#医院回应仅开1窗口市民排队取药#
等等我先吃颗降压药。
大家看这个视频有没有愤怒的情绪,有没有想和这个人大吵一架的冲动,甚至想的是老子不受这个委屈了不干了。
整个视频,吵架这人说了起码上百字,而那个收费的小姑娘就说了两句话,第一句是“今天是星期天”,第二句是“那你去反应一下我也没有办法”,
第一句解释了今天为什么只有一个收费员,第二句就是纯示弱了,而且整个态度非常平和,后面就是光挨吵,一句话也没说。
针对这样的社会事件,
一般自媒体账号就是先批评闹事者不体谅工作人员,
再批评医院设施不够人性化,
各打50大板后分享一些医院先进的信息化管理模式,
指出这是个别事件,最后暗示人们的生活越来越好,越来越甜,
丧事喜办。
但有很多问题没有解决,
医院周天为什么只有一个窗口?
为什么小姑娘忍气吞声?
这类事情到底如何从根源上解决?
我们遇到了应该怎么办?
那今天我们就从医院内部的角度分析一下这件事。
首先,我直接明说:这个小姑娘选择忍气吞声,挨一顿吵息事宁人,是最好的结局。
这个和大家想的不一样,凭什么我要受这样的委屈?
那假设我们不受这样的委屈,会怎么样?
小姑娘如果和病人吵一架,耽误了后面很多人继续取药,这个时候医院值班领导就会出面,视冲突大小来决定处理方式。
小了那就给病人道个歉,你继续坐那干活,不仅委屈白受了,还要道歉,还影响个人在整个行政楼领导面前的形象。
如果闹得比较大,甚至是动手了,需要进一步处理,那就还需要来个人给你顶班,本来周天这个班你已经上差不多了,这会别人来帮你上,等于你欠别人一个,你最后还要还回去。得不偿失。
接下来说第二个点,也是我之前有讲过的。那我起了冲突,直接说自己玉玉了在家休息,玩够了再上班不行吗?
这个方法只有少数人能用,要么就是刚毕业刚上班,一人吃饱全家不饿,那玩几天还是可以的,后面该补就补,要么就是本身有其他收入,不在乎医院这点工资的。
否则,请假七天,科室直接砍你半个月绩效,奶粉尿裤、房贷车贷、人情往来哪个不要钱,本来就过得紧巴巴的后面日子怎么过?所以只要是已婚有房贷的人,遇到这种事都只能忍忍。撂挑子是绝无可能的 。
那第三个问题,周末只开一个窗口本质还是科室人员短缺,那如果我和病人适当冲突,让视频在网上发酵,把科室这个问题暴露出来,让医院协助解决,不就可以了吗?
也不行,因为科室有多少人,是你们科室主任定的,假如科室主任给医院领导说我们科人员短缺才会造成这种情况,医院会怎么说?
医院会说“科主任就是管理科室的,工作量与人员配置就是管理的一部分,你们自己不给医院报指标招人,这会出了问题说人少,你是不是管理能力不行?要不要换个人来代你管理?”
所以你的科主任不会说科室人少,而是会说我们科那个小陈没有责任心,工作能力欠缺,也缺乏沟通技巧才会导致这件事发生,我回去严肃处理,扣她半个月绩效,然后再参加岗位培训,争取让她更适应这个岗位。
嘿嘿,这么看来,是不是挨顿骂息事宁人是不是最优解呢?
也许有人会说,那这次曝光了,事情也不小了,说不定医院认识到了错误,决定给门诊收费增加人手,这样不就是皆大欢喜的结局吗?
