#宝马mini称两名女生离职消息不实# 没想到宝马mini的热搜能挂第三天,史诗级公关灾难不过如此。临近尾声,我来复盘下整场事件,比较长,感兴趣的朋友耐心看完交流下
1、事件发生:4月19日,网友发现宝马mini展台工作人员给洋大人发冰淇淋,拒绝给国人发。并拍摄视频上传到互联网上。
---这里我想说:三年没有大型线下活动,某些厂商是不是缺乏基本的意识。上海车展,不仅各家厂商都去,全国媒体&自媒体&发烧友都会到,任何微小举动极有可能被扩大化传播。宝马mini发现被拍摄,现场负责人应该主动询问,并表达歉意。很可惜,并没有高职级的现场场控。
——分割线1——
2、事件发酵:4月19-20日,网络舆论不断发酵。20日上午已经有舆论爆炸的苗头。
如果在20日中午这个时间点,宝马mini及时发声,并发布合规的致歉声明,其实还是可以挽回的。很可惜,宝马mini并没有第一时间道歉,晚些时候道歉姗姗来迟,说的那叫皮里阳秋,不如不发。
这里就要说到应对该局面的几个准则:
a)第一时间先跪下,是不是你的错,不重要,重要是跪下之后狠狠抽自己俩大耳光,打到喷你的人都不好意思再喷了。
b)第一时间没跪,那就别跪了。任网上风浪再大,都不要发声,各个渠道都不要,让子弹飞个两三天。等大家骂累了,吃瓜群众看厌了,过几个月歌照唱舞照跳。甚至还可能出现反转,比如怎么全网都在骂它,事实是不是这样?会不会是车展友商搞事情?再找几个汽车博主放出其他厂商下手黑的截图,网友就内部自哄了。
——分割线2——
3、20号下午,全网激愤,热搜TOP10宝马mini占了三个,连王一博的热搜词条都没干过宝马mini,直接上了热搜第一。随后出的第一则声明,更是烈火烹油,继续加剧。到了21号,声量其实已经下滑了,可偏偏21号上午9:00这则反问式的道歉声明,把我看呆了。
如果说第一则声明显示了宝马mini在传播公关领域的业余,第二则声明完全暴露了该企业对于中国市场的不了解、以及对中国消费者的“无视”。注意,是无视。蔑视还要看你,人压根都不看你。
两则声明连起来看,宝马mini压根没意识到网友愤怒的点。
在宝马mini的视角来看:这场“闹剧”像男女朋友吵架,女方说你不爱我了,男方觉得无理取闹。
但在网友视角来看:大中华区的消费者拿钱支持你宝马,BBA三大名牌,来上海车展展出,不用你讨好消费者,至少摆出合作共赢、平等互惠的姿态吧。昨天还家在中国,今天就洋大人免费吃冰淇淋?!
好吧,宝马mini认为大部分网友都不是你的潜在消费群体,事情太大了不得不回应,那你至少回应到点子上啊。
这回应的感觉就是:你中国消费者只是没吃到冰淇淋,我宝马股价可是跌了3%啊!你网友群情激奋,我最爱的两个媚外小姐姐可是被网暴,嘤嘤嘤,你们不要为难她们,有本事冲我宝马mini来劲。
抱歉,网友就是冲你宝马mini,别自作多情了。
【总结】
这次事件,充分暴露宝马mini在公共传播领域不专业、无作为,整个企业对于线上口碑的漠视,甚至让人怀疑外企的企业文化和精神。
后续事态如何发展不得而知,但我相信:广大网友都会慎重考虑该品牌的产品。
宝马耗时多年打造的品牌,建立的渠道体系,或许不会一朝崩猝。不过可以想想三星note7,一炸国内市场份额others。类似的事情增多,加上国内汽车市场由油换电,醒醒吧洋大人们,时代它变了!或许下一个退出国内主流市场、沦为others的车企,就会出现在目前大众认为的品牌车中。
1、事件发生:4月19日,网友发现宝马mini展台工作人员给洋大人发冰淇淋,拒绝给国人发。并拍摄视频上传到互联网上。
---这里我想说:三年没有大型线下活动,某些厂商是不是缺乏基本的意识。上海车展,不仅各家厂商都去,全国媒体&自媒体&发烧友都会到,任何微小举动极有可能被扩大化传播。宝马mini发现被拍摄,现场负责人应该主动询问,并表达歉意。很可惜,并没有高职级的现场场控。
——分割线1——
2、事件发酵:4月19-20日,网络舆论不断发酵。20日上午已经有舆论爆炸的苗头。
如果在20日中午这个时间点,宝马mini及时发声,并发布合规的致歉声明,其实还是可以挽回的。很可惜,宝马mini并没有第一时间道歉,晚些时候道歉姗姗来迟,说的那叫皮里阳秋,不如不发。
