索尼100吋8K原装进口电视，直播带货1999元？！已“消费”10万+，疑似“三无产品”
市民邹阿姨通过今日头条上海频道“头条帮忙”#头条帮忙#入口向新民晚报“新民帮侬忙”反映，自己在知名网购平台上花费1995.8元购买了一台“100吋索尼8K电视机”，平台显示这台卖到“白菜价”的“抢手货”火爆到“已拼10万+”！
但万万没有想到，网络直播带货中“花好稻好”的“索尼8K官方旗舰店”“大品牌放心买”“整机原装进口”，竟然都是“货不对板”的“满口忽悠”。收到的电视机不仅尺寸大大缩水，还高度疑似“三无产品”；不给5分好评还不能享有售后服务。更让人郁闷的是，退货退款“难于上青天”，被折腾到“几乎崩溃”。#消费权益帮忙#
宣称8K100吋
承诺原装进口
去年12月，邹阿姨被知名网购平台上的“网络直播带货”吸引：“索尼8K”“防爆平板100吋智能网络+蓝光护眼”“活动秒杀价1999元”……平台商家“康少的网店65”在视频画面中清晰展示的内容，无一不“激发”着“购买的冲动”。
“一开始我还不太相信，同款的电视机市场价动辄就是几万元。我反复向客服确认，他们口口声声承诺‘索尼8K官方旗舰店’‘整机原装进口’，还给了我一个再优惠价1995.8元。”邹阿姨讲，看着商品下“已拼10万+”的标注，她终于按捺不住“激动的心”，买下了电视机。
聊天记录
下单后，邹阿姨又与客服多次沟通，一再询问：“我年纪大了视力不好，想买清晰的大屏电视机，是8K吗？支持语音操作吗？能投屏吗？能无线联网吗？能免费调试吗？”面对这一连串的问题，客服又是信誓旦旦的给出了“肯定的答复”。最后，客服强调：必须填写好售后卡拍照过来，才能享受售后服务；给5分好评，才能从3年换新机升级为5年换新机。
尺寸缩水一半
疑似三无产品
几天后，这台“100吋索尼8K进口原装电视机”送到了邹阿姨家中。但打开外包装后，邹阿姨越看越不对劲，“好心情一下子都没了，心一下子全凉了！”
首先，这台电视机的实际大小只有152厘米×91厘米，比之一般100吋电视机221.37厘米×124.52厘米的面积，缩水近一半。
电视机面积缩水近一半
其次，无论是包装盒，还是使用说明书和售后服务卡等，翻遍角角落落，都不见“索尼8K”的标识，甚至连生产厂家都找不到。“电视机上只贴着一块‘索尼杭铭’的金属牌，‘使用说明书’只写着‘阿里云+爱奇艺 智能网络电视’，连遥控器上都没有标注品牌。”随后·，邹阿姨从网上查到，某地曾出现不少“山寨电视机制假窝点”，而这台电视机的寄件地址“就是这个地方”，一时间邹阿姨心头更是疑云丛生。
电视机上只贴着一块“索尼杭铭”的金属牌
而让邹阿姨最无法接受的是，客服反复强调要拍照回传的“售后服务卡”封面上竟然用大号字体写明：中差评者本店拒绝其一切售后服务！中差评视为买家放弃一切售后服务。请买家慎重选择自己给出的评价。
中差评视为买家放弃一切售后服务
“我活了这么大年纪，不能说瞎话，更不会去骗人！”尽管客服百般解释“产品是欧美版的”，还许诺拿出网购平台500元的购物券作为“和解红包”，但邹阿姨对此一口回绝，“我坚持退货，不愿意昧着良心给他们5分好评。”
店铺就要关闭
权益如何保障
新民晚报“新民帮侬忙”记者在线上联系了“康少的网店65”，提出了“电视机是不是整机原装进口”“所谓的‘索尼杭铭’与索尼之间到底有何关联，是否获得索尼公司授权”等疑问，而对方要么称“回答不了”，要么就“回怼”一句：为什么要回答你？你买了没有？
