这事真奇葩!孙先生花130万买的路虎车,4S店居然跟他说:“你的车我们修不好,要不这样吧,你到外面去修,修好了以后,费用我们来承担…”孙先生听后傻了,你们是官方的4S店,你们都修不好的情况下,让我到外面去修新车,这是把客户智商按地上摩擦吗?
孙先生买了一辆路虎揽胜,裸车价130万。他说提车当天,这车就出现了异常,车子只要开到80码以上,方向盘就有抖动厉害,脚底板也有发麻的感觉,包括小腿和座椅,给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心,但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜,裸车130万,落地是140万,可开起来像开拖拉机一样,被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况,把车开回店里,可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次,店里的4个维修师试过这个车子后,都说抖动问题存在,他们也是承认的,但这个车子就是修不好。
后来,维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上,好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次,但问题始终没有解决。无奈之下,修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么,修理工回来又将零件换了一遍,一点自己的主见也没有,孙先生看到这里已经没有耐心了,他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决?可销售经理说的话更让他目瞪口呆,售后经理说:“您的问题我们已经跟厂家反馈过了,但厂家说这抖动问题是正常的,而且我也试驾过你的车辆,我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了,这不是睁眼说瞎话吗?他们的4个修理工都承认这车子有问题,而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢?为什么要给他的车换零件呢?
销售经理说:“车子要维修,是因为你说有抖动的感觉,我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的,厂家是不愿意出的,我们已经亏损很多了,至于异常抖动只是你的感觉太敏感,我们维修工是照顾你的感受,配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤,要求售后经理给他提供维修单子,而售后经理说:“你的车子其实不存在维修啊,因为这个车厂家反馈说正常,我们又不能入系统说是维修,就是我们现在换的零件,也是我们自己贴钱给你换的,你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料,原本他的想法很简单,只要能把车修好,哪怕是换发动机、换变速箱,他都自认倒霉。但现在车子修不好,售后还这样敷衍他,他只能提出退车或者换车。
可售后经理说:“这个目前我可以确定是不能退车和换车的,你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下,不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了,这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题,他一干嘛要求让店里给他的新车换零件?谁舍得把130多万的车子给随便拆了?现在还变成他在无理取闹?
我认为车子有问题,店里就要给客户解决和一个交代,客户选择你们的车是出于对你们的信任,可你们伤害了一个客户的心,可能损失的是一群客户,大家觉得呢?#公益救援在行动#
孙先生买了一辆路虎揽胜,裸车价130万。他说提车当天,这车就出现了异常,车子只要开到80码以上,方向盘就有抖动厉害,脚底板也有发麻的感觉,包括小腿和座椅,给人都是这种抖动的感觉。
本来提车很开心,但是在回家路上孙先生就已经在犯嘀咕了。毕竟这个车不便宜,裸车130万,落地是140万,可开起来像开拖拉机一样,被朋友知道都要笑话了。
于是孙先生向4S店反映了情况,把车开回店里,可问题一直得不到解决。孙先生去了4S店20多次,店里的4个维修师试过这个车子后,都说抖动问题存在,他们也是承认的,但这个车子就是修不好。
后来,维修工把试驾车上的零件更换到孙先生的这辆车上,好好的一辆新车已经记不清折腾了多少次,但问题始终没有解决。无奈之下,修理工就开着车子到附近的修理厂向其他修理工请教。
外面修理厂的人说换什么,修理工回来又将零件换了一遍,一点自己的主见也没有,孙先生看到这里已经没有耐心了,他感觉这家店太坑人了。
于是他找到售后经理问这事情怎么解决?可销售经理说的话更让他目瞪口呆,售后经理说:“您的问题我们已经跟厂家反馈过了,但厂家说这抖动问题是正常的,而且我也试驾过你的车辆,我感觉没有什么问题啊。”
孙先生一听气死了,这不是睁眼说瞎话吗?他们的4个修理工都承认这车子有问题,而且对车子也进行过维修。可售后经理却说这是正常的 那为什么店里其它的车没有这个毛病呢?为什么要给他的车换零件呢?
销售经理说:“车子要维修,是因为你说有抖动的感觉,我们按你的要求给车子也换过零件。这部分费用也都是我们帮你出的,厂家是不愿意出的,我们已经亏损很多了,至于异常抖动只是你的感觉太敏感,我们维修工是照顾你的感受,配合你才这样说的……”
孙先生听后很气愤,要求售后经理给他提供维修单子,而售后经理说:“你的车子其实不存在维修啊,因为这个车厂家反馈说正常,我们又不能入系统说是维修,就是我们现在换的零件,也是我们自己贴钱给你换的,你还闹下去就没有意思了。”
售后经理的这番回复完全出乎孙先生的意料,原本他的想法很简单,只要能把车修好,哪怕是换发动机、换变速箱,他都自认倒霉。但现在车子修不好,售后还这样敷衍他,他只能提出退车或者换车。
可售后经理说:“这个目前我可以确定是不能退车和换车的,你可以通过国家认定的一些检测机构去试一下,不然我们是不会认可你的说法…”
孙先生听后直言自己不会再相信这个品牌了,这服务和态度都让他感觉很受伤。如果车子没有问题,他一干嘛要求让店里给他的新车换零件?谁舍得把130多万的车子给随便拆了?现在还变成他在无理取闹?
