【湛江经开检察:健身会员退费难?“检法+消协”联动化解】近日,湛江经开区检察院、法院与湛江市消费者权益保护委员会联动发力,通过“协作机制+支持起诉+诉前联调”模式,为20名消费者解决了健身会所退费难题,有效保护了消费者合法权益,规范了市场经营秩序,取得良好的法律效果和社会效果。
NO.1
健身会所随意关门,会员费要“打水漂”?
2021年11月至2022年8月,消费者李某等20人在经开区某健身会所办理了会员卡,并通过现金或微信转账等方式支付688元至5488元不等的会员费。
2022年10月,该健身会所突然发布停业整顿公告,宣布撤场闭店,提出在另一处健身会所提供服务。消费者李某等20人认为当初办理会员卡是考虑到该健身会所离家近,到店健身方便,且店内设施较新,游泳场所具备恒温功能适合一年四季使用,而另一处健身会所离家较远,且存在游泳场所功能不全等问题。
对此,消费者李某等20人与该健身会所进行协商,该健身会所同意消费者退卡,但表示暂时无资金退赔会员费。消费者在与商家多次协商无果后,随即向湛江市消费者权益保护委员会反映,但由于种种原因该纠纷迟迟未能得到妥善解决。
NO.2
“检察+消协”同向发力,民事支持起诉助维权
今年4月,湛江市消费者权益保护委员会在多次协调未果后,根据与湛江市检察院联合签署的《关于加强消费领域民事检察支持起诉协作的意见》,及时向经开区检察院移交相关材料,同时引导消费者向检察机关申请支持民事起诉。经开区检察院分管院领导带领第二检察部的检察官们第一时间审查了相关材料,与此同时,相关消费者也纷纷向检察机关申请支持起诉。
经初步审查,为此,经开区检察院依法受理了李某等人申请的20起民事支持起诉案件。承办检察官向申请人进行了释法说理,强调要依法维权,合理表达诉求;并详细了解各申请人的办卡情况和消费次数,以及未履行合同部分的具体金额,全面汇总情况。
NO.3
检法联动合力解难,消费者维权成效显现
经过全面调查核实,经开区检察院于2023年4月下旬向经开区法院送达《支持起诉书》,承办检察官积极与立案庭法官进行沟通协调,共同分析核实案情,与原、被告进行沟通。经了解,被告实际上具备一定的赔偿能力,考虑到该案涉及人数较多,为及时维护消费者权益,同时降低对被告日常经营的影响,最大程度实现案结事了人和,经与立案庭法官讨论研究,一致认为可对该案进行诉前联调,寻求快速化解矛盾纠纷。
在调解过程中,承办检察官与立案庭法官积极引导双方当事人进行充分的沟通交流,进行释法说理,特别是向被告指出无故拖欠会员费的后果及对企业经营造成的影响。经过多方不懈努力,最终双方当事人达成和解协议,20名消费者的合理诉求都得到满足,一场久拖未决的矛盾纠纷得到圆满处理。
NO.4
“枫桥经验”巧借鉴,争议纠纷速化解
为化解该服务合同群体性纠纷,承办检察官分析案件矛盾症结,努力找准利益平衡点,设身处地为当事人分析利弊得失。当事人纷纷表示,该系列案实现了情理法相结合,检察官提出的合理建议,促进了争议纠纷得以化解。
湛江经开区检察院坚持和发扬新时代“枫桥经验”,灵活运用“协作机制+支持起诉+诉前联调”的模式,为提高纠纷化解效率提供了新思路,致力于把矛盾化解、检察和解、调解息诉、释法说理贯穿于民事检察工作全过程,切实解决人民群众的急难愁盼。#高质量发展看湛江##我为群众办实事#
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健身会所随意关门,会员费要“打水漂”?
