经商多年的前辈和我说:要想在世俗洪流中站稳脚跟,不仅要会听话,更要会说话,这4个高情商的说话技巧一定要牢记于心! 1、朋友亲戚托你办事,怕办不好伤感情,又不好意思拒绝,怎么办? 表态+共谋+制约 第一步:表态 好的,你放心,这么铁的关系,这事我一定尽全力。 第二步:共谋 这事确实非常重要,我觉得呀,要多找几个人问问,咱们分头使力,确保这个事彻底落实。 第三步:制约 千万不用跟我客气,咱们这么好的关系,帮忙是我分内之事。但是哈,万一要是没办成,您可千万别怪我就行。 这么说,既给足了对方面子,也给自己留了台阶。即使没办成,对方也不好意思怪罪你。 2、给别人提意见的时候,怎么说才能更容易让人接受呢? 1+1法则 先给肯定再给建议,不要直接给建议。比如同事在开会的时候,你想提点建议可以这么说。 刚刚某某讲的前面三点,我实在太认可了。第四点呢,我个人有一点点的补充要讲一下。当然某某这个人比较大度,我才敢提点建议,要不我提都不敢提了。这时候你再提的建议,他很容易就能接受。 3、永远别说反问句。 比如你打印文件,领导跟你说“你怎么只打印一份啊?” 领导要是换个说法,说这个文件需要打印两份。你觉得哪种说法更容易接受呢? 明显后者听起来舒服多了。反问句,天生带有攻击属性,以及一种蔑视的味道。所以,沟通中,要谨慎使用反问句。 4、沟通的时候,对方想要什么,就及时给他什么。 经常喜欢炫耀的人,想要的是赞美,就多吹捧多恭维。性子急的人想要效率,就简洁明了,直奔主题,节省时间。逻辑不清的人想要条理,就多总结和归纳。优柔寡断的人想要勇气,就多肯定多鼓励。 #职场公开课#我在微博找工作
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