我认为车子有问题,店里就要给客户解决和一个交代,客户选择你们的车是出于对你们的信任,可你们伤害了一个客户的心,可能损失的是一群客户,大家觉得呢?#公益救援在行动#
第三方禁止自营药品影响有多大
暂时对我们买药影响不大,目前一些人担心从此以后不能在网上买药则大可不必。拟限制第三方平台自营药品,并不是限制药品网络销售,而是更好的进行药品管控。
事实上,市场上流通中的假药、不合格药要远比想象中的多,而且平台上很多处方药不按规定售卖也是常有的事,不光线上,线下也多有以次充好,部分药品、医药器材的暴利和销售手法远超很多人想象。
并且我认为这只是个开始,后续会有越来越多的动作,将药品从生产到流通到使用,纳入一套可以追溯的体系中。因此,这次规定的调整未尝不是一件好事,可以让线上销售更加规范,减少风险。但同时也应警惕严格监管后滋生的权力寻租和腐败问题。 #公益救援在行动#
暂时对我们买药影响不大,目前一些人担心从此以后不能在网上买药则大可不必。拟限制第三方平台自营药品,并不是限制药品网络销售,而是更好的进行药品管控。
事实上,市场上流通中的假药、不合格药要远比想象中的多,而且平台上很多处方药不按规定售卖也是常有的事,不光线上,线下也多有以次充好,部分药品、医药器材的暴利和销售手法远超很多人想象。
并且我认为这只是个开始,后续会有越来越多的动作,将药品从生产到流通到使用,纳入一套可以追溯的体系中。因此,这次规定的调整未尝不是一件好事,可以让线上销售更加规范,减少风险。但同时也应警惕严格监管后滋生的权力寻租和腐败问题。 #公益救援在行动#
一名环卫工老人,站在小区一角的墙边吃着午饭,一位中年女子看见老人吃的东西后,一个举动让人暖心了。
这是在安徽省的一个小区里,此时已是中午吃饭的时间点了。
一名在小区里打扫卫生的环卫工老人,收好扫地的工具,洗好手后,手里拿着开水杯子,来到小区的一个墙角边,准备吃午饭了。
只见这名环卫工老人,从包里拿出一个塑料袋来,里面装着两个馒头,这是老人从家里带来的,午餐就是简单的两个馒头和一杯热开水。
环卫工老人拿起馒头,开始就着热开水吃了起来。
住在楼上的一名中年女子,也正和家人在家里吃饭,无意间从厨房的窗户看下去,一眼看见了楼下墙角,吃着冷馒头的环卫工老人,心里一下心疼满满了。
这名中年女子,连忙拿出一个碗,盛满米饭和菜后,端着满满一碗热乎乎的饭菜,下楼来到这名环卫工老人面前。
中年女子心疼地拿走环卫工老人手里的馒头,将碗递给老人,喊着老人快趁热乎吃掉碗里的热饭菜。
中年女子叮嘱环卫工老人慢慢吃,不够自己再回家给老人去盛饭挟菜。
一位路过的小区住户,恰好看见了这感人的一幕
人心的善良都是来自于骨子里的,关爱别人的善美也会自然而然地流露出来。
看见小区辛苦打扫卫生的环卫工老人,午饭只是两个冷馒头,善良好心的中年女子,从家里给老人端去热饭热菜,让人感动。
一碗热饭热菜,是对辛苦工作的环卫工人的感恩和尊重,温暖了环卫工老人的心,也让这个冬日变得温暖起来。
一碗热饭热菜,也让我们见证了一份善美,看着心里也是暖暖的感动。#公益救援在行动##定格#
这是在安徽省的一个小区里,此时已是中午吃饭的时间点了。
一名在小区里打扫卫生的环卫工老人,收好扫地的工具,洗好手后,手里拿着开水杯子,来到小区的一个墙角边,准备吃午饭了。
只见这名环卫工老人,从包里拿出一个塑料袋来,里面装着两个馒头,这是老人从家里带来的,午餐就是简单的两个馒头和一杯热开水。
环卫工老人拿起馒头,开始就着热开水吃了起来。
住在楼上的一名中年女子,也正和家人在家里吃饭,无意间从厨房的窗户看下去,一眼看见了楼下墙角,吃着冷馒头的环卫工老人,心里一下心疼满满了。
这名中年女子,连忙拿出一个碗,盛满米饭和菜后,端着满满一碗热乎乎的饭菜,下楼来到这名环卫工老人面前。
中年女子心疼地拿走环卫工老人手里的馒头,将碗递给老人,喊着老人快趁热乎吃掉碗里的热饭菜。
中年女子叮嘱环卫工老人慢慢吃,不够自己再回家给老人去盛饭挟菜。
一位路过的小区住户,恰好看见了这感人的一幕
人心的善良都是来自于骨子里的,关爱别人的善美也会自然而然地流露出来。
看见小区辛苦打扫卫生的环卫工老人,午饭只是两个冷馒头,善良好心的中年女子,从家里给老人端去热饭热菜,让人感动。
一碗热饭热菜,是对辛苦工作的环卫工人的感恩和尊重,温暖了环卫工老人的心,也让这个冬日变得温暖起来。
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