【城市更宜居 人民更幸福——南阳市奋力推动爱国卫生工作常态长效】#南阳[超话]# #常态化推进国家卫生城市创建工作# #天天都是创建日 人人都是创建者# #爱国卫生# 城乡环境整洁靓丽，美好家园风景如画，文明健康新风扑面……城市容颜和气质的华丽蝶变，成为我市常态长效开展爱国卫生工作的最好注解。#高质量发展•南阳更出彩#
近年来，市委、市政府不断丰富工作内涵，创新工作机制，呈现全域化、常态化、多元化整体联动新格局，让南阳人民生活得更方便、更舒心、更幸福。
高标实现全覆盖
“交通井然有序，马路干净宽敞，还有竞相绽放的玉兰花，装点着春日的城市，南阳变化太大了！”3月12日，从上海归来的吴先生回到阔别已久的家乡，不由发出感慨。
以上率下，发力奋进。市委书记、市长亲自部署，四大班子齐上手，实行市级领导分包街道、市直单位分包路段责任制，定期研究解决重点问题，约谈工作进展缓慢的单位负责人。各县市区党政主要领导双挂帅，台账式管理、项目化推进，市、县两级全面展开。
党政主导，全民参与。形成两级政府、三级管理、四级网格的卫生城市管理架构，市区联动、部门协作、制度保障、全面覆盖的国家卫生城市管理体系。坚持全民动员，针对老旧社区、城中村、街巷等重点部位，严格落实商户“门前五包”责任制，并确定每周五下午为全市卫生清洁日，使“全民动员”的健康行动转化为“全员自觉”的文明践行。
目前，全市创成国家卫生城市1个、国家卫生县城10个、国家卫生乡镇12个；省级卫生城市1个、省级卫生乡镇138个、省级卫生村（社区、先进单位）2944个；省级健康乡镇10个、健康村（社区）7个、健康单位16个。命名市级健康企业18个、“五星”健康文明家庭3300个。
精心打造软实力
“当我们专注于考试本身，不去假设成绩，就没有成败的忧虑，人自然就变得轻松自如。”3月10日，市第十三中学的专职心理教师宋明杰对学生进行心理疏导。与此同时，不少师生在校园里预防甲流的健康教育宣传栏前驻足观看。该校成色十足的宣教活动，是我市深入开展健康教育和健康促进工作的缩影。
宣传发动浓氛围。充分利用报纸、“三微一端”等渠道建立宣传阵地和平台，深入宣传创卫标准，倡导文明生活方式，普及卫生健康知识；通过制作视频彩铃和短信，向群众发送，营造全市动员、全民动手、全员参与的良好舆论氛围和社会环境，不断提高广大群众的知晓率、参与率和满意度。
专项行动成效丰。定期开展文明健康行动，深入开展爱国卫生月和“一科普六行动”，2022年以来共组织活动1500多场，60多万人次受益；全面开展卫生创建、健康细胞创建和无疫小区、“五星”健康文明家庭创建活动，整治城乡人居环境；深入开展健康南阳控烟行动，无烟党政机关、医疗卫生机构、学校建成率达100%。
强化保障硬支撑
日前，市爱卫办邀请国家和省级专家，对全市200余名爱卫专干进行专题培训，切实提升其业务水平。这是我市建强爱国卫生工作队伍的一帧画面。
法治护航。市人大充分发挥地方立法权职能，先后制定出台《南阳市市容和环境卫生管理条例》《南阳市城市管理综合执法条例》《南阳市大气污染防治条例》，市政府配套出台《南阳市关于深入开展爱国卫生运动的实施意见》《南阳市国家卫生城市管理及考核奖惩办法》《南阳市病媒生物防制办法》等一系列政策法规，为爱国卫生运动开展提供了坚实的保障。
加大投入。市委、市政府将爱国卫生工作和卫生创建工作经费纳入年度财政预算，建立以财政投入为主，属地、各职能单位共建的多元化经费投入机制，进一步加大对硬件设施投入力度，确保创建经费足额到位。
