【北京大兴国际机场获ACI四项国际大奖】日前，北京大兴国际机场获国际机场理事会 (ACI)四大奖项，除蝉联ACI最佳机场奖外，同时还获得ACI在2022年新设的三个奖项：亚太地区最令人愉悦机场、亚太地区员工最敬业机场、亚太地区最洁净机场。大兴机场已连续三年荣获ACI全球性奖项，这是对大兴机场及各驻场单位共建“机场命运共同体”的又一成果激励。
愉悦—兴享适程镌刻美好
大兴机场充分考量各类旅客群体特点，通过科学服务设计，精准配置资源，设置多功能空间、人性化服务设施、定制化服务产品，满足旅客多样出行需求和机场场景下的情感诉求。
丰富产品满足需求。在投运三周年之际，大兴机场发布“兴享适程”服务品牌及十大服务产品，这是大兴机场结合旅客需求、行业发展及智慧科技多方面打磨出的系列产品内容，向社会传递了中国服务价值主张。十大产品中，出行需求创新解决方案占比达七成，大兴机场力争让每一名旅客人享其行。如“兴箱随”，实现了34个节点的行李实时追踪，同步视频直播，让旅客像查快递一样查行李；“兴意通”，让旅客在大兴机场APP及小程序上获取从家门到舱门所需的全部服务信息，老年版、无障碍版等多版本选择让智慧服务“普惠”所有旅客；“尽兴飞”为通程航班提供极简流程，匹配急转保障方案，最快20分钟即可完成中转。此外，在商业方面，大兴机场也优化服务产品，行业首创“兴先送”穿透线上线下消费场景，让旅客自主选择到店自取、楼内配送、快递到家等多种交付方式，感受恰到好处、随心自由的出行体验。
特色体验彰显匠心。除了通行全程的便捷舒适，大兴机场还培育传播文化和艺术的土壤，为旅客带来精神的丰盈和愉悦。航站楼内提供文化系列展览、公共艺术设施，让旅客感受到“一步一景、人在景中”。“读城——探秘北京中轴线”主题展览，让旅客了解了北京中轴线的历史脉络和大兴机场的建设历程；指廊尽头的五个主题园林，传达浓郁东方韵味；与首都图书馆合作打造的首图大兴机场分馆，与国家博物馆、首都博物馆合作打造的“文化中国长廊”，尽显中华文化底蕴。
敬业—爱心接力温暖旅途
大兴机场始终致力于构建真情服务生态，通过员工向旅客持续传达“爱人如己、爱己达人”的人文情怀，逐步建立员工与旅客间的情感联结，让旅客收获温暖贴心、一路有爱的美好旅途。
升级全流程陪伴服务。为满足特殊群体旅客辅助出行的诉求，大兴机场提供“兴心相印”产品并持续优化升级。其中包含全流程陪伴、轮椅借用、婴儿车借用、免费搭乘电瓶车、冬衣寄存、无障碍车位预约等十余种服务项目，实现了特殊群体旅客出行节点的全贯通。还采用手环的形式打通各流程保障环节，让急客和有自主出行意愿的残障旅客通过手环第一时间获得全链条无缝衔接的爱心服务。
定制“个性化”方案。除全流程的陪伴引导外，大兴机场还为各类旅客群体定制便捷服务举措，如：推出团队旅客预约产品贯通服务全流程；为荣誉旅客提供专属通道，制定精品陪伴讲解路线；为母婴旅客设立了母婴室和母婴候机区，让“宝妈”享受暖心、私密的育儿空间；为过夜旅客建设“刻睡”休息舱、观景躺椅区，提供指廊管家夜巡、过夜资讯信息推介等；推出“乡音伴行”适老化服务，组织精通各地方言的国门大使组成乡音陪伴出行小分队，为有需要的旅客带去一份来自老乡的温暖。
洁净—守护旅客安心出行
大兴机场多维调研旅客需求，既严格落实服务标准，为旅客提供干净、清洁的公共环境，又以科技赋能出行，推动全流程无接触持续升级，让出行更快捷、更放心。
持续做好清洁消毒。对旅客主要途经区域和高频使用服务设施，引入消毒机器人及电动喷雾式消毒机，全方位消杀；楼内空调保持新风量不低于每小时30立方米/人，确保空气清新；向旅客展示空气质量实时数据，提升旅客对环境的安心感知；在问讯柜台、值机柜台、安检通道、登机口等区域设置了300余处感应式免洗洗手液设施，便于旅客第一时间就近消毒，做好自我清洁。用心守护，尽在点滴。
