【视觉空间】消费标准:#武汉视觉艺术研究#
【消费者满意才是最高标准】https://t.cn/A6Ni4kbW 消费者满意才是最高标准(经济日报 2023-2-1 06:36 · 《经济日报》官方账号)
消费者满意才是最高标准
当前旅游正从逛景点向休闲游转变,城市自驾游、深度体验游日益流行。一座城市的每家餐馆、每个商店,甚至每个人都是城市代言人,任何一个环节给消费者留下的坏印象都可能在互联网平台上放大。从业者和城市管理者不妨吸取教训、总结经验,须知口碑如镜,时时擦拭,才能呈现一座城市的美好形象。
今年春节,20元“6根面”火了西安回民街,1500元4个海鲜菜又火了广西北海。作为旅游城市,口碑就是生命。上述事件发生后,两地市场监管部门迅速介入,两家餐厅虽然都落实了明码标价,但均因存在其他问题被停业整顿。
从这两起处罚来看,监管部门的态度很明确:明码标价不是免责条款,消费者满意才是最高标准。当地用最严执法守护城市形象,换得游客口碑,不容忍一粒沙子的姿态有助于打消游客顾虑。
全国很多城市都在大力发展旅游业,网红景区就是城市名片。景区租金贵、价格高看似天经地义,但换个思路看,再火热的假期也只有短短几天,再大的景区也只是城市的一部分,景区商家不应定位做一锤子买卖的“快闪店”,而应该做宣传城市形象、传播商家品牌的“旗舰店”,提供有特色、性价比高的产品和服务。这样一来,每年成百上千万的游客都可能成为义务宣传员,把商家品牌和城市口碑传播到全国各地。重庆网红景点洪崖洞有家老火锅,常年推出百元左右双人餐,几万条消费者评价中“服务好”“口味赞”占了大多数。这家老火锅近几年在全国迅速扩张,应该是沾了口碑营销的光。
春节是消费旺季,渔船停渔、员工工资上涨等因素造成餐饮价格远高于平时,对此,游客通常有心理准备。文旅部统计显示,春节假期全国国内旅游出游人次恢复至2019年同期的88.6%,国内旅游收入却仅恢复至2019年同期的73.1%。换句话说,人们愿意出门了,但却不大舍得花钱,旅游市场或有“穷游”趋势。结合2022年居民消费支出中食品、药品等必需品支出增幅较高,以及金融机构存款余额同比增速高企,说明居民预防性储蓄上升,改善型消费在收缩。
不同来源的数据共同提示包括旅游市场在内的消费市场,今年价格敏感型消费者预计增多,更多人可能倾向于花小钱办大事,对体验落差的包容度降低。这两天又爆出50元一份豆花太贵、58元的烩菜里没有肉、3只螃蟹880元等,也从侧面说明了这一趋势。适应变化,商家除了落实明码标价,可能还要抓紧调整经营策略,推出低单价产品;监管部门要继续推动完善行业标准、规范市场秩序、做好公示提醒。平时补短板,旺季才不会手忙脚乱。
还要看到,当前旅游正从逛景点向休闲游转变,城市自驾游、深度体验游日益流行。这意味着一年四季,一座城市的每家餐馆、每个商店,甚至每个人都是城市“代言人”,任何一个环节给消费者留下的坏印象都可能在互联网平台上放大。口碑如镜,时时擦拭,才能呈现一座城市的美好形象。否则,等到旅游旺季抓几个重点景区,可能就来不及了。
(本文来源:经济日报 作者:佘 颖)
内容来自今日头条
【消费者满意才是最高标准】https://t.cn/A6Ni4kbW 消费者满意才是最高标准(经济日报 2023-2-1 06:36 · 《经济日报》官方账号)
消费者满意才是最高标准
当前旅游正从逛景点向休闲游转变,城市自驾游、深度体验游日益流行。一座城市的每家餐馆、每个商店,甚至每个人都是城市代言人,任何一个环节给消费者留下的坏印象都可能在互联网平台上放大。从业者和城市管理者不妨吸取教训、总结经验,须知口碑如镜,时时擦拭,才能呈现一座城市的美好形象。
今年春节,20元“6根面”火了西安回民街,1500元4个海鲜菜又火了广西北海。作为旅游城市,口碑就是生命。上述事件发生后,两地市场监管部门迅速介入,两家餐厅虽然都落实了明码标价,但均因存在其他问题被停业整顿。
