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【环保督察“回头看”丨省督察组接听群众举报电话 转办第一批举报件】10月27日上午9时,省第二生态环境保护督察组副组长郑粟来到信访组担任“接线员”,接听群众举报电话,耐心回答群众诉求。
“您好,这里是湖南省第二生态环境保护督察组,请问您有什么情况需要反映?”当天上午,信访间座机电话铃声清脆,郑粟接听电话,郑重告知举报人,并填写受理来电举报情况表。电话中,有群众举报湘潭高新区两家工厂异味扰民问题。
“我所居住的小区属于生活小区,家门口有两家厂子,白天晚上作业,排放的气体严重影响了我们的生活……”市民将情况一一反映给督察组。
“您反映的大气污染问题,我们将马上交办给湘潭市政府相关部门处理。他们会在5日内将处理结果反馈给我们,并在媒体上公布,请您持续关注。”郑粟认真接听,仔细做好登记。
郑粟叮嘱信访组工作人员,要热心接听群众来电,认真对待每一个举报问题,及时移交督办,尽快解决困扰群众的问题。同时保护好来访群众的个人信息,让他们放心反映情况。
据悉,信访组在接听电话后,系统将自动生成转办单,经督察组审核、分类后,转办给地方政府处理。对于地方政府的处理反馈结果,如果存在明显不实或部分区域问题较多,会根据情况梳理登记,抽查并现场核查。
当天上午10时,郑粟还代表督察组向湘潭市委副书记何俊峰转办了第一批共13件群众投诉举报件,其中重点件1件,涉水2件,涉气6件,噪声7件,土壤2件。依照督察工作相关规定,湘潭市须在5日内向督察组反馈该批转办件调查办理情况,并通过媒体向社会公布。
省第二生态环保督察组进驻湘潭市时间为10月25日至11月8日。进驻期间,督察组设立专门值班电话:0731-58521029,每日8:00-18:00由专人接听群众关于生态环保方面的投诉举报电话。此外,还设立专门邮政信箱:湘潭市A302邮政专用信箱,接收群众寄送的投诉举报信件。(湘潭日报社全媒体记者 廖艳霞)
https://t.cn/A6Gv4TaL
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各位车轱辘们 早安
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此群是决赛当天建立的
会一起一直陪伴气联走过每一个春夏
气联的每一个重要日子 也是湖南分盟的重要日子
欢迎就近的车轱辘一起加入❤️
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