探索应用无接触服务。大兴机场积极探索使用无接触技术，以适应后疫情时代旅客诉求变化，适配旅客出行需要。为旅客提供“一证通关+面像登机”的无纸化服务，旅客凭有效购票证件，便可自助完成值机、行李托运、安检验证等多个环节，“刷脸”即可登机；楼内设多个小型信息岛，为旅客提供“一站式”综合服务资讯，满足对航班信息、景观路线、购物餐饮、交通指引等多样信息需求；旅客高频使用的电梯采用了感应式按钮，通过手指感应即可选择楼层；安检禁限带物品一键即存、自助提取，过检顺畅更安心。
本次大兴机场所获亚太地区最令人愉悦、最敬业、最洁净机场奖项均根据ACI测评授予旅客满意度排名区域前5%机场。“最愉悦奖”主要针对旅客愉快、舒适感受；“最洁净奖”主要针对健康安全、卫生清洁方面；“最敬业奖”主要针对各环节服务人员礼貌及乐于助人方面。
大兴机场始终以满足人民美好出行为目标，联合各驻场单位打造机场命运共同体，积极为旅客打造“乘兴而来，尽兴而归”的服务体验。未来，大兴机场将继续为旅客带来更适需、更贴心的服务产品，让每位旅客都能在大兴机场收获一段“兴享适程”的旅途。（中国民航报 通讯员宋晓玉）
愉悦—兴享适程镌刻美好
大兴机场充分考量各类旅客群体特点，通过科学服务设计，精准配置资源，设置多功能空间、人性化服务设施、定制化服务产品，满足旅客多样出行需求和机场场景下的情感诉求。
丰富产品满足需求。在投运三周年之际，大兴机场发布“兴享适程”服务品牌及十大服务产品，这是大兴机场结合旅客需求、行业发展及智慧科技多方面打磨出的系列产品内容，向社会传递了中国服务价值主张。十大产品中，出行需求创新解决方案占比达七成，大兴机场力争让每一名旅客人享其行。如“兴箱随”，实现了34个节点的行李实时追踪，同步视频直播，让旅客像查快递一样查行李；“兴意通”，让旅客在大兴机场APP及小程序上获取从家门到舱门所需的全部服务信息，老年版、无障碍版等多版本选择让智慧服务“普惠”所有旅客；“尽兴飞”为通程航班提供极简流程，匹配急转保障方案，最快20分钟即可完成中转。此外，在商业方面，大兴机场也优化服务产品，行业首创“兴先送”穿透线上线下消费场景，让旅客自主选择到店自取、楼内配送、快递到家等多种交付方式，感受恰到好处、随心自由的出行体验。
特色体验彰显匠心。除了通行全程的便捷舒适，大兴机场还培育传播文化和艺术的土壤，为旅客带来精神的丰盈和愉悦。航站楼内提供文化系列展览、公共艺术设施，让旅客感受到“一步一景、人在景中”。“读城——探秘北京中轴线”主题展览，让旅客了解了北京中轴线的历史脉络和大兴机场的建设历程；指廊尽头的五个主题园林，传达浓郁东方韵味；与首都图书馆合作打造的首图大兴机场分馆，与国家博物馆、首都博物馆合作打造的“文化中国长廊”，尽显中华文化底蕴。
敬业—爱心接力温暖旅途
大兴机场始终致力于构建真情服务生态，通过员工向旅客持续传达“爱人如己、爱己达人”的人文情怀，逐步建立员工与旅客间的情感联结，让旅客收获温暖贴心、一路有爱的美好旅途。
升级全流程陪伴服务。为满足特殊群体旅客辅助出行的诉求，大兴机场提供“兴心相印”产品并持续优化升级。其中包含全流程陪伴、轮椅借用、婴儿车借用、免费搭乘电瓶车、冬衣寄存、无障碍车位预约等十余种服务项目，实现了特殊群体旅客出行节点的全贯通。还采用手环的形式打通各流程保障环节，让急客和有自主出行意愿的残障旅客通过手环第一时间获得全链条无缝衔接的爱心服务。