新民晚报“新民帮侬忙”记者又向网购平台了解情况，但得到的只是“核实有违规行为的商家，将计入店铺考核”的所谓“办结结果”。
而在邹阿姨这边，关于退货的多次协商更是陷入了耗时费力的“拉锯战”中。“康少的网店65”和网购平台都“态度强硬”：客户必须将电视机自行退回，而且要垫付保价费用，确保途中不能损坏。
无奈之下，邹阿姨问遍了所有物流快递公司，但对方均表示，液晶电视机尤其是大屏幕的电视机是“易碎品”，他们无法上门取件运送。“当初商铺是大批量发货，而且还和物流公司签了免责合同。现如今我是单件退货，谁都不愿意接这样冒风险的活，这不是存心刁难吗？！”眼看着“问题电视机”就要“砸在手里”，邹阿姨是胸闷不已。
物流快递公司不接单
随后，在新民晚报“新民帮侬忙”记者不断介入下，事情总算有了转机：商铺委托快递公司上门取件，快递费保价费均由商铺承担，不再由客户垫付。在好不容易完成了“艰难的退货流程”后，邹阿姨拿回了全额退款。
虽然邹阿姨的问题得到了解决，但新民晚报“新民帮侬忙”记者发现：“康少的网店65”已清空了商铺的简介内容，页面显示：该店将于近期关闭，如有售后问题请及时处理。店关了，一连串的疑问由谁给出明明白白的答案？“已拼10万+”的消费者，又该由谁来保障他们的权益？对此，“新民帮侬忙”将继续关注。
来源：新民帮浓忙
市民邹阿姨通过今日头条上海频道“头条帮忙”#头条帮忙#入口向新民晚报“新民帮侬忙”反映，自己在知名网购平台上花费1995.8元购买了一台“100吋索尼8K电视机”，平台显示这台卖到“白菜价”的“抢手货”火爆到“已拼10万+”！
但万万没有想到，网络直播带货中“花好稻好”的“索尼8K官方旗舰店”“大品牌放心买”“整机原装进口”，竟然都是“货不对板”的“满口忽悠”。收到的电视机不仅尺寸大大缩水，还高度疑似“三无产品”；不给5分好评还不能享有售后服务。更让人郁闷的是，退货退款“难于上青天”，被折腾到“几乎崩溃”。#消费权益帮忙#
宣称8K100吋
承诺原装进口
去年12月，邹阿姨被知名网购平台上的“网络直播带货”吸引：“索尼8K”“防爆平板100吋智能网络+蓝光护眼”“活动秒杀价1999元”……平台商家“康少的网店65”在视频画面中清晰展示的内容，无一不“激发”着“购买的冲动”。
“一开始我还不太相信，同款的电视机市场价动辄就是几万元。我反复向客服确认，他们口口声声承诺‘索尼8K官方旗舰店’‘整机原装进口’，还给了我一个再优惠价1995.8元。”邹阿姨讲，看着商品下“已拼10万+”的标注，她终于按捺不住“激动的心”，买下了电视机。
聊天记录
下单后，邹阿姨又与客服多次沟通，一再询问：“我年纪大了视力不好，想买清晰的大屏电视机，是8K吗？支持语音操作吗？能投屏吗？能无线联网吗？能免费调试吗？”面对这一连串的问题，客服又是信誓旦旦的给出了“肯定的答复”。最后，客服强调：必须填写好售后卡拍照过来，才能享受售后服务；给5分好评，才能从3年换新机升级为5年换新机。
尺寸缩水一半
疑似三无产品
几天后，这台“100吋索尼8K进口原装电视机”送到了邹阿姨家中。但打开外包装后，邹阿姨越看越不对劲，“好心情一下子都没了，心一下子全凉了！”
首先，这台电视机的实际大小只有152厘米×91厘米，比之一般100吋电视机221.37厘米×124.52厘米的面积，缩水近一半。
