像确实不严谨??
仔细想想,做设计和酒店产品是一样一样的
靠宣传营销看似活的也挺好,反正大多数消费者都不懂不专业,不专业都能挣的盆满钵满谁还搞专业??
想要打败这种营销泡沫,就是我现在做的这件事:
让更多人知道什么是专业的住宅设计师,见过专业的以后,自然就可以一眼鉴渣渣[吃瓜][吃瓜]
我不是刚刚学会在上订酒店嘛(便宜很多
商家告诉我订好以后,严谨起见,我会打电话给酒店确认预定成功没
当时打电话给柏悦,客服问了姓名和电话后四位就告诉我:是的,您3月3号预定了××××××
确认完预定信息,我没觉得这个事情有问题…
直到我预定完文华,打电话给酒店确认
无论我如何解释:我可以提供姓名+电话,也只想知道预定成功没有…
客服依然很官方的回答道:出于对客人隐私的保护,没有订单号无法帮您查询哦
[衰][衰]这才是对的啊,任何知道名字+电话都能查到入住信息,虽然我是个小透明,但这好像确实不严谨??
仔细想想,做设计和酒店产品是一样一样的
靠宣传营销看似活的也挺好,反正大多数消费者都不懂不专业,不专业都能挣的盆满钵满谁还搞专业??
想要打败这种营销泡沫,就是我现在做的这件事:
让更多人知道什么是专业的住宅设计师,见过专业的以后,自然就可以一眼鉴渣渣[吃瓜][吃瓜]
金秀风水:如何成长为一个高情商的人?
1.永远别说反问句。
比如你打印文件,领导跟你说"你怎么只打印一份啊?"
领导要是换个说法,说这个文件需要打印两份。你觉得哪种说法更容易接受呢?
再比如说,你着急出门,突然钥匙找不着了。你对象跟你说"是不是又把钥匙落洗手间了?"她要是换个说法"你去看下洗手间。"
明显后者听起来舒服多了。心理学里面讲反问句,天生带有攻击属性,以及一种蔑视的味道。
所以,沟通中,要谨慎使用反问句。
2.沟通的时候,对方想要什么,就及时给他什么。
经常喜欢炫耀的人,想要的是赞美,就多吹捧多恭维。
优柔寡断的人想要勇气,就多肯定多鼓励。
逻辑不清的人想要条理,就多给他总结和归纳。
性子急的人想要效率,就简洁明了,直奔主题,节省他的时间。
3.亲戚朋友托你办事,怕办不好伤感情,又不好意思拒绝,怎么办?
表态+共谋+制约
第一步:表态
好的,你放心,这么铁的关系,这事我一定尽全力。
第二步:共谋
这事确实非常重要,我觉得呀,要多找几个人问问,咱们分头使力,确保这个事彻底落实。
第三步:制约
千万不用跟我客气,咱们这么好的关系,帮忙是我分内之事。但是哈,万一要是没办成,您可千万别怪我就行。
这么说,既给足了对方面子,也给自己留了台阶。即使没办成,对方也不好意思怪罪你。
4.怎么说话才显得你既幽默又让人喜欢呢?
1+1法则
就是夸一句再补一句的。
比如,别人帮你忙的时候。可以说,你长得这么好看也就算了,做事咋还这么招人喜欢呢,难怪你人缘这么好。
给别人提意见的时候,也要用到1+1法则。
先给肯定再给建议,不要直接给建议。比如,同事在开会的时候,想提点建议可以这么说。
刚刚某某讲的前面三点,我实在太认可了。第四点呢,我个人有一点点的补充要讲一下。当然某某这个人比较大度,我才敢提点建议,要是别人啊,我提都不敢提了。
这时,你是某某你会怎么想?心里早乐开花了。这时候你再提的建议,他很容易就能接受。
说话做事永远要记住,先顺应对方的人性,满足对方的人性,对方才能满足你的人性,才能混的如鱼得水。
---金秀风水
1.永远别说反问句。
比如你打印文件,领导跟你说"你怎么只打印一份啊?"
领导要是换个说法,说这个文件需要打印两份。你觉得哪种说法更容易接受呢?