定制“个性化”方案。除全流程的陪伴引导外，大兴机场还为各类旅客群体定制便捷服务举措，如：推出团队旅客预约产品贯通服务全流程；为荣誉旅客提供专属通道，制定精品陪伴讲解路线；为母婴旅客设立了母婴室和母婴候机区，让“宝妈”享受暖心、私密的育儿空间；为过夜旅客建设“刻睡”休息舱、观景躺椅区，提供指廊管家夜巡、过夜资讯信息推介等；推出“乡音伴行”适老化服务，组织精通各地方言的国门大使组成乡音陪伴出行小分队，为有需要的旅客带去一份来自老乡的温暖。
洁净—守护旅客安心出行
大兴机场多维调研旅客需求，既严格落实服务标准，为旅客提供干净、清洁的公共环境，又以科技赋能出行，推动全流程无接触持续升级，让出行更快捷、更放心。
持续做好清洁消毒。对旅客主要途经区域和高频使用服务设施，引入消毒机器人及电动喷雾式消毒机，全方位消杀；楼内空调保持新风量不低于每小时30立方米/人，确保空气清新；向旅客展示空气质量实时数据，提升旅客对环境的安心感知；在问讯柜台、值机柜台、安检通道、登机口等区域设置了300余处感应式免洗洗手液设施，便于旅客第一时间就近消毒，做好自我清洁。用心守护，尽在点滴。
探索应用无接触服务。大兴机场积极探索使用无接触技术，以适应后疫情时代旅客诉求变化，适配旅客出行需要。为旅客提供“一证通关+面像登机”的无纸化服务，旅客凭有效购票证件，便可自助完成值机、行李托运、安检验证等多个环节，“刷脸”即可登机；楼内设多个小型信息岛，为旅客提供“一站式”综合服务资讯，满足对航班信息、景观路线、购物餐饮、交通指引等多样信息需求；旅客高频使用的电梯采用了感应式按钮，通过手指感应即可选择楼层；安检禁限带物品一键即存、自助提取，过检顺畅更安心。
本次大兴机场所获亚太地区最令人愉悦、最敬业、最洁净机场奖项均根据ACI测评授予旅客满意度排名区域前5%机场。“最愉悦奖”主要针对旅客愉快、舒适感受；“最洁净奖”主要针对健康安全、卫生清洁方面；“最敬业奖”主要针对各环节服务人员礼貌及乐于助人方面。
大兴机场始终以满足人民美好出行为目标，联合各驻场单位打造机场命运共同体，积极为旅客打造“乘兴而来，尽兴而归”的服务体验。未来，大兴机场将继续为旅客带来更适需、更贴心的服务产品，让每位旅客都能在大兴机场收获一段“兴享适程”的旅途。（中国民航报 通讯员宋晓玉）
放心吧，我之前是服用了一种恢复修为的丹yao，这不过是yao效的吸收罢了。”辰雷放心吧，我之前是服用了一种恢复修为的丹yao，这不过是yao效的吸收罢了。”辰雷自然也看出陈烨的担心。
“可笑，提升就提升了，还说什么恢复。”欧阳千红继续嘲讽道。
“信不信由你，参加yao宗大比前，我的实力不过是凝界境五阶。”辰雷眼神锐利，修为提升之后“难怪，你们能知晓张宸的行踪已然不易，根本无法探查更多。张宸是四大血族侯爵的直系子嗣，也幸好此人嗜酒如命，族中对他早有放弃之意，否则，要是被他这一脉的人遇上，你就得露馅了。”弘毅带着几分轻视地说道，显然他也猜到，血族中可能也存在了人族的卧底，“算了，既然你假扮了张宸，这事情倒也轻松了，今早，翼君下令重兵把守祭台，张宸也在把守之列，张宸向来嗜酒如命，对军中事务并不搭理，我本来是想借他之手前往祭台的。如今你假扮张宸，确省了我一番功夫。”
的他，完全有信心可以打败面前这位伏龙境三阶的欧阳千红。
“yao宗大比，我也有所耳闻，据说最后胜出的是一名三品L yao师L 制出的新丹yao。那人可是你？”这是一个男子的声音传来。
“侥幸侥幸而已。”辰雷谦虚的回答道。
听了辰雷的话，在场的众人不禁对辰雷有了全新的看法，毕竟yao宗大比算是极为出名的L yao师比赛了，参赛的都是一些不足二十岁的年轻L yao师，在大比中获得前五的L yao师，若无意外，均会成为五品以上的L yao师，而五品以上的L yao师的地位已然不低。而面前的这位少年竟然夺得第一，这也就证明他在L yao一途的天赋。这般的少年，众人自然愿意交好而不是得罪。
