#服装资讯# 马云一句话，暴露出淘宝卖货的未来走向
如今这个时代，单一的卖货方式已经无法满足线上购物的多元需求，用户渴望与商品建立感情连接，更渴望一个有温度、有内容，又不失趣味性的电商平台。
事实上，自从2016年阿里将“社区化”、“内容化”、“本地生活化”确立为未来发展的三大方向后，淘系电商开始在内容种草的路上飞速狂奔。
从直播带货到上线逛逛，大量的优质内容，以及内容创作者被源源不断地引进平台，用户活跃度大幅提高。
加码内容，不只卖货，这里渐渐变成了一个人头攒动的热闹生意场。
2020年，阿里宣布对手淘APP进行全新改版，“猜你喜欢”进入首页，“淘宝逛逛”正式上线，图文、直播、短视频，展现优质内容的形式更加多样化。
上线一年以后，“淘宝逛逛”月活超过2.5亿。作为对比，截至去年11月，被外界喻为“种草圣地”的小红书月活达2亿。此外，据淘宝官方披露，去年双11期间，平台有三分之一的订单来自内容种草。
不久前，在淘宝、天猫举行的一场商家交流会上，阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊强调：“淘宝、天猫正在从交易走向消费，未来大淘宝将进一步坚定投入逛逛和直播等内容场建设。”
不难看出，如今被一再加码的内容阵地，已经成了淘宝卖货的新王牌。
如今这个时代，单一的卖货方式已经无法满足线上购物的多元需求，用户渴望与商品建立感情连接，更渴望一个有温度、有内容，又不失趣味性的电商平台。
事实上，自从2016年阿里将“社区化”、“内容化”、“本地生活化”确立为未来发展的三大方向后，淘系电商开始在内容种草的路上飞速狂奔。
从直播带货到上线逛逛，大量的优质内容，以及内容创作者被源源不断地引进平台，用户活跃度大幅提高。
加码内容，不只卖货，这里渐渐变成了一个人头攒动的热闹生意场。
2020年，阿里宣布对手淘APP进行全新改版，“猜你喜欢”进入首页，“淘宝逛逛”正式上线，图文、直播、短视频，展现优质内容的形式更加多样化。
上线一年以后，“淘宝逛逛”月活超过2.5亿。作为对比，截至去年11月，被外界喻为“种草圣地”的小红书月活达2亿。此外，据淘宝官方披露，去年双11期间，平台有三分之一的订单来自内容种草。
不久前，在淘宝、天猫举行的一场商家交流会上，阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊强调：“淘宝、天猫正在从交易走向消费，未来大淘宝将进一步坚定投入逛逛和直播等内容场建设。”
不难看出，如今被一再加码的内容阵地，已经成了淘宝卖货的新王牌。
618首波预售在即
会员专享优惠、满减、积分兑换……
商家们各出奇招
营销正当时
却也是人手紧缺的时刻
营销、服务
还有618过后的复购&留存
每一个环节的人力都少不了
面对服务、营销等多端人力压力
依靠传统的人海作战效率低，成本高
怎么办？
AI来帮忙！
看AI智能如何助商家们“智”破人效难题
618秀翻全场！！！
服务——全场景AI高效接待
佳信AI客服机器人，拥有能够储存海量语料的知识库，通过匹配不同的问答模型，理解用户各类问题并匹配相应答案，灵活应对客户，做到咨询交互千人千面。其中，一些基于单轮问答解决不了的复杂业务场景，佳信AI客服机器人能够像人工一样与客户进行多轮会话，从中提取信息，快速理解客户意图并满足客户需求，问题解决率可超80%。使用佳信AI客服机器人，充分释放出人工客服，使其能投入到更具专业性的工作中。坐席接待时还可采用人机协作方式，即坐席接待时，若用户问题仍能被机器人准确识别并匹配到答案,坐席将收到提示,可选择直接将提示回复或修改后发送给客户，提高应答效率。
伴随着618这波浏览、访问、购买高峰季的到来，客服接待也进入一个高峰期，佳信AI智能客服机器人在618大促期间，将贯穿商家售前、售中、售后服务，全场景持续为客户提供智能服务。
售前接待[打call]
