【国培教育】2023安徽芜湖事业单位面试培训班——事业单位面试热点:不只“带货”更是“带路” 直播经济激发消费潜力

热点背景
随着直播经济的兴起,电商直播从风口变为商家销售必备的手段,许多传统行业积极开展线上业务,拥抱“新赛道”。全国很多地方都将电子商务作为成长型重点产业大力扶持,通过平台搭建、建立机制、政策引领等大力发展电商直播业,使其成为拉动经济发展的新引擎。伴随着经济形势的变化和消费结构的升级,再加上政策支持加码与行业规范到位,“直播经济”将更加深刻改变新零售业态,构建产业体系新发展格局,让消费潜力得到更好释放,为经济发展贡献更大动力。

模拟试题
随着“直播经济”的兴起,电商直播从风口变为商家销售必备的手段,许多传统行业积极开展线上业务,拥抱“新赛道”。对于“直播经济”,请谈谈你的看法。

参考答案
1.“直播经济”发展的态度。
农民的手机成为“新农具”,各色的农产品通过屏幕和消费者直接产生了联系;传统企业的镜头成了“新工具”,多样的消费品通过网络让消费者便捷挑选。随着互联网和相关技术和数字经济的发展,“直播+”已经成为群众娱乐、消费、社交的新平台,而这些需求促进了“直播经济”的快速发展。直播带货因其便捷、高效、直观等特点,不仅在零售业的发展中起到了越来越重要的作用,创造了新的就业岗位,更释放了国际、国内“双循环”的活力。
2.“直播经济”发展的意义。
(1)为多元消费增添新燃料。通过大数据、互联网等技术,将琳琅满目的消费品呈现在消费者眼前,减少中间的销售、仓储、运输等环节和成本,提升买卖之间的效率,极大满足了消费者的个性化消费需求,让多元化消费成为可能。
(2)为乡村振兴注入新动能。农民将直播现场搬到田间地头,把原汁原味的特色农产品呈现在消费者面前,激发了消费者的购买欲望,在提升本地知名度的同时,更为农产品打开销路,助力乡村的经济发展。
(3)为产业发展提供新活力。一方面,通过直播带货的新媒体营销,不仅降低了营销成本,也能快速提高企业知名度。另一方面,企业的直播带货最终比拼的是质量、服务和创新能力。因此,能够促进企业间形成良性竞争,为优质企业的发展提供肥沃土壤。
3.“直播经济”面临的问题。
(1)法规、监管有待完善。“直播经济”是当下的新业态,产品质量、宣传内容、从业者素养等,需要进一步规范和监管。
(2)缺乏自律意识。为了流量和销量,疯狂“喊麦”、主播“对战”、粉丝“互怼”等现象时有发生,企业、主播等自律意识薄弱,只注重了经济效益,忽略社会公德。
(3)直播技能不足。参与直播带货的农民、素人越来越多。但是对直播设备使用不熟,直播脚本粗糙,带货内容吸引力不够,直接影响了流量和产品销量。
4.“直播经济”发展的建议。
(1)网络巡查,规范发展。完善“直播进行”的法律和规范,联合市场监督管理局、网信等部门,对直播带货进行巡查,对产品质量、宣传内容进行严格把关。
(2)发挥行业协会、平台的引导作用。一方面,建立“直播经济”行业的相关协会,通过签订行业自律公约、召开行业自律座谈会等方式,对企业和从业人员进行约束,提升自律意识。另一方面,直播平台发挥主动监督功能,通过提示、限流、封禁等方式,对平台内的恶性竞争主动作为,净化平台风气。
(3)发挥技术人员优势。调动行业专家、技术人才、平台企业的作用,结合送技术下乡、技能培训等活动,将设备使用、网络知识、营销技巧、行业规范等实用的直播技术对农民和个人进行培训,提升个人素养和直播技能。
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文旅局长变网红 “流量”能否变“留量”
来源:光明网
光明日报记者 章 正 光明日报通讯员 张紫旖 邓白露

  一袭古装长袍,却因发饰“潦草”和略发福的身材,被网友既“吐槽”又欢喜的湖北省随州市网红文旅局长解伟,喜滋滋地告诉记者:“今年一季度,全市共接待游客752.6万人次,实现旅游收入46.7亿元,超过了2019年同期数据,创下历史新高。”

  与视频的形象截然不同,工作中的他一丝不苟。最近,他在一个景点抽查出问题时,严肃地告诉当地文旅系统工作人员:“如果流量涨了,口碑降了,我们只会被流量反噬!”