锻造队伍。建立完善市、区（县）、街道（乡镇）、社区（村）四级爱国卫生工作组织体系，指导各级配备专兼职人员，确保事有人干、责有人担。成立爱国卫生专家队伍和监督队伍，加强业务能力培训，锻造业务精湛、精干高效、作风过硬的爱国卫生工作队伍。2022年以来，全市入库爱国卫生专家428人，组织培训7次，培训人员2200多人次。
精彩生活始于健康。如今，文明、卫生和健康，正踏着城市发展的节拍，成为南阳人民看得见、摸得着的幸福。随着爱国卫生工作的纵深推进，现代化省域副中心城市一定会洁美常在，迸发出更加璀璨夺目的光芒。（全媒体记者任华裔）
近年来，市委、市政府不断丰富工作内涵，创新工作机制，呈现全域化、常态化、多元化整体联动新格局，让南阳人民生活得更方便、更舒心、更幸福。
高标实现全覆盖
“交通井然有序，马路干净宽敞，还有竞相绽放的玉兰花，装点着春日的城市，南阳变化太大了！”3月12日，从上海归来的吴先生回到阔别已久的家乡，不由发出感慨。
以上率下，发力奋进。市委书记、市长亲自部署，四大班子齐上手，实行市级领导分包街道、市直单位分包路段责任制，定期研究解决重点问题，约谈工作进展缓慢的单位负责人。各县市区党政主要领导双挂帅，台账式管理、项目化推进，市、县两级全面展开。
党政主导，全民参与。形成两级政府、三级管理、四级网格的卫生城市管理架构，市区联动、部门协作、制度保障、全面覆盖的国家卫生城市管理体系。坚持全民动员，针对老旧社区、城中村、街巷等重点部位，严格落实商户“门前五包”责任制，并确定每周五下午为全市卫生清洁日，使“全民动员”的健康行动转化为“全员自觉”的文明践行。
目前，全市创成国家卫生城市1个、国家卫生县城10个、国家卫生乡镇12个；省级卫生城市1个、省级卫生乡镇138个、省级卫生村（社区、先进单位）2944个；省级健康乡镇10个、健康村（社区）7个、健康单位16个。命名市级健康企业18个、“五星”健康文明家庭3300个。
精心打造软实力
“当我们专注于考试本身，不去假设成绩，就没有成败的忧虑，人自然就变得轻松自如。”3月10日，市第十三中学的专职心理教师宋明杰对学生进行心理疏导。与此同时，不少师生在校园里预防甲流的健康教育宣传栏前驻足观看。该校成色十足的宣教活动，是我市深入开展健康教育和健康促进工作的缩影。
宣传发动浓氛围。充分利用报纸、“三微一端”等渠道建立宣传阵地和平台，深入宣传创卫标准，倡导文明生活方式，普及卫生健康知识；通过制作视频彩铃和短信，向群众发送，营造全市动员、全民动手、全员参与的良好舆论氛围和社会环境，不断提高广大群众的知晓率、参与率和满意度。
专项行动成效丰。定期开展文明健康行动，深入开展爱国卫生月和“一科普六行动”，2022年以来共组织活动1500多场，60多万人次受益；全面开展卫生创建、健康细胞创建和无疫小区、“五星”健康文明家庭创建活动，整治城乡人居环境；深入开展健康南阳控烟行动，无烟党政机关、医疗卫生机构、学校建成率达100%。
强化保障硬支撑
日前，市爱卫办邀请国家和省级专家，对全市200余名爱卫专干进行专题培训，切实提升其业务水平。这是我市建强爱国卫生工作队伍的一帧画面。
法治护航。市人大充分发挥地方立法权职能，先后制定出台《南阳市市容和环境卫生管理条例》《南阳市城市管理综合执法条例》《南阳市大气污染防治条例》，市政府配套出台《南阳市关于深入开展爱国卫生运动的实施意见》《南阳市国家卫生城市管理及考核奖惩办法》《南阳市病媒生物防制办法》等一系列政策法规，为爱国卫生运动开展提供了坚实的保障。
加大投入。市委、市政府将爱国卫生工作和卫生创建工作经费纳入年度财政预算，建立以财政投入为主，属地、各职能单位共建的多元化经费投入机制，进一步加大对硬件设施投入力度，确保创建经费足额到位。