再比如说,你着急出门,突然钥匙找不着了。你对象跟你说"是不是又把钥匙落洗手间了?"她要是换个说法"你去看下洗手间。"
明显后者听起来舒服多了。心理学里面讲反问句,天生带有攻击属性,以及一种蔑视的味道。
所以,沟通中,要谨慎使用反问句。
2.沟通的时候,对方想要什么,就及时给他什么。
经常喜欢炫耀的人,想要的是赞美,就多吹捧多恭维。
优柔寡断的人想要勇气,就多肯定多鼓励。
逻辑不清的人想要条理,就多给他总结和归纳。
性子急的人想要效率,就简洁明了,直奔主题,节省他的时间。
3.亲戚朋友托你办事,怕办不好伤感情,又不好意思拒绝,怎么办?
表态+共谋+制约
第一步:表态
好的,你放心,这么铁的关系,这事我一定尽全力。
第二步:共谋
这事确实非常重要,我觉得呀,要多找几个人问问,咱们分头使力,确保这个事彻底落实。
第三步:制约
千万不用跟我客气,咱们这么好的关系,帮忙是我分内之事。但是哈,万一要是没办成,您可千万别怪我就行。
这么说,既给足了对方面子,也给自己留了台阶。即使没办成,对方也不好意思怪罪你。
4.怎么说话才显得你既幽默又让人喜欢呢?
1+1法则
就是夸一句再补一句的。
比如,别人帮你忙的时候。可以说,你长得这么好看也就算了,做事咋还这么招人喜欢呢,难怪你人缘这么好。
给别人提意见的时候,也要用到1+1法则。
先给肯定再给建议,不要直接给建议。比如,同事在开会的时候,想提点建议可以这么说。
刚刚某某讲的前面三点,我实在太认可了。第四点呢,我个人有一点点的补充要讲一下。当然某某这个人比较大度,我才敢提点建议,要是别人啊,我提都不敢提了。
这时,你是某某你会怎么想?心里早乐开花了。这时候你再提的建议,他很容易就能接受。
说话做事永远要记住,先顺应对方的人性,满足对方的人性,对方才能满足你的人性,才能混的如鱼得水。
---金秀风水
古时,有位卖豆腐的男子,捡到一包白银后,好心还给失主,不料失主要求他再还40两,并将他告进大牢重刑责罚,甚至逼他卖妻还钱。
建安县有位卖豆腐的男子名为范大,经常一大早就起来干活。这天清晨,他照例前往河边挑水,突然感觉脚底踩到了一堆东西,他赶紧捡起来细看,顿时惊得目瞪口呆,原来这是一包白银,足有50两。
倘若换做他人,恐怕早已欢天喜地的拿着这包银子回家了,毕竟对于普通人家来说,50两可是一笔巨款,足够他们好几年的开销。然而范大是一位本分人,把“诚信”两字看得很重,他认为失主没了这笔钱,很可能会想不开,甚至闹得家破人亡。
救人如救火,范大宁愿耽误自己卖豆腐的生意,也坚持在原地等待失主。过了好一会,果然有位男子心急火燎地赶了过来,他边走边看,似乎在寻找什么重要的东西,经过一番询问,范大得知此人就是失主,名为王远。
王远郑重其事地表示,只要有人归还他的银两,他愿拿出一半相赠,这个承诺实在太重,看起来不太可信。然而范大想也没想,就将50两白银递给王远,出人意料的是,王远拿到银两后喜形于色,却压根不提感谢的话,更不用说赠送一半了。
就在此时,范大突然想起,为了更好地奉养母亲,照顾妻儿,自己早就打算每天多卖几盘豆腐,奈何缺少本钱,既然王远想要感谢自己,不如向他借来5两银子,等赚到钱后,再归还给他,岂非两全其美?