  近两年,各地的文旅局长们“很忙”:既要高调地“抛头露面”推介文旅,也要承受着网络带来的压力——有人将其称作“困在流量里的局长”。

  面对一些争议与流量,解伟却持有乐观的态度,“愿意出镜来‘卷’的文旅局长,都还是希望能做点事情的”。说罢,他还不忘叮嘱记者一定多给随州做宣传。

  很多读者都很好奇,他们因何成为网红?面临什么样的困惑?能否长时间维持住热度?为此,光明日报记者对这一群体进行深入采访。
缘何他们成为网红

  无论是外表与表达,解伟似乎都与“网红”的标准不太沾边。在那条让他出圈的视频里,解伟穿着汉服,迅速引来网友群嘲。“我一开始就知道自己扮相很潦草,但当时觉得,这不会影响到千年银杏谷的美。我也没想到网友会把焦点放在我身上。”解伟说。

  当网红并不是解伟的初心。2022年2月,解伟从随县调任至湖北随州市任文化和旅游局局长。疫情防控期间,当地文旅行业遭遇重创。解伟上任一个月,恰逢随州的桃花季,他信心满满地邀请了20多位自媒体大V来做宣传。没想到,视频发出后,反响平平,宣传效果不尽如人意。

  解伟算完账直呼“肉疼”。“一次活动,每个大V需要几百到上千元不等的劳务费。如果每个月都有这样的活动,一年的预算就要小几十万。对比效果,花钱太多,不是长久之计。”

  彼时,四川省甘孜州文旅局局长刘洪已经凭借武侠扮相在网络上走红,成为初代网红局长之一,引来诸多关注。

  这让解伟看到了新的可能性。“我就想,为什么不效仿刘洪局长,自己上阵试试,会比请明星和大V更省钱。”解伟说。

  无论是否存在争议,不得不承认,解伟的“爆火”确实给随州的形象推广省下了不少经费。卸下“网红”标签的解伟,就是大众观念里最典型的公务员形象:深色系外套,搭配白衬衫,举手投足间透着一股沉稳气质。在进入文旅系统之前,他担任过乡镇党委书记,还参与过抗洪救灾工作。

  在他看来,高调走红与他的初衷并不相违,文旅业需要的是“像疯子一样做营销”。解伟坦言,“网红官员,只是一个说法。其实‘红’就是一瞬间的事,公务员才是我们的本职工作。当大家都在卷的时候,我没办法接受自己‘不动’,这样会对不起组织的信任。”

  武汉大学新闻与传播学院副教授欧阳敏认为,从基层工作的“低调”到文旅营销的“高调”,背后反映的其实是政府部门由“管理者”到“服务者”的职能转变。

  “长期以来,官员形象一向以严肃示人。而这波热潮里,局长们主动‘脱冕’,在镜头前采用跳脱、年轻化的表达方式,颠覆了大众对公务员的固有认知。网红与官员两种人设的交织,产生了强烈的喜剧感和冲突感,符合观者的‘好奇’心理。”欧阳敏认为,对于地方文旅产业而言,这反而是一个发展契机。

  流量之中面临哪些困局

  身处话题中心的局长们发现,流量带来的不只有经济效益,还有诸多争议和流言。

  “我不知道你有没有看过网上流传的视频?在他们的视频里,我被P成一个20多岁的小女孩,穿着吊带,到处抛媚眼。”谈及这件事,解伟眉头微蹙,显得很是无奈。

  今年3月,一些自媒体对解伟的视频进行AI换脸,并标注上“解局长现代装拍摄视频花絮”等字样,企图在流量大潮里分一杯羹,也误导了不少网友。

  视频发布后,网上的负面评论如潮水般涌向解伟。有人在评论区质问他:“是不是凭丑出圈,就要走上卖丑的道路了?”

