【共享充电宝“好借难还”，问题到底出在哪里】#共享充电宝好借难还# 据报道，江苏南京市民孙女士近日反映，5月25日，她在南京市六朝博物馆内借了一个“搜电”共享充电宝，使用1小时按时归还，按理说只需要付5元，但第二天凌晨显示要扣费70元。奇怪的是，归还充电宝时，孙女士特意等到充电宝插入充电机柜，并确认指示灯重新亮起来后才离开。孙女士纳闷了，共享充电宝归还后为啥还在计费？
消费者明明已经按程序归还了共享充电宝，可由于充电宝系统的运行故障，系统并未及时接受确认消费者的归还，而是一直处于计费状态，这就导致了系统的乱收费、多收费，导致了消费者的被误解、被冤枉。共享充电宝的不讲理计费会给消费者带来负担和烦恼，处于弱势地位的消费者在维权的过程中，往往需要与运营企业多次交涉沟通，即便最终维权成功，也会消耗一定的时间和精力，甚至会生一肚子气。有时，消费者的维权诉求还得不到运营企业的认可，会陷入维权僵局，有的消费者也可能未察觉到被多收费的问题，或者在察觉到后因种种原因放弃了维权。
共享充电宝系统出了故障，却让消费者多花钱，这种算法对消费者不公平，不合理，侵犯了消费者的合法权益。根据市场经济规律和运营企业与消费者之间的服务契约，企业的收费与其提供的服务必须契合，企业提供了多少服务，就可按约定或明码标价收取对应的费用，企业不能少服务多收费，更不能只收费不服务。共享充电宝系统在消费者归还之后，依然在持续计费，计费总额远超企业的实际服务额和消费者的实际消费额，违背了市场经济规律和服务契约。
根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。显然，共享充电宝运营企业因系统故障多计时多计费，属于典型的计量错误，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，也侵犯了消费者的财产权益。
其实，共享充电宝归还以后系统依然计费的问题并非个别问题，而是多发问题。近年来，很多消费者都遭遇过共享充电宝的无理收费，都与运营企业博弈过，都对此发起过投诉或吐槽，媒体对此也多有曝光。
该好好治治共享充电宝“好借难还”的侵权病了，而治病需要多个责任主体共同参与，共开药方。市场监管部门、消协应畅通投诉举报渠道，提高处置效率，依托法律和事实支持消费者的维权诉求，针对投诉问题较多的共享充电宝运营企业，还应采取约谈、限期整改、曝光警示等措施，如企业涉嫌利用系统多收费，涉嫌欺诈，即启动立案调查程序，严格追责。
笔者建议，市场监管部门、消协或法院等在处理此类消费纠纷过程中，可考虑让运营企业承担举证倒置责任——如消费者质疑或认为企业在共享充电宝归还之后依然计费，或有其他多收费问题，由企业提供系统计量正确、计费合理的证据，企业不能提供或提供的证据不充分，即认为企业多收费问题存在，支持消费者的诉求，让企业承担不利的法律后果。这样，能减轻消费者的举证负担，降低消费者的维权成本，对消费者更加公平，也能倒逼企业增强自律意识，规范经营行为，完善管理机制，从源头减少充电宝“好借难还”等问题。
消费者在发现多计费问题后，一定要及时通过与企业沟通、向市场监管部门或消协投诉举报、向法院起诉等路径积极维权，向企业传导反制监督的压力。（文/李英峰 图源/视觉中国）
消费者明明已经按程序归还了共享充电宝，可由于充电宝系统的运行故障，系统并未及时接受确认消费者的归还，而是一直处于计费状态，这就导致了系统的乱收费、多收费，导致了消费者的被误解、被冤枉。共享充电宝的不讲理计费会给消费者带来负担和烦恼，处于弱势地位的消费者在维权的过程中，往往需要与运营企业多次交涉沟通，即便最终维权成功，也会消耗一定的时间和精力，甚至会生一肚子气。有时，消费者的维权诉求还得不到运营企业的认可，会陷入维权僵局，有的消费者也可能未察觉到被多收费的问题，或者在察觉到后因种种原因放弃了维权。
