《宋梦乔顾年瑾》宋梦乔顾年瑾(完整版小说大结局)全文阅读笔趣阁2LI1
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书名/主角名《宋梦乔顾年瑾》宋梦乔顾年瑾
节选:
  她还是比较关心这个事情。
  傅泽州点头:“说了,还是和二所的事情有些关系,所以后续事情,我们会和公安一起联手办案。”
  许安言惊讶:“还这么复杂吗?罗彩霞本事这么大吗?”
  “她本事不大,不过是被人利用,而利用她的人,一直觊觎着二所的实验数据。”
  许安言就想不通了:“那和我们有什么关系,我们和数据有关系吗?简直是有病吧。”
  “原本目的是对付我,只是她动了私心,所以才会暴露。”
  这么一说,就好解释多了,要不就凭罗彩霞,也没办法在京市落脚,毕竟现在出门虽然方便了,可是想要长期住下,还是要有介绍信,各种证明。才能办理临时户口。
  傅朝阳忍不住骂了一句国粹:“她是不是脑子有病,我们是和她有杀父弑母之仇?好好的日子不过,就要把自己作死。”
  许安言也搞不清楚罗彩霞这种人的心态:“看来,她认识这样的人,有一段时间了。还好你没跟她好,要不然你都要被牵连,或者被利用了。有这么一个枕边人真是可怕了。”
  傅泽州皱眉,被许安言发散性思维惊住,甚至还有个预感,晚上睡觉时,她还会继续说这个事情。
  聪明的选择了沉默,就听许安言又跟傅朝阳两人在那儿分析:“那杀死林晟敏又是为什么呢?”
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本来准备这几天努努力把工作赶完,周末回趟家,结果今天又来一着急的事[泪流满面]周末得加班了哭哭

【#媒体评空乘侮辱乘客言论#:“什么货色都能坐飞机”?】7月19日,一张机舱内手拿奶茶的照片在网上流传,照片下方配上了侮辱乘客的言论“什么货色都能坐飞机了,暑运就是运shabi的”,发布者疑似为春秋航空的空乘人员。记者联系到春秋航空的一名工作人员,对方证实涉事的空乘已经被停飞,之后会根据员工手册上的规定再进行处理。

此事的细节目前并不清楚,现在能确定的,就是发表不当言论的是春秋航空的空乘。她为何出言不逊,一竹竿打翻一船人辱骂全体乘客?有人猜测,她是在服务乘客时受到了什么委屈,然后喝杯奶茶压压惊,顺便上网发泄一下情绪。

空乘本质上是服务员的角色,抛开各种滤镜,工作还是很辛苦的,面对着形形色色的乘客,还要礼貌相待,不能说压力不大。但是,微笑服务,举止得体,不卑不亢,遇事不惊,处置专业,这是空乘服务员岗位的基本功。如果遇到委屈,自己消化或向上反映即可,何必将怒气撒在所有乘客身上,站在自己衣食父母的对立面呢?

一句“暑运就是运shabi的”,那谁还敢坐该公司的飞机,这不是把自己吃饭的锅给砸了吗?这句话负面威力大到不敢想象。每个人都从她的言论中,都能感受到被侮辱,觉得这不是一个空乘应该说的话、应该做的事。

当前暑期正是航空公司的旺季,因为学生放假,出行需求增加,作为航空公司,抓住机会服务乘客占领市场,用口碑谋发展才是正道。飞机上孩子多了起来,人员多了起来,虽然服务压力增大,机舱内的需求增多,但这对有着过硬本事的空乘来说,都不是问题。根据岗位职责来处理各种事件,也是其职责所在。

不是什么人都能当空乘的。航空公司对空乘人员更应该严格要求。必须强调,微笑服务是发自内心的,而不是一种训练出来的职业样貌。空乘打扮再精致,微笑再甜美,如果对乘客没有发自内心的尊重,是服务不好乘客的,更换不来理解和尊重。

简而言之,就是空乘不能有两张皮,表面上一套,背后又是一套。

一个职业,有时候还真不能当作是一个谋生的饭碗,而是要沉下去,从服务中寻找自己的价值。受委屈了,要有正当的发泄渠道,如果真的干不下去了,换份工作是可以的。带着负能量开展工作,不仅会影响自己的职业前景,同时会影响公司的发展。

航空公司要有相关机制,来保障空乘的权益和乘客的安全。一个带着脾气和负能量的机组人员,总是给人不安全感。在飞机上,毕竟不同于在餐厅,航空公司要给受委屈员工一个发泄的渠道,维护他们的合法权益,教会他们如何做好情绪管理,不能动不动就崩溃了。

对于此事,春秋航空还是应该作出解释,给一个说法,将事情的来龙去脉调查清楚。让空乘停飞不是目的,而是要从中吸取教训,在空乘的选拔和聘用上,要有一套严格的规范。一个情绪容易崩溃的空乘,怎么选拔上来的,本身就是一件有疑问的事。(极目新闻)


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