听到范大的提议后,王远的心中咯噔一下,银子已经完璧归赵,他却舍不得拿出分毫,不过四周围观的人很多,他不敢当场翻脸,就借口自己没有碎银,需要回家去取。
王远这种忘恩负义的行为,瞬间激怒了在场的街坊邻居,大家纷纷指责他想要趁机开溜,毕竟银子是可以分割的,只要剪刀一切,想要5两还不是轻而易举的事,何必非要赶回家中?王远见状就跟众人激烈地撕扯起来。
由于王远寡不敌众,很快被狠狠地教训了一番,他心有不甘,就大声嚷着,范大抢了他90两白银,还找人殴打自己。由于事关重大,没过多久,两人就被扭送至官府。王远表示,范大挑水时撞倒自己,趁机抢走90两白银,自己侥幸夺回50两,还有40两在范大身上。
此时正值知府邵廉坐堂,他耐心听完两人的辩解后,十分认同王远的说辞。因为他觉得作为一个卖豆腐的小贩,每天为了多赚点钱起早摸黑地辛苦劳作,一下子见到这么多银子,怎能不心动,拾金不昧这种事,无论如何也不会落在一个生意人身上。
邵廉要求范大立刻交出银两,可是范大哪有钱,更何况他明明做了好事,却被反咬一口,心中无比悲凉,只能拼命解释。然而邵廉根本不听,在王远的火上浇油下,他命人将范大狠狠地打了20棍,范大被打得皮开肉绽,痛苦不堪。
王远见状依然不解气,他请求邵廉将范大关在牢中,直到范大交还40两白银为止,看来王远是铁了心要白赚一笔巨款了。范大妻子得知此事后,吓得差点昏倒在地,自己一家老小全靠丈夫养活,倘若范大有个三长两短,恐怕老母跟孩子也活不下去了。
她相信丈夫的为人,丈夫向来诚信经营,善待街坊,绝不可能跟人打斗,更不可能抢人钱财。为了救出丈夫,她只能沿街喊冤,跪拜到大中寺时,遇到了郭四府,郭公听完她的描述后,心中已经有了分晓。
他命邵廉将范大带来询问,经过一番交谈后,再将王远召来,郭公当着两人的面,强硬要求范大还钱,不然大刑伺候,范大被打怕了,不敢再争辩,同意立刻回家卖妻还钱。过了许久不见范大归来,王远担心自己拿不到钱,特意提醒郭公,范大很可能趁机潜逃了。
郭公再派衙役前去催促,所幸范大终于带回了40两白银,郭公让王远认真辨认,这是不是他遗失的银子。王远兴高采烈地表示,这就是他的银子,纹丝不差。
郭公十分不解,范大说是自己卖妻所得,王远却说正是自己丢失的白银,那么这白银到底是怎么来的?王远坚持认为,这就是当初被抢的40两白银,就连上面的细纹都是一模一样的,根本不可能是范大卖妻所得。
郭公听完王远的辩解后勃然大怒:“你欺人太甚,这明明是我从府库取来的官银,你也敢说是自己的?你不但不懂知恩图报,反而一直在诬陷范大,对于你这种恩将仇报的小人,不好好惩戒一番,是不懂悔改的!”
王远因此被重责三十大板,他自知理亏,只能低头受刑。郭公还将范大捡到的那50白银判给他,让他安心拿回家,也算是对范大行善的嘉奖。在郭公地秉公执法下,范大的冤屈被洗刷,夫妻俩激动得泪流满面。
原来先前,郭公与范大交谈时,就已想好了对策,故意让范大认罪,并用官银充当卖妻所得,以此试探王远,利益熏心的王远果然中计,事实证明范大的确是无辜的好人。
别人帮了自己大忙,本应怀有感恩之心,王远有幸拿回50两白银,就算送人5两又如何,何况是借,像王远这样恩将仇报的人,最后肯定会害了自己。毕竟与人为善,就是与己为善,唯有相互理解,才能万事顺遂。
参考资料:《郭公案之断客人失银》
建安县有位卖豆腐的男子名为范大,经常一大早就起来干活。这天清晨,他照例前往河边挑水,突然感觉脚底踩到了一堆东西,他赶紧捡起来细看,顿时惊得目瞪口呆,原来这是一包白银,足有50两。
倘若换做他人,恐怕早已欢天喜地的拿着这包银子回家了,毕竟对于普通人家来说,50两可是一笔巨款,足够他们好几年的开销。然而范大是一位本分人,把“诚信”两字看得很重,他认为失主没了这笔钱,很可能会想不开,甚至闹得家破人亡。
救人如救火,范大宁愿耽误自己卖豆腐的生意,也坚持在原地等待失主。过了好一会,果然有位男子心急火燎地赶了过来,他边走边看,似乎在寻找什么重要的东西,经过一番询问,范大得知此人就是失主,名为王远。
王远郑重其事地表示,只要有人归还他的银两,他愿拿出一半相赠,这个承诺实在太重,看起来不太可信。然而范大想也没想,就将50两白银递给王远,出人意料的是,王远拿到银两后喜形于色,却压根不提感谢的话,更不用说赠送一半了。
就在此时,范大突然想起,为了更好地奉养母亲,照顾妻儿,自己早就打算每天多卖几盘豆腐,奈何缺少本钱,既然王远想要感谢自己,不如向他借来5两银子,等赚到钱后,再归还给他,岂非两全其美?