AI客服机器人售前为客户提供服务，除了简单的咨询问答，在售前的阶段，还可为客户进行智能导购，主动向客户推荐商品、介绍商品卖点、商品最佳优惠组合等智能营销，兼服务与营销于一身。
售中催付[打call]
促销季多出现下单未付款情况，买家虽然未付款，但对于产品还是有较强购买欲望，此时需要商家主动触达客户进行付款提醒。无需商家另外拨派人力，佳信AI客服机器人可以充当催付客服的角色，依据预设的话术，婉转提醒客户付款，完成转化的最后一步。
售后退换、满意回访[打call]
在618这样的全民购物节，由于促销手段前置、物流效率提升、人们理性回归等多方面因素，需要的售后服务比如退换货也与之增多。在退换货的场景中，佳信客服机器人可智能引导客户确认售后类型如退货或换货等，通过简单的点选协助客户快速完成自助售后。而更多关于满意度回访、邀好评的售后服务场景，皆可由客服机器人完成。
营销——多类型用户AI精准召回
基于ASR、NLP以及TTS三大AI语音语义算法技术研发的佳信AI外呼机器人，能够准确识别并理解用户意图，以标准的话术、稳定的情绪与客户进行流畅的语音交互。佳信AI外呼机器人上可灵活配置多场景的话术，企业可根据不同的场景需要，为佳信AI外呼机器人搭建不同的业务模型，满足企业多样化外呼需求。企业也可直接将金牌销售人员的话术和对话技巧、逻辑复制至佳信外呼机器人上，创建出n个“金牌外呼销售员”。
想种草，先触达，商家除了投入精力进行新客引流外，想尽可能增加盈利，吸引更多客户进行消费，老客的唤醒召回也必不可少。通过为佳信外呼机器人配置不同的利益点前置话术，进行分类客户的批量外呼，以更精准的话术有效触达并召回客户。
通过搭配可定制话术+批量外呼，佳信外呼机器人在拨打电话数量和效率方面是人工外呼的3倍多。特别是在618这种大型促销活动上，想在短时间、高效率、大范围触达更多客户，一人一机一次一客户的外呼方式显然不能满足需求，应用佳信外呼机器人无疑是最优选。
618大促使用外呼机器人的好处
好处1:效率高，在618这个争分夺秒营销的时刻，使用佳信外呼机器人进行外呼营销、等外呼活动，不仅亟大解决了时间短、外呼任务重的难题，还能领先同行一大步。
好处2：自动加微，佳信外呼机器人在确认客户意向之后，不管客户意向与否，都将询问客户的加微意愿，客户同意后，通过佳信RPA运营机器人自动加微，无需人工参与，营销的同时还能促进公域流量向私域转移，为618结束后的用户复购&留存打下基础。
好处3：成本低，佳信外呼机器人可全时段在线、全年度无休，无需长期的培训，后台话术配置完毕即可上岗，为企业节省大量人力成本。
佳信AI客服机器人、佳信AI外呼机器人都充分展现出了AI的硬核实力，将在618助各商家在大促中以更少的人力创造更好、更快的服务营销，和商家伙伴们一起“智”破人效难题，玩转618。佳信客服还有更多助力商家降本增效、抢占大促先机的功能，来联系我们吧~
会员专享优惠、满减、积分兑换……
商家们各出奇招
营销正当时
却也是人手紧缺的时刻
营销、服务
还有618过后的复购&留存
每一个环节的人力都少不了
面对服务、营销等多端人力压力
依靠传统的人海作战效率低，成本高
怎么办？
AI来帮忙！
看AI智能如何助商家们“智”破人效难题
618秀翻全场！！！
服务——全场景AI高效接待
佳信AI客服机器人，拥有能够储存海量语料的知识库，通过匹配不同的问答模型，理解用户各类问题并匹配相应答案，灵活应对客户，做到咨询交互千人千面。其中，一些基于单轮问答解决不了的复杂业务场景，佳信AI客服机器人能够像人工一样与客户进行多轮会话，从中提取信息，快速理解客户意图并满足客户需求，问题解决率可超80%。使用佳信AI客服机器人，充分释放出人工客服，使其能投入到更具专业性的工作中。坐席接待时还可采用人机协作方式，即坐席接待时，若用户问题仍能被机器人准确识别并匹配到答案,坐席将收到提示,可选择直接将提示回复或修改后发送给客户，提高应答效率。