锻造队伍。建立完善市、区（县）、街道（乡镇）、社区（村）四级爱国卫生工作组织体系，指导各级配备专兼职人员，确保事有人干、责有人担。成立爱国卫生专家队伍和监督队伍，加强业务能力培训，锻造业务精湛、精干高效、作风过硬的爱国卫生工作队伍。2022年以来，全市入库爱国卫生专家428人，组织培训7次，培训人员2200多人次。
精彩生活始于健康。如今，文明、卫生和健康，正踏着城市发展的节拍，成为南阳人民看得见、摸得着的幸福。随着爱国卫生工作的纵深推进，现代化省域副中心城市一定会洁美常在，迸发出更加璀璨夺目的光芒。（全媒体记者任华裔）
【京密引水管理处开展《北京市节水条例》宣传进校园进村庄活动】近日，京密引水管理处开展了宣传《北京市节水条例》（以下简称《条例》）进校园进村庄活动，普及节水知识。活动中，通过在村庄公开栏张贴条例宣传海报，向过往村民发放宣传品等形式，宣传普及《条例》知识。在校园通过PPT的形式向学生讲解了水资源的重要性，并开展了知识竞答小互动，一起分享了节约用水小窍门，教育引导学生在生活中注意节约用水、合理用水，做一名节水小模范。下一步，京密引水管理处将持续开展“七进”宣传活动，同时，结合实际开展节水短视频征集、专题知识竞赛、主题手抄报比赛等活动，将《条例》宣贯工作做实做细，共同营造《条例》实施的良好社会环境和浓厚节水氛围。
【掌舵大淘宝460天，戴珊的守、定、进】
1
防守的阿里
中国电商领域里最擅长进攻的阿里巴巴集团，近年做起了防守。放在三年前，这是完全不可想象的。
2019年11月15日，阿里巴巴第二次赴港上市，张勇在就任集团董事局主席后的第一封致股东信中，对刚刚20岁的阿里充满信心，豪言阿里要成为一家活102年的“好”公司。
张勇的底气，源于阿里电商远超同行的业务体量。那一年，阿里淘宝天猫GMV总量近6万亿，排名第二的京东刚刚突破2万亿，拼多多还在1万亿左右。
面对老对手京东，阿里基于淘宝孵化出了中高端差异化品牌天猫商城。对于主打低价的拼多多，阿里2020年初上线了淘宝特价版，也就是后来的淘特。而早在2016年，阿里就布局了淘宝直播，这比抖音做直播电商还要早两年。最初抖音还是阿里的盟友，做着为淘宝输送流量的活儿。
即便在本地生活领域，阿里也不落下风，由口碑、饿了么、盒马、飞猪、哈啰以及高德组成的业务矩阵群，与美团打的有来有回。
在相当长的时间里，阿里国内电商是整个行业唯一的超级豪强。它只需坐镇中场，挥动旗子，子业务便能“吊打”一切对手。
短短三年，这种格局彻底变了。据研究机构测算，2022年，拼多多GMV或超3万亿，抖音电商GMV接近1.5万亿。两家新电商平台合计GMV已达阿里国内电商业务的55%，这还不包含微信生态3万亿GMV的小程序私域电商，以及老对手京东。
以低价起家的拼多多，靠直播带货蹿红的抖音，外加借“种草”起家的内容电商小红书，几大平台以崭新、迅猛、层出不穷的进攻方式，蚕食着阿里国内电商份额。
国家统计局数据显示，2019年至2022年，全国网上零售同比增长依次为16.5%、10.9%、14.1%、4%。电商增速整体下滑，支撑消费的环境也在急剧变化。国民经济增速驶入新常态，疫情下消费疲软，甚至持续60多年的人口自然增速也在2022年首次转负......所有这些都推动了零售业底层逻辑的改变：人口红利消失殆尽，市场进入存量博弈时代。
阿里国内电商不得不由攻转守。首先是子业务的防守，比如2021年程道放在接手淘宝直播后进行了战略收缩；再如大肆扩张的淘特开始节支，有计划地裁撤部分亏损严重的业务......