2021年11月至2022年8月,消费者李某等20人在经开区某健身会所办理了会员卡,并通过现金或微信转账等方式支付688元至5488元不等的会员费。
2022年10月,该健身会所突然发布停业整顿公告,宣布撤场闭店,提出在另一处健身会所提供服务。消费者李某等20人认为当初办理会员卡是考虑到该健身会所离家近,到店健身方便,且店内设施较新,游泳场所具备恒温功能适合一年四季使用,而另一处健身会所离家较远,且存在游泳场所功能不全等问题。
对此,消费者李某等20人与该健身会所进行协商,该健身会所同意消费者退卡,但表示暂时无资金退赔会员费。消费者在与商家多次协商无果后,随即向湛江市消费者权益保护委员会反映,但由于种种原因该纠纷迟迟未能得到妥善解决。
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“检察+消协”同向发力,民事支持起诉助维权
今年4月,湛江市消费者权益保护委员会在多次协调未果后,根据与湛江市检察院联合签署的《关于加强消费领域民事检察支持起诉协作的意见》,及时向经开区检察院移交相关材料,同时引导消费者向检察机关申请支持民事起诉。经开区检察院分管院领导带领第二检察部的检察官们第一时间审查了相关材料,与此同时,相关消费者也纷纷向检察机关申请支持起诉。
经初步审查,为此,经开区检察院依法受理了李某等人申请的20起民事支持起诉案件。承办检察官向申请人进行了释法说理,强调要依法维权,合理表达诉求;并详细了解各申请人的办卡情况和消费次数,以及未履行合同部分的具体金额,全面汇总情况。
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检法联动合力解难,消费者维权成效显现
经过全面调查核实,经开区检察院于2023年4月下旬向经开区法院送达《支持起诉书》,承办检察官积极与立案庭法官进行沟通协调,共同分析核实案情,与原、被告进行沟通。经了解,被告实际上具备一定的赔偿能力,考虑到该案涉及人数较多,为及时维护消费者权益,同时降低对被告日常经营的影响,最大程度实现案结事了人和,经与立案庭法官讨论研究,一致认为可对该案进行诉前联调,寻求快速化解矛盾纠纷。
在调解过程中,承办检察官与立案庭法官积极引导双方当事人进行充分的沟通交流,进行释法说理,特别是向被告指出无故拖欠会员费的后果及对企业经营造成的影响。经过多方不懈努力,最终双方当事人达成和解协议,20名消费者的合理诉求都得到满足,一场久拖未决的矛盾纠纷得到圆满处理。
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“枫桥经验”巧借鉴,争议纠纷速化解
为化解该服务合同群体性纠纷,承办检察官分析案件矛盾症结,努力找准利益平衡点,设身处地为当事人分析利弊得失。当事人纷纷表示,该系列案实现了情理法相结合,检察官提出的合理建议,促进了争议纠纷得以化解。
湛江经开区检察院坚持和发扬新时代“枫桥经验”,灵活运用“协作机制+支持起诉+诉前联调”的模式,为提高纠纷化解效率提供了新思路,致力于把矛盾化解、检察和解、调解息诉、释法说理贯穿于民事检察工作全过程,切实解决人民群众的急难愁盼。#高质量发展看湛江##我为群众办实事#
工作落实年|法检“两长”同庭履职 严惩犯罪守护正义—前进区法院当庭宣判一起帮助信息网络犯罪活动案
近日,佳木斯市前进区人民法院开庭审理了被告人冯某帮助信息网络犯罪活动一案,该案由前进区人民法院党组书记、院长王海涛担任审判长,前进区人民检察院党组书记、检察长于永胜出庭支持公诉,法检“两长”同庭履职,带头办案,以“头雁”引领促“群雁齐飞”,紧扣公正效率,持续提升审判质效。
