浙江绍兴,男子请朋友吃饭,一共点了193块钱的菜和酒,餐厅却要收他388块!男子质问店长凭什么?店长说,大包有最低消费是388元,而大厅最低消费是20元!男子认为这不合理,自己来吃饭,商家就有义务给他提供座位,为什么坐下包厢就要额外收钱?

据李先生说,当天他们五六个人去茶餐厅吃饭,因为觉得大厅比较吵,就跟服务员要了一个大包厢。不过他进店的时候,压根就没有看到有最低消费的提示!

后来他通过手机扫码点了四道菜和两瓶酒,账单显示是193元。可是买单的时候,店长却要让他支付388元,说包厢有最低消费。

李先生和店长理论了半天,还是支付了388元走了!事后,他觉得自己被坑了,于是就找到记者帮忙,想给自己讨回一个公道!

那么事情是否如李先生说的这样呢?记者也跟店长了解了一下当天的情况,但店长却有了不一样的说法!

店长说,当天李先生他们来的只有四个人,却要了一个大包厢。店里面都有提示,包厢是有额外的使用费的,规定的使用时间是六个小时,小包138元,中包是178元,中大包是218元,大包是388元,顾客点菜可以从包厢使用费里抵扣!

可明明有这么多款包厢,但是李先生却非得选388元的,当时已经告知过李先生,使用包厢是要额外费用的,但李先生还是坚持要用大包厢!

后来李先生用团购券点餐,自己告诉他包厢是不能用团购券的,于是李先生四个人又跑到下面点菜,说自己在大厅吃了!可是点完菜以后。他们又跑到楼上的大包厢去了!

店长就跟李先生说,不能去包厢吃,包厢使用费是388元的。李先生说你帮我送上来。可是吃完以后,李先生就不愿意给钱,还偷换概念,一直引导我说388元是不是最低消费?

店长说,这压根不是最低消费,而是包厢的使用费,也就是人均座位的使费用!

至于为什么要收这个费,是因为店开这么大,人工房租都是成本,顾客如果进来不点餐,直接在这里坐一天,那我们开店不是要亏死了?如果一个顾客进来只点一个小菜也要坐包厢。那我们还怎么做生意?

顾客在大厅吃,人均费用只用20块钱,所以李先生完全可以根据人数的多少,选择包厢的大小!他如果不想要这么高,为什么不选择坐在大厅吃,是他自己不肯!

但李先生不认可店长的说法,他觉得这就是变相的最低消费,于是把餐厅投诉到了市场监管部门!

那么,餐厅是否可以设置最低消费呢?

根据《消费者权益保护 法》,经营者不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

另外,2014年商 务部发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》中规定,“禁止餐饮经营者设置最低消费!”

所以,包间最低消费标准是强制性的餐饮费,是经营者强迫消费者接受其规定的价 格的行为,损害了消费者合法权益,应认定是一种违法行为。

不管商家是以什么形式收取这个费用,确实不能设置最低消费!

对于此事,有网友说,包厢与外界隔绝,远比大厅清静,里面特别设计装修过的,并配置了服务员服务,用餐环境远比大厅要好,面积也往往比大厅里同一张餐桌所占的面积要大……在大厅和包间里吃饭,是两种不同的用餐体验。包厢规定一个使用位是合理的!

也有网友说,“最低消费”是不合理、不公平的。消费者在购买商品或接受服务时具有自主选择权,我在大厅和包厢吃的都是同样的菜,我根据需求选择包厢和大厅,为什么要额外收费呢?

还有网友说,没有限 制的话,我一个人买碗面条也去包厢,看戏时买张戏票也去包厢,坐飞机时,买张打折票只管去公务舱坐。谁吃不是吃,谁坐不是坐,什么都是霸 王条款,这个世界还讲理吗?总得有个规距吧?

那么,这件事情你怎么看,你支持谁呢?#公益救援在行动##生活#

#一斤桑葚六两干燥剂##网购净重毛重傻傻分不清楚#近日,北京市民何先生反映,自己前不久在网店购买了一斤新疆黑桑葚,但收到货后,却让何先生大吃一惊,直呼上当,说上面写的谁一斤的桑葚,打开包装六两都是干燥剂。此后,何先生多次在平台与网店客服联系,但是始终得不到客服人员对何先生质疑的正面回应。

随后,记者以消费者身份联系到店铺客服,询问一斤装的桑葚净重是多少,客服人员回答“货物在仓库,客服没有实物”。记者仔细浏览该网店在淘宝上的页面发现,在页面最下方有小字注明:“本链接的商品规格默认发的都是毛重,毛重包含包装袋、托盘、干燥剂合计的重量”。不过,显眼位置的商品产品介绍明确写的是“桑葚干500克”。那么,对于生鲜食品到底应该标净重还是毛重,淘宝平台是否有统一要求呢?记者拨打淘宝客服电话9510211,客服人员表示:“这边的话因为咱们就是淘宝官方客服,关于这个商品的一个净重或是毛重的话,这边具体的话,还是需要联系商家咨询一下的。”