听到范大的提议后,王远的心中咯噔一下,银子已经完璧归赵,他却舍不得拿出分毫,不过四周围观的人很多,他不敢当场翻脸,就借口自己没有碎银,需要回家去取。
王远这种忘恩负义的行为,瞬间激怒了在场的街坊邻居,大家纷纷指责他想要趁机开溜,毕竟银子是可以分割的,只要剪刀一切,想要5两还不是轻而易举的事,何必非要赶回家中?王远见状就跟众人激烈地撕扯起来。
由于王远寡不敌众,很快被狠狠地教训了一番,他心有不甘,就大声嚷着,范大抢了他90两白银,还找人殴打自己。由于事关重大,没过多久,两人就被扭送至官府。王远表示,范大挑水时撞倒自己,趁机抢走90两白银,自己侥幸夺回50两,还有40两在范大身上。
此时正值知府邵廉坐堂,他耐心听完两人的辩解后,十分认同王远的说辞。因为他觉得作为一个卖豆腐的小贩,每天为了多赚点钱起早摸黑地辛苦劳作,一下子见到这么多银子,怎能不心动,拾金不昧这种事,无论如何也不会落在一个生意人身上。
邵廉要求范大立刻交出银两,可是范大哪有钱,更何况他明明做了好事,却被反咬一口,心中无比悲凉,只能拼命解释。然而邵廉根本不听,在王远的火上浇油下,他命人将范大狠狠地打了20棍,范大被打得皮开肉绽,痛苦不堪。
王远见状依然不解气,他请求邵廉将范大关在牢中,直到范大交还40两白银为止,看来王远是铁了心要白赚一笔巨款了。范大妻子得知此事后,吓得差点昏倒在地,自己一家老小全靠丈夫养活,倘若范大有个三长两短,恐怕老母跟孩子也活不下去了。
她相信丈夫的为人,丈夫向来诚信经营,善待街坊,绝不可能跟人打斗,更不可能抢人钱财。为了救出丈夫,她只能沿街喊冤,跪拜到大中寺时,遇到了郭四府,郭公听完她的描述后,心中已经有了分晓。
他命邵廉将范大带来询问,经过一番交谈后,再将王远召来,郭公当着两人的面,强硬要求范大还钱,不然大刑伺候,范大被打怕了,不敢再争辩,同意立刻回家卖妻还钱。过了许久不见范大归来,王远担心自己拿不到钱,特意提醒郭公,范大很可能趁机潜逃了。
郭公再派衙役前去催促,所幸范大终于带回了40两白银,郭公让王远认真辨认,这是不是他遗失的银子。王远兴高采烈地表示,这就是他的银子,纹丝不差。
郭公十分不解,范大说是自己卖妻所得,王远却说正是自己丢失的白银,那么这白银到底是怎么来的?王远坚持认为,这就是当初被抢的40两白银,就连上面的细纹都是一模一样的,根本不可能是范大卖妻所得。
郭公听完王远的辩解后勃然大怒:“你欺人太甚,这明明是我从府库取来的官银,你也敢说是自己的?你不但不懂知恩图报,反而一直在诬陷范大,对于你这种恩将仇报的小人,不好好惩戒一番,是不懂悔改的!”
王远因此被重责三十大板,他自知理亏,只能低头受刑。郭公还将范大捡到的那50白银判给他,让他安心拿回家,也算是对范大行善的嘉奖。在郭公地秉公执法下,范大的冤屈被洗刷,夫妻俩激动得泪流满面。
原来先前,郭公与范大交谈时,就已想好了对策,故意让范大认罪,并用官银充当卖妻所得,以此试探王远,利益熏心的王远果然中计,事实证明范大的确是无辜的好人。
别人帮了自己大忙,本应怀有感恩之心,王远有幸拿回50两白银,就算送人5两又如何,何况是借,像王远这样恩将仇报的人,最后肯定会害了自己。毕竟与人为善,就是与己为善,唯有相互理解,才能万事顺遂。
参考资料:《郭公案之断客人失银》
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