“巨婴吗?在家霸道惯了”!

湖南长沙。一女子来到一家奶茶店,点了一杯手打柠檬茶,点餐之前,她特意强调不加冰。不料,拿到手就发现里面加了冰。女子和工作人员说了几句后,直接将饮品倒到操作间的地上,这一举动,引起了不少网友的愤慨。

根据店内的监控可以看到,当时操作间有两位工作人员,其中一位工作人员应该同时负责制作和点单。女子点了杯手打柠檬茶icon,称要去冰。工作人员做好后,女子接过来,摸着冰冰凉的,就知道里面加了冰。

于是和工作人员说,她要求去冰。工作人员回复,等下帮她换一杯,但现在外卖的单子有些多,等下就帮她换。女子听到后,看着对方对自己不理不睬的样子,瞬间更加生气。直言:“你这是拒操作吗?单好多跟去冰有什么关系啊”

说话间,就在前台将饮品直接倒在操作间的地上,随后二话不说转身离开。视频被店家上传到网上后,引起了不少网友的讨论和媒体的转载。

对于这件事,有网友认为,女子的要求很讨厌,完全就是巨婴的行为,又不是不给她弄,等一会不就好了嘛,有些饮品去冰甚至少冰,它就是不好喝的。

对于为什么没有按照客户备注来做,商家一位工作人员解释说:我们都是按照配方来做的,当时答应她会帮外卖员取餐后帮她的饮料去冰,但是她不愿意等,当时那个外卖员已经等了20分钟了,后来老板也跟我们说了,要按照顾客的口味要求来做。

其实从这件事上来看,女顾客确实有情绪激动的一面,不应该直接把饮料倒在地上,不过因此就说她是“巨婴”行为,我是不认可的。

就从工作人员解释的这段话来看,其实就有几个矛盾点。首先就是他们都是按照配方来做,这个没问题。但客户花了钱,要求不加冰,这完全合情合理,在明知道对方有特殊要求下,还往里加冰,可能只能用一根筋来形容了。

其次,如果先给女子制作,可以被认为是女子先来的,毕竟都有先来后到,这个问题本就是自己操作失误造成的,那就应该第一时间帮顾客处理。严格来讲,没有按照顾客要求制作,就等于双方的合约还没有完成,当然要把问题处理完毕再去处理其他订单。客户不满意是正常的。

其实看似是一个小问题,但其实这种情况,在我们的生活中是多次出现的,比如很多人点外卖进行了备注,但收到餐品时,发现自己的备注根本没有用,不想加的东西一样不少,想多加的东西却压根没多。

这个问题可大可小,而且要具体情况具体分析。比如有些食品里的配料需要加钱购买,客户备注要求多加,商家确实没有义务按照备注要求去做,因为顾客并没有承担这个多加的成本。

但有一些少加的东西,都是存在一定理由的,有的人可能挑食,不想吃那些东西,但有的人可能是过敏或者不方便吃,就老老实实的按照备注去制作就可以了,如果感觉备注过分,可以取消或者拒绝订单,既然收了钱,当然要按照对方的合理要求去制作。

所以在这件事上,不应该过多的去指责客户,还是要商家去自检,如果他们最初按照客户要求制作,也就没有后续事情的发生了,不是吗?

