【12345热线“企业专席” 时时“在线”助力企业发展】#包头# 近日,一家企业负责人朱先生在办理营业执照经营范围变更时遇到困难,试着拨打了12345热线。热线“企业专席”话务员认真了解朱先生反映的问题,并根据知识库进行解答。为帮助朱先生尽快办理相关事宜,话务员在线连线市场监督部门的“政策专员”。“政策专员”耐心细致地远程指导朱先生完成了系统操作。朱先生没想到,一个电话就解决了让他头疼的难题,高兴地给出了“满意”的评价。
为进一步优化营商环境,市行政审批和政务服务局在今年年初开通了12345热线“企业专席”,24小时“在线”助力企业发展。
举措不断完善
12345热线“企业专席”服务开通以来,市行政审批和政务服务局不断完善举措,竭力为企业提供帮助。
各地区、各涉企部门按照今年2月市热线办印发的《关于明确和报送12345热线“企业专席”场外政策专员的紧急通知》要求,对照文件附件2《企业专席受理范围及分工参考》,详细了解本地区、本部门政策专员服务情况,对不适宜承担此项工作的政策专员及时调整。
进一步加强政策专员的业务培训和日常管理,建立健全内部政策和业务支撑体系。对12345热线“企业专席”转接电话,要求政策专员能够现场答复的现场予以答复,不能答复的要作为本地区、本部门首问责任人,尽快牵头了解情况并第一时间回复企业或全程代办帮办,回复企业时间最长不超过1天,同时向企业做好沟通解释。对企业咨询量大、专业性强的涉企部门,要及时对接市热线办,通过开通现场或远程专席、增加政策专员、定期培训话务员等形式,切实做好服务企业工作。
要求各地区、各部门高度重视12345热线派发的涉企工单,主要领导牵头研究落实并一律按紧急类工单处办,确保企业诉求得到及时高质量解决。根据《企业专席受理范围及分工参考》,全面核查本地区、本部门涉企知识上传及更新情况,严格落实自治区、包头市热线知识库管理制度。要求特别对企业关心关注的高频、热点政策、事项、服务举措或突发事件,以及12345热线派发的咨询类工单,认真研究并第一时间形成解释口径或知识,上传知识库。同时联系热线知识库维护人员,告知如何快速搜索知识,便于“企业专席”话务员高效解答企业咨询和诉求,切实提高热线直办率。
渠道多样拓宽
“企业专席”不仅有热线,还有移动端渠道。广大企业(市场主体)可拨打“12345”,根据语音提示按2键进入“企业专席”表达诉求,还可通过“内蒙古12345”微信公众号、“内蒙古政务服务网站”等移动端受理渠道反映问题。
通过“内蒙古12345”微信公众号,可微信搜索关注“内蒙古12345”—点击下方“服务”点选“企业诉求”—根据提示填写企业名称、统一社会信用代码、标题、是否保密、诉求内容、诉求地址(此处选包头市)、反映人、联系方式、备用联系方式等—点选“提交”即可。诉求处理结果可点选“服务”—“诉求查询”进行查看。
通过“内蒙古政务服务网站”,可进入“内蒙古政务服务网站”(https://t.cn/RHRSybY)—登录账号/注册账号登录—点选进入任务栏右上角“12345热线”—根据需求选择诉求类型—根据操作提示填写姓名、联系电话、诉求标题、事发地址及诉求内容—基本信息点选个体工商户/企业—点击提交。诉求处理结果可点选“12345热线首页”—“诉求查询”进行查看。
受理范围明确
为提高受理效率,12345热线“企业专席”明确了受理范围。
可受理的是企业(市场主体)的各类非紧急诉求,包括行政审批、政务服务、经济调节、营商环境等方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。具体包括,招商引资、招才引智、政务服务,商事登记,工程项目报建审批,不动产登记,纳税,对外开放,政府采购,招标投标,获得用电、用水、用气、供暖,园区用地保障,融资服务,人力资源,市场监管,信用环境,解决商业纠纷,办理破产,创新创业,知识产权创造、保护和运用,宜居环境等。
不受理的事项包括,已通过或正在通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的诉求和已进入信访渠道的诉求;不符合法律法规、规章制度及政策规定的诉求;涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的诉求;诉求内容与事实不符的诉求。
到目前,12345热线“企业专席”已受理企业咨询和诉求1105件。其中,现场解答直办900件、转办205件,现场引用知识库知识787次,在线转接场外政策专员424次。企业对12345热线“企业专席”总体满意率达99%。(记者:郭燕)
