李女士去包厢消费了9000多元,买单的时候收银员不让她走,说她没满足10000元的最低消费,硬是让她再花1000多元打包了一瓶香槟回家。李女士感觉很难受,自己花了9000多了,一群人已经吃不下东西,酒店为什么还要逼人消费呢?合理吗?
事情是这样的,李女士因为要给孩子办周岁宴,想着亲戚朋友要过来,就想找个档次稍微高点的酒店,预约一个包厢布置一下。不过预定的时候,工作人员让李女士提早点菜,不然当天可能没有他们想要的菜品,而且如果没有提早预定的话,上菜会比较慢。
李女士表示没有关系,因为自己也不知道客人喜欢吃什么,到时候大家喜欢吃什么点什么。工作人员看她这样说,就同意了,但在后面提醒了一下,这个包厢基本消费是10000元。李女士当时对此没有多想,以为大概需要这么多的费用。
当了预约的当天,每个客人都点了自己喜欢的菜,吃完以后一算账单,总共消费了9000多元。李女士付钱的时候,收银员就说,你们这个包厢是有最低消费的,你这边还差一点,要不你再点几个菜或者买瓶酒吧?
李女士一听傻了,自己消费了9000多元,离1万也没差多少,现在一群人肚子也都吃饱了,再点不就是浪费吗?如果不点菜,买一瓶酒要1000多元,也感觉很不合算啊?可是收银员的态度很坚决,没满10000元不让他们走。
李女士看到这么多亲戚朋友在,讨价还价也挂不住面子,还是咬牙花1000多买了一瓶香槟,凑了1万多元。可是回去以后,她越想越感觉酒店恶心,现在法律都规定取消低消了,酒店怎么还明目张胆设置低消呢?于是,李女士投诉了酒店,可是没有成功。
酒店经理说,我们压根就没有低消,我们那是包厢费,你占了一个包厢费的位置,就要给10000元,这10000元可以抵扣餐费。我们酒店的场地是有限的,包厢占用了很大的位置,而且数量也不多,为了给要求高的客户提供更好的服务,我们才收场地费。你不想给场地费,你完全可以去外面大厅吃啊?
李女士没想到经理会打擦边球,在自己眼里,规定了场地费那不就是最低消费吗?只不过是换了一个说法而已!而且一个包厢要10000元的场地费,这合理吗?而且为什么不提早告知自己呢?自己看到基本消费是10000元,以为是大概费用啊,也不知道是低消!
目前,双方还是争执不下,各执一词,酒店认为法律只规定不能设最低消费,但没规定不能设场地费,这个场地费是另外提供的环境服务,额外收费是合理的。
对于此事, 网友也是议论纷纷,有网友说,既然是包厢场地费,那你也没必要催缴,人家9000多都花了,还差你这1000元?客人不舒服的点就在这!就应该定房的时候就告知客人要交10000元,消费完多退少补就行了。这么操作明显是酒店心虚!
还有网友说,包厢有低消很正常,只不过不应该那么死心眼,1万的低消她消费9000多其实也可以了,如果说差得太远,就适当的提醒她,差的少就算了,酒店不会做生意,这样得罪了李女士,以后她也不会来了。
也有支持酒店的网友,他们说包厢装修成本高,使用包厢有包厢费很正常,消费满多少免除包厢费就行了,接受不了可以选择不用包厢!现在包厢有场地费都是常识,需要那么计较吗?这么计较,早就应该去大厅吃饭啊!
其实,这个事情我比较支持李女士,首先,根据《餐饮业经营管理法》的规定,是明确止餐饮行业设置低消,如果有餐饮企业故意违反该规定,将会面临最高3万元的罚款。
其次,酒店的经理虽然改口说这是场地费,但是工作人员直到买单的时候才告知有低消,法律虽然不禁止收场地费,但需要酒店提前告知顾客,在顾客同意的情况,那是没有任何问题的。可是,工作人员只是说过基本消费,没有明确告知李女士有场地费,让她产生了误解。
而且,酒店在中途有多次机会提醒李女士,包厢要收10000元的场地费,但是却都没有提醒。一直到李女士一群人吃好了,才去说,我觉得酒店是有责任的。而且买单的时候,收银员对李女士的说辞是“包厢的最低消费是10000元。”
综上所述,我觉得酒店说这是场地费的说法,站不住脚。即便是合理,但是他们自身没有向顾客表达好,更没有做到事先告知顾客。所以,我认为酒店是有责任的。如果用包厢之前,酒店明确告知,那酒店没有一点问题,反而是顾客违约不对。
但现在,酒店给我的感觉明显是打擦边球,把最低消费偷换了概念,变成了场地费。
那么,你对此事什么看法,你支持哪一方呢?你有过这样的经历吗?#公益救援在行动#
事情是这样的,李女士因为要给孩子办周岁宴,想着亲戚朋友要过来,就想找个档次稍微高点的酒店,预约一个包厢布置一下。不过预定的时候,工作人员让李女士提早点菜,不然当天可能没有他们想要的菜品,而且如果没有提早预定的话,上菜会比较慢。
李女士表示没有关系,因为自己也不知道客人喜欢吃什么,到时候大家喜欢吃什么点什么。工作人员看她这样说,就同意了,但在后面提醒了一下,这个包厢基本消费是10000元。李女士当时对此没有多想,以为大概需要这么多的费用。
当了预约的当天,每个客人都点了自己喜欢的菜,吃完以后一算账单,总共消费了9000多元。李女士付钱的时候,收银员就说,你们这个包厢是有最低消费的,你这边还差一点,要不你再点几个菜或者买瓶酒吧?