这里就要说到应对该局面的几个准则:
a)第一时间先跪下,是不是你的错,不重要,重要是跪下之后狠狠抽自己俩大耳光,打到喷你的人都不好意思再喷了。
b)第一时间没跪,那就别跪了。任网上风浪再大,都不要发声,各个渠道都不要,让子弹飞个两三天。等大家骂累了,吃瓜群众看厌了,过几个月歌照唱舞照跳。甚至还可能出现反转,比如怎么全网都在骂它,事实是不是这样?会不会是车展友商搞事情?再找几个汽车博主放出其他厂商下手黑的截图,网友就内部自哄了。
——分割线2——
3、20号下午,全网激愤,热搜TOP10宝马mini占了三个,连王一博的热搜词条都没干过宝马mini,直接上了热搜第一。随后出的第一则声明,更是烈火烹油,继续加剧。到了21号,声量其实已经下滑了,可偏偏21号上午9:00这则反问式的道歉声明,把我看呆了。
如果说第一则声明显示了宝马mini在传播公关领域的业余,第二则声明完全暴露了该企业对于中国市场的不了解、以及对中国消费者的“无视”。注意,是无视。蔑视还要看你,人压根都不看你。
两则声明连起来看,宝马mini压根没意识到网友愤怒的点。
在宝马mini的视角来看:这场“闹剧”像男女朋友吵架,女方说你不爱我了,男方觉得无理取闹。
但在网友视角来看:大中华区的消费者拿钱支持你宝马,BBA三大名牌,来上海车展展出,不用你讨好消费者,至少摆出合作共赢、平等互惠的姿态吧。昨天还家在中国,今天就洋大人免费吃冰淇淋?!
好吧,宝马mini认为大部分网友都不是你的潜在消费群体,事情太大了不得不回应,那你至少回应到点子上啊。
这回应的感觉就是:你中国消费者只是没吃到冰淇淋,我宝马股价可是跌了3%啊!你网友群情激奋,我最爱的两个媚外小姐姐可是被网暴,嘤嘤嘤,你们不要为难她们,有本事冲我宝马mini来劲。
抱歉,网友就是冲你宝马mini,别自作多情了。
【总结】
这次事件,充分暴露宝马mini在公共传播领域不专业、无作为,整个企业对于线上口碑的漠视,甚至让人怀疑外企的企业文化和精神。
后续事态如何发展不得而知,但我相信:广大网友都会慎重考虑该品牌的产品。
宝马耗时多年打造的品牌,建立的渠道体系,或许不会一朝崩猝。不过可以想想三星note7,一炸国内市场份额others。类似的事情增多,加上国内汽车市场由油换电,醒醒吧洋大人们,时代它变了!或许下一个退出国内主流市场、沦为others的车企,就会出现在目前大众认为的品牌车中。
这才是,今天娱乐圈,最炸裂的“大瓜”!
4月13日,一位狗仔突然爆料,娱乐圈一位出轨男星在朋友圈抱怨,diss小三女星水性杨花,主动勾引,不仅毁了他的家庭,还毁了他的事业。消息一出,吃瓜群众瞬间炸了锅,纷纷表示:“太可恶了,这个男的到底是谁?”
根据狗仔的爆料,可以看出以下三个关键的线索提示:
1、男主角:男演员,前妻是圈内女演员。女主角:女演员,小三。跟男演员挺有CP感。
2、男演员在婚内出轨了小三女演员,两人的事业都一夜崩塌,成为了两个糊咖。而男演员不仅事业崩塌了,更惨的还在后头,老婆也跟他离了婚,事业家庭双双尽毁。令人没有想到的是,小三还是个有情有义的主儿,看男演员离婚了,还来找他复合,不过男演员却精得很,看小三年老色衰,事业尽毁,已经无利可图,果断跟小三划清了界限。不过,更令人没有想到的是,男演员还心里十分委屈,曾在朋友圈高调发文,diss小三水性杨花,主动勾引,不仅毁了他的家庭,还毁了他的事业,让小三女演员彻底沦为了一个笑话。
3、小三女演员虽然后来嫁入豪门,但是富豪老公也不是个省心的主儿,经常给她戴绿帽子,小三也敢怒不敢言,更不舍得放弃豪门阔太的生活,只能自己受着。
而出轨男演员却不太一样,虽然事业毁了,但是还能偶尔让前妻心软地给其介绍点工作。关键是,如今他还迎来了第二春,找了个年轻漂亮的圈外女友,活得很潇洒。
网友们看后,纷纷表示:“太可恶了,这个男的到底是谁?”不过,是谁,狗仔却并未公布。
虽然这位男演员是谁,咱也不知道,不过,这样的事件也给所有后来人提了个醒儿:做公众人物,一定要管好自己的下半身,千万别心存侥幸,否则,最后只能用自己的下半生,去买单!