为进一步优化营商环境,市行政审批和政务服务局在今年年初开通了12345热线“企业专席”,24小时“在线”助力企业发展。
举措不断完善
12345热线“企业专席”服务开通以来,市行政审批和政务服务局不断完善举措,竭力为企业提供帮助。
各地区、各涉企部门按照今年2月市热线办印发的《关于明确和报送12345热线“企业专席”场外政策专员的紧急通知》要求,对照文件附件2《企业专席受理范围及分工参考》,详细了解本地区、本部门政策专员服务情况,对不适宜承担此项工作的政策专员及时调整。
进一步加强政策专员的业务培训和日常管理,建立健全内部政策和业务支撑体系。对12345热线“企业专席”转接电话,要求政策专员能够现场答复的现场予以答复,不能答复的要作为本地区、本部门首问责任人,尽快牵头了解情况并第一时间回复企业或全程代办帮办,回复企业时间最长不超过1天,同时向企业做好沟通解释。对企业咨询量大、专业性强的涉企部门,要及时对接市热线办,通过开通现场或远程专席、增加政策专员、定期培训话务员等形式,切实做好服务企业工作。
要求各地区、各部门高度重视12345热线派发的涉企工单,主要领导牵头研究落实并一律按紧急类工单处办,确保企业诉求得到及时高质量解决。根据《企业专席受理范围及分工参考》,全面核查本地区、本部门涉企知识上传及更新情况,严格落实自治区、包头市热线知识库管理制度。要求特别对企业关心关注的高频、热点政策、事项、服务举措或突发事件,以及12345热线派发的咨询类工单,认真研究并第一时间形成解释口径或知识,上传知识库。同时联系热线知识库维护人员,告知如何快速搜索知识,便于“企业专席”话务员高效解答企业咨询和诉求,切实提高热线直办率。
渠道多样拓宽
“企业专席”不仅有热线,还有移动端渠道。广大企业(市场主体)可拨打“12345”,根据语音提示按2键进入“企业专席”表达诉求,还可通过“内蒙古12345”微信公众号、“内蒙古政务服务网站”等移动端受理渠道反映问题。
通过“内蒙古12345”微信公众号,可微信搜索关注“内蒙古12345”—点击下方“服务”点选“企业诉求”—根据提示填写企业名称、统一社会信用代码、标题、是否保密、诉求内容、诉求地址(此处选包头市)、反映人、联系方式、备用联系方式等—点选“提交”即可。诉求处理结果可点选“服务”—“诉求查询”进行查看。
通过“内蒙古政务服务网站”,可进入“内蒙古政务服务网站”(https://t.cn/RHRSybY)—登录账号/注册账号登录—点选进入任务栏右上角“12345热线”—根据需求选择诉求类型—根据操作提示填写姓名、联系电话、诉求标题、事发地址及诉求内容—基本信息点选个体工商户/企业—点击提交。诉求处理结果可点选“12345热线首页”—“诉求查询”进行查看。
受理范围明确
为提高受理效率,12345热线“企业专席”明确了受理范围。
可受理的是企业(市场主体)的各类非紧急诉求,包括行政审批、政务服务、经济调节、营商环境等方面的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。具体包括,招商引资、招才引智、政务服务,商事登记,工程项目报建审批,不动产登记,纳税,对外开放,政府采购,招标投标,获得用电、用水、用气、供暖,园区用地保障,融资服务,人力资源,市场监管,信用环境,解决商业纠纷,办理破产,创新创业,知识产权创造、保护和运用,宜居环境等。
不受理的事项包括,已通过或正在通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的诉求和已进入信访渠道的诉求;不符合法律法规、规章制度及政策规定的诉求;涉及国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的诉求;诉求内容与事实不符的诉求。
到目前,12345热线“企业专席”已受理企业咨询和诉求1105件。其中,现场解答直办900件、转办205件,现场引用知识库知识787次,在线转接场外政策专员424次。企业对12345热线“企业专席”总体满意率达99%。(记者:郭燕)
今日聚焦热点《裴静姝贺博言》裴静姝贺博言全文阅读笔趣阁4pi0g
书名/主角名:《裴静姝贺博言》裴静姝贺博言
请关注弓.仲..號【神山文学】,发送单个【主角名】既可阅读全文~
-----↓↓↓以下部分非原文↓↓↓-----
法,比如弄个阵法什么的?”