  淹没在舆论的声音里,解伟坦言,曾一度感到无所适从。他害怕自己被贴上“哗众取宠”的标签,更担心汹涌而至的差评影响随州形象。“因为这件事,好多粉丝都退出了我的粉丝群,视频点击率也受到了影响。”解伟说。解伟面临着困惑的同时,其他地方的局长们也开始审视流量这把“双刃剑”。

  去年三月,四川省道孚县文旅局局长降泽多吉凭借科幻感宣传片和一口流利的英文迅速“出圈”,成为继刘洪之后又一位被人所熟知的网红局长。

  截至目前,降泽多吉的视频几乎“零差评”,但他仍然对自己的高曝光度表示担忧。“我的朋友说我是‘自寻绝路’,暴露在聚光灯下,所有的细微动作都会被人为放大。流量过大,也许会出现流言蜚语的。”降泽多吉坦率地表示。

  对此,欧阳敏认为,在短视频二次创作强劲的风口下,遭遇流量反噬并不意外,局长们应该有所准备。

  武汉大学国家文化发展研究院教授陈波则指出:“解局长‘丑出圈’的确提升了城市的知名度,从结果来看,这是相对成功的营销。但这并非发展旅游的良药,解局长这条赛道饱和之后,其他地方的局长又要依靠什么获得流量?”

  陈波认为,要避免流量反噬,局长们应当清醒地认识到,宣传仅是手段而非目的。相比于“包装出新”,文旅行业还是要走“内容为王”路线,用优质的文旅体验留住游客,否则容易昙花一现,无法长久。

  如何在“流量”中寻求“留量”

  随着越来越多局长加入这场“网红”潮,眼尖的网友们发现“端倪”,文旅短视频逐渐出现了同质化现象——局长们争相采用“变装秀”“展示美景”等大同小异的做法,让大众不免审美疲劳。

  “模仿,是最没有争议的,投入也是最少的。”一位粉丝数不少的网红文旅局长直言,由于没有专业的运营团队,创意很容易枯竭,运营比较艰难。为了让账号不断更,就不得不跟风模仿。 前不久,淄博烧烤火爆“出圈”,同时也为网红局长提供了新的启示——不能仅仅在视频中无休止地“内卷”,更应该关注旅游体验。

  降泽多吉曾专门召开会议,复盘淄博的出圈密码,最终得出的结论是——一个城市要有烟火气的内核。

  “烧烤看似是市井生活味道的一种载体,但这个过程所体现的亲和力和互动性才是核心竞争力。”降泽多吉认为,文旅发展不仅要有视频推介的“面子”,更要有旅游体验的“里子”。

  一些文旅局长在采访中表示,淄博爆火,根本原因是找准了城市的独特之处,我们不能简单地模仿,而要因地制宜发挥本地长处,打造独具特色又接地气的文旅环境。

  “最近我还忙着招商引资。”降泽多吉说,成为网红之后,影响力正在“变现”,“最近有四家企业上门点名找我聊投资,聊民宿项目、游乐设施的投资。”

  在贵州大方县,网红文广局副局长吴姣姣体会到了网络红利——线上数据转化为线下收益。前几年,他们遇到“痛点”问题,有粉丝对她直言青年消费群体的旅游业态尚处于空白,对于年轻人有“看点”没“玩点”。如何解决,这一度成为难题。

  今年,当地参考大数据“对症下药”:推出了多种旅游新业态——彝族沉浸式剧本游、换装游、梯田灯光秀、80年代主题演出等别出心裁的活动。“今年五一,来大方的年轻游客也多了起来。日均游行人数高达上万人次。其中,休闲旅游消费群体中,90后年轻用户和亲子人群占比近九成。”吴姣姣说。 最近,很多网红文旅局长都在思考——如何实现从“网红”到“长红”,从“流量”到“留量”的转变?