李女士一听傻了,自己消费了9000多元,离1万也没差多少,现在一群人肚子也都吃饱了,再点不就是浪费吗?如果不点菜,买一瓶酒要1000多元,也感觉很不合算啊?可是收银员的态度很坚决,没满10000元不让他们走。
李女士看到这么多亲戚朋友在,讨价还价也挂不住面子,还是咬牙花1000多买了一瓶香槟,凑了1万多元。可是回去以后,她越想越感觉酒店恶心,现在法律都规定取消低消了,酒店怎么还明目张胆设置低消呢?于是,李女士投诉了酒店,可是没有成功。
酒店经理说,我们压根就没有低消,我们那是包厢费,你占了一个包厢费的位置,就要给10000元,这10000元可以抵扣餐费。我们酒店的场地是有限的,包厢占用了很大的位置,而且数量也不多,为了给要求高的客户提供更好的服务,我们才收场地费。你不想给场地费,你完全可以去外面大厅吃啊?
李女士没想到经理会打擦边球,在自己眼里,规定了场地费那不就是最低消费吗?只不过是换了一个说法而已!而且一个包厢要10000元的场地费,这合理吗?而且为什么不提早告知自己呢?自己看到基本消费是10000元,以为是大概费用啊,也不知道是低消!
目前,双方还是争执不下,各执一词,酒店认为法律只规定不能设最低消费,但没规定不能设场地费,这个场地费是另外提供的环境服务,额外收费是合理的。
对于此事, 网友也是议论纷纷,有网友说,既然是包厢场地费,那你也没必要催缴,人家9000多都花了,还差你这1000元?客人不舒服的点就在这!就应该定房的时候就告知客人要交10000元,消费完多退少补就行了。这么操作明显是酒店心虚!
还有网友说,包厢有低消很正常,只不过不应该那么死心眼,1万的低消她消费9000多其实也可以了,如果说差得太远,就适当的提醒她,差的少就算了,酒店不会做生意,这样得罪了李女士,以后她也不会来了。
也有支持酒店的网友,他们说包厢装修成本高,使用包厢有包厢费很正常,消费满多少免除包厢费就行了,接受不了可以选择不用包厢!现在包厢有场地费都是常识,需要那么计较吗?这么计较,早就应该去大厅吃饭啊!
其实,这个事情我比较支持李女士,首先,根据《餐饮业经营管理法》的规定,是明确止餐饮行业设置低消,如果有餐饮企业故意违反该规定,将会面临最高3万元的罚款。
其次,酒店的经理虽然改口说这是场地费,但是工作人员直到买单的时候才告知有低消,法律虽然不禁止收场地费,但需要酒店提前告知顾客,在顾客同意的情况,那是没有任何问题的。可是,工作人员只是说过基本消费,没有明确告知李女士有场地费,让她产生了误解。
而且,酒店在中途有多次机会提醒李女士,包厢要收10000元的场地费,但是却都没有提醒。一直到李女士一群人吃好了,才去说,我觉得酒店是有责任的。而且买单的时候,收银员对李女士的说辞是“包厢的最低消费是10000元。”
综上所述,我觉得酒店说这是场地费的说法,站不住脚。即便是合理,但是他们自身没有向顾客表达好,更没有做到事先告知顾客。所以,我认为酒店是有责任的。如果用包厢之前,酒店明确告知,那酒店没有一点问题,反而是顾客违约不对。
但现在,酒店给我的感觉明显是打擦边球,把最低消费偷换了概念,变成了场地费。
那么,你对此事什么看法,你支持哪一方呢?你有过这样的经历吗?#公益救援在行动#
儿子新车刚提就遇车祸身亡,可在4S店花7500买的全险变成了部分险,结果保险一分没赔!赵女士找到销售质问是怎么回事?可销售听后居然嬉皮笑脸的说:“你儿子去世和我们有关系吗?”赵女士听后傻了,儿子刚死他却还笑得出来?后来销售说的话更是让她目瞪口呆!