从这两起处罚来看,监管部门的态度很明确:明码标价不是免责条款,消费者满意才是最高标准。当地用最严执法守护城市形象,换得游客口碑,不容忍一粒沙子的姿态有助于打消游客顾虑。
全国很多城市都在大力发展旅游业,网红景区就是城市名片。景区租金贵、价格高看似天经地义,但换个思路看,再火热的假期也只有短短几天,再大的景区也只是城市的一部分,景区商家不应定位做一锤子买卖的“快闪店”,而应该做宣传城市形象、传播商家品牌的“旗舰店”,提供有特色、性价比高的产品和服务。这样一来,每年成百上千万的游客都可能成为义务宣传员,把商家品牌和城市口碑传播到全国各地。重庆网红景点洪崖洞有家老火锅,常年推出百元左右双人餐,几万条消费者评价中“服务好”“口味赞”占了大多数。这家老火锅近几年在全国迅速扩张,应该是沾了口碑营销的光。
春节是消费旺季,渔船停渔、员工工资上涨等因素造成餐饮价格远高于平时,对此,游客通常有心理准备。文旅部统计显示,春节假期全国国内旅游出游人次恢复至2019年同期的88.6%,国内旅游收入却仅恢复至2019年同期的73.1%。换句话说,人们愿意出门了,但却不大舍得花钱,旅游市场或有“穷游”趋势。结合2022年居民消费支出中食品、药品等必需品支出增幅较高,以及金融机构存款余额同比增速高企,说明居民预防性储蓄上升,改善型消费在收缩。
不同来源的数据共同提示包括旅游市场在内的消费市场,今年价格敏感型消费者预计增多,更多人可能倾向于花小钱办大事,对体验落差的包容度降低。这两天又爆出50元一份豆花太贵、58元的烩菜里没有肉、3只螃蟹880元等,也从侧面说明了这一趋势。适应变化,商家除了落实明码标价,可能还要抓紧调整经营策略,推出低单价产品;监管部门要继续推动完善行业标准、规范市场秩序、做好公示提醒。平时补短板,旺季才不会手忙脚乱。
还要看到,当前旅游正从逛景点向休闲游转变,城市自驾游、深度体验游日益流行。这意味着一年四季,一座城市的每家餐馆、每个商店,甚至每个人都是城市“代言人”,任何一个环节给消费者留下的坏印象都可能在互联网平台上放大。口碑如镜,时时擦拭,才能呈现一座城市的美好形象。否则,等到旅游旺季抓几个重点景区,可能就来不及了。
(本文来源:经济日报 作者:佘 颖)
内容来自今日头条
#春节假期安全五则#
一、门窗安全
过年回家的时间较长,所以门窗一定要关严,窗饰也耍拉上,入户门一定要将锁芯全部弹出,如有摄像头,保持室内监控畅通。
二、水的安全
在临走前要将家里的管道井自来水总阀和室内阀门全部关闭。
三、电的安全
临走前把家里的电器插头拔掉,不用的用电设施插头拔掉,查看电表,保证余额充足。
四、暖气的安全
检查家里暖气片是否有渗水的现象,排气口是否拧紧,网门有无破损,分水器有无锈点或渗漏。
五、燃气的安全
外出前应检查燃气网是否关闭,检查一下燃气胶管,是否有老化、泄漏等情况,如果有这种情况就耍立即维修。
一、门窗安全
过年回家的时间较长,所以门窗一定要关严,窗饰也耍拉上,入户门一定要将锁芯全部弹出,如有摄像头,保持室内监控畅通。
二、水的安全
在临走前要将家里的管道井自来水总阀和室内阀门全部关闭。
三、电的安全
临走前把家里的电器插头拔掉,不用的用电设施插头拔掉,查看电表,保证余额充足。
四、暖气的安全
检查家里暖气片是否有渗水的现象,排气口是否拧紧,网门有无破损,分水器有无锈点或渗漏。
五、燃气的安全
外出前应检查燃气网是否关闭,检查一下燃气胶管,是否有老化、泄漏等情况,如果有这种情况就耍立即维修。
#与世界不见不散##微博新知博主# 这两天后台和评论,收到一些朋友询问,其中不乏初次准备申根签证的朋友,凭我十几年来申请过十来个申根签证的经验,以及数十次往返欧洲旅游的出入境经历,整理一篇,给重新准备去看看世界的朋友们。毕竟,即使不是新手,很多人都忘了相关规则了。
本文只讨论自己DIY“短期个人旅游签证”,商务、探亲、访友及旅行社团签不在此范围。
1、什么是“申根签证”?