“那倒是失敬了，yao宗大比在年轻一辈的L yao师中可是颇为出名的赛事，辰雷小兄弟能在其中夺得第一也算是为我们水系属地争光了。”那个男子继续说道，“我叫林岳，算是这般弟兄的你有什么计划？”辰雷立刻问道，现在时间紧迫，明显不是闲谈的时候。
“你假扮张宸难道不就是为了接近祭台么？”弘毅略带几分惊异之色。
“我正愁怎么接近那祭台呢。”辰雷无奈地回答。
“你难道不知道这张宸的身份？”弘毅略带几分鄙夷的语气说道。
“呃···来得比较急，只知道他是血族中颇有名气的。”辰雷不好意思的说道。
“难怪，你们能知晓张宸的行踪已然不易，根本无法探查更多。张宸是四大血族侯爵的直系子嗣，也幸好此人嗜酒如命，族中对他早有放弃之意，否则，要是被他这一脉的人遇上，你就得露馅了。”弘毅带着几分轻视地说道，显然他也猜到，血族中可能也存在了人族的卧底，“算了，既然你假扮了张宸，这事情倒也轻松了，今早，翼君下令重兵把守祭台，张宸也在把守之列，张宸向来嗜酒如命，对军中事务并不搭理，我本来是想借他之手前往祭台的。如今你假扮张宸，确省了我一番功夫。”
“你是说我和你一同前往？可是我对张宸这个人并不熟悉，你不怕出什么岔子？”辰雷吃惊地说道。
“嗯，这是一个很大的问题，张宸在军中交友甚广，直接前往的话，确实容易出纰漏。”弘毅沉思道。
“按我理解，这张宸就是一个酒鬼，凡事随心随性，或许我们可以这样。”说罢，辰雷将自己的计划说了一遍。
“你的计划似乎可行，事不宜迟，我们现在就出发。”弘毅立刻说道。
“好！”说着。
只见弘毅扶着辰雷一路摇摆着来到祭台之处。小队长，我这些弟兄之前对你自然也看出陈烨的担心。
“可笑，提升就提升了，还说什么恢复。”欧阳千红继续嘲讽道。
“信不信由你，参加yao宗大比前，我的实力不过是凝界境五阶。”辰雷眼神锐利，修为提升之后的他，完全有信心可以打败面前这位伏龙境三阶的欧阳千红。
“yao宗大比，我也有所耳闻，据说最后胜出的是一名三品L yao师L 制出的新丹yao。那人可是你？”这是一个男子的声音传来。
“侥幸侥幸而已。”辰雷谦虚的回答道。
听了辰雷的话，在场的众人不禁对辰雷有了全新的看法，毕竟yao宗大比算是极为出名的L yao师比赛了，参赛的都是一些不足二十岁的年轻L yao师，在大比中获得前五的L yao师，若无意外，均会成为五品以上的L yao师，而五品以上的L yao师的地位已然不低。而面前的这位少年竟然夺得第一，这也就证明他在L yao一途的天赋。这般的少年，众人自然愿意交好而不是得罪。
“那倒是失敬了，yao宗大比在年轻一辈的L yao师中可是颇为出名的赛事，辰雷小兄弟能在其中夺得第一也算是为我们水系属地争光了。”那个男子继续说道，“我叫林岳，算是这般弟兄的小队长，我这些弟兄之前对你
“可笑，提升就提升了，还说什么恢复。”欧阳千红继续嘲讽道。
“信不信由你，参加yao宗大比前，我的实力不过是凝界境五阶。”辰雷眼神锐利，修为提升之后“难怪，你们能知晓张宸的行踪已然不易，根本无法探查更多。张宸是四大血族侯爵的直系子嗣，也幸好此人嗜酒如命，族中对他早有放弃之意，否则，要是被他这一脉的人遇上，你就得露馅了。”弘毅带着几分轻视地说道，显然他也猜到，血族中可能也存在了人族的卧底，“算了，既然你假扮了张宸，这事情倒也轻松了，今早，翼君下令重兵把守祭台，张宸也在把守之列，张宸向来嗜酒如命，对军中事务并不搭理，我本来是想借他之手前往祭台的。如今你假扮张宸，确省了我一番功夫。”
的他，完全有信心可以打败面前这位伏龙境三阶的欧阳千红。
“yao宗大比，我也有所耳闻，据说最后胜出的是一名三品L yao师L 制出的新丹yao。那人可是你？”这是一个男子的声音传来。
“侥幸侥幸而已。”辰雷谦虚的回答道。
