昨天和闺蜜聊天的时候想到
从怀孕到现在,现在的自己已经没有了以前的生活,感觉不太像自己。
以前的自己是上班、加班、下班、嗨皮,怎么开心怎么来,自己高兴即可。现在的自己全然不是,就算结婚又怎样,只不过有了宝宝后,已经没有了以前的自由,全然都是生活,都是宝宝。没有感觉这样有什么不好,却也怀念曾经潇洒的自己。
以前觉得,工作什么的,自己忙碌一点,都无所谓啊,喜欢这种忙碌充实的感觉;现在的自己全然相反,也可能是孕后期身体易于劳累,确实有点精力跟不上了,但也怀念想要忙碌的自己,忙碌于工作,干那些出活,有价值的自己。也想着生完之后开始忙碌自己的生活,过好自己,却也只是想想,谁知道之后的生活是怎样的呢。
每个人的人生阶段都在成长,也在不断进步,宝贝的人生刚刚开始,但妈妈和爸爸的人生却在经历不同于以前的自己,也在努力改变。也许爸爸和妈妈的压力有所不同,但,这不就是成年人该经历的么,经历着一切逐步就会长大。慢慢适应,慢慢长大,快乐生活,自由成长,也是妈妈对宝贝所期许的。

用爱建企重践行 幸福公交满真情——石家庄公交集团完善制度关爱职工 提升服务促企业发展

(通讯员:安军丽 曹源)
如果说公交车是一座城市流动的“名片”,那么公交车长则是一座城市的“文明使者”,无论寒冬酷暑、刮风下雨,他们始终不忘初心,用无私和敬业履行着城市“摆渡人”的职责,用真诚和服务温暖着广大乘客及整座城市,用行动和使命诠释一个窗口服务角色——公交人。

公交的产品就是为市民提供优质的出行服务,服务是一个全方位系统性的整体工作,需要一套先进的、综合的、可操作性强的管理方式和理念,才能满足不同群体市民个性化、多元化的出行需求。从公交服务宗旨、管理制度、后勤保障、技术保障、服务社会等,任何一个环节都是为后一个环节服务,无论哪一个部门、哪一个岗位的工作质量,最终都体现在服务质量、服务水平上,所以服务不仅表现为车长在车厢内直接为乘客提供的服务,还表现为制度管理、后勤服务保障、所有管理者间接提供的劳动。

为了进一步激发一线车长工作热情及活力,促进车长服务水平的不断提升,促使大家全心全意、放松身心,以更好的状态投入到工作中,努力为乘客提供公交窗口优质服务,近年来,石家庄公交集团本着“尊重每一位乘客,关爱每一名职工”为切入点,品质化、常态化地从制度层面,将关心、关爱以及贴心,送入一线车长心里、到职工身边,努力为大家提供温馨、和谐的工作氛围。制定了《星级车长考核评定管理办法》,明确以指标完成情况和车厢服务、安全行车、车辆卫生、乘客表扬等,分别作为一星级至五星级考核评定的主要依据,对车长实行百分制考核、授星,并按照星级的不同每月给予相应不同程度的奖励,使星级车长在享受企业关爱和集团发展成果的基础上,更有收获感、更有创新意识、目标及信心。截至目前,集团挂星车长共2190名,挂星率占40.03%,其中,高星车长达545名,占9.96%。2023年一季度共发放星级车长奖励64万元。

“《星级车长考核评定管理办法》的实施,不断的激励着自己工作中进步、服务中创新,每当搞车厢卫生时,看到风挡前的‘星级车长标识牌’,不由的会多擦试几遍,从而让我不断回想起自己由原来‘一星级’晋升到现在最高级别‘五星级’成长的全过程,这不仅是自己的一份荣誉,更是一种责任。每次的晋升都让我真切的感受到集团对我们一线车长的关心、关爱以及培养、鼓励。今后,我将更加的努力工作,以优异的成绩服务好每一名乘客,回报集团公司对我的信任和认可,并充分发挥模范带头作用,影响带动更多的车长积极争星级、当先进,以更加优质、更加贴心的服务态度、标准,履行好车长的责任与担当。”五星级车长陈建权说。

公交服务即是一种结果也是一个延续不断的过程,如果车长没有和管理人员达成共识,就会导致不了解具体的工作标准及要求,造成管理与实际脱节;如果制度管理、后勤保障没能提供给一线职工良好的工作条件,那么再好的服务意识、服务技能,也不能为乘客提供优质的服务,因此,公交服务的提升不仅要重视结果,更要通过关注整个过程,实现更高、更优的结果,促进集团不断健康发展。