共享充电宝系统出了故障，却让消费者多花钱，这种算法对消费者不公平，不合理，侵犯了消费者的合法权益。根据市场经济规律和运营企业与消费者之间的服务契约，企业的收费与其提供的服务必须契合，企业提供了多少服务，就可按约定或明码标价收取对应的费用，企业不能少服务多收费，更不能只收费不服务。共享充电宝系统在消费者归还之后，依然在持续计费，计费总额远超企业的实际服务额和消费者的实际消费额，违背了市场经济规律和服务契约。
根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。显然，共享充电宝运营企业因系统故障多计时多计费，属于典型的计量错误，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，也侵犯了消费者的财产权益。
其实，共享充电宝归还以后系统依然计费的问题并非个别问题，而是多发问题。近年来，很多消费者都遭遇过共享充电宝的无理收费，都与运营企业博弈过，都对此发起过投诉或吐槽，媒体对此也多有曝光。
该好好治治共享充电宝“好借难还”的侵权病了，而治病需要多个责任主体共同参与，共开药方。市场监管部门、消协应畅通投诉举报渠道，提高处置效率，依托法律和事实支持消费者的维权诉求，针对投诉问题较多的共享充电宝运营企业，还应采取约谈、限期整改、曝光警示等措施，如企业涉嫌利用系统多收费，涉嫌欺诈，即启动立案调查程序，严格追责。
笔者建议，市场监管部门、消协或法院等在处理此类消费纠纷过程中，可考虑让运营企业承担举证倒置责任——如消费者质疑或认为企业在共享充电宝归还之后依然计费，或有其他多收费问题，由企业提供系统计量正确、计费合理的证据，企业不能提供或提供的证据不充分，即认为企业多收费问题存在，支持消费者的诉求，让企业承担不利的法律后果。这样，能减轻消费者的举证负担，降低消费者的维权成本，对消费者更加公平，也能倒逼企业增强自律意识，规范经营行为，完善管理机制，从源头减少充电宝“好借难还”等问题。
消费者在发现多计费问题后，一定要及时通过与企业沟通、向市场监管部门或消协投诉举报、向法院起诉等路径积极维权，向企业传导反制监督的压力。（文/李英峰 图源/视觉中国）
你会介意现任感情史多吗？
大部分人嘴上说不会，但内心还是会在意的。
女生之所以会在意伴侣的感情史，原因有四点。
1、内心有不安全感。
有的人知道他有前任，内心就会产生不安全感。一旦知道他的前任比自己优秀，内心就更会非常不安，害怕自己被他抛弃。
这种和对方前任的竞争意识，会让你时刻感到危机。于是，你就会变得敏感、不确定他对你的爱、患得患失，一有点风吹草动内心的弦就会绷紧，伴侣会觉得你不信任他，彼此感情就会出现危机。
2、有危机感。
可能另一半比自己优秀，可能另一半身边前任总会出现，可能他们谈了好久彼此并没有完全分开，可能另一半对她还念念不忘。
于是，你会觉得他的前任依然是你潜在的危机，她很可能会破坏你们的感情。于是，你内心对她就会很在意，并希望另一半能和她划清界限。
3、想要确定自己的价值。
有的女生之所以介意他的前任，是因为想要了解他们分手的原因，通过和他的前任的对比，来证明自己的优秀，肯定自己的价值。
这种对比的心理，其实是因为你对自己的能力不够笃定，有自卑的倾向。这类性格在感情中容易讨好、敏感。
4、还有一种最常见的心态，是“感情洁癖”。
这种心态是把伴侣看成自己的“私有物品”，所以很在意他的过去。只要一想到他曾经和别人谈过恋爱，就会感觉他是“旧的”。但伴侣并不是物品，值得我们平等对待。
问另一半的感情时，是了解另一半的途径之一。但如果过度介意，就会破坏彼此的信任，感情也就难以持续下去。
有的人知道伴侣的过去时会心生芥蒂，觉得眼前这个和自己相守一生的人曾那么爱过别人，心里会很不舒服。
这种不舒服的感觉是人之常情。因为在感情里，我们有两个需求需要满足：归属感、安全感。而前任的出现会让我们的这两个需求受到挑战。
