【#五一民宿现涨价毁约潮#】假期将至,早就定好的民宿却突然要求房客退订。潮新闻记者了解发现,五一前夕,遭遇被民宿“毁约”的旅客不少,民宿旅馆坐地起价,理由更是千奇百怪,如装修、倒闭、老板换人。
近日,杭州的邓女士就遭遇了民宿毁约,她在3月16日通过旅游平台预订了一家成都的民宿,3晚价格345元。几天后,她接到民宿电话,对方说民宿在装修,希望邓女士能主动退订。此后,邓女士发现这家民宿在其他平台上出售同日期的同款房源,但是房价已经涨到了500多一晚。#民宿宁愿罚款也要退订涨价# @浙江日报
近日,杭州的邓女士就遭遇了民宿毁约,她在3月16日通过旅游平台预订了一家成都的民宿,3晚价格345元。几天后,她接到民宿电话,对方说民宿在装修,希望邓女士能主动退订。此后,邓女士发现这家民宿在其他平台上出售同日期的同款房源,但是房价已经涨到了500多一晚。#民宿宁愿罚款也要退订涨价# @浙江日报
#南方网评# 【五一涨价毁约 民宿“脱民”了】
人们外出旅游选择找民宿落脚,不光是因为其价格低廉,更重要的是有一种家的感觉。而今年五一前的退单风波,真是要颠覆游客三观,让人直感到一些民宿要“脱民”而去。#五一民宿现涨价毁约潮#
据媒体披露,五一前夕,遭遇民宿毁约退单的消费者不少。民宿旅馆坐地起价,理由千奇百怪,如装修、倒闭、老板换人。而劝顾客取消订单后,却又涨价将房间挂出。这明摆着是为了借五一旅游高峰多赚点钱。
旅游度假行业具有典型的淡旺季交替性。一般来说,淡季的亏空或平本要靠旺季的暴涨来做平衡。五一小长假乃旅游高峰,受市场调节,民宿价格波动本属正常。但店家在立约作出承诺之后,毁约坐地起价就不地道了,属于典型的见利忘义行为。
做生意首要的是讲诚信,民宿业当然也不能例外。无视规则、无视契约精神,先毁约再坐地起价的行为,不仅是对消费者的不公,更是对市场游戏规则的破坏。
此类事件曝光后,一些民宿受到了平台处罚,有的被给予罚金外加降低流量处理。只是某些民宿业者,好像并不怕这一招,比起五一的盈利,这点罚金太小意思了。再者,平台多多,此处不留人,自有留人处。看来,对于这类无良民宿,仅靠平台按现行规则管制,并不足以纠偏。
其实,这种民宿乱象已超出了行业管理的上限,需要法律及时亮剑。据《民法典》,一方违约造成对方损失的,损失赔偿额相当于违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益。因擅自解约导致消费者另订房,该民宿除退还已付款,还应支付产生的差价。民宿虚构解约理由,则可能构成对消费者欺诈。按照《消费者权益保护法》相关规定,应当赔偿消费者三倍的损失。只有依法处罚到位,让这些失信店家得不偿失,才能倒逼其回归正道。
市场经济是信用经济,靠“一锤子买卖”必然难以行稳致远。作为生意人,借假期集中消费之际抱团大肆涨价,是一种短视行为。坏了民宿的名声,失去消费者信任,其实是自断财路。
人们外出旅游选择找民宿落脚,不光是因为其价格低廉,更重要的是有一种家的感觉。而今年五一前的退单风波,真是要颠覆游客三观,让人直感到一些民宿要“脱民”而去。#五一民宿现涨价毁约潮#
据媒体披露,五一前夕,遭遇民宿毁约退单的消费者不少。民宿旅馆坐地起价,理由千奇百怪,如装修、倒闭、老板换人。而劝顾客取消订单后,却又涨价将房间挂出。这明摆着是为了借五一旅游高峰多赚点钱。
旅游度假行业具有典型的淡旺季交替性。一般来说,淡季的亏空或平本要靠旺季的暴涨来做平衡。五一小长假乃旅游高峰,受市场调节,民宿价格波动本属正常。但店家在立约作出承诺之后,毁约坐地起价就不地道了,属于典型的见利忘义行为。
做生意首要的是讲诚信,民宿业当然也不能例外。无视规则、无视契约精神,先毁约再坐地起价的行为,不仅是对消费者的不公,更是对市场游戏规则的破坏。
此类事件曝光后,一些民宿受到了平台处罚,有的被给予罚金外加降低流量处理。只是某些民宿业者,好像并不怕这一招,比起五一的盈利,这点罚金太小意思了。再者,平台多多,此处不留人,自有留人处。看来,对于这类无良民宿,仅靠平台按现行规则管制,并不足以纠偏。
其实,这种民宿乱象已超出了行业管理的上限,需要法律及时亮剑。据《民法典》,一方违约造成对方损失的,损失赔偿额相当于违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益。因擅自解约导致消费者另订房,该民宿除退还已付款,还应支付产生的差价。民宿虚构解约理由,则可能构成对消费者欺诈。按照《消费者权益保护法》相关规定,应当赔偿消费者三倍的损失。只有依法处罚到位,让这些失信店家得不偿失,才能倒逼其回归正道。
市场经济是信用经济,靠“一锤子买卖”必然难以行稳致远。作为生意人,借假期集中消费之际抱团大肆涨价,是一种短视行为。坏了民宿的名声,失去消费者信任,其实是自断财路。
#光明网评民宿刺客#【光明网评论员:#民宿想当刺客法律就应为铠甲#】据报道,五一前夕,许多预定民宿的旅客都遇到了类似情况。民宿旅馆坐地起价,理由千奇百怪:正在装修、老板换了、民宿倒闭、亲戚来了……总之就是不接待了,希望游客取消订房。而事实上,这些经软磨硬泡推掉客人空置的客房,往往又重新在别的平台上架,只是价格暴涨,让人直呼“民宿刺客”。
五一假期民宿毁约涨价,不仅是个为商不信的道德问题,也是个法律问题,应当在法律的范围内协商解决。游客通过平台预定民宿,从法律视角来看,就是消费者与经营者达成了订房合同,民宿编织理由毁约的行为侵犯了消费者的合法权益,消费者有权要求民宿继续履行原来的订房合同并维持原价。如果民宿执意“赶客”,那除了退回消费者订房的费用外,还要赔偿消费者由此产生的额外损失,比如订房差价等。构成价格欺诈的,民宿方还应赔偿消费者三倍的损失。
如果民宿想当“刺客”,那么法律就应该充当好铠甲,切实维护消费者合法权益。不管是地方政府还是旅游行业的市场主体,都应当深刻认识到,良法善治是最好的营商环境,也是促进民宿业乃至整个旅游业长远健康发展的前提。(光明网)
五一假期民宿毁约涨价,不仅是个为商不信的道德问题,也是个法律问题,应当在法律的范围内协商解决。游客通过平台预定民宿,从法律视角来看,就是消费者与经营者达成了订房合同,民宿编织理由毁约的行为侵犯了消费者的合法权益,消费者有权要求民宿继续履行原来的订房合同并维持原价。如果民宿执意“赶客”,那除了退回消费者订房的费用外,还要赔偿消费者由此产生的额外损失,比如订房差价等。构成价格欺诈的,民宿方还应赔偿消费者三倍的损失。
如果民宿想当“刺客”,那么法律就应该充当好铠甲,切实维护消费者合法权益。不管是地方政府还是旅游行业的市场主体,都应当深刻认识到,良法善治是最好的营商环境,也是促进民宿业乃至整个旅游业长远健康发展的前提。(光明网)
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