有这个想法只能说你太天真了,我们医院曾经也有类似的事,大致这样:
我们科来了个脾破裂,摔伤路人送来的,连个家属都没有,手术做完后还需要有人在床边照看。因为出血多,血流动力学不稳定,害怕出意外。
于是电话告知医院值班领导,目的是希望医院出资,请个护工来照顾个两三天。
医院值班领导给出的答复是:你们自己找个没上班的护士,给这个病人上特护。。。
在这也是一样的,假如医院决定来解决这个事,办法一定是:以后开两个取药窗口。那本来大家可能四个人值周末,一个人来半天就行了,这么一改,要么就得八个人,全科都值周末,要么就是一个人值一整天,反正工作量直接翻倍。
所以这个姑娘真的是做到了最好,当她被无端指责时,即使感到被冤枉和不公平。依然选择有职业感的态度去面对这种挑衅,这不仅是职业素养,也是她对自身的坚强与自信的体现。
也由于她的忍气吞声,以及正义网友的评论,医院并没有为了快速的息事宁人而道歉整改,而是选择用合适的态度回应这件事,可以说算是一个相对较好结局了。
除了她受点委屈。
至于那点委屈,谁在乎呢?这就是普通打工人的真实写照。#微博新知博主#
等等我先吃颗降压药。
大家看这个视频有没有愤怒的情绪,有没有想和这个人大吵一架的冲动,甚至想的是老子不受这个委屈了不干了。
整个视频,吵架这人说了起码上百字,而那个收费的小姑娘就说了两句话,第一句是“今天是星期天”,第二句是“那你去反应一下我也没有办法”,
第一句解释了今天为什么只有一个收费员,第二句就是纯示弱了,而且整个态度非常平和,后面就是光挨吵,一句话也没说。
针对这样的社会事件,
一般自媒体账号就是先批评闹事者不体谅工作人员,
再批评医院设施不够人性化,
各打50大板后分享一些医院先进的信息化管理模式,
指出这是个别事件,最后暗示人们的生活越来越好,越来越甜,
丧事喜办。
但有很多问题没有解决,
医院周天为什么只有一个窗口?
为什么小姑娘忍气吞声?
这类事情到底如何从根源上解决?
我们遇到了应该怎么办?
那今天我们就从医院内部的角度分析一下这件事。
首先,我直接明说:这个小姑娘选择忍气吞声,挨一顿吵息事宁人,是最好的结局。
这个和大家想的不一样,凭什么我要受这样的委屈?
那假设我们不受这样的委屈,会怎么样?
小姑娘如果和病人吵一架,耽误了后面很多人继续取药,这个时候医院值班领导就会出面,视冲突大小来决定处理方式。
小了那就给病人道个歉,你继续坐那干活,不仅委屈白受了,还要道歉,还影响个人在整个行政楼领导面前的形象。
如果闹得比较大,甚至是动手了,需要进一步处理,那就还需要来个人给你顶班,本来周天这个班你已经上差不多了,这会别人来帮你上,等于你欠别人一个,你最后还要还回去。得不偿失。
接下来说第二个点,也是我之前有讲过的。那我起了冲突,直接说自己玉玉了在家休息,玩够了再上班不行吗?
这个方法只有少数人能用,要么就是刚毕业刚上班,一人吃饱全家不饿,那玩几天还是可以的,后面该补就补,要么就是本身有其他收入,不在乎医院这点工资的。
否则,请假七天,科室直接砍你半个月绩效,奶粉尿裤、房贷车贷、人情往来哪个不要钱,本来就过得紧巴巴的后面日子怎么过?所以只要是已婚有房贷的人,遇到这种事都只能忍忍。撂挑子是绝无可能的 。
那第三个问题,周末只开一个窗口本质还是科室人员短缺,那如果我和病人适当冲突,让视频在网上发酵,把科室这个问题暴露出来,让医院协助解决,不就可以了吗?
也不行,因为科室有多少人,是你们科室主任定的,假如科室主任给医院领导说我们科人员短缺才会造成这种情况,医院会怎么说?
医院会说“科主任就是管理科室的,工作量与人员配置就是管理的一部分,你们自己不给医院报指标招人,这会出了问题说人少,你是不是管理能力不行?要不要换个人来代你管理?”
所以你的科主任不会说科室人少,而是会说我们科那个小陈没有责任心,工作能力欠缺,也缺乏沟通技巧才会导致这件事发生,我回去严肃处理,扣她半个月绩效,然后再参加岗位培训,争取让她更适应这个岗位。
嘿嘿,这么看来,是不是挨顿骂息事宁人是不是最优解呢?
也许有人会说,那这次曝光了,事情也不小了,说不定医院认识到了错误,决定给门诊收费增加人手,这样不就是皆大欢喜的结局吗?