案情回放:
2022年4月初,被告人冯某在开出租车期间遇到一名乘客,该乘客称可以每张人民币2 000元的价格收购银行卡及U盾获利,冯某为获利而办理了4张银行卡,并开通手机银行、U盾,后交付给该乘客用于接收网络赌博等违法犯罪赃款,通过上述行为,冯某获利8 000元。经鉴定,冯某名下4张银行卡资金流水合计人民币5 422 409.64元,其中有8名被害人报警且有相关公安机关立案侦查的涉及网络诈骗的资金为人民币812 950元。2021年9月15日,冯某主动到公安机关投案。
庭审过程中,控辩双方依法进行了举证、质证,充分保障被告人的各项诉讼权利,法庭最后对该案进行了当庭宣判。
法官说法:
帮信罪一般指帮助信息网络犯罪活动罪,是电信网络犯罪的重要“帮凶”,帮信罪的主要特点是“大家以为是天上掉‘馅饼’,躺着也能赚到钱?其实是掉入了犯罪的‘陷阱’……”希望广大群众擦亮眼睛,时刻保持警醒、加强防范,避免掉入“兼职”“低成本,高收入”“赚快钱”“帮忙”“零风险”等话术欺骗、利诱,被引入“帮信罪”的坑。
近年来,前进区人民法院深化刑事诉讼制度改革,从司法理念、履职方式、制度机制着手,进行积极探索,通过检察长列席审委会、参与案件办理等常态化工作机制,主动接受检察院实质化监督,促进审判职能履行与检察职能发挥的同频共振,切实提升司法公信力,维护社会公平正义,为全区经济高质量发展提供优质法律服务和有力法治保障。
近日,佳木斯市前进区人民法院开庭审理了被告人冯某帮助信息网络犯罪活动一案,该案由前进区人民法院党组书记、院长王海涛担任审判长,前进区人民检察院党组书记、检察长于永胜出庭支持公诉,法检“两长”同庭履职,带头办案,以“头雁”引领促“群雁齐飞”,紧扣公正效率,持续提升审判质效。
案情回放:
2022年4月初,被告人冯某在开出租车期间遇到一名乘客,该乘客称可以每张人民币2 000元的价格收购银行卡及U盾获利,冯某为获利而办理了4张银行卡,并开通手机银行、U盾,后交付给该乘客用于接收网络赌博等违法犯罪赃款,通过上述行为,冯某获利8 000元。经鉴定,冯某名下4张银行卡资金流水合计人民币5 422 409.64元,其中有8名被害人报警且有相关公安机关立案侦查的涉及网络诈骗的资金为人民币812 950元。2021年9月15日,冯某主动到公安机关投案。
庭审过程中,控辩双方依法进行了举证、质证,充分保障被告人的各项诉讼权利,法庭最后对该案进行了当庭宣判。
法官说法:
帮信罪一般指帮助信息网络犯罪活动罪,是电信网络犯罪的重要“帮凶”,帮信罪的主要特点是“大家以为是天上掉‘馅饼’,躺着也能赚到钱?其实是掉入了犯罪的‘陷阱’……”希望广大群众擦亮眼睛,时刻保持警醒、加强防范,避免掉入“兼职”“低成本,高收入”“赚快钱”“帮忙”“零风险”等话术欺骗、利诱,被引入“帮信罪”的坑。
近年来,前进区人民法院深化刑事诉讼制度改革,从司法理念、履职方式、制度机制着手,进行积极探索,通过检察长列席审委会、参与案件办理等常态化工作机制,主动接受检察院实质化监督,促进审判职能履行与检察职能发挥的同频共振,切实提升司法公信力,维护社会公平正义,为全区经济高质量发展提供优质法律服务和有力法治保障。
赵丹调研督导地灾防治、森林防灭火和巡河工作
6月29日,赵丹率队到清平彝族乡、新市镇,调研督导地灾防治、森林防灭火和巡河工作,并开展“七一”节前走访慰问。
在沿江高速公路清平彝族乡四标段项目现场,赵丹一行通过看现场、听汇报,详细了解项目推进和地质灾害防治情况。
