【7站上新！天津地铁上线智能服务系统】

为进一步提升服务效率，天津轨道交通运营集团在智慧服务上不断深入探索创新。近期在地铁5号线北辰科技园北站、丹河北道站、李七庄南站；6号线南孙庄站、南何庄站、洞庭路站、北竹林站共7座车站上线“智能对讲”“一键招援”智能自助服务系统，为乘客提供更加智慧的出行体验。

　　“智能对讲”：问询交流零距离

　　“智能对讲”终端位于车站客服中心，乘客可通过“智能对讲”终端与站内工作人员进行线上视频通话，工作人员通过视频解答乘客问询或指导票卡业务处理。“智能对讲”终端的引入，进一步推进了企业降本增效，并大幅度提升了服务覆盖面，乘客获得服务更加便利。

　　“一键招援”：服务贴心周到

　　同步上线的“一键招援”功能，让服务效率更高。乘客在出入闸机或在站内需要车站人员帮助时，可通过放置在闸机旁的“一键招援”终端按下呼叫器，工作人员佩戴的智能手环便会显示乘客的位置信息，可立即到达现场为乘客提供服务。

　　此外，7座车站还同步上线了“自助票务服务终端”系统，乘客不仅可以为一卡通城市卡和互联互通卡进行自助充值，还可以进行票务自助问询，充分感受智慧化带来的便捷。
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【“十项行动”看轨道 |天津地铁上线智能服务系统】

为进一步提升服务效率，天津轨道交通运营集团在智慧服务上不断深入探索创新，于近期，在地铁5号线北辰科技园北站、丹河北道站、李七庄南站；6号线南孙庄站、南何庄站、洞庭路站、北竹林站共7座车站上线“智能对讲”“一键招援”智能自助服务系统，为乘客提供更加智慧的出行体验。

“智能对讲”：问询交流零距离
“智能对讲”终端位于车站客服中心，乘客可通过“智能对讲”终端与站内工作人员进行线上视频通话，工作人员通过视频解答乘客问询或指导票卡业务处理。“智能对讲”终端的引入，进一步推进了企业降本增效，并大幅度提升了服务覆盖面，乘客获得服务更加便利。

“一键招援”：服务贴心周到
同步上线的“一键招援”功能，让服务效率更高。乘客在出入闸机或在站内需要车站人员帮助时，可通过放置在闸机旁的“一键招援”终端按下呼叫器，工作人员佩戴的智能手环便会显示乘客的位置信息，可立即到达现场为乘客提供服务。

此外，7座车站还同步上线了“自助票务服务终端”系统，乘客不仅可以为一卡通城市卡和互联互通卡进行自助充值，还可以进行票务自助问询，充分感受智慧化带来的便捷。

下一步，运营集团将持续践行轨道交通“建城市未来、享美好生活”的企业使命，进一步推动服务质量持续提升，让乘客在天津地铁享受到便捷化、精准化、个性化的服务，创造更好的出行体验。

【2023年夏航季川航计划执行航线310余条 通航城市120余个】2023年3月26日起，全国民航将迎来2023年夏航季，川航优化调整航线网络，重点布局北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、三亚、乌鲁木齐、青岛、拉萨等热门城市，新开国内航线28条，计划执行国内航线290余条，国际/地区航线20余条，通航国内外城市120余个。

　　航线方面，川航计划新开成都天府至伊斯坦布尔、首尔、甲米、台北松山等国际/地区航线；新开成都天府至沈阳、福州、温州、伊宁、敦煌，成都双流至郑州、南昌、喀什、九寨、丽江，宜宾至乌鲁木齐、三亚等国内航线；加密成都至昆明、厦门、宁波、西宁，重庆至拉萨、无锡、常州等国内航线；优化成都至广州、拉萨、济南、合肥、西双版纳等10余条快线航班时刻。结合成都天府、成都双流两个机场同时运营，川航将持续构建“双流快、天府转”航空枢纽布局，通过成都直飞网络优势，打造国际和进藏进疆进滇2-6小时高效中转通道，方便旅客多样化出行。

　　产品方面，川航重点围绕天府机场进出港航线打造天府安逸飞、天府航线公务舱套票等产品，旅客可通过“四川航空”微信公众号、手机App等官方渠道查询相关信息，或在线办理自助值机、提前选座、预付费行李购买、临时乘机证明开具等便捷服务。此外，川航金熊猫会员通过天府机场出行，还可享受新会员出行优惠券、定级航段加速、国际地区航线提前购票满减优惠等权益。

　　温馨提示：3月26日起，川航成都进出港国际/地区航班将全面转场至成都天府国际机场T1航站楼运营；4月3日起，川航成都进出港国内航班将转场至成都双流国际机场T2航站楼运营。出行旅客请重点关注航班进出港信息，确保行程顺利。

　　6月30日前，川航为旅客提供转场初期专属票务服务保障——在原航班计划起飞当日错走机场、误机、漏乘的旅客，可在成都双流机场、天府机场川航直属售票柜台及川航呼叫中心变更至后续最近有可利用座位的川航实际承运航班，免收变更手续费一次（如有票价差需补齐票价及舱位差额）。

（来源：四川航空  云上深夜快递记者：王文跃）