在北京东卫律师事务所律师龙圣强看来,生鲜食品重量直接影响到消费者权益,应该在显著位置做出特别提示,否则有欺骗消费者的嫌疑。

龙圣强表示,如果消费者与商家协商不成,可以向商家所在地的工商管理部门或者向当地法律部门提起诉讼。那么,平台方是否应该就商家涉嫌欺骗的行为承担相应的责任呢?“问北京”记者就此咨询了中国政法大学民商经济法学院助理教授冀放。冀放表示,目前只有涉及消费者人身健康安全这一类商品的时候,平台才有主动筛查,预防风险的义务。同时冀放认为,目前相关技术已经完全成熟,平台应该扩张筛查义务,及时对于消费者多次投诉的,涉嫌故意混淆净重毛重,欺骗消费者的商家的行为做出处理。(北京新闻广播记者/王小孟)

【北青快评 | 对以小博大的“钓标”营销须严惩不贷】#钓场频现天价钓标乱象# “在这个池塘里,钓到这条鱼可兑换30万元。”广东省东莞市一家钓场发布的一条短视频,吸引了不少人前来钓鱼。但很多人在交了不菲的入场费后,血本无归。近年来,一些地方的钓场频现天价“钓标”乱象——钓客在规定时间内钓到做了记号的“标鱼”,可获巨额奖励,有的“标鱼”奖励高达60万元。

当前,垂钓已成为不少人休闲的首选。一些钓场为吸引钓客,事先将一些鱼绑上胶标后作为“标鱼”放入池中,垂钓者只要交纳一定的入场费,钓上“标鱼”后即可根据兑换标金。作为一种新兴的钓鱼玩法,“钓标”既可让钓场赚取入场费,又可让钓客在技术与运气考验的乐趣中获得奖励,只要将其规范在合法合规的框架内,对于钓场经营者和钓客来说,完全可以实现“双赢”。

看似“双赢”的“钓标”活动,实则暗藏陷阱。一些钓场为吸引钓客,以数十万元的标金诱导钓客上钩,已完全离谱;为稳赚不赔,一些钓场要么将“标鱼”提前喂饱,并通过限定使用自己的鱼饵、抽签确定钓鱼位置等方式增加钓鱼难度;要么事先录制投放放“标鱼”入塘的视频广撒“英雄帖”,转身就将高标金的“标鱼”捞上来,让钓客根本没有机会钓到天价“标鱼”。如此套路满满,企图通过“以小博大”来致富的钓客,趋之若鹜后只能是血本无归,白白交纳智商税。

这种以“钓标”为名的高额返利行为,本质上与赌博没有任何区别。根据我国《刑法》规定的赌博构成要件,钓场经营者假借钓鱼的形式,收取高价入场费,设置高价“标鱼”和相应的“博彩”规则,钓到“标鱼”即高额返现,已涉嫌赌博。近年来,不少地方警方先后查处了多起“钓标”马甲下的聚众赌博案,给那些唯利是图的钓场经营者和梦想暴富的钓客敲响了警钟。

不仅如此,“钓标”营销还涉嫌消费欺诈。根据《消费者权益保护法》的相关规定,“钓标”经营者事先录制投放“标鱼”的视频继而将其捞上来,属于侵犯钓客知情权的不法行为,是典型的消费者欺诈,应为此承担民事侵权责任。此外,钓场经营者在“钓标”营销中利用可望不可求的高标金进行虚假营销宣传,诱骗钓客交纳高额入场费,已涉嫌价格欺诈,侵犯了钓客的公平交易权,亦应承担法律责任。

值得注意的是,“钓标”营销在一些短视频平台上十分火爆。一些网民发布的“钓标”短视频,往往能获得数十万点赞。这说明,部分短视频平台为增加流量,有意对变相赌博的“钓标”营销宣传予以默许。涉嫌多重违法的“钓标”营销在网上肆意蔓延,短视频平台无疑难辞其咎。

“钓标”沦为“赌钓”,危害不容小觑,必须对这种“挂羊头卖狗肉”的营销行为严惩不贷。相关部门在强化宣传、引导垂钓者保持理性的同时,要依法衣柜对钓场经营者追究行政、民事直至刑事责任,全链条给其套牢法治“紧箍”,倒逼其面对沉重法律责任不越雷池。

同时,短视频平台要依法承担起主体管理责任,强化技术筛查能力,对在“钓标”名义下的“钓赌”营销宣传坚决封禁、掐断流量,避免在网上传播、炒作乃至仿效。如此合力共治,才能从根本上让不法钓场借“钓标”之名行“钓赌”之实的伎俩无所遁形,确保“钓标”回归垂钓的休闲本位。(文/张智全 图源/视觉中国)


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