到了2022年，大淘宝主站开始全面退守。一位长期隐于中后台的“老人”，开始为阿里守业。其便是阿里的11号员工戴珊。
2
戴珊的“拿来主义”与反攻
2021年12月6日，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇发布内部信，新设立“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块，宣布戴珊接替蒋凡出任中国数字商业板块总裁，分管大淘宝（包含淘宝、天猫、阿里妈妈），B2C零售，淘菜菜，淘特等业务。
该板块为阿里贡献了近七成的收入，此前低调且不为外界熟知的戴珊，一下成为阿里最炙手可热的人物。
在掌舵国内电商业务前，戴珊孵化了主打下沉市场的淘宝特价版与淘菜菜。往前推，她做过阿里的首席人才官和首席客户服务官，再之前她甚至还当过一线客服。客户服务、运营管理以及B端突破能力，是戴珊的强项。
戴珊上任后的第一件事，就是对淘宝天猫的组织架构进行根本性改革。她取消了原有的事业群架构，设立产业运营及发展中心、平台策略中心、用户运营及发展中心三大中心，致力于打破淘宝与天猫的壁垒，造出一个统一的大淘宝。
此前，淘宝与天猫的关系相对混乱。淘宝孵化天猫后，产品运营仍然集中在淘宝一个APP上，但在商家层面两者独立运营，张凯夫负责淘宝商家，吹雪负责天猫商家。这就造成了淘宝供给天猫流量，但两者彼此竞争商家资源的不平衡局面。组织架构调整后，淘宝天猫初步形成合力。
此后戴珊又做了一个大动作。她叫停了以GMV为增长目标的发展模式，数月后宣布了淘宝天猫“从交易到消费”的新战略。这成为戴珊日后业务扩张与收缩的最重要依据。
打通组织架构并确立战略方向后，戴珊开始围绕淘宝主站，进行了大量“手术刀”式的业务调整，这几乎贯穿了整个2022年。
在戴珊主导下，淘宝直播与逛逛的地位大幅提升，这两个板块的负责人分别是道放和千城。戴珊对他们的要求是：做好内容，让大淘宝更有趣、更好逛。尽管都背负了内容任务，媒体也总将两者放到一起说，但二者本质上是两条不同的商业路径。
直播的首要目标是卖货，以即时交易量来评估成败，内容只是辅助角色。而逛逛的核心是内容种草，最顶部“视频”“发现”菜单可以依靠内容促成消费，也可以将好内容留存沉淀到“关注”菜单再消费，三者协作打造了一个闭合的消费链路。
本质讲，直播代表的快消概念，体现的是阿里当下的交易变现力量。而逛逛代表的内容种草，则是一种长期消费主义理念。当下阿里虽然更依赖交易，未来却要更倚重消费，这也是从交易到消费战略逻辑所在。
戴珊对大淘宝的变革是全方位的、大刀阔斧的，但这一年阿里国内电商并没有显著的模式创新，也没有积极扩张的主张与力量。在业务层面，抖音、快手两大直播平台走到了淘宝前面，而逛逛又被看作“偷师”小红书，阿里俨然一副追赶者的模样。
但这并不意味着阿里在一味防守。如果用一个词汇描述2022年阿里国内电商的姿势：那便是战略防守下的战术反攻。围绕淘宝直播，戴珊打了几场漂亮的反击战。比如，淘宝直播成为整个淘系2022年增长最快的业务之一；再者，淘宝直播成功地从如日中天的抖音手里抢来了交个朋友、遥望、无忧传媒、东方甄选等多个头部MCN机构。
精彩的出招，源于淘宝直播近年修炼的扎实内功。2021年，淘宝直播在战略收缩中，做了几件有意义的事。一是加大了对第二梯队主播以及商家自播的扶持力度，提升了整体转化率；二是做大货品运营团队规模，从丰富货品池下功夫，为主播匹配更适合、更有吸引力的货品。如今，淘宝直播近千人团队中有三分之一的员工在围绕货品池下功夫。
主播能力的提升、货品数量的扩大，以及二者适配性的提高，让淘宝直播在与对手的竞争中找到了优势。淘宝直播也在2022年守住并巩固了基本盘。
逛逛对小红书的比较优势更为明显，小红书最缺乏的可供“拔草”的商品池，恰恰是逛逛的最大依仗。根据官方数据，2021年年底逛逛月活便超2.5亿，日活也突破5000万，一举超越小红书。两者开始较劲，2022年年底小红书的月活达到2.6亿。反倒是2022年地位大幅提升的逛逛，至今未透露最新的月活数据。
从某种意义上讲，整个2022年戴珊以一种“拿来主义-消化吸收-提升运用”的方式，倔强地守卫着阿里的电商主阵地。