赵女士的儿子前不久在4S店购买了一辆新车,买车的同时还缴纳了7500块钱的保险。当时销售人员告诉赵女士的儿子这里面包含了车跟人的全险,反正啥啥都有。赵女士的儿子刚买车啥也不懂,就相信了他说的话。
可来后,4S店只给赵女士的儿子买了3200块的部分险,其中的4000多块4S店私吞了。如果没有意外,可能都没事,真的车子坏了来店里给修下就好了。可不幸的是赵女士的儿子车祸身亡了,这下赵女士白发人送黑发人了!
赵女士悲痛欲绝,为自己的儿子料理好后事后,在儿子的房间发现了这张购车时的保险单。于是她就想着去保险公司要赔偿,可在她准备申请理赔时,却发生了一件让她更加悲愤的事情,这4S店是把他们一家当傻瓜按地上摩擦!
原来当初她儿子买车时,销售承诺的是全险,可现在莫名其妙成了只有3200元的部分险,并且只有第三者险和交强险的保单,根本就没有当初说好的人身意外险的保单,儿子出了意外没钱赔,这无疑是给了刚刚经历丧子之痛的赵女士又一次沉痛的打击。
面对赵女士的质问,工作人员一脸嬉皮笑脸,赵女士看后非常愤怒,认为工作人员作假欺骗了她儿子。但面对赵女士的控诉,4S店的工作人员却给出了完全不一样的说法。
销售说自己购车时就曾告诉过赵女士的儿子,这辆车属于整车优惠。因此,保险的金额一部分拿去补贴车价了,双方早就在口头上达成了一致。赵女士面对工作人员的这种说法,显然不认同,她直接拿出了当时的购车合同,上面白纸黑字的写着保险额度7500元。
这时候,销售也承认合同就是他亲手办理的,但当时已经明确的跟车主口头协议好了,他们约定这7500元里包含了部分的车价,所以保险额度没有这么高。可现在赵女士的儿子都不在了,这一切口说无凭。
赵女士坚持认为以合同为准,可销售说这责任在我吗?他甚至还嘲笑赵女士他们自己傻,说这事没得谈,还说他们4S店就是默认这种规则的。后来赵女士不服气,坚持要求4S店给予补偿,销售说自己会请示领导,大概三天后给予回复。
这件事情我认为4S店不厚道,他们不能玩这种把戏!表面上给客户优惠了车款,但暗地里把客户保险的钱拿过去给自己了。这钱可是客户保命的,岂能如此儿戏?你车子要么就不要便宜卖,这样哪有给客户优惠?如果玩这种把戏,请在合同上写清楚是部分险,千万不能误导客户!我觉得4S店要承担责任,你们觉得呢?#公益救援在行动#
赵女士的儿子前不久在4S店购买了一辆新车,买车的同时还缴纳了7500块钱的保险。当时销售人员告诉赵女士的儿子这里面包含了车跟人的全险,反正啥啥都有。赵女士的儿子刚买车啥也不懂,就相信了他说的话。
可来后,4S店只给赵女士的儿子买了3200块的部分险,其中的4000多块4S店私吞了。如果没有意外,可能都没事,真的车子坏了来店里给修下就好了。可不幸的是赵女士的儿子车祸身亡了,这下赵女士白发人送黑发人了!
赵女士悲痛欲绝,为自己的儿子料理好后事后,在儿子的房间发现了这张购车时的保险单。于是她就想着去保险公司要赔偿,可在她准备申请理赔时,却发生了一件让她更加悲愤的事情,这4S店是把他们一家当傻瓜按地上摩擦!