为了进一步激发车长爱岗敬业、勤奋工作的积极性,表彰他们多年一直扎实工作在一线,集团出台了《运营一线车长“突出贡献奖”评选奖励办法》,针对安全驾驶35年无事故的男车长和安全驾驶25年无事故的女车长,授予“突出贡献奖”荣誉称号,进行宣传、鼓励及表彰,并给予现金和上调驾龄工资等不同形式的奖励。“突出贡献奖”的设置不仅体现了石家庄公交集团的人文关怀理念,也是致敬每一位公交车长的具体表现,不仅有效提升了一线车长的获得感、自豪感、幸福感,同时,使车长在工作中不断感受到来自公交大家庭的温暖。截至目前,先后获得“突出贡献奖”的车长共31人,其中男车长16人,女车长15人,共计发放“突出贡献奖”奖励达24万元(注:2023年度奖励将于近期进行发放)。

“突出贡献奖”的女车长樊建英表示,这个荣誉一方面体现了集团对一线车长工作的认可和成绩的鼓舞,我倍感荣幸;另一方面,对自己来说是一种激励更是一份鞭策,今后将继续传承老一辈公交人的先进经验,综合服务创新,在工作中默默奉献光和热,以更加积极的工作态度、更加周到的工作热情,服务于每一位市民乘客,用百米冲刺的精神及姿态,跑出公交窗口服务的加速度以及新内涵、新理念。

服务没有最好,只有更好,而关爱是服务的灵魂。据悉,石家庄公交集团为了构建温馨和谐的工作氛围,促使每一位职工在工作中有幸福感,生活中有归属感,在社会上有自豪感,先后建立了“一二三四五”职工关爱工程,通过一次健康体检、两个健康平台、三套活动计划、四项提升举措、五类特殊关爱群体,全面维护职工的健康体魄;实施“五必谈、五必访”人文关怀,定期对个别情况、特殊家庭的职工,有针对性地采取谈心、走访的情绪管理方式,进行关心、交流及疏导,定期前往探望、慰问,确保第一时间了解职工思想变化、家庭情况、生活状况,知道特殊家庭职工困难原因、患病情况以及子女就学情况……最大化帮助职工理顺情绪、排忧解难,同时,积极寻求相关政策,努力缓解特殊家庭职工的精神打击、生活压力等,保障所有职工以良好的精神状态、饱满的工作热情、充沛的工作精力,努力为乘客提供安全、放心、细致、周到的出行服务。今年以来,集团先后为全体工会会员发放米面油150余万元,为困难职工发放米面油和慰问金共计4万余元;另外,集团“五必谈、五必访”职工236人,慰问市级以上劳模25人。

石家庄公交集团始终坚持践行“以人为本”的工作理念,从细微之处,全方位、常态化关心职工,通过一系列“关爱”制度、举措,在凝聚人心鼓干劲,提高职工向心力、凝聚力的同时,有效增强了职工的获得感、幸福感、归属感、安全感。今后集团将不断延伸服务内涵,进一步健全关心关爱职工管理制度、努力构建和谐企业文化,继续从思想上关爱职工、从工作上关心职工、从生活上关怀职工、从身心上关切职工,努力营造和谐健康、积极向上的工作氛围,让职工身心健康、快乐生活、快乐工作的同时,快速成长、成才;积极推进企业改革,将发展成果更多、更好、更快地惠及全体职工,让大家真正体会到集团的力量及温度,努力用“幸福公交”家文化打出职工心中的“激情牌”,为助推集团改革发展、提升窗口形象贡献应有的力量。

#以花为礼,以爱为名#小朋友们看着色彩斑斓的花朵,小小巧手摆弄的不亦乐乎。
皓皓小朋友向妈妈说:“我觉得向日葵好好看呀!我们应该把它放中间!”妈妈边抚摸着皓皓的小脸蛋边回答:“我们皓皓可真是‘小天才设计师’~”

莹莹小朋友好像遇到了点困难,没关系!我们马上来帮你,你已经做的很好啦,只需要再耐心装饰一下其他花束,一定变得会更好看哦!

经过一番努力,小朋友在妈妈和老师的帮助下都制作出了精美的花篮,并且满心欢喜献给了妈妈,宝贝们都太棒啦,妈妈们一定也觉得特别幸福!

以花为礼,以爱为名,在母亲节到来之际让小朋友们给各位伟大的母亲献上美丽的花篮,让大家在创造美、感受美、分享美的过程中领悟快乐生活、幸福生活的意义,同时也祝愿所有的母亲们节日快乐,开心健康每一天!


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