赵丹指出,各级各部门特别是项目沿线乡镇要高度重视、积极配合施工单位,做好项目推进有关工作,切实抓好工作落实;要结合乡村振兴、农文旅融合发展,切实做好沿线风貌治理工作,充分展示屏山旅游文化特色,进一步提升城市文明形象。项目施工单位要在保证安全、质量的前提下,切实加快施工进度,确保沿江高速全线如期建成通车。
赵丹强调,当前正值汛期,各级各部门务必时刻绷紧防汛减灾这根弦,始终把人民群众生命财产安全放在第一位,坚持汛期24小时应急值班和领导带班制度,切实履行好防汛安全主体职责;要全覆盖做好隐患排查,特别是重点防洪区域和地质灾害重点监测点,持续观测排查,发现隐患立即整改 。
在新市镇南岸金沙江大桥,赵丹沿江巡河时指出,要牢固树立“绿水青山就是金山银山”的理念,聚焦水资源保护、水生态修复等任务,坚持问题导向,着力一河一策,依法治水、科学治水;要严格落实河长制巡河护河工作,持续加强沿河沿江生活垃圾治理,坚决查处非法捕鱼、非法采砂等行为,助力江河生态修复。
在新市镇汉溪村刘家山森林防灭火卡点,赵丹强调,各级各部门要进一步增强危机感、紧迫感、责任感,坚决扛起做好森林防灭火工作的政治责任;要坚持人民至上、生命至上,始终以最高标准、最严要求、最实举措、最大担当,抓实抓细各项工作,真正守住山、看住人、管住火。
期间,赵丹还看望慰问了老党员戴光海和胡家珍,了解他们的身体和生活情况,为他们送去党和政府的关怀。赵丹叮嘱他们保重身体,并希望他们一如既往地关心、支持屏山经济社会发展。
县领导聂学杰、文兴培、高阳陪同参加调研。
https://t.cn/A6p3DFFQ
记者 | 肖翔宇、雷鲤溶
编辑 | 万又菱
责编 | 刘开美
审核 | 杨勇
6月29日,赵丹率队到清平彝族乡、新市镇,调研督导地灾防治、森林防灭火和巡河工作,并开展“七一”节前走访慰问。
在沿江高速公路清平彝族乡四标段项目现场,赵丹一行通过看现场、听汇报,详细了解项目推进和地质灾害防治情况。
赵丹指出,各级各部门特别是项目沿线乡镇要高度重视、积极配合施工单位,做好项目推进有关工作,切实抓好工作落实;要结合乡村振兴、农文旅融合发展,切实做好沿线风貌治理工作,充分展示屏山旅游文化特色,进一步提升城市文明形象。项目施工单位要在保证安全、质量的前提下,切实加快施工进度,确保沿江高速全线如期建成通车。
赵丹强调,当前正值汛期,各级各部门务必时刻绷紧防汛减灾这根弦,始终把人民群众生命财产安全放在第一位,坚持汛期24小时应急值班和领导带班制度,切实履行好防汛安全主体职责;要全覆盖做好隐患排查,特别是重点防洪区域和地质灾害重点监测点,持续观测排查,发现隐患立即整改 。
在新市镇南岸金沙江大桥,赵丹沿江巡河时指出,要牢固树立“绿水青山就是金山银山”的理念,聚焦水资源保护、水生态修复等任务,坚持问题导向,着力一河一策,依法治水、科学治水;要严格落实河长制巡河护河工作,持续加强沿河沿江生活垃圾治理,坚决查处非法捕鱼、非法采砂等行为,助力江河生态修复。
在新市镇汉溪村刘家山森林防灭火卡点,赵丹强调,各级各部门要进一步增强危机感、紧迫感、责任感,坚决扛起做好森林防灭火工作的政治责任;要坚持人民至上、生命至上,始终以最高标准、最严要求、最实举措、最大担当,抓实抓细各项工作,真正守住山、看住人、管住火。
期间,赵丹还看望慰问了老党员戴光海和胡家珍,了解他们的身体和生活情况,为他们送去党和政府的关怀。赵丹叮嘱他们保重身体,并希望他们一如既往地关心、支持屏山经济社会发展。
县领导聂学杰、文兴培、高阳陪同参加调研。
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