“这不是阵法的问题,而是任何的傀儡都需要足够的动力,而你的傀儡那么庞大,我看上面还布置了几种犀利的攻击阵法,那么所需要的灵气就更多,这一块下品灵石,完全不够用。”
赵青斩钉截铁的否定了李虎的思路,对方低着头,不知道在想些什么,但是内心颇为挣扎。
“做成灵猫傀儡,虽然块头小了点,但是却能够发挥不错的效果,并且不容易被人发现。”赵青将一个玉简取出,打了个法诀,神识扫过之后,将玉简递到了李虎的面前说道:“这是我的一点设想,你有空看看吧。”
“..多谢护法了。”李虎接过了傀儡,叹息了一声,随后抱着自己的猛虎傀儡继续改装起来。
赵青见劝说无用,也不再多管,继续在堡垒四周巡视。
三百二十 预示
巡视了许久,无事可做的赵青则是给自己搭建了一个小屋,住了进去,此地的凤尾木质量相当好,采集了一些作为备用的材料之后,将银灵和缩小了的墨渊放出。
“不错的环境,老大,你有没有灵醴啊!”银灵蹭着赵青的腿,在罗玉塔的六百年里,除了修为的提高,其他根本没有多少变化,还是那么的孩子气。
“有,墨渊你也来一瓶吧。”赵青了一下储物戒指,取出了数瓶灵醴,取出一瓶喝了一口,内中灵气相当的浓郁。
“好友,我记得你这些年酿造了不少的灵醴,不见得那么吝啬吧?”墨渊有点不满的看着赵青,用龙爪拍打了下玉瓶说道:“我记得没错的话,你囤积了至少数百瓶。”
“咳,在我炼制八阳灵炎镜之时,所需要耗损非常巨大的法力,那些灵醴,全部被我用光了。”赵青尴尬的轻咳了下,自己也没想到炼制一个法宝会消耗那么多的法力,结果一瓶一瓶的使用灵醴,耗费了好久的时间才将那法宝炼制出来。
“什么?竟然用了那么多的灵醴才炼制出来的法宝?别骗我,这个世间什么法宝竟然要你这个身负三颗金
书名/主角名:《裴静姝贺博言》裴静姝贺博言
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法,比如弄个阵法什么的?”
“这不是阵法的问题,而是任何的傀儡都需要足够的动力,而你的傀儡那么庞大,我看上面还布置了几种犀利的攻击阵法,那么所需要的灵气就更多,这一块下品灵石,完全不够用。”
赵青斩钉截铁的否定了李虎的思路,对方低着头,不知道在想些什么,但是内心颇为挣扎。
“做成灵猫傀儡,虽然块头小了点,但是却能够发挥不错的效果,并且不容易被人发现。”赵青将一个玉简取出,打了个法诀,神识扫过之后,将玉简递到了李虎的面前说道:“这是我的一点设想,你有空看看吧。”
“..多谢护法了。”李虎接过了傀儡,叹息了一声,随后抱着自己的猛虎傀儡继续改装起来。
赵青见劝说无用,也不再多管,继续在堡垒四周巡视。
三百二十 预示
巡视了许久,无事可做的赵青则是给自己搭建了一个小屋,住了进去,此地的凤尾木质量相当好,采集了一些作为备用的材料之后,将银灵和缩小了的墨渊放出。
“不错的环境,老大,你有没有灵醴啊!”银灵蹭着赵青的腿,在罗玉塔的六百年里,除了修为的提高,其他根本没有多少变化,还是那么的孩子气。
“有,墨渊你也来一瓶吧。”赵青了一下储物戒指,取出了数瓶灵醴,取出一瓶喝了一口,内中灵气相当的浓郁。
“好友,我记得你这些年酿造了不少的灵醴,不见得那么吝啬吧?”墨渊有点不满的看着赵青,用龙爪拍打了下玉瓶说道:“我记得没错的话,你囤积了至少数百瓶。”
“咳,在我炼制八阳灵炎镜之时,所需要耗损非常巨大的法力,那些灵醴,全部被我用光了。”赵青尴尬的轻咳了下,自己也没想到炼制一个法宝会消耗那么多的法力,结果一瓶一瓶的使用灵醴,耗费了好久的时间才将那法宝炼制出来。
“什么?竟然用了那么多的灵醴才炼制出来的法宝?别骗我,这个世间什么法宝竟然要你这个身负三颗金
护法神对一位早4点起来参加共修的师兄说:这才是原本该有的样子!
