广东江门,一名女子在某平台上花59元买了两件童装冬装连衣裙,每件29.5元,包邮。没想到包裹到手后,拆开一看,却一下傻眼了,后来发生的事,更让女子陷入烦恼之中,让她和家人都不得安宁。
双11,女子就在某平台上看中两件童装裙子,原价35元,搞活动优惠11元,两件只要59元还包邮。网络上图片精美,看起来款式很漂亮,做工面料都不错的样子。
女子对它们还是很期待的,感觉双11确实优惠,不到30块能够买到这样的好东西,满心欢喜。
终于盼望着的包裹到了,女子满怀期待的拆开包裹,却一下子傻眼了!
总体款式还是可以的,但一看面料,感觉不太好,做工也较差,跟图片上精美的感觉有较大的出入,女子未免感觉很失望。
她仔细一看才发现,还衣服上有两个脏点。
于是女子没有联系客服,就在页面上点了退货退款,并且自己把衣服寄了回去。
随后,她再联系客服,通知客服已经把东西寄回去了,要求退款,可是都两三天了,客服还没有通过退款的手续,于是女子很生气,在网络上给了个差评,差评内容也涉及到面料差,有脏点等等。
没想到就是这个差评变成了一个导火线,女子接到电话要求删除差评。
女子没有同意,之后她电话受到了轰炸,客服一天打过来30多个电话,让女子不堪其扰。
第二天早上,客服又给她打了两三个电话,女子不接。客服直接发了十多个辱骂短信过来,问候她的全家,祝他们全家得病,出门被车撞,不得好死,等等。
女子非常生气,于是在某宝平台客服处进行了投诉,并联系了记者。
记者随后联系该客服,客服不承认自己曾经有打电话过过来骚扰,但是承认了有发过辱骂短信。
他表示自己非常生气,这个女子太过分,货物有问题,你都已经退货了退款了,因为是双11很忙,没有及时处理,是正常的现象,竟然还给个差评,这是什么意思嘛?不是有意为难我吗?
他说,我之所以在乎这个差评,是因为有差评会被扣工资,还被老板责骂。
之后,客服还给记者也发过来短信说,这女子也太过分了,我都有你家的地址,你这样搞是想干嘛呢?
记者联系了某平台的客服,平台客服表示,没有证据证明店铺客服多次骚扰该女子,所以女子的投诉不成立,但是会把这种情况记录到商家的信用记录里。
不得不说这名店铺客服的做法实在太过分。
寄过来的东西确实不是太好,顾客给差评也是正常的。
在网上买东西不可能只能给好评,不能给差评的,顾客也只是客观反应情况而已。
作为客服认真解答顾客的问题,及时为客人服务是你的正常工作,对自己的工作疏忽,导致客人给差评,打电话要求客人删除差评也情有可原。
但态度应该友好,如果不能取得客人的原谅,客人拒绝删除差评,也是合理的。
电话轰炸发短信谩骂就变成了一种人身攻击,是非常不道德的行为。
当然,毕竟在网络上买东西,商家为了好看,一般都会把图片进行精装修饰,图片一般都会比实物更精美,作为消费者应该有这方面的常识。
女子也许有点挑剔,童装本身价格不便宜,冬装连衣裙价格比较贵,29.5元的单价还包邮,毕竟价格摆在这里,也不能对衣服的质量要求过高。
你在网上买东西,遇到过要求删差评的情况吗?#公益救援在行动##生活#
双11,女子就在某平台上看中两件童装裙子,原价35元,搞活动优惠11元,两件只要59元还包邮。网络上图片精美,看起来款式很漂亮,做工面料都不错的样子。
女子对它们还是很期待的,感觉双11确实优惠,不到30块能够买到这样的好东西,满心欢喜。
终于盼望着的包裹到了,女子满怀期待的拆开包裹,却一下子傻眼了!