这个冬天一直想找家铁锅炖吃吃看,时不时就在大众点评上搜罗一番,上海这边能搜到的这类餐馆还是蛮多的,可是翻看每家评论和实物图,总是觉得哪儿哪儿不对,直到今天看到这家地锅鸡。
一般的东北铁锅炖有个问题,就是酱香炖煮为主,少了油香,没有大火收汁后的那股子粘哒哒的劲儿。除此之外,上海节奏快,大部分店家为了追求翻台率,食材已经提前炖煮过了,上铁锅只算得上二次加工,自然锅气上差了一大截。能看到的铁锅炖都是汤汤水水一锅乱炖,地锅鸡黄焖鸡之类的又大多是街边小店,卫生条件食材品质堪忧,而且还没有铁锅炖配菜多样,边吃边煮得热乎劲儿。可这家地锅鸡,既有东北铁锅炖的边煮边吃,又有必备的几样经典配菜,还比一般铁锅炖更油香浓郁,堪称梦中情锅。
驱车半个多小时,来到这片略偏远的商业区,周围的商铺都萧条得很,唯独这家店异常热闹,还要排队,暗下估计这次应该又中了。果然,进店后看到明档厨房里蒸汽腾腾,厨师们正在忙碌的为面前五六口大铁锅添加食材,料理制作。看着白花花的生鸡肉下锅,我心满意足。
坐定后,立马下单,微辣地锅鸡,标注农家散养鸡的鸡肉两斤,再额外增加一斤五花肉,一份干豆角,一份宽粉。趁着等菜的时间,去隔壁买了杯少冰的桂花奶乌,接下来必然是一场热火朝天的战斗,冰饮必不可少。
锅盖掀开,热浪伴随着铁锅香气扑面袭来,我的味觉还没来得及感受,视觉和嗅觉已然大大得到了愉悦。顾不上烫嘴,急忙捞起一块鸡肉浅尝了下,当下心生欢喜。
一份菜上来,最基本的就是口味。优秀的调味,可以掩盖食材品质上的不足。而这地锅鸡口味算得上优秀,油润酱香,汤汁浓郁粘稠,微辣点缀,咸度适中,一切都刚刚好。
口味的基调定下来了,接下来就是食材了。农家散养鸡果然名不虚传,口感紧致,肉香十足,没有一丝鸡腥味。难得的是作为配菜加入的五花肉,竟然一点也不逊色。类似梅菜扣肉的大小,肥瘦均匀,宽厚的肉片提前已经预炸过一次,瘦而不柴,肥而不腻,一口下去,焦香四溢,连皮部分还带着点韧劲儿,口感口味双重享受。
如此优秀的鸡肉跟猪肉,强强联手,配上合格的调味,炖煮了近半小时,汤汁几近粘稠,肉香浓厚,每一口都令人感叹。而我心心念念的那几样东北铁锅炖标配,在优秀汤汁的加持之下,皆是下饭神器。近似肉味口感的干豆角,糯唧唧的宽粉,绵软的土豆,再加上一半干香一半肉汁浸润的贴饼子,这一顿,完全满足我对铁锅炖的所有期待。碳水加油脂,快乐似神仙。大快朵颐,热汗淋漓之际,再搭上一口冰凉凉甜滋滋的奶茶,忍不住夸赞下自己,真真是懂美食的人。

潮州|D1(7)

西马路和牌坊街的吃吃喝喝。

1. 晖儿炒冰(娃们想吃哈密瓜,没有加甘草。还买了杯橙汁加了糖的,太甜了……)

2. 溪口刘卜鹅肉店(之前朋友带回厦门给我们过,当时包包很喜欢。这家非常甜口!买了200,量不多。晚上孩子们已经消灭了一半,包包喜欢鹅肉,Yoan喜欢鹅翅。妈妈们就捡边角料吃了…[笑cry])

3. 开元上西平咸水粿。这家我觉得一般,包包倒是吃了很多不加萝卜的粿。咸水粿加的是萝卜,有甜、咸、辣几种口味。但是它的粿比较干,不够Q,我之前在汕头吃过一家特别好吃的水粿,叫做共和老洪,那家有淋葱头油,很香,推荐!

4. 开元老七粿汁(长远七记)。推荐!点了传统卤味多拼粿汁,里面料很丰富,有卤蛋、卤三层肉、卤豆干和腐竹,里面还有苦瓜解腻。一碗才18.5元。(终于有一家不那么甜的哈哈)

5. 英歌魂。白桃沁雪,点了少糖少冰,上面是奶油顶,茶底好喝耶。


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