2022年第四季度，淘宝天猫广告及佣金收入同比下滑了9%，之前两个季度下滑速度分别为10%、7%。考虑到第四季度疫情、零售红利消失以及大淘宝战略转型等几大因素，这个成绩似乎也无法过多指摘。
2022年，大淘宝虽然还未完全从颓势中走出，但已基本稳“定”下来，行业已经期待阿里的下一步动作了。
3
阿里要从何处进？
2023年，张勇吹响了阿里反攻的号角。
在2022年年底组织调整中，张勇说阿里要从“定”到“进”。还有一个版本，说张勇在内部也会强调从“守”到“进”。融合两个版本便是一个更加清晰的脉络：2022年及之前防守，2022年末至今逐渐稳定下来，2023年后要相机而进。
2022年，戴珊的工作重心，都在围绕前两件事展开。今年戴珊的首要任务，则是为阿里国内电商寻找更有力的业务支撑，开启战略反攻。
阿里近日传出几个消息：一个是阿里管理层确定了淘宝2023年的五大战略，分别是直播、私域、内容化、本地零售和价格力（更加强调价格力），但具体策略尚不明确。另一个是2023年工作重点依然是“从交易走向消费”，进一步提高淘宝天猫的用户体验和客户价值。第一个像手段，第二个似目标，二者殊途同归。
聚焦五大战略，淘宝直播以及本地零售服务，在2023年依然会继续强化。但这几块业务已经基本迈入正轨，根本性变革的空间在缩小。而不管从战略表述（强调）、客户价值目标还是当下剑拔弩张的电商环境来看，价格力似乎更有看点。
去年11月，京东集团董事局主席刘强东强势回归后直言，低价是京东成功的最重要的武器，他甚至将价格放在比品质和服务更优先的位置。经过短暂酝酿，3月6日京东“百亿补贴”跑步上线，刘强东迫不及待地要将低价优势夺回来。从历史看，这是京东第三次价格战，第一次是2010年与当当打图书战；第二次是2012年前后与国美苏宁打家电战，如今是跟新电商开战。
与京东相比，用户“淘便宜好货”模式，贯穿了淘宝的整个生命周期。但一切随着拼多多的入局彻底变了。阿里的淘特、京东的京喜非但没有遏制住拼多多的成长，反而双双深陷其中。
如今京东已经先一步应战。大淘宝的“价格力”战略也在不断酝酿。可以预见，2023年电商的价格肉搏战将会多么激烈。
在2022年第四季度电话会上，张勇被问及如何看待同行的低价补贴，他的回答是，价格是十分重要的客户体验，但仅通过低价补贴和低水平竞争无法改变格局，“只有技术和商业机制创新，才能真正让商家把最好的商品和价格给到消费者，形成正循环。”
张勇的主张为戴珊掌舵的大淘宝确立了基本的价格策略。与京东的大干快上不同，大淘宝要依靠技术与商业创新，打造长期的价格力。这也意味着，百亿补贴与阿里国内电商短期无缘，戴珊的战略进攻很难从价格地带发起。
在阿里的五大战略中，只剩下了私域与内容化。从某种意义上看，内容化是大淘宝公域、私域的链接器。
在淘宝APP首页最顶端，“订阅”与“推荐”将淘宝分成了私域与公域两大阵地。除了主界面不同之外，公域与私域在底部子菜单栏完全相同，这等于是将私域置于公域同等地位，也反复验证了“公域对应即时交易，私域承载未来消费”的逻辑。
但私域不可一日建成，如何沉淀用户是关键。戴珊的重要抓手是内容化。比如在内容化主阵地逛逛，其顶部“发现”“视频”子菜单中有趣有料的内容，最终会引导用户走向关注（私域）。
2023年，戴珊将逛逛与主页推荐交由一人把控，逛逛中的优质内容还可以高频出现在首页中，公域也被进一步打通。
在公域促转化形成交易，在私域凝聚用户形成消费力，这是内容化战略的核心逻辑。如今，公域内以直播促交易声量越来越大、效果越来越明显。3月7日晚，TVB淘宝直播间首场营业，便引来了485万人围观，实现了2350万交易额。
相比，逛逛自身以及大淘宝整个私域声量日渐不显。但承载消费的私域，却是戴珊“从交易到消费”主张的核心一环。
不同于单纯短视频趣味化、碎片化，即来即走的特点，内容电商是一种更加明确、稳定的消费模式。用户在私域的积累，就如搭建一个品类齐全的购物超市，平台对症下药，就可以无限做长消费链，深挖消费潜力。这也极有可能是戴珊战略进攻的主要突破口。
4
结语
从张勇2021年12月6日的内部信算起，戴珊已经掌舵大淘宝近500天。