总体款式还是可以的,但一看面料,感觉不太好,做工也较差,跟图片上精美的感觉有较大的出入,女子未免感觉很失望。
她仔细一看才发现,还衣服上有两个脏点。
于是女子没有联系客服,就在页面上点了退货退款,并且自己把衣服寄了回去。
随后,她再联系客服,通知客服已经把东西寄回去了,要求退款,可是都两三天了,客服还没有通过退款的手续,于是女子很生气,在网络上给了个差评,差评内容也涉及到面料差,有脏点等等。
没想到就是这个差评变成了一个导火线,女子接到电话要求删除差评。
女子没有同意,之后她电话受到了轰炸,客服一天打过来30多个电话,让女子不堪其扰。
第二天早上,客服又给她打了两三个电话,女子不接。客服直接发了十多个辱骂短信过来,问候她的全家,祝他们全家得病,出门被车撞,不得好死,等等。
女子非常生气,于是在某宝平台客服处进行了投诉,并联系了记者。
记者随后联系该客服,客服不承认自己曾经有打电话过过来骚扰,但是承认了有发过辱骂短信。
他表示自己非常生气,这个女子太过分,货物有问题,你都已经退货了退款了,因为是双11很忙,没有及时处理,是正常的现象,竟然还给个差评,这是什么意思嘛?不是有意为难我吗?
他说,我之所以在乎这个差评,是因为有差评会被扣工资,还被老板责骂。
之后,客服还给记者也发过来短信说,这女子也太过分了,我都有你家的地址,你这样搞是想干嘛呢?
记者联系了某平台的客服,平台客服表示,没有证据证明店铺客服多次骚扰该女子,所以女子的投诉不成立,但是会把这种情况记录到商家的信用记录里。
不得不说这名店铺客服的做法实在太过分。
寄过来的东西确实不是太好,顾客给差评也是正常的。
在网上买东西不可能只能给好评,不能给差评的,顾客也只是客观反应情况而已。
作为客服认真解答顾客的问题,及时为客人服务是你的正常工作,对自己的工作疏忽,导致客人给差评,打电话要求客人删除差评也情有可原。
但态度应该友好,如果不能取得客人的原谅,客人拒绝删除差评,也是合理的。
电话轰炸发短信谩骂就变成了一种人身攻击,是非常不道德的行为。
当然,毕竟在网络上买东西,商家为了好看,一般都会把图片进行精装修饰,图片一般都会比实物更精美,作为消费者应该有这方面的常识。
女子也许有点挑剔,童装本身价格不便宜,冬装连衣裙价格比较贵,29.5元的单价还包邮,毕竟价格摆在这里,也不能对衣服的质量要求过高。
你在网上买东西,遇到过要求删差评的情况吗?#公益救援在行动##生活#
来小号记录吐槽一下……嘴上:我对神相过敏,实际:还是没能放得下自己磕了多年的女血河x男神相cp。
本来想陪铁衣玩到下周一的,结果晚上刷出个我很喜欢的神相,于是主动出击,然后被拒绝说不找情缘,我说你是有什么顾虑嘛(要不是看你跟我相配才不想问你),软磨硬泡下莫名其妙就成了。结完才想起看羁绊,好家伙结义都没有还是个孤儿……啊抱歉是孤狼,难道是哪个818的男主或者有女朋友
另:之所以找情缘就是想体验下游戏里的结婚,老天算我求你的,你让我安然无事地撑到11月转性别行不行,到时候我转男号跟番茄结婚!
本来想陪铁衣玩到下周一的,结果晚上刷出个我很喜欢的神相,于是主动出击,然后被拒绝说不找情缘,我说你是有什么顾虑嘛(要不是看你跟我相配才不想问你),软磨硬泡下莫名其妙就成了。结完才想起看羁绊,好家伙结义都没有还是个孤儿……啊抱歉是孤狼,难道是哪个818的男主或者有女朋友
另:之所以找情缘就是想体验下游戏里的结婚,老天算我求你的,你让我安然无事地撑到11月转性别行不行,到时候我转男号跟番茄结婚!
