真诚待人要建筑在实事求是的基础上,才能获得真正的好评。导游员要勇于在游客面前承认自己工作的不足和失误,要虚心听取游客的意见和评头论足,不要怕丢面子,更不要怕投诉。因为,一名真正以诚心对待游客的导游员是能够取得游客信赖的。古人日:“知之为知之,不知为不知,是知也。”因此,导游员实事求是的态度是真诚待人的灵魂。

【官方通报三亚导游大骂未购物游客:罚款5万元吊销导游证】
近日,有网友发布视频称,其报名参加海南三亚游后,在旅游的过程中,该旅行团导游疑似因游客未购物,便在客车上拿起话筒指责游客。网友提供的视频显示,一名疑似导游的工作人员,在旅游大巴用扬声器喊道:“我带团这么久,从来没有碰到你们这样的客人,我白白伺候你们几天无所谓,但是师傅不能,师傅一天就100块钱,现在我要帮师傅卖特产就这么简单。”

随后,车上有游客发出质疑,该导游称:“你们花1000块占便宜,我没有跟你说话,我跟其他人说话,你可以不听,你可以下车。”

据央广网最新消息:执法部门对涉事导游作出罚款5万元顶格处罚并吊销导游证。

3月18日下午,记者从海口市综合行政执法局了解到,经调查核实,网友报料视频中反映的有关情况基本属实,执法部门已对涉事导游杨某某作出顶格罚款5万元、吊销导游证等处罚。

海口市综合行政执法局表示,3月17日,该局接到海口市旅游综合整治办公室转来的,关于网友报料视频反映“导游因游客未购物大骂游客”一案后,立即委派旅游执法专班依法开展调查,第一时间对涉事旅行社法人代表和导游杨某某进行问询。

经调查核实,网友报料视频中反映涉事旅行社及其委派的导游人员欺骗、胁迫旅游者购物的行为,导游员杨某某在进行导游活动中服务态度恶劣,向游客兜售海南特产的违法行为基本属实。杨某某的行为造成恶劣社会影响,情节极其严重,现依据有关规定,依法作出如下处理意见:

一、责成涉事旅行社和导游杨某某向游客赔礼道歉。

二、对涉事旅行社拟作出责令改正,没收违法所得1200元、并处30万元的行政处罚;对涉事导游杨某某拟作出罚款5万元的顶格行政处罚,吊销杨某某导游证。

三、将旅行社和导游杨某某违法行为纳入旅游经营服务不良信息,推送“海口旅游诚信平台”,在全行业通报。

网友:为赚500亏了5万……

【#官方通报三亚导游大骂未购物游客# :罚款5万元吊销导游证】#骂游客未购物三亚导游被罚5万元# 近日,有网友发布视频称,其报名参加海南三亚游后,在旅游的过程中,该旅行团导游疑似因游客未购物,便在客车上拿起话筒指责游客。网友提供的视频显示,一名疑似导游的工作人员,在旅游大巴用扬声器喊道:“我带团这么久,从来没有碰到你们这样的客人,我白白伺候你们几天无所谓,但是师傅不能,师傅一天就100块钱,现在我要帮师傅卖特产就这么简单。”

随后,车上有游客发出质疑,该导游称:“你们花1000块占便宜,我没有跟你说话,我跟其他人说话,你可以不听,你可以下车。”

据央广网最新消息:执法部门对涉事导游作出罚款5万元顶格处罚并吊销导游证。

3月18日下午,记者从海口市综合行政执法局了解到,经调查核实,网友报料视频中反映的有关情况基本属实,执法部门已对涉事导游杨某某作出顶格罚款5万元、吊销导游证等处罚。

海口市综合行政执法局表示,3月17日,该局接到海口市旅游综合整治办公室转来的,关于网友报料视频反映“导游因游客未购物大骂游客”一案后,立即委派旅游执法专班依法开展调查,第一时间对涉事旅行社法人代表和导游杨某某进行问询。

经调查核实,网友报料视频中反映涉事旅行社及其委派的导游人员欺骗、胁迫旅游者购物的行为,导游员杨某某在进行导游活动中服务态度恶劣,向游客兜售海南特产的违法行为基本属实。杨某某的行为造成恶劣社会影响,情节极其严重,现依据有关规定,依法作出如下处理意见:

一、责成涉事旅行社和导游杨某某向游客赔礼道歉。

二、对涉事旅行社拟作出责令改正,没收违法所得1200元、并处30万元的行政处罚;对涉事导游杨某某拟作出罚款5万元的顶格行政处罚,吊销杨某某导游证。

三、将旅行社和导游杨某某违法行为纳入旅游经营服务不良信息,推送“海口旅游诚信平台”,在全行业通报。(综合顶端新闻、央广网)