有这个想法只能说你太天真了,我们医院曾经也有类似的事,大致这样:
我们科来了个脾破裂,摔伤路人送来的,连个家属都没有,手术做完后还需要有人在床边照看。因为出血多,血流动力学不稳定,害怕出意外。
于是电话告知医院值班领导,目的是希望医院出资,请个护工来照顾个两三天。
医院值班领导给出的答复是:你们自己找个没上班的护士,给这个病人上特护。。。
在这也是一样的,假如医院决定来解决这个事,办法一定是:以后开两个取药窗口。那本来大家可能四个人值周末,一个人来半天就行了,这么一改,要么就得八个人,全科都值周末,要么就是一个人值一整天,反正工作量直接翻倍。
所以这个姑娘真的是做到了最好,当她被无端指责时,即使感到被冤枉和不公平。依然选择有职业感的态度去面对这种挑衅,这不仅是职业素养,也是她对自身的坚强与自信的体现。
也由于她的忍气吞声,以及正义网友的评论,医院并没有为了快速的息事宁人而道歉整改,而是选择用合适的态度回应这件事,可以说算是一个相对较好结局了。
除了她受点委屈。
至于那点委屈,谁在乎呢?这就是普通打工人的真实写照。#微博新知博主#
想要快速提升自己,我们首先得明白这些
我们都非常向往简单、快乐、自由的生活,然而上班、升职、加薪、以及生活种种琐事几乎把我们仅存的稻草也压得没一丝力气。有人会问:“我也想啊,可还有时间来忙其他的吗?”的确,我们都很忙,但生活这架马车在我们身上,我们总不能老是停滞不前,况且有时候也会遇到坎坷,偶尔再爬爬坡,还能继续顺顺利利的进行吗?所以如何快速的提升自己是非常有必要的。
想要提升自己,我们首先得明白提升自己的核心在哪?通过对自己目前现状以及未来的考量, 抓住那个最迫切的点,直击要害,通过改变这个点快速的提升自己。这样简单有效,既提升效率,又不影响生活。接下来对如何快速提升自己进行阐述。
1.离开自己的“舒适区”
“舒适区”之所以包含“舒适”二字,是因为在舒适区里感觉爽,感觉安全,不会被打扰,不会出洋相,不想离开这里,事实上这也是你不能快速提升自己的重要原因。现在总是贪图舒适,总有那么一天,你所偷的懒,逃过的苦,都会加倍奉还到未来的你身上,现在不苦,以后会更苦。
当你的能力驾驭不了你的目标时,请离开舒适区。想乘凉就得先种树,想吃水就得先挖井,挑战自我,不断尝试,总有那么一天你会拥有你真正的舒适。2.小步向前走
所有的奥运冠军以及行业的顶尖,都是依靠不断的设定小目标来实现大目标的,有关研究表明,通过把目标分解成细小的、简单的小目标,能更好的实现大目标。想拥抱大海,不妨先在沙滩上走几步。
3.大量针对性训练
所有的成功者在成功之前都在所属行业做了大量的行动,量变引起质变。在目标清晰,思路明确,让每一次的行动都有所进步和成长,尽管没有很小的改变也不要灰心,万事开头难,难过去离不难就不远了。
在训练中也应该不断反思,不断的改进提升自己的方法,让自己训练更有效率,做到知行合一,在有明显进步的情况下也可以适当的提高自己的目标,不断提升自己。
4.身、心、灵合一
思想,行为,情绪是改变我们一生的三个关键,思想眼界宽阔,能够把握整体和局部利益,分清主次,把目标放长远,不因小失大,以此实现利益最大化;知行合一,勤能补拙是良训,一分耕耘一分才;情绪是个信使,每一封信都来自于我们的内心,它也是我们灵魂的声音,它有时低语,有时候高亢,它也是最能影响我们。开心时我们激情澎湃,委屈时像霜打的茄子,提不起神,所以我们也有必要提升管理自己情绪的能力,随时让自己保持巅峰状态,在失意时,不妨想想开心的事情,分析自己情绪不当的前后因果,接纳然后慢慢释放,不让情绪成为影响家庭、事业的大敌。
5.逼自己一把(关键)
付诸行动是成功的开始,你是不是会因为紧张不敢上演讲台,会不会因为怕同事说三道四而不敢分享自己的见解,会不会想认识别人而不敢主动说嗨等等。我们明明知道再往前走一步就成长了,但就是害怕不敢去。虽然有可能会失败,但如果你试着跳出自己的舒服区,一定会有不错的体验。真正的成功者是善于利用压力的力量,他们随时处在风口浪尖或随时准备与浪尖博弈。
改变也不是一蹴而就的,需要慢工出细活,祝福大家早点提升自己,珍惜时间,抓住本该属于自己的辉煌。
我们都非常向往简单、快乐、自由的生活,然而上班、升职、加薪、以及生活种种琐事几乎把我们仅存的稻草也压得没一丝力气。有人会问:“我也想啊,可还有时间来忙其他的吗?”的确,我们都很忙,但生活这架马车在我们身上,我们总不能老是停滞不前,况且有时候也会遇到坎坷,偶尔再爬爬坡,还能继续顺顺利利的进行吗?所以如何快速的提升自己是非常有必要的。
想要提升自己,我们首先得明白提升自己的核心在哪?通过对自己目前现状以及未来的考量, 抓住那个最迫切的点,直击要害,通过改变这个点快速的提升自己。这样简单有效,既提升效率,又不影响生活。接下来对如何快速提升自己进行阐述。
1.离开自己的“舒适区”