有的人会觉得，明明伴侣属于自己，可他曾经属于过别人，内心的“归属感”会破裂；
还有人会认为前任的存在是一个风险，他那么认真地爱过她，如果重新有机会，伴侣会不会选择前任？当心中有这个疑虑的时候，内心的不安就会涌上心头，“安全感”消失，你会变得特别敏感。
当感情里没有归属感和安全感后，你会总索取归属感和安全感。
通常来说，索取的方式是：拉踩伴侣的前任、逼迫伴侣表态、让伴侣拉黑前任的所有联系方式。伴侣很可能会觉得你小题大做，不信任他，两个人的感情会出现裂痕。
即使你的伴侣非常照顾你的安全感，选择了听你的，但这件事也不会过去。因为你的安全感没了，不会仅仅因为伴侣删了前任的联系方式而补足。你会非常在意伴侣身边的其它异性，伴侣不回你信息你会胡思乱想。
因为你的心里已经留下了不信任的种子，时刻会觉得不安，你会变得敏感、脆弱，而伴侣做不到永恒地补足你的安全感，你们的感情就会越来越差，种子慢慢发芽，逐渐让你们越走越远，心里的嫌隙越来越大，最终散场。
所以，根本的问题是：我们内心是否有足够的自信，是否能自己补足自己内心的不安。
如果我们能自己满足内心的安全感，才能让自己内心踏实，不会总渴望从伴侣身上获取能量。
内心稳定，有爱人的能量，就可以经营好自己的感情，也才能挽救因为自己“缺乏安全感”造成的情感危机。如果你缺乏安全感，导致感情出现问题，可以把你的问题私信我，我教你处理。
大部分人嘴上说不会，但内心还是会在意的。
女生之所以会在意伴侣的感情史，原因有四点。
1、内心有不安全感。
有的人知道他有前任，内心就会产生不安全感。一旦知道他的前任比自己优秀，内心就更会非常不安，害怕自己被他抛弃。
这种和对方前任的竞争意识，会让你时刻感到危机。于是，你就会变得敏感、不确定他对你的爱、患得患失，一有点风吹草动内心的弦就会绷紧，伴侣会觉得你不信任他，彼此感情就会出现危机。
2、有危机感。
可能另一半比自己优秀，可能另一半身边前任总会出现，可能他们谈了好久彼此并没有完全分开，可能另一半对她还念念不忘。
于是，你会觉得他的前任依然是你潜在的危机，她很可能会破坏你们的感情。于是，你内心对她就会很在意，并希望另一半能和她划清界限。
3、想要确定自己的价值。
有的女生之所以介意他的前任，是因为想要了解他们分手的原因，通过和他的前任的对比，来证明自己的优秀，肯定自己的价值。
这种对比的心理，其实是因为你对自己的能力不够笃定，有自卑的倾向。这类性格在感情中容易讨好、敏感。
4、还有一种最常见的心态，是“感情洁癖”。
这种心态是把伴侣看成自己的“私有物品”，所以很在意他的过去。只要一想到他曾经和别人谈过恋爱，就会感觉他是“旧的”。但伴侣并不是物品，值得我们平等对待。
问另一半的感情时，是了解另一半的途径之一。但如果过度介意，就会破坏彼此的信任，感情也就难以持续下去。
有的人知道伴侣的过去时会心生芥蒂，觉得眼前这个和自己相守一生的人曾那么爱过别人，心里会很不舒服。
这种不舒服的感觉是人之常情。因为在感情里，我们有两个需求需要满足：归属感、安全感。而前任的出现会让我们的这两个需求受到挑战。
有的人会觉得，明明伴侣属于自己，可他曾经属于过别人，内心的“归属感”会破裂；
还有人会认为前任的存在是一个风险，他那么认真地爱过她，如果重新有机会，伴侣会不会选择前任？当心中有这个疑虑的时候，内心的不安就会涌上心头，“安全感”消失，你会变得特别敏感。
当感情里没有归属感和安全感后，你会总索取归属感和安全感。
通常来说，索取的方式是：拉踩伴侣的前任、逼迫伴侣表态、让伴侣拉黑前任的所有联系方式。伴侣很可能会觉得你小题大做，不信任他，两个人的感情会出现裂痕。
即使你的伴侣非常照顾你的安全感，选择了听你的，但这件事也不会过去。因为你的安全感没了，不会仅仅因为伴侣删了前任的联系方式而补足。你会非常在意伴侣身边的其它异性，伴侣不回你信息你会胡思乱想。