电视机面积缩水近一半
其次，无论是包装盒，还是使用说明书和售后服务卡等，翻遍角角落落，都不见“索尼8K”的标识，甚至连生产厂家都找不到。“电视机上只贴着一块‘索尼杭铭’的金属牌，‘使用说明书’只写着‘阿里云+爱奇艺 智能网络电视’，连遥控器上都没有标注品牌。”随后·，邹阿姨从网上查到，某地曾出现不少“山寨电视机制假窝点”，而这台电视机的寄件地址“就是这个地方”，一时间邹阿姨心头更是疑云丛生。
电视机上只贴着一块“索尼杭铭”的金属牌
而让邹阿姨最无法接受的是，客服反复强调要拍照回传的“售后服务卡”封面上竟然用大号字体写明：中差评者本店拒绝其一切售后服务！中差评视为买家放弃一切售后服务。请买家慎重选择自己给出的评价。
中差评视为买家放弃一切售后服务
“我活了这么大年纪，不能说瞎话，更不会去骗人！”尽管客服百般解释“产品是欧美版的”，还许诺拿出网购平台500元的购物券作为“和解红包”，但邹阿姨对此一口回绝，“我坚持退货，不愿意昧着良心给他们5分好评。”
店铺就要关闭
权益如何保障
新民晚报“新民帮侬忙”记者在线上联系了“康少的网店65”，提出了“电视机是不是整机原装进口”“所谓的‘索尼杭铭’与索尼之间到底有何关联，是否获得索尼公司授权”等疑问，而对方要么称“回答不了”，要么就“回怼”一句：为什么要回答你？你买了没有？
新民晚报“新民帮侬忙”记者又向网购平台了解情况，但得到的只是“核实有违规行为的商家，将计入店铺考核”的所谓“办结结果”。
而在邹阿姨这边，关于退货的多次协商更是陷入了耗时费力的“拉锯战”中。“康少的网店65”和网购平台都“态度强硬”：客户必须将电视机自行退回，而且要垫付保价费用，确保途中不能损坏。
无奈之下，邹阿姨问遍了所有物流快递公司，但对方均表示，液晶电视机尤其是大屏幕的电视机是“易碎品”，他们无法上门取件运送。“当初商铺是大批量发货，而且还和物流公司签了免责合同。现如今我是单件退货，谁都不愿意接这样冒风险的活，这不是存心刁难吗？！”眼看着“问题电视机”就要“砸在手里”，邹阿姨是胸闷不已。
物流快递公司不接单
随后，在新民晚报“新民帮侬忙”记者不断介入下，事情总算有了转机：商铺委托快递公司上门取件，快递费保价费均由商铺承担，不再由客户垫付。在好不容易完成了“艰难的退货流程”后，邹阿姨拿回了全额退款。
虽然邹阿姨的问题得到了解决，但新民晚报“新民帮侬忙”记者发现：“康少的网店65”已清空了商铺的简介内容，页面显示：该店将于近期关闭，如有售后问题请及时处理。店关了，一连串的疑问由谁给出明明白白的答案？“已拼10万+”的消费者，又该由谁来保障他们的权益？对此，“新民帮侬忙”将继续关注。
来源：新民帮浓忙
两天一更新之吃吃喝喝[哈欠]
P1 从家里带的司康
P2 喜欢所里的饭菜
P3 站完马路七点了去吃点汤汤水水 逸桂禾你变差了 浇头怎么好意思卖这么贵 还听到店员讨论一些不该讨论的东西……
P4 好久没欣赏这里的夜景
P5因为余额太多所以达一下
P6又丑又美的花
P7 ourbakery我的快乐老家
P8 早上点了八角屿的水牛乳拿铁 不错但喝了一半就被隔壁拉去帮忙送人
P9 早饭吃太晚中午意思意思垫一下
P10 无聊拍照
P11 送完人隔壁师傅非要请瑞幸 抹茶拿铁不另外加糖也好甜好难喝
P12 倒霉孩子点外卖吃一口就吃到纸…
P13 本来感叹所对面新开蜜雪冰城也太快乐 结果芝士奶盖红茶不另外加糖狠狠踩雷fine