—————————————————————————
想超越这平凡的生活,就要做出与众不同的努力!
你起不来的早晨,有人能起来!
古往今来的名家,大多都有潜心修炼闭关面壁之时,方能有一飞冲天,扶摇万里之际!
精气神足,方能有席卷天下,包举宇内,囊括四海之意,并吞八荒之心志。
只争朝夕,是为了日新月异!三更灯火五更鸣 正是佛子精进时!
别等了!一等就蹉跎了岁月,几年十几年甚至一辈子就过去了!
此时不修何时修?
更向何时度此身?
莫等闲,白了少年头,空悲切!
只要你还能动,只要你还能礼拜,不管发生什么事,就一定还有救!
共修地点:腾讯会议室
房间号
6383478009 一号会议室
8886794837 二号会议室(备用)
早4:15起床!
1、护龙糯米盐水、清水、乳粥、烟药供施食共修法会(大约4点20多开始一起念诵施食仪轨)
2、接着开始用【通天彻地本尊礼佛法】体式,听着音频礼拜共修【一切成就金刚身礼佛法仪轨】
3、能令人戒除重瘾、顶天立地、无畏无惧、正气浩然、阳气充盈、精力绝伦、丰神俊朗、英姿飒爽、开启智慧潜能、富贵无极的【金刚龙拳】共修。
至简大道一式通
依咒挥拳日万次
精气神足业障消
冲破虚空出六道
广修供养资粮足
罗汉初地亦证得
功成法就金刚身
济利苍生证大道
4、听【梵音静定法】引导音频,跟着默念打坐养气!
5、头戴法冠和身戴各种法宝,手拿法铃,绕自制佛塔和同时多宝福来转经筒念诵主修功课!
整个过程大约两个小时,根据自己的情况能跟多少是多少!不会的内容就去学会!
久别重逢,来!一起一日万里地成长吧!
更多修行方法详情
手机浏览器搜:
行愿阁
#健康生活##早安心语##人生##运动就是坚持##招财运##传统文化##佛法看世间##认知##禅意生活##增强免疫力##附体##无处不修行#
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想超越这平凡的生活,就要做出与众不同的努力!
你起不来的早晨,有人能起来!
古往今来的名家,大多都有潜心修炼闭关面壁之时,方能有一飞冲天,扶摇万里之际!
精气神足,方能有席卷天下,包举宇内,囊括四海之意,并吞八荒之心志。
只争朝夕,是为了日新月异!三更灯火五更鸣 正是佛子精进时!
别等了!一等就蹉跎了岁月,几年十几年甚至一辈子就过去了!
此时不修何时修?
更向何时度此身?
莫等闲,白了少年头,空悲切!
只要你还能动,只要你还能礼拜,不管发生什么事,就一定还有救!
共修地点:腾讯会议室
房间号
6383478009 一号会议室
8886794837 二号会议室(备用)
早4:15起床!
1、护龙糯米盐水、清水、乳粥、烟药供施食共修法会(大约4点20多开始一起念诵施食仪轨)
2、接着开始用【通天彻地本尊礼佛法】体式,听着音频礼拜共修【一切成就金刚身礼佛法仪轨】
3、能令人戒除重瘾、顶天立地、无畏无惧、正气浩然、阳气充盈、精力绝伦、丰神俊朗、英姿飒爽、开启智慧潜能、富贵无极的【金刚龙拳】共修。
至简大道一式通
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精气神足业障消
冲破虚空出六道
广修供养资粮足
罗汉初地亦证得
功成法就金刚身
济利苍生证大道
4、听【梵音静定法】引导音频,跟着默念打坐养气!
5、头戴法冠和身戴各种法宝,手拿法铃,绕自制佛塔和同时多宝福来转经筒念诵主修功课!
整个过程大约两个小时,根据自己的情况能跟多少是多少!不会的内容就去学会!
久别重逢,来!一起一日万里地成长吧!
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