答:“申根”是个地名,是卢森堡东南端一个人口不足500人的微型城市。因1985年5个欧洲国家在这里签署了取消边境检查协定而得名。如今加入这个协定的成员国为27个(最新一个是克罗地亚),凡是加入这个条约的国家,取得其中一国的签证,就叫“申根签证”。
2、现在签证好签吗?第一次申请的话,哪个国家最好签?
答:不知道。有东问西问的功夫还不如自己试,不去试的概率永远是0啊。
第一次申请的话,看你想去哪儿。从来就没有过绝对的“好签”与“不好签”,完全看是否认真准备材料,尤其是详细的旅行计划。可能有效期会因旅游经历增加会给的多些。
3、找谁签?
答:去哪个国家旅行,就申请哪个国家的签证。咱们中国人假期有限,希望一次多走几个国家。在哪个国家停留时间长(即酒店住宿天数),就找这个国家申请。两个国家天数一样的,以先入境的国家申请。
4、什么时候可以开始申请?
答:最早计划出发日期前6个月。最晚……建议不少于出行日期前15天,因为你不知道会不会遇到一个慢性子的签证官,十几年前我曾经有等了俩月的经历,因为某不靠谱的国家的签证官回国休假去了……
5、行程表怎么写?
答:Word、Excel都行,每天去哪个城市、计划去哪个目的地,住在哪个城市,酒店名称,虽然不需要精确到几点几点去哪儿,只要安排的合理即可。
行程单是很多人最头疼的,感觉无从下手。但是本来就是要去旅行的,总要有个大概其的攻略吧?还是那句话:我从来就不支持说走就走的旅行。
6、机票、酒店订单去哪找?
答:上一篇说了,材料里明确写了“不需要付款”的机票预订单,找票代买预订单就行。酒店订单在booking网站上预订可以“免费取消”的,打印英文版本。
2020年之前,申根签证最长只能提前3个月送签,所以我也是经常直接买机票,而不是用预订单。因为特价机票不等人,实际出票的话,更有明确的旅行意愿。(直接买票的情况比较适合材料准备充分的朋友,自行决定)
7、我必须按照行程表走吗?
答:原则上,申根签证是可以在申根区域内任意旅行。但是不建议实际行程和申请签证时的行程有很大的改动。尤其是以前不止一次出现过,拿到签证因为cancel掉了所有酒店,导致签证也被取消的事情。
也有可能入境时需要出示行程表、酒店订单,总之不建议干这种“害人害己”的事情。
8、我有大量存款、N套房,是不是就不会被拒签了?
答:上一条已经说过了,活期流水余额很重要,并且没有任何一家使馆要求过“冻结银行存款”。原因很简单:你把钱都存起来了,你拿什么去玩呢?
房产有可能是加分项,但是资产并不一定是越多越好,资产多多被拒签的情况也很多。
旅游签证最重要的就是——准备充分的旅行计划。
9、有效期是否严格按照行程表给?
答:各国不一定。我曾经拿到过德国的14天有效、1次往返,意大利的10天有效、1次往返;法国的1个月有效、多次往返……目前的经验看,确实德国、奥地利等国的“有效期”卡的比较严一点。解决这个问题的办法就是:提交的机票预订单、行程表时间多写几天,旅行保险也多买几天。尤其是德国,基本上就是申请几天就给几天的有效期,一天都不多给。
10、旅行保险去哪儿买?
答:几家大的保险公司都有,专门的“申根签证”使用的保险,其中“医疗”一项3W欧元保额即可。自己在网上买,电子保单打印出来就行。是保额,不是实际支付3W块。
无论是不是为了签证,都务必购买旅行保险,因为不知道路上会出什么事,况且还能涵盖行李延误、航班取消等,撸一把羊毛。
11、拒签怎么办?
答:会有一封“拒签信”,会写明拒签的原因。按照原因,可以申诉或者二次准备。我也听说过有不少朋友拒签后再签就能通过的。(截止到目前我没被拒签过,所以这块我经验不足)
拒签的话,签证费是不退的吼~
12、我自己不会弄,找代办是不是出签率更高?