P14 陪同学买了青团 盒马你哪儿来的这么多诡异搭配 但蓝莓和咸蛋黄竟然没有很违和？
P1 从家里带的司康
P2 喜欢所里的饭菜
P3 站完马路七点了去吃点汤汤水水 逸桂禾你变差了 浇头怎么好意思卖这么贵 还听到店员讨论一些不该讨论的东西……
P4 好久没欣赏这里的夜景
P5因为余额太多所以达一下
P6又丑又美的花
P7 ourbakery我的快乐老家
P8 早上点了八角屿的水牛乳拿铁 不错但喝了一半就被隔壁拉去帮忙送人
P9 早饭吃太晚中午意思意思垫一下
P10 无聊拍照
P11 送完人隔壁师傅非要请瑞幸 抹茶拿铁不另外加糖也好甜好难喝
P12 倒霉孩子点外卖吃一口就吃到纸…
P13 本来感叹所对面新开蜜雪冰城也太快乐 结果芝士奶盖红茶不另外加糖狠狠踩雷fine
P14 陪同学买了青团 盒马你哪儿来的这么多诡异搭配 但蓝莓和咸蛋黄竟然没有很违和？
2.8韩站姐送的咖啡车商家长文后记
好温暖好会写 感觉通过文字我也亲眼看到小太阳晴雨了
初恋专业演员金秦禹请多多关照
纯情拳击手已经很有趣了！
阳光炙热微风凉爽的日子
准备了好喝的饮料和甜甜的曲奇
一到拍摄现场就接到了应○的位置
为了正在等待的演员们和工作人员们匆忙地做了准备
主人公秦禹说
第一次尝试了冰美式咖啡
金演员nim在休息时间来了咖啡车这边~
美丽地微笑着 “阿宁哈塞呦～”“康桑哈米达!!”这样说
并仔细地观看了咖啡车开心地拍照了
能感受到灿烂微笑和明朗气息的演员nim和蓝天真的很般配
漂亮的花束和零食盒等
也已经很好地传达给金演员nim了
当天拍摄现场的人气菜品是
冰沙，热乎乎的五谷拿铁，手工柑橘汽水，温暖的手工柑橘茶，手工柠檬汽水与温暖的手工葡萄柚茶
努力地制作工作人员们的饮料的时候秦禹又来了
最后在咖啡车前面拍照，说“谢谢～！”然后笑得非常耀眼
李/相/烨金/素/慧演员的饮料也好好地准备了
准备好的曲奇也售罄，回想着演员nim美丽的微笑收尾了
感谢精心准备的粉丝们
(时隔8年的联系非常开心)
下次再见~ 约定
宝宝你拍的照片是打算以后一起发吗 那我蹲蹲杀青
好温暖好会写 感觉通过文字我也亲眼看到小太阳晴雨了
初恋专业演员金秦禹请多多关照
纯情拳击手已经很有趣了！
阳光炙热微风凉爽的日子
准备了好喝的饮料和甜甜的曲奇
一到拍摄现场就接到了应○的位置
为了正在等待的演员们和工作人员们匆忙地做了准备
主人公秦禹说
第一次尝试了冰美式咖啡
金演员nim在休息时间来了咖啡车这边~
美丽地微笑着 “阿宁哈塞呦～”“康桑哈米达!!”这样说
并仔细地观看了咖啡车开心地拍照了
能感受到灿烂微笑和明朗气息的演员nim和蓝天真的很般配
漂亮的花束和零食盒等
也已经很好地传达给金演员nim了
当天拍摄现场的人气菜品是
冰沙，热乎乎的五谷拿铁，手工柑橘汽水，温暖的手工柑橘茶，手工柠檬汽水与温暖的手工葡萄柚茶
努力地制作工作人员们的饮料的时候秦禹又来了
最后在咖啡车前面拍照，说“谢谢～！”然后笑得非常耀眼
李/相/烨金/素/慧演员的饮料也好好地准备了
准备好的曲奇也售罄，回想着演员nim美丽的微笑收尾了
感谢精心准备的粉丝们
(时隔8年的联系非常开心)
下次再见~ 约定
宝宝你拍的照片是打算以后一起发吗 那我蹲蹲杀青
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