  结合相关研究,欧阳敏为局长们支招:“以自然风光见长的旅游地,建议打造缓解都市压力、拥抱自然、净化心灵的卖点,强化情感体验。而人文底蕴深厚的旅游地,可以着眼于民俗资源的开发,譬如传统工艺、民间传说、历史典故等,挖掘更深层次的文化内涵。”

  有网红文旅局长表示,面对各地的文旅热,也需要警惕一哄而上地上马项目。

  对此,长期关注文化研究的专家陈波提醒,各地文旅部门在明确宣传定位的前提下,还应做好线上流量转化能力的评估。“毕竟线上流量是无法直接变现的,文旅部门要衡量好线下文旅行业的投资回报率,根据评估结果实时调整文旅发展策略。”陈波说。

BLACKPINK在澳门开完演唱会后,官方微博因为用词不当引发巨大争议,相关话题直接登上热搜高位,网友也开始持续表达不满,主要针对官博用词充满恶意挑衅,相关事件仍在持续发酵。在引发争议后,BLACKPINK官方微博默默编辑了文案,把存在争议的“Macanese”改成了“Macau”,这下又上热搜了,明明争议巨大,却并不选择删除内容,而且并未就这件事进行任何道歉。
修改文案上热搜后,网友又是一顿骂,主要是文案修改前后差别并不大,所以也有人质疑BLACKPINK官博这是在直接挑衅。说句实话,这样不痛不痒的编辑了文案,真不知道是在糊弄谁,明明知道整件事相关舆论还在持续发酵,偏偏选择冷处理,还真是和发微博之后就有人质问,却等到上热搜了之后好久才来删改一模一样。尽管已经修改了文案,但却让人看不到一丝诚意,也有不少网友在问,“Macanese”和“Macau”有什么区别吗,重点是在中国开演唱会,用“Chinese”烫嘴是吗?明明就是来中国赚钱,最少要给到基本的尊重吧。
一些论坛对于这件事的关注度也比较高,但随便翻翻相关帖子就能看到,有不少评论都被折叠了,还有些帖子秒删,疑似被粉丝恶意举报,实在是让人不解。相关事件在韩网也是引发不少讨论,韩国网友已经开始阴阳怪气上了,可内娱还有不少BLACKPINK的粉丝在洗白,把锅甩给公司。其实关于BLACKPINK这个组合,争议一直很多,包括组合成员化妆摸熊猫等等,再加上公司YG也一直有相关争议,网友直接痛斥:“天天买一大堆热搜吹嘘,也不怕被反噬。”
网友们除了群嘲BLACKPINK之外,一些去了BLACKPINK演唱会然后疯狂上热搜的中国明星们也被骂翻了,比如Angelababy,去看个演唱会网友偶遇的路透图发了一大堆,全套妆容上阵,丝毫看不出低调,BLACKPINK翻车后,Baby相关微博评论区都是吐槽,大骂她丢人。另一位乐华艺人程潇,腿都骨折了还要坐着轮椅去现场支持,没多久话题就迅速登上了热搜,程潇闺蜜也在微博晒出几人开心比耶的合照,照片中程潇就坐在轮椅上,和网友拍到的对应上了,网友表示:“高调哈韩的内娱艺人活该被骂,一点敏感度没有,还买热搜营销。”值得一提的是,有一位网友在看到程潇闺蜜晒合照后在评论区留言:“程潇坐轮椅追星,真敬业。”随后收到提醒,被程潇闺蜜拉黑删评,似乎因为事件发酵,程潇的这位闺蜜也火速改了微博名,可能是怕被网友搜到再掀起舆论风潮吧。关于BLACKPINK官博文案引发的争议,重点还是态度问题,来赚钱就请尊重中国粉丝,暗搓搓挑事其心可诛,中国市场不欢迎这样的艺人和公司!


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