【开机广告无法关闭侵害消费者选择权(以案说法)】
(2023年6月1日《人民日报》)【案情】某电子科技公司销售的智能电视在开机时会自动播放15秒左右的开机广告,且未在销售时以显著方式向消费者提示或告知,相关广告也不能关闭。江苏省消费者权益保护委员会(以下简称江苏省消保委)在接到投诉后,集中约谈了包括该公司在内的多家智能电视机经营者,集中告知开机广告侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权,并发送了整改通知。多数厂商通过技术手段解决了问题,但该公司并未积极整改。江苏省消保委遂提起公益诉讼。
法院审理后判决,某电子科技公司应自判决生效之日起,为其销售的带有开机广告的智能电视机,在开机广告播放的同时,提供一键关闭功能。
【说法】我国消费者权益保护法规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
法院认为,法律并不禁止广告经营者通过互联网等方式向消费者推送广告或者其他商业信息,但应保证消费者的拒绝权(选择权)。消费者是否接收商业信息的选择权是基于自身意愿产生的无需说明理由的权利,通过显著方式设置一键关闭窗口是保证该权利实现的法定形式,也是经营者应承担的无条件的法定义务。该法定义务应当是即时和彻底的,关闭窗口只有与互联网广告同时出现且能彻底关闭广告才能充分保护消费者的选择权,实现法律规定的“确保一键关闭”“不影响用户正常使用网络”的规范目的。
某电子科技公司销售的智能电视为消费者提供了设置开机照片、视频的功能,但该功能只赋予了消费者选择看开机照片、视频或开机广告的权利,并未赋予消费者拒绝观看开机广告或其他开机照片、视频的权利,不当限缩了消费者选择权的范围。因此该功能不能免除或替代经营者的法定义务。江苏省消保委提交的《测试报告》和《专家意见》证明,播放开机广告延长了开机时间,增加了消费者的等待时间,且在播放开机广告的同时设置一键关闭功能在技术上并无障碍。某电子科技公司生产和销售的品牌智能电视加载的开机广告,在直到播放最后5秒时才弹出一键关闭窗口,消费者才能选择关闭开机广告,明显降低了消费者观看电视的体验,侵害了消费者的选择权。
法院表示,市场允许的竞争应当是正当和公平的竞争,任何商业营利模式的创新都不能以违反法律规定、扭曲市场竞争、损害消费者和其他经营者的合法权益为代价。市场普遍存在违法现象更不能作为豁免特定经营者法律责任的理由。
(本报记者 张天培整理)
(2023年6月1日《人民日报》)【案情】某电子科技公司销售的智能电视在开机时会自动播放15秒左右的开机广告,且未在销售时以显著方式向消费者提示或告知,相关广告也不能关闭。江苏省消费者权益保护委员会(以下简称江苏省消保委)在接到投诉后,集中约谈了包括该公司在内的多家智能电视机经营者,集中告知开机广告侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权,并发送了整改通知。多数厂商通过技术手段解决了问题,但该公司并未积极整改。江苏省消保委遂提起公益诉讼。
法院审理后判决,某电子科技公司应自判决生效之日起,为其销售的带有开机广告的智能电视机,在开机广告播放的同时,提供一键关闭功能。
【说法】我国消费者权益保护法规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
法院认为,法律并不禁止广告经营者通过互联网等方式向消费者推送广告或者其他商业信息,但应保证消费者的拒绝权(选择权)。消费者是否接收商业信息的选择权是基于自身意愿产生的无需说明理由的权利,通过显著方式设置一键关闭窗口是保证该权利实现的法定形式,也是经营者应承担的无条件的法定义务。该法定义务应当是即时和彻底的,关闭窗口只有与互联网广告同时出现且能彻底关闭广告才能充分保护消费者的选择权,实现法律规定的“确保一键关闭”“不影响用户正常使用网络”的规范目的。
某电子科技公司销售的智能电视为消费者提供了设置开机照片、视频的功能,但该功能只赋予了消费者选择看开机照片、视频或开机广告的权利,并未赋予消费者拒绝观看开机广告或其他开机照片、视频的权利,不当限缩了消费者选择权的范围。因此该功能不能免除或替代经营者的法定义务。江苏省消保委提交的《测试报告》和《专家意见》证明,播放开机广告延长了开机时间,增加了消费者的等待时间,且在播放开机广告的同时设置一键关闭功能在技术上并无障碍。某电子科技公司生产和销售的品牌智能电视加载的开机广告,在直到播放最后5秒时才弹出一键关闭窗口,消费者才能选择关闭开机广告,明显降低了消费者观看电视的体验,侵害了消费者的选择权。
法院表示,市场允许的竞争应当是正当和公平的竞争,任何商业营利模式的创新都不能以违反法律规定、扭曲市场竞争、损害消费者和其他经营者的合法权益为代价。市场普遍存在违法现象更不能作为豁免特定经营者法律责任的理由。
(本报记者 张天培整理)
#杨紫[超话]#这个交警不简单,硬生生把座位调低10cm以上,只能看见眼前的方向盘,看不见自己的良心。再调低10厘米,估计就要坐井观天开车了。可叹,那么多主流媒体还积极转发,任何一位开车的人都知道这是常识啊。你看,连老奶奶都会调整驾驶座椅的事情(抱歉,从网上下载,主要是为了证明交警故意作恶,为保护老奶奶信息,我已打马赛克),交警竟然就不会了???我只想问6个问题:1.怀有恶意的交警和女司机主演的视频是谁提议、谁参与、谁拍摄、谁联系媒体发出?2.制作视频的经费是否属于财政支出?3.交警和女司机姓名,工作单位?4.交警、女司机和汉阳区弘桥小学月湖校区、汉阳区公安局、汉阳区教育局存在什么关系?5.把小孩撞死的老师叫什么名字?6.选这个时间点拍这个视频是否是故意为这位把小孩撞死的老师开脱责任?
【新时代文明实践在江华】江华沱江镇联合民间河长开展“巡河净滩确保碧水长流”志愿服务活动
6月3日,沱江镇河长办联合江华瑶族自治县民间河长、沱江镇阳华田村河湖志愿者等16人来到该镇江渡大桥小河边开展“巡河净滩确保碧水长流——‘河’我一起,保护母亲河”志愿服务活动,以实际行动“守护好一江碧水”。
活动中,大家沿着河道两岸一边巡河一边清理打捞水域岸线垃圾,经过2个多小时的辛勤劳动,共捡拾河滩垃圾10余袋,并进行统一清运。为提高群众保护河流的意识,沱江镇河长办工作人员还积极向周边群众宣传环境保护知识,呼吁广大群众爱护环境,保护生态,成为守护青山绿水的一员,大力践行生态文明理念,为建设美丽沱江贡献力量。
6月3日,沱江镇河长办联合江华瑶族自治县民间河长、沱江镇阳华田村河湖志愿者等16人来到该镇江渡大桥小河边开展“巡河净滩确保碧水长流——‘河’我一起,保护母亲河”志愿服务活动,以实际行动“守护好一江碧水”。
活动中,大家沿着河道两岸一边巡河一边清理打捞水域岸线垃圾,经过2个多小时的辛勤劳动,共捡拾河滩垃圾10余袋,并进行统一清运。为提高群众保护河流的意识,沱江镇河长办工作人员还积极向周边群众宣传环境保护知识,呼吁广大群众爱护环境,保护生态,成为守护青山绿水的一员,大力践行生态文明理念,为建设美丽沱江贡献力量。
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