总的来看，戴珊在掌舵大淘宝500天后，很好地完成了应对各个核心竞争对手的防守动作，稳住了阿里巴巴的电商基本盘。同时通过一系列的组织架构调整，重摆业务阵型，实现了淘宝与天猫两个旗舰App的协同合力，并明确了未来“从交易到消费”的战略发力点。
但在神仙打架的中国电商市场，这些还远远不够，也不符合张勇最早对戴珊的期待。尤其在张勇明确提出“由定到进”的新阶段时，便需要戴珊在“直播、私域、内容化、本地零售和价格力”等几个核心战略上找到更明确的战略破局点，来抢占更大的市场份额，促使大淘宝重回增长。
在“守、定”方面已经做得不错的戴珊，如何在未来几年带领大淘宝全面反攻，将是公众对她最大的期待。https://t.cn/A6C0fCIW
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防守的阿里
中国电商领域里最擅长进攻的阿里巴巴集团，近年做起了防守。放在三年前，这是完全不可想象的。
2019年11月15日，阿里巴巴第二次赴港上市，张勇在就任集团董事局主席后的第一封致股东信中，对刚刚20岁的阿里充满信心，豪言阿里要成为一家活102年的“好”公司。
张勇的底气，源于阿里电商远超同行的业务体量。那一年，阿里淘宝天猫GMV总量近6万亿，排名第二的京东刚刚突破2万亿，拼多多还在1万亿左右。
面对老对手京东，阿里基于淘宝孵化出了中高端差异化品牌天猫商城。对于主打低价的拼多多，阿里2020年初上线了淘宝特价版，也就是后来的淘特。而早在2016年，阿里就布局了淘宝直播，这比抖音做直播电商还要早两年。最初抖音还是阿里的盟友，做着为淘宝输送流量的活儿。
即便在本地生活领域，阿里也不落下风，由口碑、饿了么、盒马、飞猪、哈啰以及高德组成的业务矩阵群，与美团打的有来有回。
在相当长的时间里，阿里国内电商是整个行业唯一的超级豪强。它只需坐镇中场，挥动旗子，子业务便能“吊打”一切对手。
短短三年，这种格局彻底变了。据研究机构测算，2022年，拼多多GMV或超3万亿，抖音电商GMV接近1.5万亿。两家新电商平台合计GMV已达阿里国内电商业务的55%，这还不包含微信生态3万亿GMV的小程序私域电商，以及老对手京东。
以低价起家的拼多多，靠直播带货蹿红的抖音，外加借“种草”起家的内容电商小红书，几大平台以崭新、迅猛、层出不穷的进攻方式，蚕食着阿里国内电商份额。
国家统计局数据显示，2019年至2022年，全国网上零售同比增长依次为16.5%、10.9%、14.1%、4%。电商增速整体下滑，支撑消费的环境也在急剧变化。国民经济增速驶入新常态，疫情下消费疲软，甚至持续60多年的人口自然增速也在2022年首次转负......所有这些都推动了零售业底层逻辑的改变：人口红利消失殆尽，市场进入存量博弈时代。
阿里国内电商不得不由攻转守。首先是子业务的防守，比如2021年程道放在接手淘宝直播后进行了战略收缩；再如大肆扩张的淘特开始节支，有计划地裁撤部分亏损严重的业务......
到了2022年，大淘宝主站开始全面退守。一位长期隐于中后台的“老人”，开始为阿里守业。其便是阿里的11号员工戴珊。
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戴珊的“拿来主义”与反攻
2021年12月6日，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇发布内部信，新设立“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块，宣布戴珊接替蒋凡出任中国数字商业板块总裁，分管大淘宝（包含淘宝、天猫、阿里妈妈），B2C零售，淘菜菜，淘特等业务。
该板块为阿里贡献了近七成的收入，此前低调且不为外界熟知的戴珊，一下成为阿里最炙手可热的人物。
在掌舵国内电商业务前，戴珊孵化了主打下沉市场的淘宝特价版与淘菜菜。往前推，她做过阿里的首席人才官和首席客户服务官，再之前她甚至还当过一线客服。客户服务、运营管理以及B端突破能力，是戴珊的强项。
戴珊上任后的第一件事，就是对淘宝天猫的组织架构进行根本性改革。她取消了原有的事业群架构，设立产业运营及发展中心、平台策略中心、用户运营及发展中心三大中心，致力于打破淘宝与天猫的壁垒，造出一个统一的大淘宝。