答:不知道。我没找过,我也无意抢他们的生意,不在本文讨论范围内。
#玫瑰旅行日志[超话]#
本文只讨论自己DIY“短期个人旅游签证”,商务、探亲、访友及旅行社团签不在此范围。
1、什么是“申根签证”?
答:“申根”是个地名,是卢森堡东南端一个人口不足500人的微型城市。因1985年5个欧洲国家在这里签署了取消边境检查协定而得名。如今加入这个协定的成员国为27个(最新一个是克罗地亚),凡是加入这个条约的国家,取得其中一国的签证,就叫“申根签证”。
2、现在签证好签吗?第一次申请的话,哪个国家最好签?
答:不知道。有东问西问的功夫还不如自己试,不去试的概率永远是0啊。
第一次申请的话,看你想去哪儿。从来就没有过绝对的“好签”与“不好签”,完全看是否认真准备材料,尤其是详细的旅行计划。可能有效期会因旅游经历增加会给的多些。
3、找谁签?
答:去哪个国家旅行,就申请哪个国家的签证。咱们中国人假期有限,希望一次多走几个国家。在哪个国家停留时间长(即酒店住宿天数),就找这个国家申请。两个国家天数一样的,以先入境的国家申请。
4、什么时候可以开始申请?
答:最早计划出发日期前6个月。最晚……建议不少于出行日期前15天,因为你不知道会不会遇到一个慢性子的签证官,十几年前我曾经有等了俩月的经历,因为某不靠谱的国家的签证官回国休假去了……
5、行程表怎么写?
答:Word、Excel都行,每天去哪个城市、计划去哪个目的地,住在哪个城市,酒店名称,虽然不需要精确到几点几点去哪儿,只要安排的合理即可。
行程单是很多人最头疼的,感觉无从下手。但是本来就是要去旅行的,总要有个大概其的攻略吧?还是那句话:我从来就不支持说走就走的旅行。
6、机票、酒店订单去哪找?
答:上一篇说了,材料里明确写了“不需要付款”的机票预订单,找票代买预订单就行。酒店订单在booking网站上预订可以“免费取消”的,打印英文版本。
2020年之前,申根签证最长只能提前3个月送签,所以我也是经常直接买机票,而不是用预订单。因为特价机票不等人,实际出票的话,更有明确的旅行意愿。(直接买票的情况比较适合材料准备充分的朋友,自行决定)
7、我必须按照行程表走吗?
答:原则上,申根签证是可以在申根区域内任意旅行。但是不建议实际行程和申请签证时的行程有很大的改动。尤其是以前不止一次出现过,拿到签证因为cancel掉了所有酒店,导致签证也被取消的事情。
也有可能入境时需要出示行程表、酒店订单,总之不建议干这种“害人害己”的事情。
8、我有大量存款、N套房,是不是就不会被拒签了?
答:上一条已经说过了,活期流水余额很重要,并且没有任何一家使馆要求过“冻结银行存款”。原因很简单:你把钱都存起来了,你拿什么去玩呢?
房产有可能是加分项,但是资产并不一定是越多越好,资产多多被拒签的情况也很多。
旅游签证最重要的就是——准备充分的旅行计划。
9、有效期是否严格按照行程表给?
答:各国不一定。我曾经拿到过德国的14天有效、1次往返,意大利的10天有效、1次往返;法国的1个月有效、多次往返……目前的经验看,确实德国、奥地利等国的“有效期”卡的比较严一点。解决这个问题的办法就是:提交的机票预订单、行程表时间多写几天,旅行保险也多买几天。尤其是德国,基本上就是申请几天就给几天的有效期,一天都不多给。
10、旅行保险去哪儿买?
答:几家大的保险公司都有,专门的“申根签证”使用的保险,其中“医疗”一项3W欧元保额即可。自己在网上买,电子保单打印出来就行。是保额,不是实际支付3W块。
无论是不是为了签证,都务必购买旅行保险,因为不知道路上会出什么事,况且还能涵盖行李延误、航班取消等,撸一把羊毛。
11、拒签怎么办?
答:会有一封“拒签信”,会写明拒签的原因。按照原因,可以申诉或者二次准备。我也听说过有不少朋友拒签后再签就能通过的。(截止到目前我没被拒签过,所以这块我经验不足)
拒签的话,签证费是不退的吼~
12、我自己不会弄,找代办是不是出签率更高?
答:不知道。我没找过,我也无意抢他们的生意,不在本文讨论范围内。
#玫瑰旅行日志[超话]#
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