原来当初她儿子买车时,销售承诺的是全险,可现在莫名其妙成了只有3200元的部分险,并且只有第三者险和交强险的保单,根本就没有当初说好的人身意外险的保单,儿子出了意外没钱赔,这无疑是给了刚刚经历丧子之痛的赵女士又一次沉痛的打击。
面对赵女士的质问,工作人员一脸嬉皮笑脸,赵女士看后非常愤怒,认为工作人员作假欺骗了她儿子。但面对赵女士的控诉,4S店的工作人员却给出了完全不一样的说法。
销售说自己购车时就曾告诉过赵女士的儿子,这辆车属于整车优惠。因此,保险的金额一部分拿去补贴车价了,双方早就在口头上达成了一致。赵女士面对工作人员的这种说法,显然不认同,她直接拿出了当时的购车合同,上面白纸黑字的写着保险额度7500元。
这时候,销售也承认合同就是他亲手办理的,但当时已经明确的跟车主口头协议好了,他们约定这7500元里包含了部分的车价,所以保险额度没有这么高。可现在赵女士的儿子都不在了,这一切口说无凭。
赵女士坚持认为以合同为准,可销售说这责任在我吗?他甚至还嘲笑赵女士他们自己傻,说这事没得谈,还说他们4S店就是默认这种规则的。后来赵女士不服气,坚持要求4S店给予补偿,销售说自己会请示领导,大概三天后给予回复。
这件事情我认为4S店不厚道,他们不能玩这种把戏!表面上给客户优惠了车款,但暗地里把客户保险的钱拿过去给自己了。这钱可是客户保命的,岂能如此儿戏?你车子要么就不要便宜卖,这样哪有给客户优惠?如果玩这种把戏,请在合同上写清楚是部分险,千万不能误导客户!我觉得4S店要承担责任,你们觉得呢?#公益救援在行动#
我和老公结婚7年,靠着自己的努力买了房买了车,虽然我们不是生活在一二线大城市,但从一无所有到现在,也确实不容易。
在这7年里,我和老公常年分居两地,为了这个家,我克服着各种困难,也克服着自己的情感需求。
我以为老公也和我一样,为了这个家,为了两个孩子,吃再多的苦也不会违背自己的初心,可是我还是想错了。
今年2月份,我偶然发现他在某个交友软件里和一个女人很频繁的互动聊天,当我正准备要看的时候,他把手机抢了过去,然后把所有的聊天记录都删了,至于他们都聊了什么,我无从得知。
那一刻,我不知道该怎样形容自己的心情,既难过无助又难以相信,他急于把内容都删除,肯定是有问题的。
后来只要他回家我都会抽空看他的手机,尽管每次他回来之前都会把手机清理的干干净净,但是还是被我发现了一些蛛丝马迹,我在账单上看到了他给那个女人发的红包记录,有520,也有1314。
这不用再多想了,他肯定做了对不起我的事,我不知道他为什么要这样做,结婚这些年,我一直在努力为这个家付出,而他却要这样伤害我。
我该怎么办?离婚,有两个孩子,让他们谁和我分开,我都舍不得,不离,我又咽不下这口气,真的是进退两难。
这是一个网友的私信,我觉得目前她最应该解决的是异地分居这个问题,因为只有让男人参与到家庭和教育孩子中来,才能让他有责任感,不然男人是体会不到女人的辛苦和付出的。
如果异地问题无法解决,那就把钱紧紧抓在手里,手里有钱,没有任何经济上的压力时,若是他还是一天朝三暮四不改好,那就该离就离,绝对不再惯着他。#情感##情感[超话]#
在这7年里,我和老公常年分居两地,为了这个家,我克服着各种困难,也克服着自己的情感需求。
我以为老公也和我一样,为了这个家,为了两个孩子,吃再多的苦也不会违背自己的初心,可是我还是想错了。
今年2月份,我偶然发现他在某个交友软件里和一个女人很频繁的互动聊天,当我正准备要看的时候,他把手机抢了过去,然后把所有的聊天记录都删了,至于他们都聊了什么,我无从得知。
那一刻,我不知道该怎样形容自己的心情,既难过无助又难以相信,他急于把内容都删除,肯定是有问题的。
后来只要他回家我都会抽空看他的手机,尽管每次他回来之前都会把手机清理的干干净净,但是还是被我发现了一些蛛丝马迹,我在账单上看到了他给那个女人发的红包记录,有520,也有1314。
这不用再多想了,他肯定做了对不起我的事,我不知道他为什么要这样做,结婚这些年,我一直在努力为这个家付出,而他却要这样伤害我。
我该怎么办?离婚,有两个孩子,让他们谁和我分开,我都舍不得,不离,我又咽不下这口气,真的是进退两难。
这是一个网友的私信,我觉得目前她最应该解决的是异地分居这个问题,因为只有让男人参与到家庭和教育孩子中来,才能让他有责任感,不然男人是体会不到女人的辛苦和付出的。
如果异地问题无法解决,那就把钱紧紧抓在手里,手里有钱,没有任何经济上的压力时,若是他还是一天朝三暮四不改好,那就该离就离,绝对不再惯着他。#情感##情感[超话]#
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