因为你的心里已经留下了不信任的种子，时刻会觉得不安，你会变得敏感、脆弱，而伴侣做不到永恒地补足你的安全感，你们的感情就会越来越差，种子慢慢发芽，逐渐让你们越走越远，心里的嫌隙越来越大，最终散场。
所以，根本的问题是：我们内心是否有足够的自信，是否能自己补足自己内心的不安。
如果我们能自己满足内心的安全感，才能让自己内心踏实，不会总渴望从伴侣身上获取能量。
内心稳定，有爱人的能量，就可以经营好自己的感情，也才能挽救因为自己“缺乏安全感”造成的情感危机。如果你缺乏安全感，导致感情出现问题，可以把你的问题私信我，我教你处理。
男子买了一只大龙虾拿去餐馆加工，为了防止龙虾被偷偷掉包，他特地留了个心眼，把龙虾的一根前须给折断后才交给厨师。可是，龙虾上桌后，那被掰断的虾须居然又长了回来！男子大怒找餐馆理论，结局让他大吃一惊！
陈先生要宴请朋友，就在这个餐馆订了一桌酒席。为了更有排面一点，他就去餐馆对面的海鲜店挑选了一只大龙虾，拿回来给餐馆加工。因为听说有些餐馆会搞手脚，于是他就用折须的方式留了个记号，想看看这个餐馆的手脚是否干净，结果龙虾真的被换了！
陈先生很生气，找到餐馆的老板娘理论，他直言说：“我带来的龙虾，有一根虾须被我给折断了，现在你给我上的龙虾为什么有两根虾须？少了我还能理解，多了是怎么长出来的？断掉的还能这么快长出来吗？”
面对陈先生的质疑，餐馆老板娘打死不承认他们把龙虾给调包了，她的理由也很充分：
1、我们店里没有海鲜池，冰柜里也没有存储冷冻的大龙虾，拿什么来换呢？
2、不相信的话可以在店里找，看看店里有没有多余的龙虾。如果他们把陈先生的龙虾给换掉，那换下来的龙虾又去了哪里？
老板娘的理由虽然听起来很充分，但是陈先生还是相信自己！毕竟断须和断臂是一个性质，怎么可能重新长出来呢？他要求老板娘出示厨房的监控，自己要亲眼确认龙虾有没有被调包。可是老板娘坚决不同意给陈先生看监控，这下陈先生更怀疑了，如果不是心里有鬼，为什么不让自己看监控呢？
于是，陈先生表示自己要找记者，餐馆的老板娘听后脸色也有点不对劲，就打了个电话。没多久，对面海鲜店的女店主匆匆跑来，进来就给陈先生210元，说是餐馆上错菜了，她把陈先生买龙虾的210元退给陈先生。
这可把陈先生弄糊涂了，自己买的龙虾给餐馆加工，怎么对面海鲜店的店主来赔自己钱呢？海鲜店的女店主解释说，有另一个客户也在她那边买了一只大龙虾给餐馆加工，让自己送过来给厨师先加工，没想到厨师拿错了，所以才搞了这个乌龙。
但是，对于海鲜女店主的说法，陈先生不相信。因为当时餐馆里根本没有其它客人，又怎么会上错菜呢？他坚决要看厨房的监控，不能简单地退钱了之。可餐馆的老板娘还是不让，陈先生就求助了记者。记者到场后，又联系了相关的执法部门，这才拿到了厨房的监控。
据监控画面显示，陈先生把自己的龙虾送到厨房后，厨师就把龙虾随手放到了一边。而此时，海鲜店的女店主从后门走进了厨房，手上赫然拿着一只半死不活的龙虾，她轻车熟路地把陈先生的龙虾给调包，留下快死的龙虾转身就走。而厨房里的厨师对此视若无睹，一看就是一伙的！
证据确凿之下，海鲜店的女店主这才承认自己串通了餐馆，把龙虾给调包了。这个结果让陈先生大感意外，他本来以为是餐馆想占自己的便宜，可没想到现在还升级了，龙虾直接被海鲜店回收，餐馆当了中间商，而自己花活海鲜的钱，吃的是一只快死的龙虾，这操作真是让他傻眼！
事后，有关部门对海鲜店和餐馆开出了停业整顿的处罚，还让他们交了罚款！这下他们得不偿失，因小失大了！不过，他们之所以要这样做，也是因为活海鲜和死海鲜之间的价钱差太多，有了利润就会让他们有了坏心思。
一只活龙虾可以卖210元，一只死龙虾可能只要80元，这当中的130的差价就是利润。而一般的客户基本上吃不出来，就算发现就说上错菜了，所以他们才会背着客户干着这样的勾当，赚这种昧着良心的钱！所以，发现这种情况，一定要严惩才能以儆效尤！