4月13日,一位狗仔突然爆料,娱乐圈一位出轨男星在朋友圈抱怨,diss小三女星水性杨花,主动勾引,不仅毁了他的家庭,还毁了他的事业。消息一出,吃瓜群众瞬间炸了锅,纷纷表示:“太可恶了,这个男的到底是谁?”
根据狗仔的爆料,可以看出以下三个关键的线索提示:
1、男主角:男演员,前妻是圈内女演员。女主角:女演员,小三。跟男演员挺有CP感。
2、男演员在婚内出轨了小三女演员,两人的事业都一夜崩塌,成为了两个糊咖。而男演员不仅事业崩塌了,更惨的还在后头,老婆也跟他离了婚,事业家庭双双尽毁。令人没有想到的是,小三还是个有情有义的主儿,看男演员离婚了,还来找他复合,不过男演员却精得很,看小三年老色衰,事业尽毁,已经无利可图,果断跟小三划清了界限。不过,更令人没有想到的是,男演员还心里十分委屈,曾在朋友圈高调发文,diss小三水性杨花,主动勾引,不仅毁了他的家庭,还毁了他的事业,让小三女演员彻底沦为了一个笑话。
3、小三女演员虽然后来嫁入豪门,但是富豪老公也不是个省心的主儿,经常给她戴绿帽子,小三也敢怒不敢言,更不舍得放弃豪门阔太的生活,只能自己受着。
而出轨男演员却不太一样,虽然事业毁了,但是还能偶尔让前妻心软地给其介绍点工作。关键是,如今他还迎来了第二春,找了个年轻漂亮的圈外女友,活得很潇洒。
网友们看后,纷纷表示:“太可恶了,这个男的到底是谁?”不过,是谁,狗仔却并未公布。
虽然这位男演员是谁,咱也不知道,不过,这样的事件也给所有后来人提了个醒儿:做公众人物,一定要管好自己的下半身,千万别心存侥幸,否则,最后只能用自己的下半生,去买单!
一位狗仔突然爆料,娱乐圈一位出轨男星在朋友圈抱怨,diss小三女星水性杨花,主动勾引,不仅毁了他的家庭,还毁了他的事业。消息一出,吃瓜群众瞬间炸了锅,纷纷表示:“太可恶了,这个男的到底是谁?”
根据狗仔的爆料,可以看出以下三个关键的线索提示:
1、男主角:男演员,前妻是圈内女演员。女主角:女演员,小三。跟男演员挺有CP感。
2、男演员在婚内出轨了小三女演员,两人的事业都一夜崩塌,成为了两个糊咖。而男演员不仅事业崩塌了,更惨的还在后头,老婆也跟他离了婚,事业家庭双双尽毁。令人没有想到的是,小三还是个有情有义的主儿,看男演员离婚了,还来找他复合,不过男演员却精得很,看小三年老色衰,事业尽毁,已经无利可图,果断跟小三划清了界限。不过,更令人没有想到的是,男演员还心里十分委屈,曾在朋友圈高调发文,diss小三水性杨花,主动勾引,不仅毁了他的家庭,还毁了他的事业,让小三女演员彻底沦为了一个笑话。
3、小三女演员虽然后来嫁入豪门,但是富豪老公也不是个省心的主儿,经常给她戴绿帽子,小三也敢怒不敢言,更不舍得放弃豪门阔太的生活,只能自己受着。
而出轨男演员却不太一样,虽然事业毁了,但是还能偶尔让前妻心软地给其介绍点工作。关键是,如今他还迎来了第二春,找了个年轻漂亮的圈外女友,活得很潇洒。
根据狗仔的爆料,可以看出以下三个关键的线索提示:
1、男主角:男演员,前妻是圈内女演员。女主角:女演员,小三。跟男演员挺有CP感。
2、男演员在婚内出轨了小三女演员,两人的事业都一夜崩塌,成为了两个糊咖。而男演员不仅事业崩塌了,更惨的还在后头,老婆也跟他离了婚,事业家庭双双尽毁。令人没有想到的是,小三还是个有情有义的主儿,看男演员离婚了,还来找他复合,不过男演员却精得很,看小三年老色衰,事业尽毁,已经无利可图,果断跟小三划清了界限。不过,更令人没有想到的是,男演员还心里十分委屈,曾在朋友圈高调发文,diss小三水性杨花,主动勾引,不仅毁了他的家庭,还毁了他的事业,让小三女演员彻底沦为了一个笑话。
3、小三女演员虽然后来嫁入豪门,但是富豪老公也不是个省心的主儿,经常给她戴绿帽子,小三也敢怒不敢言,更不舍得放弃豪门阔太的生活,只能自己受着。
而出轨男演员却不太一样,虽然事业毁了,但是还能偶尔让前妻心软地给其介绍点工作。关键是,如今他还迎来了第二春,找了个年轻漂亮的圈外女友,活得很潇洒。
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