观察发现: 单位里如果你跟谁走的都不近
准时上班、踩点下班、从不加班,从不假装偶遇领导,也不会颔首低眉的汇报人情世故,
无论是开会还是活动从不挨着领导献殷勤,份内之事责无旁贷,份外之事坚决不干,不刻意要求进步,一切顺其自然。
节假日不是手机坏了就是人在服务区外,
会的东西人前不展示,能不会的东西从不勉强自己,
那么你会发现,领导需要应急找不到你,攻坚克难轮不上你,同事求教指望不上你,
每天你都可以在办公室伸懒腰,那么你会获得一个松弛的人生。”
这段话狠狠地点醒了我,在公司做一个保持高冷且不好惹的形象真的很重要!
你可以从这三个方面来做:
1️⃣着装得体,偶尔露富
不用在办公室穿奢侈品,但是手表、耳环、或者腰带包包这些尽量买好一点的,要那种看上去就很有质感让人觉得不太便宜,这样就可以无形中增强你的气场,不会让别人觉得你是个土鳖,至少觉得你有点品味。
你回想下你在公司看到隔壁部门的那些程序员邋里邋遢、不修边幅是不是会在心里掠过一丝“轻视”,不用杠,只要是个人,都会有欺软怕硬、捧高踩低的劣根性。
2️⃣不主动和人开玩笑,面无表情最好
平时办公室里和同事见面点头打个招呼就行,不要去没话找话,“哎呀,你今天穿的裤子好好看呀”“你周末过得过得怎么样呀?”这些话全都憋回去,职场上面要做到让人敬而远之,要立好高冷的人设,不为了显得合群而可以找话题
3️⃣有自己的核心竞争力
职场上,工作能力代表一切,领导布置的任务一定要保质保量的完成。主动和领导汇报工作进度,因为公司里面,只有你的直接上司才和你有直接利益的往来,他决定你的升职加薪,所以讨好他比讨好其他同事要有更高的价值。只要你的领导喜欢你,其他人和你讲话也会自带三分客气。
有句话,社交之所以累,是因为每个人都试图表现出其实自己并不具备的品质。
所以管住嘴,迈开腿,准没错!
#知识# #职场# #微博新知博主[超话]# #年轻人# #现实# #强者思维# #女性成长# #高情商社交# #职场干货 # #人性# #亿点曝光计划#
准时上班、踩点下班、从不加班,从不假装偶遇领导,也不会颔首低眉的汇报人情世故,
无论是开会还是活动从不挨着领导献殷勤,份内之事责无旁贷,份外之事坚决不干,不刻意要求进步,一切顺其自然。
节假日不是手机坏了就是人在服务区外,
会的东西人前不展示,能不会的东西从不勉强自己,
那么你会发现,领导需要应急找不到你,攻坚克难轮不上你,同事求教指望不上你,
每天你都可以在办公室伸懒腰,那么你会获得一个松弛的人生。”
这段话狠狠地点醒了我,在公司做一个保持高冷且不好惹的形象真的很重要!
你可以从这三个方面来做:
1️⃣着装得体,偶尔露富
不用在办公室穿奢侈品,但是手表、耳环、或者腰带包包这些尽量买好一点的,要那种看上去就很有质感让人觉得不太便宜,这样就可以无形中增强你的气场,不会让别人觉得你是个土鳖,至少觉得你有点品味。
你回想下你在公司看到隔壁部门的那些程序员邋里邋遢、不修边幅是不是会在心里掠过一丝“轻视”,不用杠,只要是个人,都会有欺软怕硬、捧高踩低的劣根性。
2️⃣不主动和人开玩笑,面无表情最好
平时办公室里和同事见面点头打个招呼就行,不要去没话找话,“哎呀,你今天穿的裤子好好看呀”“你周末过得过得怎么样呀?”这些话全都憋回去,职场上面要做到让人敬而远之,要立好高冷的人设,不为了显得合群而可以找话题
3️⃣有自己的核心竞争力
职场上,工作能力代表一切,领导布置的任务一定要保质保量的完成。主动和领导汇报工作进度,因为公司里面,只有你的直接上司才和你有直接利益的往来,他决定你的升职加薪,所以讨好他比讨好其他同事要有更高的价值。只要你的领导喜欢你,其他人和你讲话也会自带三分客气。
有句话,社交之所以累,是因为每个人都试图表现出其实自己并不具备的品质。
所以管住嘴,迈开腿,准没错!
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