【听民心 解民忧 我群众办实事】居民“说事点” 解决“烦心事”
“能不能增加小区里的绿地面积？我们想在小区里再增加一些休闲椅……”近日，格尔木市昆仑路街道博爱巷社区居民围坐在垦源小区内的“居民说事点”，热议着小区里近期需要办理的事。

今年以来，为进一步畅通民意诉求渠道，提升基层治理水平，博爱巷社区在社区办公点、小区设立了3处“居民说事点”，由“为民做主”到“让民做主”，做到“说心事、解难事”。“居民说事点”的设立，便于大家到这里唠家常、提意见，反映需要迫切解决的问题，还可以收集矛盾纠纷信息、倾听群众呼声，做到靠前服务、及时化解，努力从源头上解决涉及群众利益的突出问题。

前不久，在“居民说事点”，居民李女士反映门面餐厅抽油烟机噪音大，对生活造成困扰。针对居民反映的问题，社区积极协调城管部门、物业公司、商户负责人，多次上门走访、入户调解，经协调，餐厅负责人将油烟排放管道进行了改造，并安装了静音系统和隔音棉，噪音问题得到了有效解决。

自“居民说事点”设立以来，已为居民群众办理实事好事5件，帮助解决“急难愁盼”问题2件，成功化解矛盾纠纷2起，为促进基层社会和谐稳定起到了积极作用，极大地提升了群众的获得感和幸福感，同时也增强了党支部的凝聚力和号召力。

天津市滨海新区小王庄镇陈寨庄村，去年因建设送变电基塔，我的基本农田被临时征用，今年结算补偿款时镇村负责人给出的标准是给两年的补偿，四季庄稼其中只有一季按青苗【年产值】补偿，其余三季按空白地每亩800元补偿，土地管理法有明确规定临时征地补偿需要按照平均年产值补偿不能降低被征收人的平均生活保障，地方政府却未按年产值补偿其余三季，试问如果不是因为配合建设有哪一个农民会三季不种庄稼？这个损失不应该由我承担，另外我是一名低保残疾和癌症患者，至今住院治疗九次去年负责人说补偿款已收到时，我因没钱住院需要钱控制病情发展和维持生活多次请求负责人结算补偿款，他以快过春节处理不完，过完春节以工程没有结束为由一直拖到今年四月份发放补偿款时才发现补偿数额不合理所以我没有签字同意，导致至今没有拿到补偿款，两个月前地方信访局电话告知我的诉求已受理至今未得到答复。让我倍感心酸和无奈，恳请上级领导听民声，查民情，解民忧，维护百姓的合法权益。 https://t.cn/RJvKf5G

#看见甘州# 【甘州区南街街道泰安社区：1370四步“走亲”工作法迈出基层治理新步伐】随着城市化进程不断加快，人员流动性加大，社区对小区情况不了解、居民与社区干部不相识、居民归属感较低等问题成为了基层治理路上的“拦路虎”。甘州区南街街道泰安社区充分发挥“大党委引领、社会化共建、网格化治理、一键式响应”的机制作用，探索建立1370四步“走亲”工作法，每周星期三下午7:00深入楼院，通过“认亲、探亲、帮亲、结亲”四步“走亲”工作法，听民意、访民情、解民忧，迈出基层治理新步伐。