所谓信任就是一点一点的维系出来的吧。
真的要非常重视客户的需求！哪怕是极细小的需求。无法满足客户的合理需求，客户期望就大打折扣，进而失去客户信任，失去客户。

在小程序上买了两件内搭，选定颜色后，又后悔了。联系了客服，客服改不了，又找了售后，售后答应好给我修改。

结果收到货之后，还是之前选的颜色，并没有修改，心里颇为难受。本来想也不是什么大事，就算了吧，过了一会心里还是有点不平。找到售后，售后让我换货，且还需自己承担邮费。

如果我没有提前与售后联系，自己不满意承担邮费是完全合理的；可我已提前商议好了，顾客没满意还要顾客自己负责，我是不能理解的。作为消费者，消费就是为了让自己满意啊，我为何要为别人的失误买单？

马上进入社会，进入工作岗位，这样的失误我可不能犯！在此忠告自己：一定要重视客户需求，哪怕是细小的的需求，要注重细节。把每一个点做好，把每一件事做好，有严谨的工作态度，这才是受人信任的根本。

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北方地区请拍保温袋（下雪以及零下地区以防果子冻坏，如因为没有拍保温袋而冻坏，将不给予售后）
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售后：生鲜水果不支持7天无理由，快递过程中如果有损坏请24小时联系客服，将坏果和面单一起拍照给客服！

#娄底联通发布##我为联通服务点赞#【高效率赢得用户满意】家住贵阳市云岩区渔安新城的胡女士是一位全职妈妈，昨天在家中突然发现手机有信号却无法通话，严重影响了她的日常生活。于是，她向贵阳联通客服反映问题后，客服人员第一时间联系网络维护人员，经后台查询用户所处位置基站运行正常，用户手机数据正常，需要到现场进行故障排查。网络维护人员迅速赶到胡女士家里，经现场测试发现她使用4G网络上网、3G网络通话，接打电话时出现3、4G网络切换不畅，最终导致胡女士通话失败。网络维护人员联系后台为她开启VOLTE（4G语音）通话功能后，接打电话不再需要频繁切换网络，困扰胡女士的问题得到快速解决。胡女士表示非常满意，并为联通的高效率、优质服务点赞！[中国赞]via:中国联通客服