“舒适区”之所以包含“舒适”二字,是因为在舒适区里感觉爽,感觉安全,不会被打扰,不会出洋相,不想离开这里,事实上这也是你不能快速提升自己的重要原因。现在总是贪图舒适,总有那么一天,你所偷的懒,逃过的苦,都会加倍奉还到未来的你身上,现在不苦,以后会更苦。
当你的能力驾驭不了你的目标时,请离开舒适区。想乘凉就得先种树,想吃水就得先挖井,挑战自我,不断尝试,总有那么一天你会拥有你真正的舒适。2.小步向前走
所有的奥运冠军以及行业的顶尖,都是依靠不断的设定小目标来实现大目标的,有关研究表明,通过把目标分解成细小的、简单的小目标,能更好的实现大目标。想拥抱大海,不妨先在沙滩上走几步。
3.大量针对性训练
所有的成功者在成功之前都在所属行业做了大量的行动,量变引起质变。在目标清晰,思路明确,让每一次的行动都有所进步和成长,尽管没有很小的改变也不要灰心,万事开头难,难过去离不难就不远了。
在训练中也应该不断反思,不断的改进提升自己的方法,让自己训练更有效率,做到知行合一,在有明显进步的情况下也可以适当的提高自己的目标,不断提升自己。
4.身、心、灵合一
思想,行为,情绪是改变我们一生的三个关键,思想眼界宽阔,能够把握整体和局部利益,分清主次,把目标放长远,不因小失大,以此实现利益最大化;知行合一,勤能补拙是良训,一分耕耘一分才;情绪是个信使,每一封信都来自于我们的内心,它也是我们灵魂的声音,它有时低语,有时候高亢,它也是最能影响我们。开心时我们激情澎湃,委屈时像霜打的茄子,提不起神,所以我们也有必要提升管理自己情绪的能力,随时让自己保持巅峰状态,在失意时,不妨想想开心的事情,分析自己情绪不当的前后因果,接纳然后慢慢释放,不让情绪成为影响家庭、事业的大敌。
5.逼自己一把(关键)
付诸行动是成功的开始,你是不是会因为紧张不敢上演讲台,会不会因为怕同事说三道四而不敢分享自己的见解,会不会想认识别人而不敢主动说嗨等等。我们明明知道再往前走一步就成长了,但就是害怕不敢去。虽然有可能会失败,但如果你试着跳出自己的舒服区,一定会有不错的体验。真正的成功者是善于利用压力的力量,他们随时处在风口浪尖或随时准备与浪尖博弈。
改变也不是一蹴而就的,需要慢工出细活,祝福大家早点提升自己,珍惜时间,抓住本该属于自己的辉煌。
#颜宁之问为何让同学答不上来#
为什么听过了很多道理,却依然过不好这一生?
主要因为两个原因,一个是大道理都知道,但难的不是知道,而是做到。
另一个则是,虽然是道理,但却更是鸡汤,既没有很强的可行性,又有很强的主观性和局限性。
而颜宁这次面试的关注点,就是后者,典型的喜欢问别人非常宏观主观大战略性的问题。
但同样的事儿,到了任正非那,就变成了,如果是精神病赶紧治,如果不是,马上开除了。
这种问题不是不能去思考,也不是没到那个位置就去想这种宏大问题对自己做好眼下的实事就有坏处。
而是我要先有一定的基础和视野,一定的实战经验,以及比较脚踏实地,接地气的基础,然后才能在此之上去思考一些大问题。
没有人生来就是战神。
虽然韩信点兵,多多益善,但相信韩信也是在军营中打出来的经验和智慧。张良在成长为著名谋士之前,也是在乡野之间磨练了很多年。很多朝代的开国功臣,都是从籍籍无名,一路成长起来的,随着阅历的增长,看问题,思考问题的视野也逐渐提升,对未来的大问题的畅想,也更加靠谱,而不是各种不靠谱的幼儿园小朋友式的畅想。
生来就是战神,出场即是巅峰,亮相就是高光,上任就是大将的事情,一般只存在于各种玄幻小说里,而且是,写得好了,叫玄幻小说,写得不好了,就是屌丝男女的YY狂想曲了。
我自己博士毕业后,也时常懊悔过,在某些具体问题的处理上,如果我当年就能做出怎么样的处理,就肯定会更好。
但后来我很快就释然了,正是因为有了当年诸多走弯路,从懵懂到逐渐透彻的过程,才有了我后来看问题的视野和高度,思考一些问题,也更加有目标和可行性。
而且,我越是获得了更高的视野,我越会克制自己去思考这些宏观的大问题,只对几个有限的自己有经验的有基础的方向的几个特定大问题去思考。
就是因为我自己成了某几个方向的所谓圈内人后,看过听过太多外行人各种不靠谱的民科式畅想,我就觉得,一些问题,出于茶余饭后爱好随便吹吹水还可以,我拿关公战秦琼,我乐意,我开心,大乱斗,英雄杀,一顿乱杀,图的就是一个热闹。
但如果真的到了各种严肃研究的领域,还是要少一些畅想,多一些研究,在足够多脚踏实地的基础上,再去仰望星空,边看未来的方向,边琢磨脚下的道路。
作为一名博士新生,被抛来这么一个问题,第一反应一般都是懵,不是没想过这些问题,也不是完全不会回答,而是因为,这是面试,不敢随便回答。
我是来面试的,我的回答肯定要结合要去面试的具体情况而有针对性。
否则我滔滔不绝说了很多,可惜不是你领域的,你方向的东西,你听了兴趣缺缺,或者很感动,但最后不都是一个十动然拒的结果?