伴随着618这波浏览、访问、购买高峰季的到来，客服接待也进入一个高峰期，佳信AI智能客服机器人在618大促期间，将贯穿商家售前、售中、售后服务，全场景持续为客户提供智能服务。
售前接待[打call]
AI客服机器人售前为客户提供服务，除了简单的咨询问答，在售前的阶段，还可为客户进行智能导购，主动向客户推荐商品、介绍商品卖点、商品最佳优惠组合等智能营销，兼服务与营销于一身。
售中催付[打call]
促销季多出现下单未付款情况，买家虽然未付款，但对于产品还是有较强购买欲望，此时需要商家主动触达客户进行付款提醒。无需商家另外拨派人力，佳信AI客服机器人可以充当催付客服的角色，依据预设的话术，婉转提醒客户付款，完成转化的最后一步。
售后退换、满意回访[打call]
在618这样的全民购物节，由于促销手段前置、物流效率提升、人们理性回归等多方面因素，需要的售后服务比如退换货也与之增多。在退换货的场景中，佳信客服机器人可智能引导客户确认售后类型如退货或换货等，通过简单的点选协助客户快速完成自助售后。而更多关于满意度回访、邀好评的售后服务场景，皆可由客服机器人完成。
营销——多类型用户AI精准召回
基于ASR、NLP以及TTS三大AI语音语义算法技术研发的佳信AI外呼机器人，能够准确识别并理解用户意图，以标准的话术、稳定的情绪与客户进行流畅的语音交互。佳信AI外呼机器人上可灵活配置多场景的话术，企业可根据不同的场景需要，为佳信AI外呼机器人搭建不同的业务模型，满足企业多样化外呼需求。企业也可直接将金牌销售人员的话术和对话技巧、逻辑复制至佳信外呼机器人上，创建出n个“金牌外呼销售员”。
想种草，先触达，商家除了投入精力进行新客引流外，想尽可能增加盈利，吸引更多客户进行消费，老客的唤醒召回也必不可少。通过为佳信外呼机器人配置不同的利益点前置话术，进行分类客户的批量外呼，以更精准的话术有效触达并召回客户。
通过搭配可定制话术+批量外呼，佳信外呼机器人在拨打电话数量和效率方面是人工外呼的3倍多。特别是在618这种大型促销活动上，想在短时间、高效率、大范围触达更多客户，一人一机一次一客户的外呼方式显然不能满足需求，应用佳信外呼机器人无疑是最优选。
618大促使用外呼机器人的好处
好处1:效率高，在618这个争分夺秒营销的时刻，使用佳信外呼机器人进行外呼营销、等外呼活动，不仅亟大解决了时间短、外呼任务重的难题，还能领先同行一大步。
好处2：自动加微，佳信外呼机器人在确认客户意向之后，不管客户意向与否，都将询问客户的加微意愿，客户同意后，通过佳信RPA运营机器人自动加微，无需人工参与，营销的同时还能促进公域流量向私域转移，为618结束后的用户复购&留存打下基础。
好处3：成本低，佳信外呼机器人可全时段在线、全年度无休，无需长期的培训，后台话术配置完毕即可上岗，为企业节省大量人力成本。
佳信AI客服机器人、佳信AI外呼机器人都充分展现出了AI的硬核实力，将在618助各商家在大促中以更少的人力创造更好、更快的服务营销，和商家伙伴们一起“智”破人效难题，玩转618。佳信客服还有更多助力商家降本增效、抢占大促先机的功能，来联系我们吧~
☕记录和闺蜜的下午茶
和姐妹们约会当然要美美的了，作为一名博主，我可不能输给她们。头发护理➕妆容➕身体护理，我可是一点也不含糊。
♀️关于头发
♀️在头发这块，我可一点也不含糊。都说头发女生的另一张脸，健康飘逸的秀发，简直太加分了。其实在护理头发这块，我一直会用发盐做辅助，我用的是 JOEKASTA祖卡丝达净澈蓬松洁发盐，因为我的头发从小就很油，尤其是现在夏天了，更爱出油了，一出有我的头发就贴在头皮上十分难看。这个发盐我一直当作洗头膏来用，因为他控you的同时，成分含有霍霍巴油，洗后头发一点也不干。还含有唐海带多酚，还可以保shi舒缓。主要是洗完头发还可以香香的一整天。
关于妆容
我用的眼妆产品是，tarte挑逗亚马逊黏土眼影盘和tarte浓密睫毛膏。tarte这个品牌我在上高中那会儿就知道了，在美国成立于2000年，也是彩妆界的老品牌了。但是那会儿上学的时候比较穷，买不起一直有在种草。现在创业了，彩妆那当然要选择好的了。
