【邮储银行：客户存款被误导，存折摇身变保单[话筒]】近日，太原市民王女士到位于迎新街的邮政储蓄银行取钱，结果却被银行的工作人员告知之前的存款无法提现。自己在银行存的钱竟然无法取出，王女士一下慌了神，这到底是什么原因呢？记者到场时，王女士夫妻俩一脸焦急，正在和中国邮政储蓄银行的工作人员进行交涉。

据王女士讲，2020年的时候她来中国邮政储蓄银行存钱，在营业厅被柜台外的一名工作人员推荐了一款“优质产品”，存款三年，每年存10000元，就会得到电力锅和相应的利息。王女士觉得很划算，于是就按对方的介绍办理了业务，可结果却在准备取钱时遭遇了尴尬。王女士告诉记者，当时她一直认为自己办理的是存款业务，没想到却在工作人员的极力推荐下购买了保险。最关键的是买到的保险，自己连保单和合同都没见过。现在工作人员让王女士在保单上补签名字，这符合规定吗？

存款为什么摇身一变成了保单？为了弄清事情的真相，记者要求当时向王女士介绍产品的工作人员出面解释，可却被银行的工作人员告知对方已经离职。当事人无法找到，光凭自己的一面之词能把这麻烦事捋清吗？

事已至此，王女士才明白自己购买的是一份保险。保险业务为什么会入驻邮政储蓄的营业厅？要说银行毫不知情，那肯定让人无法信服。退一步说，就算是王女士被对方说服，自愿购买了保险，那也不能只付钱不签合同吧。三年前付钱，三年后签字，这番“神操作”真是听着都让人觉得不靠谱。更何况现在的情况是王女士压根就不知道自己买了保险，现在急需用钱无法取出，这该如何是好呢？由于无法找到当时给王女士办理业务的工作人员，民警决定先让工作人员调出三年前王女士购买保险的记录，再与保险公司和邮储银行一同协商解决此事。

经过沟通，邮储银行已将存款退还给王女士。虽说王女士的烦心事得到了解决，但大家心中的疑虑还未解除。保险公司的业务为什么会堂而皇之地出现在邮储银行的大厅？顾客毫不知情“被办理”保险的情况是个别现象还是频繁发生？两家之间的这番操作又是否合法合规呢？（并州之剑）

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