我相信,只要今年这套路一传出来,并且以后还会问这种问题,明年就会有人专门往这方面去准备了,相信这个层次的学生的聪明才智,结合自己的情况,组织出一个理想的答案,还是很容易的。
#微博新知博主#
为什么听过了很多道理,却依然过不好这一生?
主要因为两个原因,一个是大道理都知道,但难的不是知道,而是做到。
另一个则是,虽然是道理,但却更是鸡汤,既没有很强的可行性,又有很强的主观性和局限性。
而颜宁这次面试的关注点,就是后者,典型的喜欢问别人非常宏观主观大战略性的问题。
但同样的事儿,到了任正非那,就变成了,如果是精神病赶紧治,如果不是,马上开除了。
这种问题不是不能去思考,也不是没到那个位置就去想这种宏大问题对自己做好眼下的实事就有坏处。
而是我要先有一定的基础和视野,一定的实战经验,以及比较脚踏实地,接地气的基础,然后才能在此之上去思考一些大问题。
没有人生来就是战神。
虽然韩信点兵,多多益善,但相信韩信也是在军营中打出来的经验和智慧。张良在成长为著名谋士之前,也是在乡野之间磨练了很多年。很多朝代的开国功臣,都是从籍籍无名,一路成长起来的,随着阅历的增长,看问题,思考问题的视野也逐渐提升,对未来的大问题的畅想,也更加靠谱,而不是各种不靠谱的幼儿园小朋友式的畅想。
生来就是战神,出场即是巅峰,亮相就是高光,上任就是大将的事情,一般只存在于各种玄幻小说里,而且是,写得好了,叫玄幻小说,写得不好了,就是屌丝男女的YY狂想曲了。
我自己博士毕业后,也时常懊悔过,在某些具体问题的处理上,如果我当年就能做出怎么样的处理,就肯定会更好。
但后来我很快就释然了,正是因为有了当年诸多走弯路,从懵懂到逐渐透彻的过程,才有了我后来看问题的视野和高度,思考一些问题,也更加有目标和可行性。
而且,我越是获得了更高的视野,我越会克制自己去思考这些宏观的大问题,只对几个有限的自己有经验的有基础的方向的几个特定大问题去思考。
就是因为我自己成了某几个方向的所谓圈内人后,看过听过太多外行人各种不靠谱的民科式畅想,我就觉得,一些问题,出于茶余饭后爱好随便吹吹水还可以,我拿关公战秦琼,我乐意,我开心,大乱斗,英雄杀,一顿乱杀,图的就是一个热闹。
但如果真的到了各种严肃研究的领域,还是要少一些畅想,多一些研究,在足够多脚踏实地的基础上,再去仰望星空,边看未来的方向,边琢磨脚下的道路。
作为一名博士新生,被抛来这么一个问题,第一反应一般都是懵,不是没想过这些问题,也不是完全不会回答,而是因为,这是面试,不敢随便回答。
我是来面试的,我的回答肯定要结合要去面试的具体情况而有针对性。
否则我滔滔不绝说了很多,可惜不是你领域的,你方向的东西,你听了兴趣缺缺,或者很感动,但最后不都是一个十动然拒的结果?
我相信,只要今年这套路一传出来,并且以后还会问这种问题,明年就会有人专门往这方面去准备了,相信这个层次的学生的聪明才智,结合自己的情况,组织出一个理想的答案,还是很容易的。
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