通过这个事情，也提醒大家出去吃海鲜或者自带海鲜都要留个心眼。可以的话，明确告诉厨师自己做了记号，或者直接把海鲜给弄死，让厨师知道这个客户不好“忽悠”，他们也就不会轻易下手。但避免这样的事情，还是要靠餐馆自身诚信经营！
同时，也奉劝一些手脚不干净的餐馆，你的套路用多了，总有一天会被客户发现！到时候口碑一落千丈，离倒闭也就不远了！#公益救援在行动#
陈先生要宴请朋友，就在这个餐馆订了一桌酒席。为了更有排面一点，他就去餐馆对面的海鲜店挑选了一只大龙虾，拿回来给餐馆加工。因为听说有些餐馆会搞手脚，于是他就用折须的方式留了个记号，想看看这个餐馆的手脚是否干净，结果龙虾真的被换了！
陈先生很生气，找到餐馆的老板娘理论，他直言说：“我带来的龙虾，有一根虾须被我给折断了，现在你给我上的龙虾为什么有两根虾须？少了我还能理解，多了是怎么长出来的？断掉的还能这么快长出来吗？”
面对陈先生的质疑，餐馆老板娘打死不承认他们把龙虾给调包了，她的理由也很充分：
1、我们店里没有海鲜池，冰柜里也没有存储冷冻的大龙虾，拿什么来换呢？
2、不相信的话可以在店里找，看看店里有没有多余的龙虾。如果他们把陈先生的龙虾给换掉，那换下来的龙虾又去了哪里？
老板娘的理由虽然听起来很充分，但是陈先生还是相信自己！毕竟断须和断臂是一个性质，怎么可能重新长出来呢？他要求老板娘出示厨房的监控，自己要亲眼确认龙虾有没有被调包。可是老板娘坚决不同意给陈先生看监控，这下陈先生更怀疑了，如果不是心里有鬼，为什么不让自己看监控呢？
于是，陈先生表示自己要找记者，餐馆的老板娘听后脸色也有点不对劲，就打了个电话。没多久，对面海鲜店的女店主匆匆跑来，进来就给陈先生210元，说是餐馆上错菜了，她把陈先生买龙虾的210元退给陈先生。
这可把陈先生弄糊涂了，自己买的龙虾给餐馆加工，怎么对面海鲜店的店主来赔自己钱呢？海鲜店的女店主解释说，有另一个客户也在她那边买了一只大龙虾给餐馆加工，让自己送过来给厨师先加工，没想到厨师拿错了，所以才搞了这个乌龙。
但是，对于海鲜女店主的说法，陈先生不相信。因为当时餐馆里根本没有其它客人，又怎么会上错菜呢？他坚决要看厨房的监控，不能简单地退钱了之。可餐馆的老板娘还是不让，陈先生就求助了记者。记者到场后，又联系了相关的执法部门，这才拿到了厨房的监控。
据监控画面显示，陈先生把自己的龙虾送到厨房后，厨师就把龙虾随手放到了一边。而此时，海鲜店的女店主从后门走进了厨房，手上赫然拿着一只半死不活的龙虾，她轻车熟路地把陈先生的龙虾给调包，留下快死的龙虾转身就走。而厨房里的厨师对此视若无睹，一看就是一伙的！
证据确凿之下，海鲜店的女店主这才承认自己串通了餐馆，把龙虾给调包了。这个结果让陈先生大感意外，他本来以为是餐馆想占自己的便宜，可没想到现在还升级了，龙虾直接被海鲜店回收，餐馆当了中间商，而自己花活海鲜的钱，吃的是一只快死的龙虾，这操作真是让他傻眼！
事后，有关部门对海鲜店和餐馆开出了停业整顿的处罚，还让他们交了罚款！这下他们得不偿失，因小失大了！不过，他们之所以要这样做，也是因为活海鲜和死海鲜之间的价钱差太多，有了利润就会让他们有了坏心思。
一只活龙虾可以卖210元，一只死龙虾可能只要80元，这当中的130的差价就是利润。而一般的客户基本上吃不出来，就算发现就说上错菜了，所以他们才会背着客户干着这样的勾当，赚这种昧着良心的钱！所以，发现这种情况，一定要严惩才能以儆效尤！
通过这个事情，也提醒大家出去吃海鲜或者自带海鲜都要留个心眼。可以的话，明确告诉厨师自己做了记号，或者直接把海鲜给弄死，让厨师知道这个客户不好“忽悠”，他们也就不会轻易下手。但避免这样的事情，还是要靠餐馆自身诚信经营！
同时，也奉劝一些手脚不干净的餐馆，你的套路用多了，总有一天会被客户发现！到时候口碑一落千丈，离倒闭也就不远了！#公益救援在行动#
✋热门推荐