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 高德,我真傻,上一次你写错站之后我就该知道你有多离谱了,我为什么天真的以为另一条线路你就不会出错,你少写一个站就算了,这个时候我就该毅然决然地去打车,我又相信了
  •  《重写戒淫辑证》为文劝世,得获功名 李定,明朝嘉兴府人,有隐恶扬善的品性,凡是有人谈论男女隐私及淫秽之事,即严肃的劝戒他们。文昌帝君因你作口孽劝世文,受你劝化
  • 最近常问:#北京龅牙矫正,北京牙齿拥挤矫正,北京牙齿畸形矫正,北京深覆合矫正,北京牙齿稀疏矫正,北京牙齿不对称哪家好?北京龅牙矫正,北京牙齿拥挤矫正,北京牙齿畸
  • 而基于消费数据的缺乏和传统零售体系的落后,传统链路中研发、生产、服务的迭代远落后于消费者个性化、消费升级的需求变化——最直观的表现是,传统企家具设计考虑更多的是
  • 蒋江伟表示,委员会将大力推动阿里经济体全面云原生化,并沉淀阿里巴巴10多年的云原生实践,对外赋能数百万家企业进行云原生改造,提升30%研发效率的同时降低30%
  • 因为这个时候他已经知道了没办法和你去看电影了,他的期望值很低,是1分,但是你突然的出现,会让他很惊喜,这个时候你的表现值就是5分了,这个时候他的满意度,有4分了
  • !希冀已经跟了我一年多了 这一年她的成长真的有目共睹 从刚开始什么都不会 到成为引流大佬 再到现在有想法有目标的预备联创实力这块太稳当了!
  • 中午干饭 擂饭的这个辣椒直接给咱干傻了 果然我吃辣越来越five 但是味道还不戳哈哈果然我不具备把pdd整垮的能力 我数一个数 1000元 1分钟 给我消失!
  • 申舟早年在孟诸之战时, 欺辱过宋国,因曾得罪了宋国,心中害怕,于是对楚庄王说:“郑君明智,能忍辱不伤害楚国的使者, 去晋国的使者不带假道文书也不会有危险;而宋君
  • 想想还是加一句说明,本微博是反讽,我并不认同图片里的所有设定,有些有蛛丝马迹,有的是捕风捉影,有的纯属恶意构陷,总之每个论调都有自己的想法和目的吧。【OC相关
  • ”他坚持怀疑新冠病毒测试的准确性。我的症状显示是轻度感冒,这不奇怪,因为冠状病毒就是一种感冒病毒。
  • 有人会说这样太俗套,但是能和爱的人一起落入这些俗套,在一个个的仪式与一次次的感动中,感受到爱与被爱,又有什么不好呢?现在社会上人最想不通的就是为什么被自己的最爱
  • #每日一善[超话]#❤️ #阳光信用# 做一个安静细微的人,于角落里自在开放,默默悦人,却始终不引起过分热闹的关注,保有独立而随意的品格,这就很好。 善良,不是
  • 【帮朋友转】鸿洲时代海岸小区,一室一厅,高层景观好,诚意招租,长租最好、短租亦可 鸿洲时代海岸是三亚市区位置最核心的高端社区,小区绿化面积大,游艇景观泳池,出
  • 愚园路/中山公园交汇处1921年整栋新里,1921年上海丰田纺织厂(也称丰田纱厂),这里是丰田起家的真正的原点。建面:80平;3房带阁楼、花园,独栋一门关,现仅
  • Piri-rez地图采用“等距方位投影”制图方法,Piri-rez地图右下角的区域等高线必须是南极海岸线的一部分!但皮里·雷斯怎么知道1513年南极洲的轮廓呢?
  • 我不摘月亮 我要它永远高悬天上 皎洁流芳 他始终陌生 才允许诸多浪漫想象 作为 我理想 我要写诗给他 不要求送达 他可以接很多人的鲜花 不必无暇 他也能自在去
  • 十一月第一次流浪猫狗活动圆满结束啦!! 虽然活动时间被推迟,但小孩们仍然怀着热情去看望可爱的动物们。 在去的路上,我们老老人带队,给我们讲解关于流浪猫狗的故事,
  • Well done! That’s it for #501军团# The 501st Legion trooper ID-17004 #BadGuysDoing
  • #晚安心语# 今天讲一个横跨十六年的复仇故事吧~ 清朝乾隆年间,袁枚在江苏武进县遇到了一位名叫马士麟的秀才,他给袁枚讲了一个透着丝丝诡异之气的故事—— 袁:“