#岁月噬痕# 我没想到找了号称最省心的装修平台“被窝”@被窝整装 ,最后却很堵心。装修想要轻松,那不可能。@链家 @贝壳

今天把装修中的糟心事儿都说一下,哪怕鸡毛蒜皮。前期积累太多问题,都站在他们的角度放过去了。

但最后工期延误的事儿超过底线,涉及到我们直接和间接损失,沟通成本高,劳心劳神,就得把所有芥蒂都扒拉出来才舒服。

以下是事情经过。

上周五我们主动发现窗台台面漏掉一块大理石台面,赶紧联系设计师,他表示确实存在遗漏的情况。

我们没有任何苛刻,只是告诉她务必加急处理,因为后期还涉及到很多事儿要衔接。

周六周日都在协商台面进度事宜,设计师表示周一二没法加工完成。我们预定周二的木地板安装只能无限期往后延。

因为我们本次还是选择大自然的实木地板,跟居然之家的销售很熟,人家还专门给老客户派出一个更好的老师傅。

周一二三都在跟被窝沟通和督促,但是被窝均表示已经催过商家,可能是单子太小,人家也没有往前排期,没法完成。

最后,周三中午给我发了一个项目变更单收费标准后,一直到今天(周五)中午,就再也不反馈进度,甚至连信息也不再回复。(见图片三)

此前一直是我爱人跟进度,我还给她说互相理解,互相理解。结果对方冷漠,让我感觉到完全不受尊重。

难道尾款支付完成,他们就可以漠视消费者权益吗?

我向来从不苛刻外人,提倡得饶人处且饶人,但这种情况下,我不得不变得极为生气。

我前一套刚刚由今朝装饰装完(5月21日全部结束)。采用半包模式。大理石台面系我们自行联系生产。

从下单到安装,人家只用了三天时间。也就是说,周一下单,周三就能装好。可是被窝却足足一周都没个明确时间。

你要知道,我们刚装修完的那一套,正好是疫情放开,家里老人去世的全都扔旧物装修,叠加每年三四月份是旺季。

所有工厂都开足马力,所有产品都需要排队,但人家还是保质保量安装好了。现在是装修传统淡季,而且经济下行,已经很少人装修。

延期对我的影响很大。我有不少家具付费存储,每天近200元的费用支出。这是因为他们延期给我造成的直接损失。

更重要的是,我们这套房准备精装出租,已经跟一个客户谈好价格,每月1.3万,但是人家要求8月25号前全部到位。

租户在金融行业上班,老大高一,老二六年级,一般不会乱涂乱画,而且一租就至少是七年时间。

目前来看,如此优质的客户很难碰到。

为了装木地板,我还提前结束贵州的探亲,狼狈不堪返回北京。看过我微博的朋友都知道。因为航班延误,我从毕节飞到北京,已经凌晨四点多,天快亮了。

这只是装修中的一个失误。

我再往前扒拉,得出这样一个结论:发生这样的事儿,确实不是偶然,具有一定的必然性。

首先,工人未经许可,擅自把原来低于地面的阳台填平。虽然后来沟通中表示可以重新砸掉,恢复原状,但我还是力排众议,全说我爱人以和为贵,自己吃亏,抓紧赶进度。

其次,签约时明确告知我们会安装摄像头,但马上就要完工,我连摄像头是啥样子都没见过。当时也想过要求装。但我还是劝说爱人不同那么形式主义,我们要信任别人。

唉。一声叹息。

刚打了客服电话,说了情况,不是投诉,目的还是要加快进度,减少损失。

后者来了电话,表示会加快进度催。具体情况如何,不得而知。但感觉今天安装的可能性不高。毕竟已经快要中午。

我只是不明白,到底是我点子背,还是说号称流程最好的被窝家装不过如此?

他们对于增项收款倒没忘,让确认变更流程和并及时付款方面,跟得都很紧。

再说句“吹毛求疵”的方面吧。我们美缝没用被窝的服务,而是找前一套的一对夫妇。他们说,你们家这套房子的瓷砖,贴得比今朝的差远了。

周末准备把装修几套房和家具家电的经历和教训都梳理一遍后开个直播,供大家参考。@微博直播 @微博直播小助手

我届时会提前预告,希望有装修计划的朋友们可以得到思路,少走弯路。

被窝家装,被窝装修,真的是让我很失望,也很生气啊!#人间阅读# #世间书写# #看小说和不看小说的都沉默了##二手房装修##装修##装修设计##家居装修# #一个人租房后才懂的事#

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