听了辰雷的话，在场的众人不禁对辰雷有了全新的看法，毕竟yao宗大比算是极为出名的L yao师比赛了，参赛的都是一些不足二十岁的年轻L yao师，在大比中获得前五的L yao师，若无意外，均会成为五品以上的L yao师，而五品以上的L yao师的地位已然不低。而面前的这位少年竟然夺得第一，这也就证明他在L yao一途的天赋。这般的少年，众人自然愿意交好而不是得罪。
“那倒是失敬了，yao宗大比在年轻一辈的L yao师中可是颇为出名的赛事，辰雷小兄弟能在其中夺得第一也算是为我们水系属地争光了。”那个男子继续说道，“我叫林岳，算是这般弟兄的你有什么计划？”辰雷立刻问道，现在时间紧迫，明显不是闲谈的时候。
“你假扮张宸难道不就是为了接近祭台么？”弘毅略带几分惊异之色。
“我正愁怎么接近那祭台呢。”辰雷无奈地回答。
“你难道不知道这张宸的身份？”弘毅略带几分鄙夷的语气说道。
“呃···来得比较急，只知道他是血族中颇有名气的。”辰雷不好意思的说道。
“难怪，你们能知晓张宸的行踪已然不易，根本无法探查更多。张宸是四大血族侯爵的直系子嗣，也幸好此人嗜酒如命，族中对他早有放弃之意，否则，要是被他这一脉的人遇上，你就得露馅了。”弘毅带着几分轻视地说道，显然他也猜到，血族中可能也存在了人族的卧底，“算了，既然你假扮了张宸，这事情倒也轻松了，今早，翼君下令重兵把守祭台，张宸也在把守之列，张宸向来嗜酒如命，对军中事务并不搭理，我本来是想借他之手前往祭台的。如今你假扮张宸，确省了我一番功夫。”
“你是说我和你一同前往？可是我对张宸这个人并不熟悉，你不怕出什么岔子？”辰雷吃惊地说道。
“嗯，这是一个很大的问题，张宸在军中交友甚广，直接前往的话，确实容易出纰漏。”弘毅沉思道。
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“好！”说着。
只见弘毅扶着辰雷一路摇摆着来到祭台之处。小队长，我这些弟兄之前对你自然也看出陈烨的担心。
“可笑，提升就提升了，还说什么恢复。”欧阳千红继续嘲讽道。
“信不信由你，参加yao宗大比前，我的实力不过是凝界境五阶。”辰雷眼神锐利，修为提升之后的他，完全有信心可以打败面前这位伏龙境三阶的欧阳千红。
“yao宗大比，我也有所耳闻，据说最后胜出的是一名三品L yao师L 制出的新丹yao。那人可是你？”这是一个男子的声音传来。
“侥幸侥幸而已。”辰雷谦虚的回答道。
听了辰雷的话，在场的众人不禁对辰雷有了全新的看法，毕竟yao宗大比算是极为出名的L yao师比赛了，参赛的都是一些不足二十岁的年轻L yao师，在大比中获得前五的L yao师，若无意外，均会成为五品以上的L yao师，而五品以上的L yao师的地位已然不低。而面前的这位少年竟然夺得第一，这也就证明他在L yao一途的天赋。这般的少年，众人自然愿意交好而不是得罪。
“那倒是失敬了，yao宗大比在年轻一辈的L yao师中可是颇为出名的赛事，辰雷小兄弟能在其中夺得第一也算是为我们水系属地争光了。”那个男子继续说道，“我叫林岳，算是这般弟兄的小队长，我这些弟兄之前对你
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境随心转，由心而发[赞啊]
让人与人的之间的互动[握手]
更具有温度 更具有生命力[心]
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让服务成为彼此创造美好体验的一种能力[彩虹屁]
能看出这位礼仪培训师还是一名优秀的舞蹈老师吗？[打call][打call]#礼仪培训师 ##舞蹈老师 ##礼仪培训##校花女神[超话]#
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