此前，淘宝与天猫的关系相对混乱。淘宝孵化天猫后，产品运营仍然集中在淘宝一个APP上，但在商家层面两者独立运营，张凯夫负责淘宝商家，吹雪负责天猫商家。这就造成了淘宝供给天猫流量，但两者彼此竞争商家资源的不平衡局面。组织架构调整后，淘宝天猫初步形成合力。
此后戴珊又做了一个大动作。她叫停了以GMV为增长目标的发展模式，数月后宣布了淘宝天猫“从交易到消费”的新战略。这成为戴珊日后业务扩张与收缩的最重要依据。
打通组织架构并确立战略方向后，戴珊开始围绕淘宝主站，进行了大量“手术刀”式的业务调整，这几乎贯穿了整个2022年。
在戴珊主导下，淘宝直播与逛逛的地位大幅提升，这两个板块的负责人分别是道放和千城。戴珊对他们的要求是：做好内容，让大淘宝更有趣、更好逛。尽管都背负了内容任务，媒体也总将两者放到一起说，但二者本质上是两条不同的商业路径。
直播的首要目标是卖货，以即时交易量来评估成败，内容只是辅助角色。而逛逛的核心是内容种草，最顶部“视频”“发现”菜单可以依靠内容促成消费，也可以将好内容留存沉淀到“关注”菜单再消费，三者协作打造了一个闭合的消费链路。
本质讲，直播代表的快消概念，体现的是阿里当下的交易变现力量。而逛逛代表的内容种草，则是一种长期消费主义理念。当下阿里虽然更依赖交易，未来却要更倚重消费，这也是从交易到消费战略逻辑所在。
戴珊对大淘宝的变革是全方位的、大刀阔斧的，但这一年阿里国内电商并没有显著的模式创新，也没有积极扩张的主张与力量。在业务层面，抖音、快手两大直播平台走到了淘宝前面，而逛逛又被看作“偷师”小红书，阿里俨然一副追赶者的模样。
但这并不意味着阿里在一味防守。如果用一个词汇描述2022年阿里国内电商的姿势：那便是战略防守下的战术反攻。围绕淘宝直播，戴珊打了几场漂亮的反击战。比如，淘宝直播成为整个淘系2022年增长最快的业务之一；再者，淘宝直播成功地从如日中天的抖音手里抢来了交个朋友、遥望、无忧传媒、东方甄选等多个头部MCN机构。
精彩的出招，源于淘宝直播近年修炼的扎实内功。2021年，淘宝直播在战略收缩中，做了几件有意义的事。一是加大了对第二梯队主播以及商家自播的扶持力度，提升了整体转化率；二是做大货品运营团队规模，从丰富货品池下功夫，为主播匹配更适合、更有吸引力的货品。如今，淘宝直播近千人团队中有三分之一的员工在围绕货品池下功夫。
主播能力的提升、货品数量的扩大，以及二者适配性的提高，让淘宝直播在与对手的竞争中找到了优势。淘宝直播也在2022年守住并巩固了基本盘。
逛逛对小红书的比较优势更为明显，小红书最缺乏的可供“拔草”的商品池，恰恰是逛逛的最大依仗。根据官方数据，2021年年底逛逛月活便超2.5亿，日活也突破5000万，一举超越小红书。两者开始较劲，2022年年底小红书的月活达到2.6亿。反倒是2022年地位大幅提升的逛逛，至今未透露最新的月活数据。
从某种意义上讲，整个2022年戴珊以一种“拿来主义-消化吸收-提升运用”的方式，倔强地守卫着阿里的电商主阵地。
2022年第四季度，淘宝天猫广告及佣金收入同比下滑了9%，之前两个季度下滑速度分别为10%、7%。考虑到第四季度疫情、零售红利消失以及大淘宝战略转型等几大因素，这个成绩似乎也无法过多指摘。
2022年，大淘宝虽然还未完全从颓势中走出，但已基本稳“定”下来，行业已经期待阿里的下一步动作了。
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阿里要从何处进？
2023年，张勇吹响了阿里反攻的号角。
在2022年年底组织调整中，张勇说阿里要从“定”到“进”。还有一个版本，说张勇在内部也会强调从“守”到“进”。融合两个版本便是一个更加清晰的脉络：2022年及之前防守，2022年末至今逐渐稳定下来，2023年后要相机而进。
2022年，戴珊的工作重心，都在围绕前两件事展开。今年戴珊的首要任务，则是为阿里国内电商寻找更有力的业务支撑，开启战略反攻。
