复盘一下倒霉到令人发笑的一天

出门下雨，公交很脏，到目的地人下班

吃饭逛街电信营业厅改套餐，异地系统没有信息，去配眼镜

两点到银行，柜台两点半上班，取号排队，好不容易到我了，结果手机硬是收不到短信，打不了电话，充话费也不行，明明上午还好好的，去旁边电信大厦咨询，一顿操作猛如虎，结果我卡有问题开通不了什么高清通话（？大概是这么个意思）要我去总部补卡

遂去几百米远的总部，又是一顿操作补了个新卡，依旧没用，业务员直接那她手机号打电信客服，第一次见客服找客服，又是一顿操作，我这个卡要开通高清通话就得取消两城一号，取消两城一号就得我这个手机号给官号发一个信息。问题是我手机卡发不了信息打不了电话。再次人工客服，又说他们后台记录了，转接给了技术人员，需要 36 小时之内解决，留了一个我妹的联系方式，我无功而返，出门下雨，伞在银行，淋雨去银行取伞。

坐车回家，没有座位，站了好久，才坐下，晕晕乎乎下车，到家才发现新配的眼镜和复印材料在车上没拿。

不幸中的万幸，闺蜜爸爸在车站工作，叫她帮我联系，最终东西放回了车站招待处，找个时间再去拿。
回家后，手机号莫名其妙又好了，滴滴地收到了之前没收到的一连串验证码，也可以接打电话。

去催进度，电信打电话过来说已经在走程序取消了，我不明白取消怎么就这么麻烦？！

真是极具戏剧性的一天。从烦躁到想撕碎那些在我身边大喊大叫的大龄小孩，到麻木的冷静的处理丢东西这件事，甚至觉得是我应该

我坐那趟车上上下下十几年，唯一一次落东西

不知道九几年的哥哥，
跟我老大哥打了2通电话
独自从成都坐高铁过来找老大哥谈业务
晚上请他吃了顿饭
酒桌上就给我们安排了老家特产
晚上回来顺丰已经发货了
（大家都是二十几岁的年纪，如果是我，我是没有这种魄力：独自一人跑到800公里以外的地方，去跟一个素昧平生的人去谈业务[good]） https://t.cn/z8bS1Dy

今晚的case堪称典型，一个问题沟通了一个下午没有解决，个案，相关部门找了说不关他事，有些部门联系不上，领导出面也无果。客户催了几次但语气很好。周五了，而且是晚上，大部分同事已下班。

按照我对客户的了解人比较好，也很好说话，就算我把这个问题拖到周一再解决相信问题也不大。

但想到客户这么晚还配合你查这查那，电话也打了好几通，这年头谁赚钱容易啊，但问题的始作俑者却在happy Friday，就越想越气，越想发癫。

那就制造发癫的证据，发到内部群，先罗列出来事实1234，让自己不可能被反质疑，然后疯狂输出，要让大领导看到。主打就是一个我被“骂”了，你们也不能好受，我还没下班你们凭什么下班。

所以最后有人出来把问题解决了，结果告诉客户后居然还感谢我，还在跟我客气。真的是不发癫简直对不起人家。

总结：
1、向上管理有用，但一定要充分的证据证明我方无责和做了哪些努力，不然丢脸的就是领导；
2、做B2B业务就是内耗，对外代表公司，对内代表客户，两边都要争取资源，讨好 平衡 发癫都重要；
3、作为客户真的不能太客气，你们才是甲方爸爸，该骂就狠狠的骂，适度客气，保持距离，不能让供应商觉得你很好说话，或者很不好说话；

#如何做职场向上管理##精神内耗##乙方为了甲方满意有多拼#