tarte挑逗亚马逊黏土眼影盘
他之所以叫粘土眼影盘是因为它的成分里含有亚马逊粘土。可以调节眼部皮肤的水油平衡，防花妆。这一盘眼影盘别看它只有六个颜色，承包了我春夏秋冬。有珠光有哑光，不管新手还是彩妆界，大佬都爱惨了。
tarte浓密睫毛膏
浓密的睫毛是一个眼妆的点睛之笔，没有睫毛的眼妆是没有灵魂的。所以啊，睫毛膏也是我化妆要用的单品。一个好的睫毛膏相当的重要，不然就会刷成苍蝇腿还会脱妆，尤其是现在夏天了，一出汗就脱妆，真的是尴尬了。这款tarte浓密睫毛膏通通没有这些烦恼，你看他浓密型睫毛刷头，还有浓密的膏体轻轻松松刷出大眼睛，主要是12小时不脱妆爱惨了。
♂️倍轻松艾灸盒
♀️女孩子的美是由内而外的，所以啊，我会经常护理，让痛经和老寒腿远离我，我需要健康的美。没想到倍轻松家也出艾灸盒了，我可一定要入手，因为他家的护眼仪就很好用，成功路转粉。
♀️没想到艾灸盒也让我惊喜了一下，之前问了一个老中医，他跟我说，明的艾灸才算是艾灸，幸好之前没有踩那些电子的坑。
♀️送了便携袋，做到了解放双手。
♀️送的艾柱有两袋，一袋有十枚，我每次艾灸的时候选择的是高温，35-45mins左右吧。
♀️这个艾灸盒的烟很少，虽然是明几乎没有烟，也不会呛到人，因为有过滤网，但是过滤网需要一个月更换一次的哦。
#生活仪式感##太原下午茶##购物分享# https://t.cn/A6femjdA
和姐妹们约会当然要美美的了，作为一名博主，我可不能输给她们。头发护理➕妆容➕身体护理，我可是一点也不含糊。
♀️关于头发
♀️在头发这块，我可一点也不含糊。都说头发女生的另一张脸，健康飘逸的秀发，简直太加分了。其实在护理头发这块，我一直会用发盐做辅助，我用的是 JOEKASTA祖卡丝达净澈蓬松洁发盐，因为我的头发从小就很油，尤其是现在夏天了，更爱出油了，一出有我的头发就贴在头皮上十分难看。这个发盐我一直当作洗头膏来用，因为他控you的同时，成分含有霍霍巴油，洗后头发一点也不干。还含有唐海带多酚，还可以保shi舒缓。主要是洗完头发还可以香香的一整天。
关于妆容
我用的眼妆产品是，tarte挑逗亚马逊黏土眼影盘和tarte浓密睫毛膏。tarte这个品牌我在上高中那会儿就知道了，在美国成立于2000年，也是彩妆界的老品牌了。但是那会儿上学的时候比较穷，买不起一直有在种草。现在创业了，彩妆那当然要选择好的了。
tarte挑逗亚马逊黏土眼影盘
他之所以叫粘土眼影盘是因为它的成分里含有亚马逊粘土。可以调节眼部皮肤的水油平衡，防花妆。这一盘眼影盘别看它只有六个颜色，承包了我春夏秋冬。有珠光有哑光，不管新手还是彩妆界，大佬都爱惨了。
tarte浓密睫毛膏
浓密的睫毛是一个眼妆的点睛之笔，没有睫毛的眼妆是没有灵魂的。所以啊，睫毛膏也是我化妆要用的单品。一个好的睫毛膏相当的重要，不然就会刷成苍蝇腿还会脱妆，尤其是现在夏天了，一出汗就脱妆，真的是尴尬了。这款tarte浓密睫毛膏通通没有这些烦恼，你看他浓密型睫毛刷头，还有浓密的膏体轻轻松松刷出大眼睛，主要是12小时不脱妆爱惨了。
♂️倍轻松艾灸盒
♀️女孩子的美是由内而外的，所以啊，我会经常护理，让痛经和老寒腿远离我，我需要健康的美。没想到倍轻松家也出艾灸盒了，我可一定要入手，因为他家的护眼仪就很好用，成功路转粉。
♀️没想到艾灸盒也让我惊喜了一下，之前问了一个老中医，他跟我说，明的艾灸才算是艾灸，幸好之前没有踩那些电子的坑。
♀️送了便携袋，做到了解放双手。
♀️送的艾柱有两袋，一袋有十枚，我每次艾灸的时候选择的是高温，35-45mins左右吧。
♀️这个艾灸盒的烟很少，虽然是明几乎没有烟，也不会呛到人，因为有过滤网，但是过滤网需要一个月更换一次的哦。
#生活仪式感##太原下午茶##购物分享# https://t.cn/A6femjdA
✋热门推荐