阿里近日传出几个消息：一个是阿里管理层确定了淘宝2023年的五大战略，分别是直播、私域、内容化、本地零售和价格力（更加强调价格力），但具体策略尚不明确。另一个是2023年工作重点依然是“从交易走向消费”，进一步提高淘宝天猫的用户体验和客户价值。第一个像手段，第二个似目标，二者殊途同归。
聚焦五大战略，淘宝直播以及本地零售服务，在2023年依然会继续强化。但这几块业务已经基本迈入正轨，根本性变革的空间在缩小。而不管从战略表述（强调）、客户价值目标还是当下剑拔弩张的电商环境来看，价格力似乎更有看点。
去年11月，京东集团董事局主席刘强东强势回归后直言，低价是京东成功的最重要的武器，他甚至将价格放在比品质和服务更优先的位置。经过短暂酝酿，3月6日京东“百亿补贴”跑步上线，刘强东迫不及待地要将低价优势夺回来。从历史看，这是京东第三次价格战，第一次是2010年与当当打图书战；第二次是2012年前后与国美苏宁打家电战，如今是跟新电商开战。
与京东相比，用户“淘便宜好货”模式，贯穿了淘宝的整个生命周期。但一切随着拼多多的入局彻底变了。阿里的淘特、京东的京喜非但没有遏制住拼多多的成长，反而双双深陷其中。
如今京东已经先一步应战。大淘宝的“价格力”战略也在不断酝酿。可以预见，2023年电商的价格肉搏战将会多么激烈。
在2022年第四季度电话会上，张勇被问及如何看待同行的低价补贴，他的回答是，价格是十分重要的客户体验，但仅通过低价补贴和低水平竞争无法改变格局，“只有技术和商业机制创新，才能真正让商家把最好的商品和价格给到消费者，形成正循环。”
张勇的主张为戴珊掌舵的大淘宝确立了基本的价格策略。与京东的大干快上不同，大淘宝要依靠技术与商业创新，打造长期的价格力。这也意味着，百亿补贴与阿里国内电商短期无缘，戴珊的战略进攻很难从价格地带发起。
在阿里的五大战略中，只剩下了私域与内容化。从某种意义上看，内容化是大淘宝公域、私域的链接器。
在淘宝APP首页最顶端，“订阅”与“推荐”将淘宝分成了私域与公域两大阵地。除了主界面不同之外，公域与私域在底部子菜单栏完全相同，这等于是将私域置于公域同等地位，也反复验证了“公域对应即时交易，私域承载未来消费”的逻辑。
但私域不可一日建成，如何沉淀用户是关键。戴珊的重要抓手是内容化。比如在内容化主阵地逛逛，其顶部“发现”“视频”子菜单中有趣有料的内容，最终会引导用户走向关注（私域）。
2023年，戴珊将逛逛与主页推荐交由一人把控，逛逛中的优质内容还可以高频出现在首页中，公域也被进一步打通。
在公域促转化形成交易，在私域凝聚用户形成消费力，这是内容化战略的核心逻辑。如今，公域内以直播促交易声量越来越大、效果越来越明显。3月7日晚，TVB淘宝直播间首场营业，便引来了485万人围观，实现了2350万交易额。
相比，逛逛自身以及大淘宝整个私域声量日渐不显。但承载消费的私域，却是戴珊“从交易到消费”主张的核心一环。
不同于单纯短视频趣味化、碎片化，即来即走的特点，内容电商是一种更加明确、稳定的消费模式。用户在私域的积累，就如搭建一个品类齐全的购物超市，平台对症下药，就可以无限做长消费链，深挖消费潜力。这也极有可能是戴珊战略进攻的主要突破口。
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结语
从张勇2021年12月6日的内部信算起，戴珊已经掌舵大淘宝近500天。
总的来看，戴珊在掌舵大淘宝500天后，很好地完成了应对各个核心竞争对手的防守动作，稳住了阿里巴巴的电商基本盘。同时通过一系列的组织架构调整，重摆业务阵型，实现了淘宝与天猫两个旗舰App的协同合力，并明确了未来“从交易到消费”的战略发力点。
但在神仙打架的中国电商市场，这些还远远不够，也不符合张勇最早对戴珊的期待。尤其在张勇明确提出“由定到进”的新阶段时，便需要戴珊在“直播、私域、内容化、本地零售和价格力”等几个核心战略上找到更明确的战略破局点，来抢占更大的市场份额，促使大淘宝重回增长。
在“守、定”方面已经做得不错的戴珊，如何在未来几年带领大淘宝全面反攻，将是公众对她最大的期待。https://t.cn/A6C0fCIW
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